消費(fèi)者需求分析ppt課件-在線瀏覽
2025-06-18 07:56本頁(yè)面
【正文】 置的不同導(dǎo)致消費(fèi)者的不同消費(fèi)需要、消費(fèi)愛好和消費(fèi)習(xí)慣，所購(gòu)商品的品種、規(guī)格、質(zhì)量、花色和價(jià)格千差萬別， ? 季節(jié)性：季節(jié)性氣候變化、季節(jié)性生產(chǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)節(jié)日均可引起季節(jié)性消費(fèi)。馬斯洛把需求分為五個(gè)層次，即生理需要（衣、食、住、行）、安全需要（健康、安全、財(cái)產(chǎn)）、社交需要（歸屬）尊敬重要、（地位、權(quán)力 ）、自我實(shí)現(xiàn)需要（理想、抱負(fù)）。 三、消費(fèi)品的分類 ? （一）依據(jù)人們購(gòu)買、消費(fèi)的習(xí)慣可分為便利品；選購(gòu)品；特殊品；未覓求品。 ? 選購(gòu)品是指消費(fèi)者在選購(gòu)過程中，對(duì)產(chǎn)品的適用性、質(zhì)量、價(jià)格和式樣等基本方面要作有針對(duì)性比較的產(chǎn)品。對(duì)于選購(gòu)品，企業(yè)必須備有豐富的花色品種，以滿足不同消費(fèi)者的愛好。 ? 特殊品是指具有獨(dú)有特征和（或）品牌標(biāo)記的產(chǎn)品，有相當(dāng)多的消費(fèi)者愿意對(duì)這些產(chǎn)品作特殊的購(gòu)買努力。對(duì)特殊品的營(yíng)銷，企業(yè)不必太多考慮銷售地點(diǎn)是否方便，但是要讓可能的顧客知道購(gòu)買地點(diǎn)。 ? 有形產(chǎn)品是指使用價(jià)值必須借助有形物品才能發(fā)揮其效用，且該有形部分必須進(jìn)入流通和消費(fèi)過程的產(chǎn)品。服務(wù)是無形的、市場(chǎng)和消費(fèi)不可分離的、可變的和易消失的。作為一種活動(dòng)的結(jié)果，他們一般要求更多的質(zhì)量控制、供應(yīng)者信用能力和適用性。 ? 耐用品一般是指使用年限較長(zhǎng)、價(jià)值較高的有形產(chǎn)品，通常有多種用途，例如冰箱、電視機(jī)、高檔家具等等。 ? 非耐用品一般是指有一種或幾種消費(fèi)用途的低質(zhì)易耗品，如解渴飲料、食鹽、肥皂等。 歸
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