旅游市場細(xì)分(20xx-9)學(xué)生-在線瀏覽
2025-06-30 00:45本頁面
【正文】 Marriott Marquis（萬豪伯爵）等等。后來，萬豪酒店對市場進行了進一步的細(xì)分，推出了更多的旅館品牌。為了獲取較高的價格和收益，酒店使 Fairfield Suite（公平套房）品牌逐步向Springfield（彈性套房）品牌轉(zhuǎn)化。 ? 市場營銷：大規(guī)模營銷、產(chǎn)品多樣化營銷和目標(biāo)市場營銷 ? 定制營銷是目標(biāo)市場營銷的終極形式 ? 目標(biāo)市場營銷過程：市場細(xì)分 —目標(biāo)市場選擇 —市場定位（三步曲 STP） 整體市場 “ 細(xì) 分市場 1” “細(xì) 分市場 2” 第一節(jié) 旅游市場細(xì)分概述 一、概念 市場細(xì)分是 1956年美國營銷學(xué)者溫德爾 旅游市場細(xì)分是指旅游營銷者通過 市場調(diào)研 ，依據(jù)旅游者的 需要和欲望 、 購買行為 和 購買習(xí)慣 等方面的差異，把某旅游產(chǎn)品的 市場整體 劃分為 若干消費者群 的市場分類過程。 二、原則 P113 ? 可衡量性 ? 可盈利性 ? 可進入性 ? 穩(wěn)定性 ? 美國市場學(xué)家麥卡錫提出細(xì)分市場的一整套程序，這一程序包括七個步驟。 （ 2）列舉潛在顧客的基本要求。 （ 4）抽調(diào)潛在顧客的共同需求。 （ 6）進一步分析每一細(xì)分市場需求與購買行為特點，并分析其原因，以便在此基礎(chǔ)上決定是否可以對這些細(xì)分出來的市場進行合并，或作進一步細(xì)分。 第二節(jié) 旅游市場細(xì)分的依據(jù) ? 旅游市場細(xì)分可以從地理上分解，這叫做“地理細(xì)分”（Geographic Segmentation）；從人文統(tǒng)計上分解，這叫做“人文統(tǒng)計細(xì)分”（ Demographic Segmentation），它是 最常見的細(xì)分手段 ，即將消費者按人口統(tǒng)計的變量如性別、年齡、收入、職業(yè)、教育背景、家庭規(guī)模以及家庭生活的不同階段等劃分成不同群體作為目標(biāo)旅游市場。 樂于嘗試新事物 ， 喜歡購買最新技術(shù)和新潮的東西 。 以質(zhì)量為第一位 ， 愿意花錢買高質(zhì)量的品牌 。 講究物有所值 ， 為買得合算商品情愿等到商品降價 。 容易受到廣告影響 。 也要買品牌 ， 但國際品牌還是國內(nèi)品牌對他們來說區(qū)別不大 。 ? 顧客盈利能力細(xì)分法 P119 一、含義 旅游企業(yè)在劃分好細(xì)分市場之后，可以進入既定市場中的一個或多個細(xì)分市場。 第三節(jié) 旅游目標(biāo)市場選擇 二、評估旅游細(xì)分市場 （一）細(xì)分市場的規(guī)模和發(fā)展前景 （增長率） ? 評價細(xì)分市場的首要問題：潛在的細(xì)分市場是否具備適度規(guī)模和發(fā)展特征。 1．細(xì)分市場內(nèi)激烈競爭的威脅 導(dǎo)致價格戰(zhàn)、廣告爭奪戰(zhàn)，新產(chǎn)品推出，并使公司要參與競爭就必須付出高昂的代價。 ? 另一方面，還應(yīng)考慮企業(yè)的資源條件是否適合在某一細(xì)分市場經(jīng)營。 三、旅游目標(biāo)市場選擇的模式 M1 M2 M3 M1 M2 M3 M1 M2 M3 M1 M2 M3 M1 M2 M3 P1 P1 P1 P1 P1 P2 P2 P2 P2 P2 P3 P3 P3 P3 P3 密集單一市場 選擇性專業(yè)化 市場專業(yè)化 產(chǎn)品專業(yè)化 完全市場覆蓋 注：圖中： P旅游產(chǎn)品 M旅游者目標(biāo)市場 四、旅游市場細(xì)分不同的市
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