有效溝通協(xié)調(diào)ppt課件-在線瀏覽
2025-06-17 22:12本頁面
【正文】 電話 看不見他可有在聽缺點(diǎn)?沒有更好的方法 ,只有盡量求其有效 .? 存心站在不好的立場來把事情做的更好 ,任何方式都可能有效 . (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 溝通與人際關(guān)係的建立溝通與人際關(guān)係的建立好你 贏我輸(無力感 )我輸你輸(自閉癥 )你 贏我贏(皆大歡喜 )我贏你輸(虐待狂 )你好我 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 有效溝通的步驟有效溝通的步驟? 了解你要說些什麼 .(5W2H)? 了解你的對象 .? 引起對方的注意 .? 確定對方了解你的意思 .? 讓對方記憶永存 .? 不時(shí)要求回饋 .? 付諸行動(dòng) .溝通之道,貴在於先學(xué)少說話 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 有效的影響技巧有效的影響技巧? 觀察的技巧? 傾聽的技巧? 澄清回饋的技巧? 引起共鳴的技巧 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 觀察的技巧觀察的技巧? 注意眼神? 掌握姿勢? 反覆次數(shù)? 聲調(diào)高低眼睛是心靈的窗口. (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 有效的傾聽有效的傾聽聽 (listen)： 對聲波振動(dòng)的獲得 傾聽 (hear)： 對信息的理解? 使目光接觸。? 避免分心的舉動(dòng)或手勢。? 復(fù)述對方的意思。? 不要多說。? 小王：（敲林經(jīng)理的辦公室門，進(jìn)去後開門見山地說）林經(jīng)理，我有點(diǎn)事情想與你商量一下。? 小王：那就好，我在公司工作這麼長時(shí)間了，一直是勤勤墾墾，能力在這段時(shí)間自認(rèn)為也得到了很大的提高，因此，我希望公司能重新評定我的薪水，你看呢？? 林經(jīng)理：（思索許久）噢，原來是要加薪。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 溝通技巧之加薪案例續(xù)? 小王：皺著眉頭，認(rèn)為林經(jīng)理在有意為難）林經(jīng)理，這樣說我覺得不妥，年底的
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