有效溝通的方法ppt課件-在線瀏覽
2025-06-17 22:07本頁面
【正文】 (3)目光接觸p(4)無干擾的環(huán)境p(5)內(nèi)心的注意n 2. 追隨的技巧（ following skills）p追隨的技巧最主要的目的，是讓講者以自己的方式，表達(dá)內(nèi)心的想法感受，使得聽者能夠更加了解講者如何看待自己所處的情境(1)開門器（ door opener）：p所謂開門器是以非強(qiáng)迫性的方法，邀請對方開口說話(2)基本的鼓勵（ minimal encourages）：p所謂基本的鼓勵，是運用一些簡單的反映，促使講者繼續(xù)說下去。聽者要盡量少說，避免導(dǎo)引談話的方向，讓說者的思緒不致被打斷，而能暢所欲言(3)偶而的詢問（ infrequent questions）：p除了上述基本的鼓勵之外，我們偶而也可以問一些問題，讓對方繼續(xù)說下去(4)注意的沉默（ attentive silence）：3. 反映的技
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