【正文】 班級人力資源管理1班組號2組名360度姓名學 號姓名學 號姓名學 號汪彩201119372106胡靜201119372107蘇蕾201119372120葉文琴201119372113郭緒201119372136溫孔孔201119372203劉增威201119372219武 漢 科 技 大 學 城 市 學 院課 程 設 計 報 告 課程名稱 績效管理 題 目 西游征途有限公司績效管理制度設計 學 部 涉外管理學部 專 業(yè) 人力資源管理 班 級 1班 組 名 360度 指導教師 張經倫 2013年6月3日_ 西游征途有限公司績效管理制度設計____課程設計任務書姓 名汪彩學 號201119372106學部（系）涉外管理學部專 業(yè)人力資源管理設 計 時 間2013年 6 月 3 日至 2013 年6 月 15 日課程設計題目 西游征途公司績效管理制度設計設計任務總述結合本人力資源管理中的績效管理實際情況，對公司經營目標、績效管理系統(tǒng)構件及流程進行分析并制定相應方案，使員工的貢獻得到認可并提高員工的績效，使公司得到可持續(xù)性發(fā)展。 設計主要包績效管理流程設計、績效標準設計、績效指標體系設計、績效評價方法設計、績效評價主體設計、評價結果的運用設計等。 課程設計要求根據上述內容設計完成模擬公司的績效管理制度（或方案） 撰寫設計報告 課程設計期間，學生要嚴格遵守學校有關組織紀律，嚴格按照進度安排完成課程設計任務，違者按《武漢科技大學城市學院課程設計工作管理辦法》有關規(guī)定處理。工作計劃及安排日 期設計內容6月3號收集和查看相關資料，小組各成員的分工，填寫組員基本信息的報告。 6月4號按照績效管理的基本原理和方法設計模擬公司的績效管理制度（或方案）的基本框架和設計思路。6月5號擬定績效管理制度內容，分析各工作崗位（或層級或類別）特征和組織戰(zhàn)略目標6月6號應用績效管理工具擬定各工作崗位（或層級或類別）績效評價指標庫。6月7號確定崗位（或層級或類別）的績效評價指標和評價方法，形成評價表。6月8號設計績效信息收集和記錄的方式、績效管理各環(huán)節(jié)主要工作要求及溝通和反饋方式的規(guī)定。6月9號制定評價周期、評價主體、評價權重和評價程序的規(guī)定等相關是事項。6月10號撰寫模擬企業(yè)績效管理制度和課程設計報告。6月11號修改并完成課程設計報告、為進行設計交流和小組展示評價作準備。6月12號設計交流和小組展示評價，每組用PPT展示設計結果。另一小組進行提問、評價、打分。6月13號設計交流和小組展示評價，每組用PPT展示設計結果。另一小組進行提問、評價、打分。課程設計要求按時到課程設計指定地點簽到，遵守課程設計紀律按分配完成課程設計任務。指導教師分時段驗收學生完成的階段任務。按時按小組提交課程設計成果和打印的課程設計報告書。課設計參考資料模擬企業(yè)的的背景資料模擬企業(yè)的職位說明書（電子版）典型企業(yè)薪酬制度的案例及設計說明（電子版）組長（簽名） 汪彩 指導教師： 張經倫 課程設計的內容如下： 西游征途有限公司績效管理制度課程設計： 《績效管理課程設計》是人力資源管理專業(yè)學生在學習完管理學原理、織行為學、工作崗位分析和績效管理等專業(yè)課程以后，結合現實企業(yè)人力資源管理中的績效管理實際情況，對企業(yè)經營目標、績效管理系統(tǒng)構件及流程進行分析并制定相應方案的一次課程大作業(yè)，是績效管理課程教學的延續(xù)，是人力資源管理專業(yè)教學計劃的一個重要組成部分。其目的是為學生提供一個理論聯系實際、將書本知識轉化為實踐能力的機會。同時，它也是為了提高學生運用所學原理和方法，分析和解決實際問題的能力而進行的一次綜合性模擬測試。學生通過對模擬企業(yè)的績效考核體系進行分析和設計，熟悉績效管理中的基本制度和流程；熟悉績效考評的程序；掌握績效考評的各種技術和方法、以及對不同層次的管理者和技術人員考評時側重點的異同；掌握個體績效管理和組織績效管理的不同方法。并能應用所學知識擬訂績效管理方案，為將來從事企事業(yè)單 位和國家機關的人力資源管理工作奠定良好的專業(yè)基礎。：（一）根據所學績效管理的知識設計完成萬家地產的績效管理制度 （二）撰寫設計報告，內容包括： 1） 、企業(yè)背景情況分析 2） 、設計的總體思路 3） 、評價指標、評價方法、評價主體、評價周期、操作流程等選擇說明 4） 、各層級（類別）員工績效評價的重點。： 企業(yè)背景情況分析 西游征途有限公司 西游征途背景簡介為了共同的目標，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧四人成立了西天取經公司，名字為西游征途，簡稱西游公司，在該公司中，唐僧決定主要的戰(zhàn)略目標，是該公司的決策者；孫悟空負責對重大戰(zhàn)略規(guī)劃組織實施，是公司的高管人員；豬八戒是該公司的中層管理人員；沙僧則是該公司的普通職員。但是在途中也遇到了很多問題，關于團隊之間的管理問題，為了更好的管理整個團隊，因此要建立相應的績效制度來更好地維持團隊的效率性以及協調性。特此需要對其團隊做出績效管理制度。 設計的總體思路西游征途有限公司績效管理體系由績效計劃、績效監(jiān)控、績效評價、績效反饋四個部分的內容構成，這四部分內容相互承接循環(huán)，形成公司績效管理工作的年度運行過程。 績效計劃階段的主要工作內容： 1).根據公司戰(zhàn)略，確定組織績效目標和員工績效目標； 2).確定各崗位KPI指標體系和計劃任務目標考核指標； 3).確定各指標的目標值、權重、評估標準、績效數據來源和搜集方法； ： 1).觀察記錄員工績效信息，整理歸納績效結果，提供反饋； 2).總結經驗，就產生的問題與員工討論，提供指導和績效改進建議等。： 1).整理并確認績效數據，形成系統(tǒng)畫面或印象，與評價系統(tǒng)做相應對比； 2).進行分析判斷；： 1).績效結果的匯總分析；2).將績效結果與員工進行持續(xù)有效地溝通；3).將績效結果運用到薪酬、培訓、人員配置、職業(yè)發(fā)展等方面的管理工作。 根據西游征途有限公司的績效管理體系，績效管理制度設計思路如下： 第一，確定主要內容，其中績效計劃、績效監(jiān)控、績效評價、績效反饋四個核心 部分寫入第二章績效管理的實施和第三章績效評價結果的管理。 績效評價具體流程說明 根據員工的工作性質，可以將員工分成四類，高級管理人員、中層管理人員、基層工作人員、后勤工作人員。各類員工均有不同的評價主體，分別采取不同的評價指標、不同的評價方法，具體見正文第二部分 。 1．設計績效評價指標庫，如圖所示。高級管理人員評價指標人格魅力、工作態(tài)度、指導輔導能力、決斷能力、人際交往能力、組織管理與協調能力、授權指導、領導能力、策劃能力、戰(zhàn)略實施度中層管理人員評價指標目標達成度、工作品質、工作速度、費用控制、計劃性、管理能力、協調溝通、應變力、改善創(chuàng)新、判斷力、人才培養(yǎng)、全局觀念、執(zhí)行力、工作態(tài)度基層員工評價指標個人素質、工作態(tài)度、服從性、信用度、責任感、紀律性、團隊協作精神、成本控制、人際交往能力、組織管理與協調能力、工作效率、工作質量、創(chuàng)新效能、邏輯思維能力后勤人員評價指標工作態(tài)度、業(yè)務能力、責任感、工作效力、協調性、自我啟發(fā)2．針對不同職位的特點選擇不同的績效評價指標。3．確定不同指標的權重 在這次設計中我們主要采用的績效考核方法是行為錨定量表法。，由于工作結果的反應周期較長，我們主要采用年度評價；，一般工作行為在短時間內無法做出客觀正確的評價，我們一般采用季度評價；，由于工作業(yè)績便于觀察，我們一般采用月度評價。