【文章內容簡介】 工作態(tài)度：指本職工作內的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內部同事或被服務者進行考評。第七條 考核程序確立績效目標。根據公司戰(zhàn)略目標，由主管和員工共同討論對員工工作目標、工作內容形成一致意見和看法，并達成書面協(xié)議。如有調整，雙發(fā)需進行溝通、確認。建立考核系統(tǒng)，確立并培訓考核主體，形成估標準體系。評估標準是衡量工作目標和工作內容完成情況的指標。每個部門可結合具體情況運用如質量指標（工作效果、工作認可度、檔案規(guī)范性等）、數量指標、時間成本等指標來體現。整理在考核過程中收集和存儲的數據，形成系統(tǒng)的畫面或印象，與考核系統(tǒng)做相應的對比。分析判斷，運用各種考核方法，對信息進行重審，并收集各種其他信息，進行分析比較。輸出結果，形成最終判斷，確定考核對象的評價等級，并找出形成差距的原因。第八條 考核方法主要采用的績效考核方法是行為錨定量表法和關鍵業(yè)績指標（KPI）。第九條 考核結果運用一、考核結果為員工績效提升提供指導；二、考核的結果與績效工資直接掛鉤；三、為員工的招聘、培訓、晉升（降級）、薪資、福利、獎金、人員調配等人事異動提供依據四、作為聯(lián)系其它人事管理制度的依據；第十條 考核制度的其他事項公司的績效考核工作由人力資源部（觀音菩薩）統(tǒng)一負責，各部門協(xié)助開展。 考核負責人在第一次開展考核工作前要參加考評培訓（由人力資源部組織）。各崗位的考核實施細則在本制度基礎上由人力資源部、考核負責人及被考核人共同制定。第二章 績效評估的實施（績效評價）一、公司組織結構分布圖董事長（唐僧）總經理（孫悟空）經理（豬八戒）職員（沙僧）二、公司目標分解 公司目標分解與SWOT分析個人目標確定公司短期目標確定公司長期目標個人考核指標確定行為指標公司策略目標分解說明：公司長期目標：堅定向西，求取真經，回到大唐，普渡眾生。公司短期目標：①突破妖魔障礙，取得新的成績；②降妖除魔，還百姓以清平世界；③傳揚佛法，使人一心向善；個人目標： ①唐三藏：不懈努力，求取真經，弘揚佛法。②孫悟空：保護師傅，降妖除魔，弘揚正氣。③豬八戒：保護師傅,好吃好喝，安逸少勞。④沙悟凈：勤勤懇懇，一心一意，只為取經。三、設定考核指標根據員工的工作性質，可以將員工分成四類，分別采取不同的考核方式，如下表所示。類型代表人物考核特征考核方式考核周期及考核人總裁唐僧以崗位特征為基礎，基于公司戰(zhàn)略目標實現的考核KPI考核年度；直接上級評價，董事會（觀音、佛祖、唐皇）高層管理人員孫悟空以崗位職責履行的KPI指標考核KPI考核季度；直接上級評價，（唐僧、觀音）中層工作人員豬八戒基于工作職責、工作行為的考核KPI考核季度；直接上級，同級評價、（唐僧、觀音、孫悟空）低層工作人員沙僧以崗位工作態(tài)度結果進行的考核行為錨考核月度：自評、直接上級、（觀音、唐僧、孫悟空、豬八戒）四、考核流程。，由考評者對被考評者的工作進行指導。，以作為考核的依據。，對被考評者進行評價。，要與被考評者進行考核溝通，確認考評結果。五、具體考核參照表董事長績效考核表唐僧的個人分析：完美性性格的優(yōu)點和缺點：優(yōu)點：不怕困難，堅忍不拔，舉止文雅，性情和善，意志堅定。缺點：我行我素，膽小如鼠，頑固執(zhí)著，不容易傾聽他人建議?？冃Э己吮肀辉u價者姓名：唐僧部門：評價周期年度職務董事長評價尺度及分數杰出（6分） 優(yōu)秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 較差（2分） 極差（1分）評價項目評價得分同事評價下級評價自我評價權 重備 注個人素質品德修養(yǎng)8%個人儀表儀容3%堅持真理，實事求是2%意志堅定，不驕不躁1%聽取下屬員工合理建議 1%工作態(tài)度信用度10%責任感5%工作能力指導輔導能力6%決斷能力2%人際交往能力10%組織、管理與協(xié)調能力10%授權指導7%領導能力5%策劃能力10%工作成果戰(zhàn)略實施度10%市場競爭力10%分數合計工作表現綜合評價優(yōu)勢及劣勢項目分析優(yōu) 勢 分 析不怕困難，堅忍不拔，英勇無畏，心地善良，對待工作認真謹慎 劣 勢 分 析我行我素.、膽小如鼠、不容易聽取他人意見工 作預 期明 年 目 標預 期 表 現高層層管理人員績效考核表孫悟空的個人分析： “師父，俺老孫來也?！蔽ｋy時刻，齊天大圣孫悟空總是駕著七彩云朵從天而降。師徒四人西天取經成功，各種不同性格的平衡確實造就了這支完美的西天取經團隊。孫猴子顯然是這支團隊中的關鍵員工。力量型性格的優(yōu)勢與缺點： 和許多關鍵員工一樣，孫悟空有時是不可或缺的A角，有時又是令唐僧撓頭的刺兒頭。他的優(yōu)勢最大的特點就是堅強，總是能夠不屈不撓地實現目標，總是能夠取得令眾人叫好的工作績效。我們看到，無論是化齋、探路、降妖除魔，他總是能夠憑借高強的本領或想辦法完成任務。如果換了豬八戒、沙和尚，事情的結果往往就會大打折扣。當唐僧、豬八戒、沙和尚全都陷入了妖精的魔掌，也總是孫悟空設法逃脫，最后成功地將他們營救出來。 孫悟空使屬于力量型的員工，力量型有許多值得肯定的性格優(yōu)勢。然而，如果用過了頭，或者運用不當，性格上的這些優(yōu)勢就會變成令人討厭的缺點。例如： 1. 個人獨立工作的能力強是一個性格優(yōu)勢，如果運用不當就會變成不善于合作的缺點； 2. 過分強調工作績效，會讓同事們覺得你缺乏人情味； 3. 做人直率坦誠也是一種值得肯定的優(yōu)點，但如果你沒有照顧對方的情感，對方就會很可能認為你生硬粗暴； 4. 一鳥在手勝過百鳥在林，這種信念使得力量型相當講究實際，可是運用不當就會轉化為目光短淺的缺點。 績效考核表 被評價者姓名：孫悟空部門：評價周期年度職務CEO評價尺度及分數杰出（6分） 優(yōu)秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 較差（2分） 極差（1分）評價項目評價得分同事評價下級評價自我評價權 重備 注個人素質品德修養(yǎng)3%個人儀表儀容2%堅持真理，實事求是6%意志堅定，不驕不躁3%聽取下屬員工合理建議 3%工作態(tài)度信用度7%責任感10%工作能力指導輔導能力8%決斷能力6%人際交往能力8%組織、管理與協(xié)調能力7%授權指導7%領導能力8%策劃能力9%工作成果戰(zhàn)略實施度 8%市場競爭力5%分數合計工作表現綜合評價中層員工績效評價表豬八戒性格特點：溫和，貪吃貪睡，自私自利，憨厚單純，力氣大，嘴巴甜。劣勢：好吃懶做，愛占小便宜，經常被妖怪的美色所迷惑，難分敵我。優(yōu)勢：為什么連這樣一個人也最終修成正果，被如來佛封為“凈壇使者”。這與豬八戒的知錯就改，能聽取領導和同事的意見有重要聯(lián)系，在取經事業(yè)中的他對師兄的話還算得上言聽計從，對師父忠心耿耿，他總是揮舞釘耙，勇猛戰(zhàn)斗，是孫悟空的得力助手?？冃Э己吮硇彰?豬八戒職務 經理評價人評價周期 評價尺度及分數杰出（6分） 優(yōu)秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 較差（2分） 極差（1分）評分權重系數工作業(yè)績與年度目標或與期望值比較，工作達成與目標或標準之差距，同時應考慮工作客觀難度。10%僅考慮工作的品質，與期望值比較，工作過程、結果的符合程度（準確性、反復率