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正文內(nèi)容

餐飲消費者的需求分析-在線瀏覽

2024-09-07 06:38本頁面
  

【正文】 原料。 烹飪:燒制得較生,如牛肉羊腿通常七八成熟、吃生牡蠣。 調(diào)味:用酒較重,且很有講究。英式菜肴:選料:羊肉和野味為最。 烹飪:喜歡煮、烤、煎、鐵扒,其中煮與鐵扒更為普遍;喜歡大塊烹飪并在腹內(nèi)塞釀陷,而后切片或切塊食用,因此英國人擅長切肉技術(shù)。 調(diào)味:一般只用黃油、鹽、胡椒粉和必要的香料,配菜較少,因此口味清淡。美式菜肴: 以英國菜為基礎(chǔ)。 選料:廣泛,以家禽、家畜為主。 烹飪:鐵扒最為普遍。 調(diào)味:用水果做原料和配料是美國菜的特點,喜歡色拉,因此口味特點是咸里帶甜。俄式菜肴: 選料:魚子醬最為名貴,肉類以牛、羊、雞為主,豬肉次之。 (四)菜單的設(shè)計與制作 菜單的概念:菜單的種類:l 根據(jù)用餐時間分類:早餐菜單、正餐菜單。? 中西早餐的差別: 1)中餐:北方早餐簡單,以家里、路邊攤為主,餐廳很少提供早餐;南方對早餐稍微重視,尤其以廣東的早茶為代表。 ? 美式早餐相對項目繁多,因此也被稱為“復雜式早餐”和“全早餐”。? 麥片:一般是指已經(jīng)預熟的膨化麥片,吃的時候,只要將麥片和牛奶(冷熱均可)混合,或者麥片與水果、酸奶混合,略加攪拌即可食用。 ? 雞蛋類食品包括: 水煮蛋、黃油煎荷包蛋、黃油炒雞蛋、雞蛋卷等。 ?? 廣東人無論在早晨上工前,還是在工余后,抑或是朋友聚議,總愛去茶樓,泡上一壺茶,要上兩件點心,美名“一盅兩件”。? 值得注意的是:“吃早茶”并非是飲茶,其實質(zhì)是上酒樓“吃早餐”而已。如在假日,全家老幼登上茶樓,圍桌而坐,飲茶品點,暢談國事、家事、身邊事,更是其樂融融。所以許多即便交換意見,或者洽談業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)工作,甚至青年男女,談情說愛,也是喜歡用吃(早)茶的方式去進行,這就是漢族吃早茶的風尚至所以能長盛不衰,甚至更加延伸擴展的緣由。? 中西正餐的差別: 1)中餐:午、晚餐共用一張菜單。午餐較為簡單,通常有三明治sandwich、漢堡包hamburger、熱狗hotdog、熟制色拉cooked salad (potato salad)、飲料drink。 l 根據(jù)客人用餐方式分類:團隊菜單、宴會菜單、自助餐菜單、客房服務(wù)菜單、游泳茶座菜單等。? :設(shè)計美觀典雅,內(nèi)容隨規(guī)格而異,名點名菜較多。? :設(shè)計簡單明了,突出特色菜品,注明供餐時間和訂餐電話。l 根據(jù)市場特點(周期性)分類: 固定菜單、循環(huán)菜單、即時菜單。? 內(nèi)容:菜點內(nèi)容標準化,不經(jīng)常調(diào)整。? 設(shè)計:因菜點穩(wěn)定,故菜單裝幀精美、設(shè)計美觀大方。目前旅游飯店、社會餐廳大多采用這種菜單。? 劣勢:經(jīng)營上不夠靈活;難以提供多種風味的產(chǎn)品;缺乏創(chuàng)新,易使人產(chǎn)生厭倦。? 適用于:酒店團體、會議、長住客;學校、醫(yī)院、工廠等社會各單位的餐廳。(團隊、會議用餐:7天;長住客人:3040天;單位餐廳:57天)? 優(yōu)勢:增加餐廳風味和花色品種;增強客人的新鮮感,提高競爭能力。? 根據(jù)菜單價格形式分類: 零點菜單、套餐菜單、混合式菜單。? 特點:沒有固定的模式,使用時間較短甚至每天更換。? 適用于:規(guī)模較小的社會餐廳,星級酒店也可與固定性菜單和循環(huán)性菜單合用。? 優(yōu)勢:靈活性強;可充分利用庫存原料;可充分發(fā)揮廚師的創(chuàng)造力和烹調(diào)潛力。l 根據(jù)菜單價格形式分類:零點菜單、套餐菜單、混合式菜單。是餐廳中使用最廣泛的一種菜單形式。? 特點:花色品種較多,熱菜、冷菜、面點、湯類等品種齊全,價格幅度大,高、中、低檔較全,明碼標價。? 注意:中西餐套餐定價依據(jù)不同。 2)西餐套餐是以主菜價格來定價,點菜后選擇與之相配的色拉、湯、面包等輔菜?;旌鲜讲藛危毫泓c菜單與混合菜單相結(jié)合的一種菜單。(五)菜單設(shè)計依據(jù)(考慮因素):l 迎合目標顧客的需求l 考慮食品原料的成本及菜品贏利能力:按照菜點贏利能力的不同,可大致分為四類:? 一是成本低、銷量大、利潤高的菜點。? 三是銷量小但成本低、利潤高的菜點。? 上述四種類型菜點分布的比例:? 一類:6070%;二類:盡量少或不安排;三類:1520%;四類:510%。? 一般而言,主食毛利從低,冷盤毛利較高、主菜毛利最高、面點毛利可區(qū)別掌握、特殊風味的產(chǎn)品,毛利適當高些。l 考慮食品原料的供應(yīng)情況:掌握四條原則: 一是盡量使用當?shù)厣a(chǎn)、供應(yīng)充足的原料; 二是需要從外埠或國外購進的原料,必須事先簽訂保證及時供應(yīng)的合同; 三是需要庫存的原料,要能夠保證庫存供應(yīng)和廚房使用; 四是季節(jié)性食品原料,菜單中只能作為季節(jié)菜、時令菜處理。 :510種。 :3040種。(二)花色品種的比例控制 、熱菜、面點、湯類一般的比例掌握在5:15:4:3左右。 、重點推銷的品種應(yīng)安排35種為宜。尤其是直接競爭者。l 考慮廚房設(shè)備條件及廚師技術(shù)水平:(一)廚房設(shè)備條件? 。? 。? 。(二)廚師技術(shù)水平? 主要考慮年齡結(jié)構(gòu)、餐系和菜系結(jié)構(gòu)、本專業(yè)的工作經(jīng)歷狀況、受教育及文化層次結(jié)構(gòu)、技術(shù)等級狀況等。餐飲產(chǎn)品價格的構(gòu)成:菜單制作步驟:確定菜單的內(nèi)容;選擇制作材料、確定菜單大??;選擇合適的裝幀、細心布局。 耐用型:美觀、耐用、防污等。l 選擇合適的裝幀、細心布局: 插圖與色彩的運用、菜單程式、突出主要菜式、臨時菜品推銷、清晰可讀,避免涂改插圖與色彩的運用—插圖:常作為插圖彩印的菜通常是兩類:一類是高價菜、名牌菜、最受歡迎的菜;另一類是形狀美觀、色彩豐富的菜。插圖與色彩的運用—色彩:菜單色彩要與餐廳環(huán)境相協(xié)調(diào)。? 注意字體顏色與菜單底色的色彩搭配。? 主要菜式的位置:單頁菜單的上半部分;對折菜單的右頁上部;三頁菜單的中心部分。中式壽宴菜單? 冷菜 一彩盤 松鶴延年(象生圖案)四圍碟 五子獻壽(5種果仁鑲盤) 四海同慶(4種海鮮鑲盤)玉侶仙班(芋艿鮮菇) 三星猴頭(涼拌猴頭菇) ? 熱菜 八熱菜 兒孫滿堂(鴿蛋扒鹿角菜) 天倫之樂(雞腰燒鵪鶉)長生不老(海參烹雪里蕻) 洪福齊天(蟹黃油燒豆腐) 羅漢大會(素全家福)五世祺昌(清蒸鯧魚) 彭祖獻壽(茯苓野鴨羹) 返老還童(金龜燉童子雞)? 一座湯 甘泉玉液(人參乳鴿燉盆)? 點心 二壽點 佛手摩頂(佛手香酥) 福壽綿長(伊府龍須面)? 水果 二壽果 河南仙柿果 上海北茫蟠桃? 另配 一壽煙 吉林人參煙 二壽茶 湖南老君眉茶 湖北仙人掌菜 一壽酒 山東至寶三鞭酒 臨時菜品推銷:知識補充——菜單管理注意事項:? 專人保管,留檔備查 一般由迎賓領(lǐng)位員保管;每日營業(yè)終了,應(yīng)清點菜單;菜單調(diào)整更換
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