消費者需求分析ppt課件-wenkub.com
2025-04-28 07:56 本頁面
【正文】 尤為重要的是，產(chǎn)品要有市場，主要還不是看產(chǎn)品是否有特色，消費者不接受，再有特色也枉然，消費者接受才有市場，才是真正的 “ 特色 ” 。一個產(chǎn)品價值的高低、能否暢銷最終是由顧客決定的。而 “ 狗不理 ” 包子由于薄皮、水餡、容易流汁，不能拿在手里吃，只有坐下用筷子慢慢享用。那么受挫于杭州也是勢在必然了。 附案例：杭州 “ 狗不理 ” 包子店為何無人理 ? ? 杭州 “ 狗不理 ” 包子店是天津狗不理集團在杭州開設的分店，地處商業(yè)黃金地段。 ? 非耐用品一般是指有一種或幾種消費用途的低質(zhì)易耗品，如解渴飲料、食鹽、肥皂等。作為一種活動的結果，他們一般要求更多的質(zhì)量控制、供應者信用能力和適用性。 ? 有形產(chǎn)品是指使用價值必須借助有形物品才能發(fā)揮其效用，且該有形部分必須進入流通和消費過程的產(chǎn)品。 ? 特殊品是指具有獨有特征和（或）品牌標記的產(chǎn)品，有相當多的消費者愿意對這些產(chǎn)品作特殊的購買努力。 ? 選購品是指消費者在選購過程中，對產(chǎn)品的適用性、質(zhì)量、價格和式樣等基本方面要作有針對性比較的產(chǎn)品。馬斯洛把需求分為五個層次，即生理需要（衣、食、住、行）、安全需要（健康、安全、財產(chǎn)）、社交需要（歸屬）尊敬重要、（地位、權力 ）、自我實現(xiàn)需要（理想、抱負）。也許今天決定購買，明天就可能取消購買決定。 ? 易變性：消費需求具有求新求異的特性。 二、消費者需求的特點 ? 廣泛性：消費
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