衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價ppt課件-在線瀏覽
2025-06-29 07:09本頁面
【正文】 4 資料來源： WHO《 世界衛(wèi)生報告 》 ， 2022 二、衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價理論 （一）衛(wèi)生系統(tǒng)、目標及衛(wèi)生系統(tǒng)績效的實質(zhì) 衛(wèi)生系統(tǒng) 是指所有致力于產(chǎn)生衛(wèi)生行動的組織、機構和資源。 ? 衛(wèi)生系統(tǒng)是一個復雜的系統(tǒng)，以改善健康狀況為主要目的的任何個人、組織和團體及相關資源都屬于這個系統(tǒng)的范疇。 健康期望壽命的增加以及疾病負擔的減輕；減少健康狀況分布的不公平狀況，尤其是改善貧困人口的健康狀況。 ? 反應性可以通過 “ 尊重個人的尊嚴 ” 和“ 以服務對象為中心 ” 兩個方面來衡量。 公正合理的籌資應當是根據(jù)支付能力來合理分攤每個家庭因支付衛(wèi)生費用而面臨的風險，一個公平的衛(wèi)生系統(tǒng)應該能保護社會上所有的人。 （二）績效評價的理論與方法 績效評價的基本原理 ? 績效評價是績效管理的核心，而構建績效評價模式是評價工作的核心問題。 （ 1）評價主題 ? 評價主題就是評價的主體范疇，一般包括經(jīng)濟、效率、效果、公平、質(zhì)量等。 ? 如美國政府責任委員會架構的評價模式包括：投入、能量、產(chǎn)出、結果、效率和成本效益、生產(chǎn)力六個維度； ? 香港特別行政區(qū)政府：目標維度、顧客維度、過程維度、組織和員工維度。應該遵循 SMART原則 。 績效評價的常用方法 （ 1） 定性方法 ：主要以訪談形式進行。 績效評價的影響因素 多因素 ? 評價目的 ? 評價工具 ? 評價者因素： ? 被評價者因素 ? 評價者信息加工的過程和主觀情感 成功的績效評價必須具備的條件 ? 爭取利益相關者的支持； ? 獲得決策者的支持； ? 合理制定評價目標和評價任務； ?
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