【正文】 ： 為 保 證 人 才 培 養(yǎng) 的 針 對(duì) 性 和 有 效 性 ，公 司 對(duì) 人 才 培 養(yǎng) 計(jì) 劃 的 各 級(jí) 人 員 會(huì) 采 用 不 同 的 培 養(yǎng) 方 式 ： 如 內(nèi) 部 導(dǎo)師 、 崗 位 輪 換 、 內(nèi) 部 培 訓(xùn) 師 、 內(nèi) 部 激 勵(lì) 等 等 。 企業(yè)人力資源培訓(xùn)的相關(guān)理論二 十 世 紀(jì) 初 ， 美 國 科 學(xué) 管 理 之 父 、 古 典 管 理 學(xué) 家 —泰 勒 ， 在《 科 學(xué) 管 理 原 理 》 中 系 統(tǒng) 科 學(xué) 地 論 述 了 企 業(yè) 人 才 培 養(yǎng) 的 重 要 性 ， 并提 出 要 對(duì) 企 業(yè) 員 工 進(jìn) 行 科 學(xué) 的 培 訓(xùn) 。 利 用標(biāo) 準(zhǔn) 科 學(xué) 的 作 業(yè) 方 法 來 集 中 培 養(yǎng) 企 業(yè) 員 工 ， 則 不 僅 可 以 提 高 人 才 培養(yǎng) 的 速 度 和 效 率 ， 而 且 可 以 保 證 受 訓(xùn) 者 掌 握 的 是 科 學(xué) 有 效 的 操 作 方法 。McGhee and PThayer（ 麥 格 希 與 賽 耶 ） 提 出 了 三 種 分 析 法 ，分 別 是 : 人 員 分 析 、 組 織 分 析 、 任 務(wù) 或 經(jīng) 營 分 析 。二 十 世 紀(jì) 六 十 年 代 中 期 ， 法 國 教 育 專 家 （ 保 羅 并 且 指 出 終身 教 育 的 范 圍 “終 身 教 育 包 括 了 教 育 的 各 種 范 圍 、 各 個(gè) 方 面 ； 包 括了 教 育 發(fā) 展 過 程 中 ， 各 個(gè) 階 段 和 各 個(gè) 方 面 之 間 有 機(jī) 而 緊 密 的 內(nèi) 在 聯(lián)系 ， 同 時(shí) 也 包 括 了 從 生 命 運(yùn) 動(dòng) 最 初 開 始 到 結(jié) 束 這 段 時(shí) 間 之 中 的 的 不斷 發(fā) 展 。L 他 從 心 理 學(xué) 角 度 系 統(tǒng) 總 結(jié) 了 有 關(guān) 培 訓(xùn) 與 心 理 學(xué) 的 問 題 ， 廣 泛 研 究了 員 工 培 訓(xùn) ， 提 出 了 培 訓(xùn) 的 評(píng) 估 、 應(yīng) 用 、 發(fā) 展 等 一 系 列 理 論 體 系 和觀 點(diǎn) 。在 新 書 中 ， 除 了 討 論 人 才 培 養(yǎng) 技 術(shù) 、 需 求 評(píng) 估 與 評(píng) 價(jià) 等 問 題 外 ， 他還 著 重 討 論 了 社 會(huì) 系 統(tǒng) 與 人 才 培 養(yǎng) 系 統(tǒng) 之 間 的 聯(lián) 系 。二 十 世 紀(jì) 九 十 年 代 ， 彼 得 彼 得 [9]二 十 世 紀(jì) 九 十 年 代 初 ， Vernon Humphrey（ 弗 農(nóng) 弗農(nóng) 個(gè) 人 培 訓(xùn) 與 集 體 培 訓(xùn) 的 主 要 區(qū) 別 在 于 ，集 體 培 訓(xùn) 首 先 進(jìn) 行 組 織 分 析 ， 然 后 再 對(duì) 個(gè) 人 進(jìn) 行 分 析 ， 這 樣 先 從 總6 / 38體 的 角 度 考 慮 人 才 培 養(yǎng) ， 目 的 是 使 個(gè) 人 人 才 培 養(yǎng) 最 終 為 實(shí) 現(xiàn) 組 織 目標(biāo) 服 務(wù) ， 從 而 提 高 組 織 的 效 益 和 效 率 。 從 企 業(yè)戰(zhàn) 略 角 度 看 ， 如 果 說 戰(zhàn) 略 核 心 規(guī) 劃 中 缺 少 了 企 業(yè) 人 力 資 源 規(guī) 劃 ， 將 無法 支 持 企 業(yè) 實(shí) 現(xiàn) 其 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) ， 那 么 缺 乏 一 個(gè) 完 善 的 人 力 資 源 培 養(yǎng) 體系 的 企 業(yè) 則 不 能 使 企 業(yè) 擁 有 能 夠 實(shí) 現(xiàn) 其 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 的 市 場 競 爭 力 ， 完善 的 人 力 資 源 培 養(yǎng) 體 系 能 夠 幫 助 企 業(yè) 實(shí) 現(xiàn) 其 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 。 孔 燕 和 于 苗 指 出 在 企 業(yè) 的 發(fā) 展 進(jìn) 程 中 ， 其 經(jīng) 營 戰(zhàn)略 的 演 變 和 選 擇 將 影 響 企 業(yè) 人 才 培 養(yǎng) 需 求 。 [12]二 十 一 世 紀(jì) 初 ， 吳 宇 虹 指 出 ， 一 個(gè) 完 整 的 人 力 資 源 培 訓(xùn) 系 統(tǒng) 包括 :人 力 資 源 培 訓(xùn) 管 理 體 系 、 人 力 資 源 培 訓(xùn) 講 師 管 理 制 度 、 人 力 資源 培 訓(xùn) 課 程 體 系 以 及 人 力 資 源 培 訓(xùn) 效 果 評(píng) 估 。 而 人 力 資 源 培 訓(xùn) 講 師 管 理 制 度 、人 力 資 源 培 訓(xùn) 課 程 體 系 以 及 人 力 資 源 培 訓(xùn) 效 果 評(píng) 估 是 人 力 資 源 培 訓(xùn)體 系 的 三 大 核 心 工 作 內(nèi) 容 。 企 業(yè) 人 才培 訓(xùn) 是 企 業(yè) 為 提 高 員 工 自 身 素 質(zhì) 和 崗 位 所 需 要 的 技 能 、 理 論 知 識(shí) 、法 律 法 規(guī) 、 規(guī) 章 制 度 等 ， 根 據(jù) 發(fā) 展 的 需 要 和 自 身 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 而 進(jìn) 行 的各 種 形 式 的 訓(xùn) 練 以 及 教 育 活 動(dòng) ， 從 而 使 他 們 在 工 作 崗 位 上 的 表 現(xiàn) 達(dá)7 / 38到 企 業(yè) 的 要 求 ， 使 企 業(yè) 員 工 的 價(jià) 值 觀 念 、 工 作 態(tài) 度 、 工 作 行 為 等 有所 改 變 ， 并 發(fā) 揮 最 大 的 潛 力 以 使 工 作 績 效 提 高 。 人 力 資 源 培 養(yǎng) 系 統(tǒng) 成 功 與 否 的 關(guān) 鍵 ， 在 于 它 是 否 能 夠 激 發(fā) 人 的內(nèi) 在 潛 能 并 發(fā) 揮 人 的 潛 能 的 來 支 撐 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略 和 使 命 追 求 。通 過 戰(zhàn) 略 戰(zhàn) 略 人 力 資 源 培 養(yǎng) ， 加 速 員 工 的 核 心 技 能 與 專 長 的 形 成 。 所 以充 分 發(fā) 揮 群 體 的 助 長 作 用 ， 可 極 大 的 幫 助 人 們 提 高 學(xué) 習(xí) 效 率 。 群 體 學(xué) 習(xí) 理 論 在 培 養(yǎng) 學(xué) 員 的 團(tuán) 隊(duì) 合 作 精 神 、 人 際 溝 通 能 力 等 方面 有 重 要 指 導(dǎo) 意 義 。A [17]這 三 種 理 論 的 適 用 條 件 和 強(qiáng) 調(diào) 重 點(diǎn) 如 表 21：人 力 資 源 培 訓(xùn) 成 果 轉(zhuǎn) 化 理 論 所 示 :表 21 人 力 資 源 培 訓(xùn) 成 果 轉(zhuǎn) 化 理 論 1培 訓(xùn) 成 果 轉(zhuǎn) 化 強(qiáng) 調(diào) 重 點(diǎn) 的 部 分 使 用 條 件1《雇員培訓(xùn)與開發(fā)》 「美]雷蒙德:A 諾伊著，徐芳譯，中國人民大學(xué)出版社 2022 年8 / 38理 論認(rèn) 知 轉(zhuǎn) 換 理 論 有 意 義 的 編 碼 和 材 料 策略 ， 可 增 強(qiáng) 人 力 資 源 培訓(xùn) 內(nèi) 容 的 回 憶 和 存 儲(chǔ) 各 種 類 型 的 人 力 資 源 培訓(xùn) 內(nèi) 容 和 環(huán) 境激 勵(lì) 推 廣 理 論 運(yùn) 用 于 多 種 不 同 的 工 作環(huán) 境 的 一 般 原 則工 作 環(huán) 境 變 化 劇 烈 且 不可 預(yù) 測 。 例 如 :設(shè) 備 使用 方 法 培 訓(xùn) 人力資源培訓(xùn)模式的相關(guān)理論(l)系 統(tǒng) 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式系 統(tǒng) 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 ， 即 通 過 連 續(xù) 有 計(jì) 劃 且 符 合 邏 輯 的 一系 列 步 驟 ， 實(shí) 施 的 人 力 資 源 培 訓(xùn) 。 該 模 式 是 在 全面 調(diào) 查 企 業(yè) 或 個(gè) 人 的 人 力 資 源 培 訓(xùn) 過 程 與 人 力 資 源 培 訓(xùn) 需 要 的 基 礎(chǔ)上 提 出 的 。 培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)結(jié)果分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃和設(shè)計(jì)9 / 38圖 21 系統(tǒng)型人 力 資 源 培訓(xùn)模式(2)國 家 “人 力 資 源 培 訓(xùn) 獎(jiǎng) ”型 模 式二 十 世 紀(jì) 八 十 年 代 ， 英 國 國 家 “人 力 資 源 培 訓(xùn) 獎(jiǎng) ”大 會(huì) 上 提 出 的 ，國 家 “人 力 資 源 培 訓(xùn) 獎(jiǎng) ”型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 ， 又 被 稱 為 最 佳 “人力 資 源 培 訓(xùn) 實(shí) 施 模 式 ”。國 家 “人 力 資 源 培 訓(xùn) 獎(jiǎng) ”型 培 訓(xùn) 模 式 體 現(xiàn) 了 廣 泛 的 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 與 人力 資 源 培 訓(xùn) 之 間 存 在 著 某 種 程 度 的 聯(lián) 系 。 然 而 ， 國 家 “人力 資 源 培 訓(xùn) 獎(jiǎng) ”型 的 培 訓(xùn) 模 式 可 能 并 不 適 應(yīng) 于 那 些 具 有 先 進(jìn) 人 力 資源 培 訓(xùn) 手 段 的 組 織 。泰 勒 )提 出 了 過 渡 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 。 使 命 即 公 司 存 在 的 意 義 、 遠(yuǎn) 景 即 期 望 設(shè) 想 和 價(jià) 值 ， 都 必 須 在10 / 38具 體 關(guān) 注 目 標(biāo) 之 前 確 定 。 它 揭 示 出 ， 組 織 戰(zhàn) 略 發(fā) 展應(yīng) 與 整 體 組 織 相 適 應(yīng) 。二 是 過 渡 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式的 雙 環(huán) 在 嚴(yán) 密 程 度 上 不 足 。 [19]持 續(xù) 發(fā) 展 型 人 力 資 源 培訓(xùn) 模 式 為 企 業(yè) 組 織 的 發(fā) 展 提 出 了 一 整 套 的 建 議 ， 能 滿 足 培 訓(xùn) 組 織 者 方11 / 38面 的 需 要 ， 更 有 助 于 組 織 人 力 資 源 的 開 發(fā) 。 (5) 顧 問 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式顧 問 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 即 咨 詢 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 ， 它 是 以合 同 或 協(xié) 議 為 方 式 固 化 企 業(yè) 待 解 決 的 問 題 和 企 業(yè) 的 需 要 ， 在 此 基 礎(chǔ)上 展 開 調(diào) 查 分 析 ， 實(shí) 施 相 關(guān) 人 力 資 源 培 訓(xùn) ， 一 旦 人 力 資 源 培 訓(xùn) 評(píng) 估項(xiàng) 目 完 成 便 解 除 合 同 或 協(xié) 議 。 咨 詢 過 程 自 身 具 有 一定 的 局 限 性 。 第 二 ，容 易 孤 立 人 力 資 源 培 訓(xùn) 職 能 ， 沒 有 將 人 力 資 源 培 訓(xùn) 職 能 貫 穿 于 企 業(yè)的 整 體 中 。 研 究 人 員 按 等 級(jí) 水 平 將人 力 資 源 培 訓(xùn) 活 動(dòng) 劃 分 成 3 個(gè) 階 段 :分 別 為 離 散 ——整 合 ——聚 焦階 段 。 企 業(yè)對(duì) 人 力 資 源 培 訓(xùn) 持 放 任 態(tài) 度 ， 也 不 期 望 其 回 報(bào) ， 人 力 資 源 培 訓(xùn) 不 被看 作 是 投 資 ， 而 被 看 做 是 費(fèi) 用 和 支 出 。 企 業(yè) 發(fā) 展 的 組 織 化和 人 力 資 源 培 訓(xùn) 大 大 提 高 ， 與 企 業(yè) 組 織 中 各 項(xiàng) 活 動(dòng) 的 聯(lián) 系 更 加 緊 密 。 在 這 樣 的 組 織中 ， 人 力 資 源 培 訓(xùn) 與 發(fā) 展 是 一 個(gè) 連 續(xù) 完 全 的 過 程 ， 并 已 經(jīng) 成 為 企 業(yè)組 織 的 內(nèi) 在 機(jī) 能 。 個(gè) 人 和 部 門 經(jīng) 理 承 擔(dān) 發(fā) 展 責(zé)任 ， 而 人 力 資 源 培 訓(xùn) 人 員 也 擔(dān) 負(fù) 起 更 多 的 職 責(zé) ， 他 們 既 是 變 革 的 促進(jìn) 者 又 是 協(xié) 調(diào) 人 、 咨 詢 者 。(7)學(xué) 習(xí) 型 組 織 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式學(xué) 習(xí) 型 組 織 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 ， 是 指 運(yùn) 用 學(xué) 習(xí) 型 組 織 這 一 概 念 ，變 人 力 資 源 培 訓(xùn) 被 動(dòng) 于 組 織 的 發(fā) 展 方 式 為 主 動(dòng) 提 供 組 織 的 核 心 競 爭 力 ，提 升 培 訓(xùn) 、 學(xué) 習(xí) 在 企 業(yè) 中 的 地 位 ， 帶 來 整 個(gè) 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 的 煥然 一 新 ， 將 新 的 理 念 和 內(nèi) 涵 融 入 整 個(gè) 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 。 這 種 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 將 人 力 資 源 培 訓(xùn) 活 動(dòng) 從企 業(yè) 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 的 輔 助 環(huán) 節(jié) 提 升 到 貫 穿 于 企 業(yè) 的 整 個(gè) 生 產(chǎn) 活 動(dòng) 之 中 ，為 企 業(yè) 人 力 資 源 培 訓(xùn) 戰(zhàn) 略 的 制 定 和 實(shí) 施 提 供 了 新 境 界 ， 拓 展 了 人 力資 源 培 訓(xùn) 的 作 用 與 意 義 ， 并 成 為 企 業(yè) 組 織 經(jīng) 營 管 理 理 念 的 一 部 分 。 學(xué) 習(xí) 型 組 織 人 力 資 源 培 訓(xùn)13 / 38模 式 雖 然 在 戰(zhàn) 略 中 提 升 了 人 力 資 源 培 訓(xùn) 的 地 位 ， 并 為 人 力 資 源 培 訓(xùn)的 發(fā) 展 拓 寬 了 視 野 ， 但 學(xué) 習(xí) 型 組 織 培 訓(xùn) 模 式 的 操 作 性 不 強(qiáng) ， 還 有 待人 們 逐 步 完 善 。索 羅 門介 紹 的 培 訓(xùn) 模 式 就 是 索 羅 門 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 （ 其 培 訓(xùn) 模 型 如 圖25 所 示 ） 。 [20]索 羅 門 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 的 優(yōu) 點(diǎn) : 注 意 到 了 人 力 資 源 培 訓(xùn)實(shí) 施 和 人 力 資 源 培 訓(xùn) 戰(zhàn) 略 促 進(jìn) 之 間 的 協(xié) 調(diào) 統(tǒng) 一 ； 以 “行 為 評(píng) 估 ”為 整 個(gè) 人 力 資 源 培 訓(xùn) 循 環(huán) 的 核 心 ， 注 重 人 力 資 源 培 訓(xùn) 的 持 續(xù) 發(fā) 展 與連 貫 性 ， 體 現(xiàn) 了 科 學(xué) 性 ； 增 強(qiáng) 了 對(duì) “個(gè) 人 生 涯 規(guī) 劃 ”的 關(guān) 注 ，更 加 強(qiáng) 調(diào) 個(gè) 人 目 標(biāo) 。14 / 38行為評(píng)估業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃計(jì)劃審查計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)課程設(shè)置圖 25 索 羅 門 型 人 力 資 源 培 訓(xùn) 模 式 人才培養(yǎng)觀點(diǎn)為 保 證 人 才 培 養(yǎng) 的 針 對(duì) 性 和 有 效 性 ， 公 司 對(duì) 人 才 培 養(yǎng) 計(jì) 劃 的 各級(jí) 人 員 會(huì) 采 用 不 同 的 人 力 資 源 培 養(yǎng) 方 式 ： 如 崗 位 輪 換 、 內(nèi) 部 導(dǎo) 師 、內(nèi) 部 激 勵(lì) 、 內(nèi) 部 培 訓(xùn) 師 等 等 。 人 才培 養(yǎng) 計(jì) 劃 一 般 由 人 力 資 源 部 門 來 計(jì) 劃 和 實(shí) 施 ， 但 通 常 需 要 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 層來 確 定 其 整 體 培 養(yǎng) 思 路 和 方 式 ， 需 要 各 級(jí) 層 的 配 合 。 具 體 表 現(xiàn) 在 ： 企 業(yè) 人 才 培養(yǎng) 形 式 單 一 ， 培 養(yǎng) 內(nèi) 容 脫 離 培 訓(xùn) 對(duì) 象 。這類企業(yè)的人