【正文】 明書（電子版）典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計說明（電子版）組長（簽名）:劉洋 指導(dǎo)教師：向佩柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效管理制度課程制度設(shè)計書姓 名丁微學(xué) 號200910172105學(xué)部（系）城院經(jīng)濟與管理學(xué)部專 業(yè)人力資源管理專業(yè)設(shè) 計 時 間2012年 5月 7 日至 2012 年5 月 11 日課程設(shè)計題目柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效管理制度課程設(shè)計績效管理責(zé)權(quán)分工部分設(shè)計任務(wù)總述負責(zé)績效管理責(zé)權(quán)分工部門按組長分配的任務(wù)進行相關(guān)工作課程設(shè)計要求嚴格遵守學(xué)校有關(guān)組織紀律，嚴格按照進度安排完成課程設(shè)計任務(wù)。工作計劃及安排日 期設(shè)計內(nèi)容5月7日負責(zé)查找有關(guān)績效管理責(zé)權(quán)分工的資料5月8日整理并修正超找好的相關(guān)資料進行最終資料整合5月9日查找有關(guān)典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計說明5月10日整理查找好的典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計說明5月11日講解本組PPT課程設(shè)計要求按時到課程設(shè)計指定地點簽到，遵守課程設(shè)計紀律按分配完成課程設(shè)計任務(wù)。按時按小組提交課程設(shè)計成果和打印的課程設(shè)計報告書。 月 7柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效管理制度課程設(shè)計設(shè)計任務(wù)總述負責(zé)績效溝通部分和PPT制作按照組長安排完成上述內(nèi)容課程設(shè)計要求嚴格遵守學(xué)校有關(guān)組織紀律，嚴格按照進度安排完成課程設(shè)計任務(wù)按組長要求認真按照進度安排完成課程設(shè)計任務(wù)工作計劃及安排日 期設(shè)計內(nèi)容5月7日明確組長安排的分工，知道自己的任務(wù)，有一個初步的完成計劃。課程設(shè)計要求按時到課程設(shè)計指定地點簽到，遵守課程設(shè)計紀律按分配完成課程設(shè)計任務(wù)。按時按小組提交課程設(shè)計成果和打印的課程設(shè)計報告書。分步設(shè)計各績效管理階段的主要工作內(nèi)容，討論確定制度總體思路，要求章節(jié)簡潔、合理、扼要、無錯誤漏洞，體現(xiàn)出公司特色工作計劃及安排日 期設(shè)計內(nèi)容5月7日成立績效設(shè)計小組。5月8日設(shè)計員工績效管理制度總則，上下銜接。指導(dǎo)教師分時段驗收學(xué)生完成的階段任務(wù)。課設(shè)計參考資料模擬企業(yè)的背景資料模擬企業(yè)的職位說明書（電子版）典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計說明（電子版）組長（簽名）:劉洋 指導(dǎo)教師：向佩 柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效管理制度課程設(shè)計1. 課程設(shè)計目的：《績效管理課程設(shè)計》是人力資源管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)完管理學(xué)原理、織行為學(xué)、工作崗位分析和績效管理等專業(yè)課程以后，結(jié)合現(xiàn)實企業(yè)人力資源管理中的績效管理實際情況，對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、績效管理系統(tǒng)構(gòu)件及流程進行分析并制定相應(yīng)方案的一次課程大作業(yè)，是績效管理課程教學(xué)的延續(xù)，是人力資源管理專業(yè)教學(xué)計劃的一個重要組成部分。同時，它也是為了提高學(xué)生運用所學(xué)原理和方法，分析和解決實際問題的能力而進行的一次綜合性模擬測試。并能應(yīng)用所學(xué)知識擬訂績效管理方案，為將來從事企事業(yè)單 位和國家機關(guān)的人力資源管理工作奠定良好的專業(yè)基礎(chǔ)。3. 課程設(shè)計報告內(nèi)容：柏原國際地產(chǎn)有限公司 柏原國際地產(chǎn)簡介總部設(shè)在武漢市的柏原國際地產(chǎn)有限公司是以房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營為主的專業(yè)化集團。公司擁有雄厚的技術(shù)力量、先進的管理水平、誠信的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)。公司遵循“以人為本，鑄造精品”的理念，聘請加拿大安吉尼爾景觀公司設(shè)計了具有北美風(fēng)格的環(huán)境景觀，以先進的設(shè)計理念、卓越的工程質(zhì)量引領(lǐng)房地產(chǎn)開的發(fā)潮流，公司開發(fā)和正在開發(fā)的項目有“北美豪庭”、“北美鉑宮”、“北美晶域藍灣”、“北美新天地”等。公司致力于成為二十一世紀中國地產(chǎn)規(guī)模一流、品牌 一流、團隊一流的領(lǐng)袖企業(yè)，全力打造全球化地產(chǎn)航母。 設(shè)計的總體思路柏原國際地產(chǎn)有限公司績效管理體系由績效計劃、績效監(jiān)控、績效評價、績效反饋四個部分的內(nèi)容構(gòu)成，這四部分內(nèi)容相互承接循環(huán)，形成公司績效管理工作的年度運行過程。： 1).整理并確認績效數(shù)據(jù)，形成系統(tǒng)畫面或印象，與評價系統(tǒng)做相應(yīng)對比； 2).進行分析判斷；： 1).績效結(jié)果的匯總分析；2).將績效結(jié)果與員工進行持續(xù)有效地溝通；3).將績效結(jié)果運用到薪酬、培訓(xùn)、人員配置、職業(yè)發(fā)展等方面的管理工作。根據(jù)員工的工作性質(zhì)，可以將員工分成四類，高級管理人員、中層管理人員、基層工作人員、營銷工作人員。 1．設(shè)計績效評價指標(biāo)庫，如圖所示。3．確定不同指標(biāo)的權(quán)重 在這次設(shè)計中我們主要采用的績效考核方法是關(guān)鍵績效指標(biāo)法和行為錨定量表法。：績效計劃——績效監(jiān)控——績效評價——績效反饋 ① 績效目標(biāo)的確定② 評價內(nèi)容和評價周期的確定③員工參與④員工承諾3. 績效監(jiān)控的操作流程（貫穿于整個績效周期）（1）績效輔導(dǎo)：各部門的管理者每個月月底定期與該部門的每個員工進行績效溝通，并填寫績效面談反饋表。第一， 確立目標(biāo)：①組織戰(zhàn)略目標(biāo)——從大規(guī)模的土地儲備到對產(chǎn)品獨到的解析力以及多項目的 運作能力，最后實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。③制定評價計劃（各部門在人力資源部門協(xié)作下完成，）。②形成評價指標(biāo)體系——指標(biāo)庫表。第三， 整理數(shù)據(jù)：整理在績效監(jiān)控階段收集和存儲的數(shù)據(jù)，把零散的數(shù)據(jù)整理成系統(tǒng)的體系，形成系統(tǒng)的畫面或印象，與評價系統(tǒng)做相應(yīng)的對比。第五， 輸出結(jié)果：各部門根據(jù)已制定的評價等級表，確定被評價者的評價等級，并找出績效好壞所在。反饋面談的內(nèi)容：1).使員工認識到自己在本階段工作中去得的進步和存在的缺點，了解部門主管對自己工作的看法，促使員工改善績效。3).制定績效改進計劃，共同協(xié)商確定下一個績效管理周期的績效目標(biāo)和績效計劃。1)．通過分析績效評價結(jié)果診斷員工存在的績效問題，找到產(chǎn)生績效問題的原因，制定績效改進計劃，以提高員工的工作績效。最重要的應(yīng)用是講績效評價結(jié)果應(yīng)用與薪酬決策中?？冃繕?biāo)為今后三年內(nèi)公司實現(xiàn)項目開發(fā)周期縮短20%，項目成本下降15%，土地儲備增加500 萬600萬平方米等。：基層人員的績效評價重點放在工作業(yè)績上；中層人員的績效評價重點在工作業(yè)績和工作能力上面。對中層行政管理類人員，實行個人績效管理與部門績效管理相結(jié)合。．工程管理層績效評價的重點：高層人員的績效評價重點在項目開發(fā)與建設(shè)上，同時對安全生產(chǎn)的管理；基層人員重點放在工作業(yè)績和工作能力上面。采用文獻及所學(xué)知識，先對績效管理內(nèi)容要點進行定義，順蔓摸瓜，抓住并突破各個環(huán)節(jié)主要部分，從而大大降低了評價者的工作量，使其在績效評價過程中倍感輕松。將一般性指標(biāo)與不同部門或崗位的特殊指標(biāo)分表設(shè)計。亮點四：我們主要采用直屬上級評價，下級評價、外部客戶評價以及同事評價所得出來的評價結(jié)果作為輔助參考資料，這樣大大提高了績效評價的信度和效度。這次的課程設(shè)計讓我們加強了自己的動手能力,為以后的學(xué)習(xí)和工作奠定了基礎(chǔ),其次，我們在完成課程設(shè)計的過程中體會到團隊合作的樂趣。很快我們就要離開校園，到外面去闖蕩，在那里我們會面臨更多的問題，有時候更需要我們一起努力，團隊合作可以更好的，更快的完成目標(biāo)工作，也可以很快的發(fā)現(xiàn)其中的問題及不足．“獨學(xué)而無友則孤陋而寡聞”，只有和同學(xué)多交流多學(xué)習(xí)才能不斷的提高自身水平。以往的學(xué)習(xí)都是老師講，學(xué)習(xí)的主要目的是通過最后的考試。在整個績效管理的學(xué)習(xí)過程中，我們突破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，將被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。雖然在開始的時候我們也很茫然，不知道從什么地方著手，但通過大家對案例的分析和搜集相應(yīng)的資料，共同討論，最后確定設(shè)計了思路，同時在這學(xué)期的實驗中，不僅培養(yǎng)了獨立思考、動手操作的能力，在各種其它能力上也都有了提高。而這是日后最實用的，真的是受益匪淺。這對于我們的將來也有很大的幫助。在課程設(shè)計過程中，我們不斷發(fā)現(xiàn)錯誤，不斷改正，不斷領(lǐng)悟，不斷獲??；在設(shè)計中遇到了很多問題，最后在隊員共同的商討下，終于游逆而解。參考書目：1． 方振邦 羅海元著 ，《戰(zhàn)略性績效管理》第三版 ， 中國人民出版社出版目錄第一章 總 則 1第二章 績效評估的實施（績效評價） 4一、公司組織結(jié)構(gòu)分布圖 4二、公司目標(biāo)分解 5三、設(shè)定考核指標(biāo) 5四、考核流程 6五、具體考核參照表 7第三章 績效溝通 17第四章 績效評估結(jié)果管理 20（一）績效考核申訴與申訴結(jié)果處理 20（二）績效評價文件的保存和使用 22（三）評價結(jié)果的分布： 24（四）績效評價結(jié)果的應(yīng)用 24第五章 績效管理責(zé)權(quán)分工： 25一 人力資源部職責(zé)： 25二 員工職責(zé)： 26三 總經(jīng)理職責(zé)： 26四 各部門經(jīng)理的職責(zé)： 27第六部分 解釋與生效 27附件 27《柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效管理度》第一章 總 則第一條 適用范圍本方案適用于房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱公司）全體員工。第三條 考核目的客觀公正地評價員工的工作績效，為公平的競爭機制提供依據(jù)，肯定和體現(xiàn)員工的價值?？己私Y(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。開發(fā)人力資源，挖掘個體潛能，促使公司人力資本增值。 客觀性原則：考評要客觀的反映員工的