【正文】 Rights Reserved, Don39。 一日 ， 該公司總經(jīng)理于下午 15點(diǎn) 20分來到公司上班 ， 推開公司辦公室發(fā)現(xiàn)有許多人還在一起玩 “ 斗地主 ” 的游戲 。t Copy! ⑶ 管理是指導(dǎo)不是替代 ①替代他人工作就是越權(quán) 管理是為被管理的對(duì)象創(chuàng)造一種環(huán)境，并通過一定的行為規(guī)范告知人們?cè)撛鯓訛?，不該怎樣為。把握這一要點(diǎn)的關(guān)鍵在于正確地處理分權(quán)與集權(quán)的關(guān)系。 ②集權(quán)與分權(quán)的選擇 一般而言，這種集權(quán)與分權(quán)的度的把握將主要取決于下屬的素質(zhì)。所以對(duì)于現(xiàn)代化水平較高的大中型企業(yè)就要相對(duì)分權(quán)，而現(xiàn)代化水平較低的中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就應(yīng)相對(duì)集權(quán)。t Copy! ⑷ 管理的本質(zhì)是對(duì)人的管理 —— 人本管理 ①人本管理的基本要求 人本管理要求企業(yè)經(jīng)營者，在各項(xiàng)工作中不能見事不見人，要透過現(xiàn)象抓本質(zhì)。這就充分表明了管理之道，在于借力。 ■ 尊重人就是要求對(duì)他人人格的尊重； ■ 理解人就是認(rèn)真地分析人的行為原因； ■ 依靠人就是要充分挖掘每個(gè)人的潛能； ■ 發(fā)展人就是要為企業(yè)員工創(chuàng)造良好的發(fā)展空間。t Copy! ⑸ 管理具有生產(chǎn)力的屬性 生產(chǎn)力＝管理 （勞動(dòng)者＋勞動(dòng)資料＋勞動(dòng)對(duì)象＋科技） 當(dāng)： 0＜管理 ≤ 1時(shí)，表示管理制約和縮小生產(chǎn)力 1＜管理時(shí)，表示管理放大和促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展 ⑹ 管理的核心問題是決策 必須要充分認(rèn)識(shí)決策在經(jīng)營中的重要地位。決策失誤比貪污腐敗更嚴(yán)重。 版權(quán)所有 謝絕拷貝 ! All Rights Reserved, Don39。寶鋼是中日合作項(xiàng)目，項(xiàng)目規(guī)定中方全套引進(jìn)日本新日鐵公司的冶煉軋鋼技術(shù)。要求 10年還清本息。 數(shù)據(jù)分析： 年還款利率為（ 151 14％＋ 90 3％） 247。 版權(quán)所有 謝絕拷貝 ! All Rights Reserved, Don39。應(yīng)講求快 樂工作、享受工作，工作的成 效將取決于人的態(tài)度，即態(tài)度 決定一切。t Copy! 企業(yè)人力資源管理與開發(fā)導(dǎo)論 人力資源也可稱作勞動(dòng)力資源、勞動(dòng)資源或人類資源，它是存在于人體中的經(jīng)濟(jì)資源。 這一概念至少表明了以下幾點(diǎn)： ① 人力資源是針對(duì)特定企業(yè)而言的，其狀況和使用方式必須能為特定的企業(yè)所影響和支配，企業(yè)能對(duì)其進(jìn)行管理； ② 人力資源可以以智力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等形式存在于員工身體之中，并依賴于員工個(gè)體而存在； ③ 人力資源在一定的條件下，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造效益，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展 。t Copy! ⒉ 人力資源的三大基本特性 ⑴人力資源具有能動(dòng)性 ①員工對(duì)自己勞動(dòng)力的使用方式和使用程度，受員工意志的支配； ②在不同的管理風(fēng)格和環(huán)境下，員工的工作積極性將呈現(xiàn)為不同的狀態(tài)（ 也可以理解為： 人力資源具有時(shí)空的相對(duì)性 ） ； ③員工對(duì)掌握知識(shí)與技術(shù)的意愿不同，則其對(duì)問題的思考方式、工作效果也會(huì)大不一樣。 版權(quán)所有 謝絕拷貝 ! All Rights Reserved, Don39。 人力資源的可變性，充分拐示了人力資源具有可開發(fā)性、可塑造性、可再生性的特征。 ⑶人力資源具有組合性 人力資源的組合性特征，主耍表現(xiàn)在兩個(gè)方面： ①人力資源的合理配臵，將產(chǎn)生 1＋ 1≥2 的效應(yīng)； ②人力資源的配臵不當(dāng)，將產(chǎn)生 1＋ 1＜ 2的效應(yīng)。t Copy! ⒊ 現(xiàn)代人力資源管理面臨的新挑戰(zhàn) ⑴現(xiàn)代人力資源的 “ 人性化 ” 特點(diǎn)更加濃烈 ①人們不能接受和滿于別人對(duì)自己的控制與管理，人人都希 望做自己命運(yùn)的主人。 ②市場(chǎng)化就業(yè)機(jī)制的實(shí)施，使得企業(yè)員工的生存空間越來越 大，企業(yè)的約束力將越來越小。 ③企業(yè)與員工的關(guān)系已不是簡單的雇傭與被雇傭的關(guān)系，而 是一種為了某種共同利益的新型契約關(guān)系。 版權(quán)所有 謝絕拷貝 ! All Rights Reserved, Don39。 版權(quán)所有 謝絕拷貝 ! All Rights Reserved, Don39。 97年 ，后來逐年在減少。 QWL在服務(wù)型公司中顯得越來越重要。 ② 技術(shù)發(fā)展對(duì)人力資源的影響： 技術(shù)的快速發(fā)展改變了 資本有機(jī)構(gòu)成 。 版權(quán)所有 謝絕拷貝 ! All Rights Reserved, Don39。世界經(jīng)濟(jì)全球化要求人力資源管理要?jiǎng)?chuàng)建新的模式與流程來培養(yǎng)全球化的靈敏嗅覺、效率與競(jìng)爭(zhēng)力。它要求企業(yè)的 人力資源 管理應(yīng)從企業(yè)參予市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值鏈 入手進(jìn)行研究分析。這種反應(yīng)包括革新、更快地決策、在價(jià)格與價(jià)值上領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)行業(yè)以及與供給者建立更有效地合作為顧客建立一條價(jià)值鏈。從價(jià)值鏈的觀點(diǎn)出發(fā)，通過人力資源培訓(xùn)將員工、顧客與供應(yīng)商形成一個(gè)價(jià)值鏈團(tuán)隊(duì)。t Copy! 版權(quán)所有 謝絕拷貝 ! All Rights Reserved, Don39。 創(chuàng)造利潤是企業(yè)的中心任務(wù)，傳統(tǒng)的創(chuàng)造利潤方式如降低人員成本、流程和其它開支已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。 ⑥ 能力本位的思想將日益深入人心。前者指技術(shù)能力；后者指轉(zhuǎn)換能力、柔性能力，軟性能力更難獲取與模仿。 ⑦吸引、留住有能力的優(yōu)秀的人才將成為現(xiàn)代企業(yè)獲取核心竟?fàn)幜Φ挠篮阕非蟆? 版權(quán)所有 謝絕拷貝 ! All Rights Reserved, Don39。t Copy! ⒋ 現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)新觀念 現(xiàn)代人力資源管理就是指對(duì)人力資源的獲取、整合、保特激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的一系列過程。它包括了 三層含義， 即 ：方法、內(nèi)容和目的。 版權(quán)所有 謝絕拷貝 ! All Rights Reserved, Don39。t Copy! ⑶ 現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)能使企業(yè)從 “ 貧窮 ” 走向 “ 富有 ” ，從 “ 弱小 ” 走向 “ 強(qiáng)大 ” ⑷尊重人、尊重人的需要，實(shí)行以人為中心的管理方法，是人力資源開發(fā)與配臵的前提 ⑸人力資源的培訓(xùn)不等于人力資源的開發(fā) ⑹ MBA不等于高層管理者：為了說明這一問題，我請(qǐng)大家看一個(gè)案例。t Copy! 案例３：我曾接待過兩位從國外留學(xué)歸來的 MBA學(xué)者的咨詢，二者找我的目的都是希望得到對(duì)自已的客觀評(píng)價(jià)，渴望獲得一份滿意的高層管理工作。 他精力充沛，比較樂觀、自信，善于與人溝通并施加影響。 劉先生， 29歲， 2022年學(xué)成歸國。 版權(quán)所有 謝絕拷貝 ! All Rights Reserved, Don39。我當(dāng)時(shí)給他提出的建議是：適合從事制定目標(biāo)、策略、計(jì)劃等高層管理工作，適宜在鼓勵(lì)自主、能夠充分授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，適宜和組織性、計(jì)劃性較強(qiáng)的同事和下屬相配合，需要增強(qiáng)情緒穩(wěn)定性。我當(dāng)時(shí)給他的建議是：在組織目標(biāo)任務(wù)確定、管理規(guī)范的環(huán)境中從事事務(wù)性管理工作，目前尚不適合做高層管理工作，需要增強(qiáng)與他人交往的興趑與能力。上述兩位先生經(jīng)測(cè)評(píng)和咨詢顯示，他們都追求成功，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，但是在人際溝通以及看待問題、做事的方式、職業(yè)興趣等方面呈現(xiàn)有較大的差異。 版權(quán)所有 謝絕拷貝 ! All Rights Reserved, Don39。 ⑴他缺乏宏觀、整體意識(shí)，不能從組織整體的視野去制定發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，關(guān)注的重心在于任務(wù)的完成和環(huán)節(jié)。 ⑵他缺乏人際