【正文】 建設(shè)世界旅游強(qiáng)國夯實(shí)基礎(chǔ)。到2010年，國際旅游收入達(dá)到530億美元，國內(nèi)旅游收入達(dá)到8500億元，旅游總收入達(dá)到12700億元?！笆晃濉睍r(shí)期要抓好“三項(xiàng)基本任務(wù)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年我國旅游業(yè)繼續(xù)保持了良好的發(fā)展勢頭，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)全面增長。全面完成了“十五”計(jì)劃確定的目標(biāo)。旅游業(yè)總收入達(dá)到8550億元。 我省的旅游規(guī)劃我省“十一五”旅游發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)完成，“十一五”期間，我省將致力于從旅游經(jīng)濟(jì)大省向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變。今后5年，我省將形成三大旅游經(jīng)濟(jì)帶：杭州灣文化休閑旅游經(jīng)濟(jì)帶、浙東沿海海洋旅游經(jīng)濟(jì)帶和浙西南山水生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)帶；將形成文化、海洋、生態(tài)、商貿(mào)、休閑、紅色旅游六大產(chǎn)品系列。 某經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況“十五”時(shí)期，是某綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)、社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展、城市美譽(yù)度日益提升的重要時(shí)期?！笆濉逼谀?，某實(shí)現(xiàn)人均地方生產(chǎn)總值5500美元，完成財(cái)政總收入35億元；綜合實(shí)力居全國百強(qiáng)縣市第15位，城市綜合競爭力列浙江省縣級(jí)市首位。一是某市場已經(jīng)成為周邊地區(qū)中小企業(yè)開拓國內(nèi)外市場的重要平臺(tái)。2005年義博會(huì)專門設(shè)立“山海協(xié)作專區(qū)”，搭建區(qū)域協(xié)作發(fā)展平臺(tái)。近年來某與周邊地區(qū)開展的較大合作項(xiàng)目百余項(xiàng)，輸出資金20億元。三是大力發(fā)展來料加工業(yè)，推進(jìn)充分就業(yè)。通過發(fā)展來料加工，2005年某市場為周邊地區(qū)25萬名群眾提供來料加工業(yè)務(wù)，輸出來料加工費(fèi)10億元以上?！笆晃濉睍r(shí)期，是實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的攻堅(jiān)階段，也是某建設(shè)國際性商貿(mào)城市的關(guān)鍵時(shí)期。為更好地服務(wù)浙中城市群建設(shè)，今后一個(gè)時(shí)期，某要堅(jiān)定國際性商貿(mào)城市目標(biāo)，做強(qiáng)商貿(mào)旅游特色，進(jìn)一步增強(qiáng)市場帶動(dòng)作用。加快市場組織形態(tài)的創(chuàng)新，培育現(xiàn)代交易方式，推進(jìn)國際化經(jīng)營，促進(jìn)某專業(yè)市場國際化進(jìn)程，加快發(fā)展會(huì)展、物流、金融、購物旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，努力把某市場建設(shè)成為商品交易成本最低、信用最好、信息最靈、手段最新、服務(wù)最佳的國際性小商品流通中心、展示中心。以產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)為載體，以培育特色產(chǎn)業(yè)和規(guī)模企業(yè)為重點(diǎn)，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，用高新技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，走新型工業(yè)化道路，把某建設(shè)成為國際性小商品制造中心和研發(fā)中心。圍繞建設(shè)國際性商貿(mào)城市目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)修編城市系統(tǒng)規(guī)劃，高質(zhì)量創(chuàng)建生態(tài)城市，嚴(yán)要求管理文明城市，努力建設(shè)新型移民城市，大力發(fā)展多元文化，培養(yǎng)造就國際化時(shí)代新某人，努力把某建設(shè)成為與國際化、信息化時(shí)代和汽車社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代化城市。建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，促進(jìn)人與自然和諧相處。完善社會(huì)保障體系建設(shè)，打造平安某，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。(2)某率先在1982年創(chuàng)辦小商品批發(fā)市場，20多年來，堅(jiān)持“興商建市”發(fā)展戰(zhàn)略，更被評為2004年海內(nèi)外公眾最喜愛的中國城市，在全國各大城市排名第10位，列縣級(jí)城市第一位?，F(xiàn)常住某外商約8000人，因此，要進(jìn)一步為外商提供世界一流服務(wù)，應(yīng)從速興建國際一流酒店。(5)根據(jù)某市委市府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)思想，今后幾年，是本市現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，也是承前啟后，繼往開來的重要時(shí)期。同時(shí)將進(jìn)一步完善軟硬件投資環(huán)境，與海內(nèi)外人士廣交朋友、加強(qiáng)聯(lián)系，為海內(nèi)外客商提供理想的投資場所。本項(xiàng)目符合國家加快服務(wù)業(yè)的若干意見精神今年國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》(國發(fā)〔2007〕7號(hào))，《意見》中制定了“十一五”時(shí)期服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)是：到2010年，服務(wù)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重比2005年提高3個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會(huì)從業(yè)人員比重比2005年提高4個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)貿(mào)易總額達(dá)到4000億美元；有條件的大中城市形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，服務(wù)業(yè)增加值增長速度超過國內(nèi)生產(chǎn)總值和第二產(chǎn)業(yè)增長速度。為適應(yīng)新型工業(yè)化的新形勢，大力發(fā)展各類生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，促進(jìn)現(xiàn)代制造業(yè)與服務(wù)業(yè)加快融合、互動(dòng)發(fā)展；大力發(fā)展各種生活性服務(wù)業(yè)，積極拓展新型服務(wù)領(lǐng)域，支持新興服務(wù)業(yè)發(fā)展；大力加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的均等化；圍繞小康社會(huì)建設(shè)目標(biāo)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，優(yōu)化服務(wù)消費(fèi)結(jié)構(gòu)，豐富廣大人民群眾精神文化生活。各地區(qū)要因地制宜地發(fā)展服務(wù)業(yè)，有條件的大中城市要加快形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和交通樞紐城市要強(qiáng)化物流基礎(chǔ)設(shè)施整合，形成區(qū)域性物流中心；選擇輻射功能強(qiáng)、服務(wù)范圍廣的特大城市和大城市建立國家或區(qū)域性金融中心；加快培育建設(shè)研發(fā)設(shè)計(jì)、信息咨詢等公共服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)中心。三是積極發(fā)展農(nóng)村服務(wù)業(yè)。著力提高利用外資的質(zhì)量和水平，完善服務(wù)業(yè)吸收外資法律法規(guī)。具備條件的沿海地區(qū)和城市要根據(jù)自身優(yōu)勢，制訂相應(yīng)的政策措施，加快培育一批具備國際資質(zhì)的服務(wù)外包企業(yè)，形成一批外包產(chǎn)業(yè)基地。本項(xiàng)目符合我國利用外資五年計(jì)劃內(nèi)容國家發(fā)展和改革委員會(huì)發(fā)布的“中國利用外資‘十一五’規(guī)劃”，明確提出今后５年利用外資的８大任務(wù)，這是中國首次對外公布利用外資五年規(guī)劃。中國將嚴(yán)格遵守加入世界貿(mào)易組織的有關(guān)承諾，制定并發(fā)布促進(jìn)服務(wù)業(yè)利用外資的有關(guān)規(guī)定，擴(kuò)大服務(wù)業(yè)利用外資的領(lǐng)域。積極、穩(wěn)妥推進(jìn)壟斷性行業(yè)和領(lǐng)域?qū)?nèi)外資統(tǒng)一、有序開放。同時(shí)，嚴(yán)格按照加入世界貿(mào)易組織承諾向外資開放電信業(yè)，允許外商在法定范圍內(nèi)以合資方式開展國內(nèi)電信業(yè)務(wù)，擴(kuò)大外資在電信增值服務(wù)市場的投資。 我省服務(wù)業(yè)利用外商投資政策本項(xiàng)目是建設(shè)浙江“經(jīng)濟(jì)旅游強(qiáng)省”的重要補(bǔ)充浙江省委、省政府提出了到2010年建設(shè)“旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省”的宏偉目標(biāo)。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2020年中國將成為世界第一大入境旅游接待國，旅游業(yè)作為中國對外開放最早和開放程度最高的行業(yè)之一，也是我省確定的外商投資優(yōu)先產(chǎn)業(yè)，具備良好的投資和發(fā)展環(huán)境。在旅游飯店業(yè)中，香格里拉、希爾頓、喜來登、雅高等著名國際飯店集團(tuán)均已進(jìn)入中國市場；在開放度相對較低的旅行社業(yè)，也已成立5家獨(dú)資旅行社、13家合資旅行社。利用外資將加快我省旅游業(yè)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)成長，提升行業(yè)素質(zhì)。本項(xiàng)目正是為加快某市的旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，為某市的商務(wù)活動(dòng)、國內(nèi)外旅行者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的旅游接待服務(wù)設(shè)施而進(jìn)行的。第三章 酒店業(yè)市場分析 總體概況酒店是在古時(shí)候的“亭驛”、“客舍”和“客棧”的基礎(chǔ)上，隨著人類的進(jìn)步、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)文化、技術(shù)和交通的發(fā)達(dá)而發(fā)展起來的。2005年，中國入境旅游人數(shù)達(dá)到12029萬人次，國內(nèi)旅游收入達(dá)到5286億元，國際國內(nèi)旅游業(yè)總收入為7656億元，公民出國（境）人數(shù)達(dá)到3103萬人次，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。2006年1～9月中國入境旅游人數(shù)合計(jì)為92221468人，％。％。國際品牌的領(lǐng)先優(yōu)勢繼續(xù)擴(kuò)大，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均領(lǐng)先于內(nèi)資酒店企業(yè)；同時(shí)，行業(yè)內(nèi)品牌競爭成為主導(dǎo)，酒店集團(tuán)化趨勢尤為突出。一些酒店更加趨向于專一性客源定位，其產(chǎn)品也更加細(xì)化，更有深度。而2008年的北京奧運(yùn)會(huì)和2010年的上海世博會(huì)，將會(huì)大大的推動(dòng)中國酒店業(yè)的發(fā)展，所以中國賓館酒店行業(yè)在未來幾年的前景將看好。商貿(mào)業(yè)的蓬勃發(fā)展，直接帶動(dòng)了某酒店業(yè)的迅速發(fā)展。 某酒店市場分析 某高檔酒店經(jīng)營良好酒店業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和發(fā)展方向是圍繞著客房、餐飲、會(huì)展、娛樂健身、旅游等展開的。某大酒店2005年就已被授予四星級(jí)涉外旅游飯店稱號(hào)。升級(jí)改造后，酒店入住的客戶群中，外籍客商占到45%以上，這一比例比原來上升了近三成。某經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為省級(jí)開發(fā)區(qū)，位于某市城區(qū)西南，規(guī)劃總面積38平方公里。目前某五星級(jí)酒店建設(shè)十分迫切，且該地段環(huán)境優(yōu)美，非常適合酒店業(yè)發(fā)展，故投資五星級(jí)酒店前景看好，效益明顯。就具體某一酒店來看，一般協(xié)議折扣的優(yōu)惠最大，貴賓折扣次之。折后價(jià)平均為436元/天。 我國酒店業(yè)發(fā)展趨勢隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和中國加入WTO，中國的酒店業(yè)面臨著許多新的機(jī)遇，當(dāng)然也面臨著許多新的挑戰(zhàn)。面對變化的環(huán)境，中國酒店業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢： 酒店管理向人性化發(fā)展在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才不僅是生產(chǎn)要素，更是企業(yè)寶貴的資源，尤其是酒店企業(yè)，其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的決定因素關(guān)鍵在于人的資源。人本管理的最終目的不是以規(guī)范員工的行為為終極目標(biāo)，而是要在酒店企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種員工自我管理、自主發(fā)展的新型人事環(huán)境，充分發(fā)揮人的潛能。在人員培訓(xùn)上，將會(huì)以一種“投資”觀念舍得較大投入。 酒店工作人員的職業(yè)化目前對于酒店企業(yè)而言，已經(jīng)形成一套相對成熟的運(yùn)行機(jī)制和管理機(jī)制，專業(yè)化管理的水平要求不斷提高，隨著國際化進(jìn)程的加快，對專業(yè)的酒店從業(yè)人員尤其是管理人員提出了一種挑戰(zhàn)，要求有一種國際型、創(chuàng)新型、復(fù)合型的職業(yè)經(jīng)理群體。為強(qiáng)化從業(yè)人員的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，年薪制將會(huì)使得個(gè)人和企業(yè)成為息息相關(guān)的命運(yùn)共同體。它要求酒店企業(yè)在發(fā)展過程中，不應(yīng)以短期的、狹隘的利潤作為行為導(dǎo)向，而應(yīng)具備強(qiáng)烈的社會(huì)意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，講義求利，考慮到顧客、酒店、員工、社會(huì)等各個(gè)方面的利益，將酒店企業(yè)、顧客的利益與整個(gè)社會(huì)的長期利益作為酒店發(fā)展的最終目標(biāo)。本世紀(jì)內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)大量的綠色酒店。 酒店市場競爭的品牌化隨著酒店服務(wù)對象的日益成熟，感性消費(fèi)時(shí)代的來臨以及酒店市場的日趨規(guī)范化，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，國際上擁有著名品牌的酒店集團(tuán)開始大量登陸中國酒店市場，中國酒店業(yè)將進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代。所以，品牌競爭實(shí)際上就是通過消費(fèi)者的滿意最大化達(dá)到市場份額和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。 酒店服務(wù)的定制化所謂定制化服務(wù)模式，就是酒店為迎合消費(fèi)者日益變化的消費(fèi)需求，以針對性、差異化、個(gè)性化、人性化的產(chǎn)品和服務(wù)來贏得市場的服務(wù)模式。第二，個(gè)性化，即酒店要強(qiáng)調(diào)一對一的針對性服務(wù)。第四，極致化，即在服務(wù)結(jié)果上追求盡善盡美，要求做到盡心和精心。 酒店?duì)I銷的網(wǎng)絡(luò)化營銷網(wǎng)絡(luò)化指酒店企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，要綜合利用“關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”和“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”，通過“人工網(wǎng)絡(luò)”和“電子網(wǎng)絡(luò)”的互補(bǔ)，全方位構(gòu)建酒店企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)突出的是顧客和酒店雙方交易行為的金錢色彩而忽略了雙方之間的感情色彩，而“關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”營銷方式將營銷的重心轉(zhuǎn)移到如何吸引更多的賓客重復(fù)使用或購買酒店的產(chǎn)品或服務(wù)?？梢?，它將酒店從片面追求短期效應(yīng)的圈子中解放出來。在酒店經(jīng)營管理過程中，酒店應(yīng)把客人超常的需要看作是增加價(jià)值的機(jī)會(huì)，而不是對正常工作的擾亂；酒店還可以通過減少顧客消費(fèi)總成本的方法來增加客人的滿意程度，如減少顧客的貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本和精神成本等。所謂“網(wǎng)絡(luò)關(guān)系”營銷，是指酒店企業(yè)借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。并且，網(wǎng)絡(luò)化營銷更多地強(qiáng)調(diào)酒店應(yīng)借助于電子信息網(wǎng)絡(luò)，在全球范圍內(nèi)拓展客源，為酒店企業(yè)走向世界提供基礎(chǔ)。 酒店設(shè)施設(shè)備的科技化在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技成為酒店企業(yè)生存和發(fā)展的資本。首先，酒店企業(yè)可利用新科技加強(qiáng)酒店企業(yè)的信息管理。其次，酒店企業(yè)可利用新科技加強(qiáng)酒店企業(yè)的服務(wù)能力。奧運(yùn)和世博會(huì)的在國內(nèi)的舉行，將大大促進(jìn)我國酒店業(yè)的發(fā)展，因此未來幾年內(nèi)我國酒店業(yè)以及酒店用品市場也將會(huì)以較高的速度增長。隨著我國經(jīng)濟(jì)的繼續(xù)穩(wěn)步增長和中國酒店餐飲業(yè)的迅猛發(fā)展，在未來一年里，酒店產(chǎn)品的市場規(guī)模與經(jīng)濟(jì)增長同步將會(huì)保持穩(wěn)定增長狀態(tài)。最后，因?yàn)榫频暧闷肥袌鲆?guī)模龐大，已經(jīng)顯示出誘人的前景，所以在未來將會(huì)吸引更多商家的進(jìn)入，而由此帶來的直接后果將是這個(gè)市場上的競爭會(huì)趨向于更加激烈。 項(xiàng)目選址方案項(xiàng)目位于某酒店有限公司位于某市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)發(fā)大道和香山路交叉口，東南臨江濱綠廊，西靠香山路，北至經(jīng)發(fā)大道，項(xiàng)目在城市的位置詳見附圖。表41 項(xiàng)目所在地周邊情況表方位距離現(xiàn)狀情況規(guī)劃情況西50米內(nèi)香山路香山路東南相接臨江濱綠廊河濱南河路北50米內(nèi)經(jīng)發(fā)大道經(jīng)發(fā)大道項(xiàng)目用地緊靠香山路和經(jīng)發(fā)大道，對外交通十分便利，用于對外交通的投資也較小。周邊環(huán)境條件較好，沒有大的生產(chǎn)企業(yè)。每年36月為雨季，易形成洪澇災(zāi)害；79月天晴少雨，蒸發(fā)量大，易形成旱災(zāi)，但該時(shí)期亦屬臺(tái)風(fēng)影響期，時(shí)有洪災(zāi)發(fā)生。據(jù)氣象站統(tǒng)計(jì)，某市的多年氣象狀況如下：平均氣溫：℃年極端最高氣溫：℃（1996年8月6日）年極端最低氣溫：℃（1977年1月6日）最冷月：1月最冷月平均氣溫：℃最熱月：7月最熱月平均氣溫：℃年日照時(shí)數(shù)：常年太陽總輻射量： KCal/cm2平均相對濕度：77%全年平均風(fēng)速： m/s全年主導(dǎo)風(fēng)向：NNNE，夏季為SW多年平均陸地面蒸發(fā)量：700800mm多年平均水面蒸發(fā)量：9501000mm年降雨量：13001600 mm多年平均降雨量： mm 地質(zhì)水文工程地質(zhì)：項(xiàng)目所在地位于某市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)發(fā)大道和香山路交叉口，用地較為平坦，～，呈北部高，南部低地勢，市區(qū)及附近地區(qū)地貌形態(tài)多為溝谷剝蝕殘丘、河漫灘，因此市區(qū)局部地區(qū)（主要是南部洼地和鐵路西部）較易積水。水文：某市域河流屬錢塘江水系，主要有某江（包括南江）、大陳江和洪巡溪等。楊宅和塔下洲水泵壩對某江在某境內(nèi)的流量起了很大的調(diào)節(jié)作用，當(dāng)滾水壩關(guān)閉時(shí)，只有泄漏量，90%。地震設(shè)防烈度為6度。 交通條件某市地處同三高速公路、溫福鐵路、104國道組成的大交通走廊發(fā)展軸上，項(xiàng)目所在地距某機(jī)場僅5公里左右，距龍灣碼頭約10公里，離洞頭碼頭也只有40分鐘車程。 公用工程配套條件項(xiàng)目所在地的給排水、排污、通訊、道路等均由某市政統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)。水質(zhì)能夠滿足生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求。排水：本項(xiàng)目排水設(shè)施均列入市政排污管網(wǎng)，在地塊南北面均埋設(shè)有DN700雨水管和DN380排污管。供電：項(xiàng)目所在地的供電電源由某市供電局統(tǒng)一供給。 土地利用本項(xiàng)目選址按照某市城市規(guī)劃布局的要求，根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》及《招標(biāo)拍賣掛牌出讓國有土地使用權(quán)規(guī)定》（國土資源部11號(hào)令）等法律、法規(guī)規(guī)定，經(jīng)某市人民政府批準(zhǔn)，某市國土資源局以掛牌出讓方式出讓某市香山路與經(jīng)發(fā)大道義叉口東南側(cè)地塊國有土地使用權(quán)。本項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)根據(jù)國家現(xiàn)行的建筑設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程執(zhí)行，根據(jù)某市有關(guān)建筑間距，立面、建筑物高度，層高等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，在規(guī)定允許范圍內(nèi)盡可能提高建筑高度，以提高土地的綜合利用率。 項(xiàng)目選址方案評價(jià)某酒店有限公司位于某市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)發(fā)大道和香山路交叉口，東南臨江濱綠廊，西靠香山路，北至經(jīng)發(fā)大道，面積47945平方米，用地性質(zhì)為酒店用地，土地使用年限50年，用于建造國際一流的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店建成