【正文】 策。執(zhí)行層是指工段長、隊(duì)長、線長、領(lǐng)班、班組長，是企業(yè)最基層的管理者，更多的是班組長。在制造業(yè)企業(yè)中，班組長是基層的一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是班組的領(lǐng)導(dǎo)者。同時(shí)，班組長作為企業(yè)最基層的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，既要直接參加勞動(dòng)，完成自己的計(jì)劃，又要指揮全班組的生產(chǎn)，完成全班組的任務(wù)；既要帶頭遵紀(jì)守規(guī)，又要嚴(yán)格考核，搞好班組管理。由此可見，班組長在整個(gè)企業(yè)中的地位是十分重要的，他們工作如何，直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行和經(jīng)濟(jì)效益的提高。無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長有三個(gè)重要作用：班組長影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。 三、班組的建設(shè)（一）班組建設(shè)的核心自主管理，班組是企業(yè)的最小的生產(chǎn)單位，班組建設(shè)的目的就是要充分發(fā)揮班組作為一級(jí)管理組織的作用，充分發(fā)揮班組長和班組成員的主觀能動(dòng)性，在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，作為一個(gè)活動(dòng)的主體活動(dòng)，而不是單純是執(zhí)行車間主任的指揮。通過創(chuàng)造性學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、全員全過程學(xué)習(xí)、向失敗學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)等手段，使工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，建立支持學(xué)習(xí)、激勵(lì)創(chuàng)造的工作機(jī)制、模式、流程和方法，將學(xué)習(xí)要素系統(tǒng)化并有機(jī)地融入對日常工作的組織，使學(xué)習(xí)和工作成為不可分割的一個(gè)整體。創(chuàng)新活動(dòng)包括工藝的創(chuàng)新、管理流程的創(chuàng)新，設(shè)備的創(chuàng)新等。它是班組全體員工必須遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則，是實(shí)現(xiàn)班組管理科學(xué)化不可缺少的管理基礎(chǔ)工作。班組規(guī)章制度的重點(diǎn)是崗位責(zé)任制。它主要由以下的制度和內(nèi)容組成：（1）交接班制度交接班制度是一項(xiàng)上、下班之間銜接生產(chǎn)，交清責(zé)任，互相檢查，保證上、下班生產(chǎn)連續(xù)進(jìn)行的一項(xiàng)管理制度；（2）巡回檢查制度巡回檢查制度是對所控制設(shè)備的要害部門，根據(jù)生產(chǎn)和工藝流程的特點(diǎn)，確定檢查內(nèi)容和要求，運(yùn)用科學(xué)的檢查方法和順序，定時(shí)、定點(diǎn)對生產(chǎn)的重要部位進(jìn)行全面檢查、掌握情況、記錄資料、發(fā)現(xiàn)問題、排除隱患的工作制度；（3）質(zhì)量負(fù)責(zé)制度質(zhì)量負(fù)責(zé)制度是以確保產(chǎn)品質(zhì)量按規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)而采取必要的生產(chǎn)、技術(shù)措施，即對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效控制、檢驗(yàn)、檢查的制度；（4）崗位練兵制度崗位練兵制度是對員工在生產(chǎn)崗位上按規(guī)定技術(shù)要求進(jìn)行練兵的制度；引導(dǎo)員工立足本職崗位學(xué)練技能、勇于創(chuàng)新、建功立業(yè)，成為技術(shù)尖子,掀起比、學(xué)、趕、幫、超熱潮,培育一流人才,創(chuàng)出一流產(chǎn)品。（6）班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制是對生產(chǎn)崗位規(guī)定量、質(zhì)量、消耗等指標(biāo)，把經(jīng)濟(jì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲的制度。規(guī)章制度力求完整統(tǒng)一、簡明扼要、通俗易懂，便于員工掌握和貫徹執(zhí)行。把經(jīng)常進(jìn)行的監(jiān)督檢查同必要的獎(jiǎng)懲措施結(jié)合起來，并隨著生產(chǎn)發(fā)展和客觀條件變化，進(jìn)行適當(dāng)修正。崗位責(zé)任是班組各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)，是進(jìn)行考核、評比的重要內(nèi)容和依據(jù)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要通過班組進(jìn)行貫徹，因此班組長工作標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重要組成部分。班組長每天的工作程序是：班前，查看交班簿和生產(chǎn)現(xiàn)場，檢查班組人員出勤和生產(chǎn)準(zhǔn)備情況，與調(diào)度聯(lián)系工作，召開班前會(huì)等；班中，檢查班生產(chǎn)進(jìn)度和勞動(dòng)紀(jì)律，抽查產(chǎn)品質(zhì)量，處理班中出現(xiàn)的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量問題；班后，檢查產(chǎn)品發(fā)交入庫、在制品儲(chǔ)備、設(shè)備工具使用保養(yǎng)、工作現(xiàn)場等情況，組織好班后會(huì)及其活動(dòng)。（2）周工作標(biāo)準(zhǔn)化如每周召開一次班組會(huì)，研究班組工作，總結(jié)上周工作，落實(shí)本周計(jì)劃，提出完成各項(xiàng)工作的方針和措施，進(jìn)行一次設(shè)備和生產(chǎn)現(xiàn)場清掃工作等。（4）原始記錄臺(tái)帳標(biāo)準(zhǔn)化班組原始記錄和匯總臺(tái)帳應(yīng)根據(jù)齊全、準(zhǔn)確、及時(shí)、適用、系統(tǒng)、簡便的要求，把原始記錄的內(nèi)容、形式、方法、傳遞程序、時(shí)間、要求、崗位責(zé)任形成標(biāo)準(zhǔn)，便于統(tǒng)計(jì)和檢查。（6）工序操作標(biāo)準(zhǔn)化包括按標(biāo)準(zhǔn)操作卡操作；每道工序?qū)嵭凶詸z、互檢、專檢和首件檢查、中間檢查的“雙三檢制”；認(rèn)真填寫工序質(zhì)量檢查卡、不良品檢查卡，控制不良品流入下道工序；對設(shè)備、工具、夾具、刀具、量具、輔件、毛坯及動(dòng)力方面進(jìn)行檢查，及時(shí)排除各種不良因素，做好工序質(zhì)量信息反饋記錄等。在班組中，凡是能夠計(jì)算和考核工作量的崗位和人員，都要建立平均先進(jìn)的定額。定額的種類，按定額的內(nèi)容可以劃分為勞動(dòng)定額、物質(zhì)消耗定額、期量標(biāo)準(zhǔn)等。勞動(dòng)定額用時(shí)間表示稱為工時(shí)定額，是指生產(chǎn)單位產(chǎn)品所需要的時(shí)間消耗；勞動(dòng)定額用數(shù)量表示稱為產(chǎn)量定額，是指單位時(shí)間內(nèi)應(yīng)完成的產(chǎn)品數(shù)量。物資消耗定額可分為原材料消耗定額、能源消耗定額、工具消耗定額、勞動(dòng)保護(hù)用品消耗定額等。不同生產(chǎn)類型的班組，需要規(guī)定不同的期量標(biāo)準(zhǔn)。因此，搞好班組管理基礎(chǔ)工作首先從抓好班組原始記錄工作入手。（2）班組勞動(dòng)力和勞動(dòng)時(shí)間利用情況記錄，這是指員工人數(shù)增減、變動(dòng)、出勤、工時(shí)利用、工資變動(dòng)、獎(jiǎng)懲記錄等原始記錄。（4）班組設(shè)備利用和安全生產(chǎn)記錄，這是指班組在生產(chǎn)設(shè)備安裝、投產(chǎn)、修理、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、溫度、壓力、濕度、設(shè)備事故、員工傷亡等方面的記錄。原始記錄應(yīng)達(dá)到以下幾方面要求：齊全、準(zhǔn)確、及時(shí)、適用、系統(tǒng)、簡便。因此班組必須按原始記錄的內(nèi)容、對象、范圍、時(shí)間、頻率、數(shù)量等方面的要求，制定嚴(yán)格的管理制度和工作程序，使收集工作做到準(zhǔn)確、可靠、完整。在實(shí)際工作中如果出現(xiàn)反串，就屬于角色錯(cuò)位。如果班組長不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那么他雖然占據(jù)著班組長的位置，卻未能發(fā)揮班組長的作用，是沒 有實(shí)際價(jià)值的班組長。有時(shí)候作為下級(jí)的你費(fèi)了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒有達(dá)到應(yīng)有的效果?，F(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。了解下級(jí)對你的期望值下級(jí)對上級(jí)有以下六個(gè)方面的期望：◆辦事要公道辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難?！絷P(guān)心部下缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會(huì)不滿意你。作為一個(gè)班組長，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個(gè)糊涂官?！艏皶r(shí)指導(dǎo)工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r(shí)指導(dǎo)就是對下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。第二講 班組長的職責(zé)和權(quán)力一、班組長的職責(zé)班組長是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊(duì)伍，班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，因此班組長能否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。（二）生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。班組長的這種權(quán)力就是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，這種做法稱為正激勵(lì)，有人將其形容為“哄著朝前走”。這種權(quán)力成為懲罰權(quán)，這種做法稱為負(fù)激勵(lì)，有人將其形容為“打著朝前走”。例如信息處理權(quán)就屬于法定權(quán)，上級(jí)的文件可以根據(jù)情況有的向下傳達(dá)，有的暫緩傳達(dá)，甚至不傳達(dá)；下級(jí)反映的情況，如果班組長能處理，就不必上報(bào)。（二）班組長的權(quán)限班組長的權(quán)限，是指在實(shí)際工作中擁有的管理權(quán)力范圍，班組長的權(quán)限概括起來有以下八項(xiàng)。班組長要正確行使生產(chǎn)指揮與管理權(quán)，就必須遵循生產(chǎn)的客觀規(guī)律，服從企業(yè)指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一指揮，落實(shí)車間主任的生產(chǎn)指令，尊重員工的首創(chuàng)精神，抓好上下工序之間的銜接，把握產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后三個(gè)環(huán)節(jié)，確保人機(jī)最佳組合，生產(chǎn)負(fù)荷飽和，節(jié)奏均衡緊湊。完善制度權(quán)班組長有權(quán)根據(jù)本廠的規(guī)章制度制訂班組工作的實(shí)施細(xì)則。班組長制訂貫徹企業(yè)規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則和本班組的制度，實(shí)際上是帶有補(bǔ)充、完善、具體化的性質(zhì)。在制訂制度時(shí)，必須經(jīng)班組全體成員充分討論通過，使各項(xiàng)制度建立在科學(xué)、民主的基礎(chǔ)上。在執(zhí)行制度的全過程中，要堅(jiān)持在制度面前人人平等的原則。員工獎(jiǎng)懲建議權(quán)班組長有權(quán)向上級(jí)提出對本班組員工的獎(jiǎng)懲建議。獎(jiǎng)金分配權(quán)班組長有權(quán)制定班組內(nèi)部獎(jiǎng)金分配方案，對班組成員的勞動(dòng)成果進(jìn)行定時(shí)和定性考核，并按規(guī)定分配班級(jí)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勤罰懶。維護(hù)員工合法權(quán)益權(quán)在