【正文】 握Excel表格處理軟件的基本操作方法；能夠用Excel快速建立表格，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)合。熟練掌握PowerPoint演示文稿軟件的基本操作方法；能用幻燈片制作滿足自身需要的演示材料。如何讓學(xué)生們站在一個職業(yè)工作者的角度，深刻理解和接受遵守職業(yè)道德和法律規(guī)范對其人生發(fā)展的重要意義，從而愿意從日常生活的點滴開始身體力行，增強自我約束能力，這是教學(xué)設(shè)計的出發(fā)點和落腳點。另外，老師對學(xué)生的心理情感關(guān)懷，尤其是對所謂的“問題學(xué)生”的關(guān)心和引導(dǎo)，學(xué)生會更加愿意接受老師的教學(xué)，效果會更好，附13 市場營銷專業(yè)（商貿(mào)類）《職業(yè)道德與法律》學(xué)習(xí)情境設(shè)計《職業(yè)道德與法律》學(xué)習(xí)情境設(shè)計情境分解學(xué)習(xí)情境1學(xué)習(xí)情境2學(xué)習(xí)情境3學(xué)習(xí)情境4學(xué)習(xí)情境5情境名稱習(xí)禮儀講文明恪守基本道德維護法律權(quán)威依法律己避免犯罪依法辦事維護正義學(xué)習(xí)內(nèi)容；；；；；。；，依法經(jīng)營；；；。；；；；5. 環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展。營銷工作相關(guān)職業(yè)崗位道德規(guī)范。，謹(jǐn)防職場不法行為；。訓(xùn)練目標(biāo)能在日常生活和職場中做到使用文明語言；養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生和行為習(xí)慣；具備商務(wù)禮儀知識；具備寬容、忍讓、尊重他人的文明意識。理解我國依法治國的現(xiàn)實意義，明確憲法的權(quán)威性；了解公民的基本權(quán)利和義務(wù)；了解個人維權(quán)的基本途徑和方法。了解與自身生活及以后工作關(guān)系密切的民事、經(jīng)濟法律常識，進一步增強法律意識，更加崇尚公平正義，提高依法從事民事活動和經(jīng)濟活動的能力。在文化基礎(chǔ)課程的教學(xué)中，教師可根據(jù)學(xué)生的基本學(xué)情及知識的難易程度決定案例及教學(xué)形式。講到“成本與收益”這個內(nèi)容，我們采用了這樣一個案例來教學(xué)。從理論上說延長時間一小時,就要支付一小時所耗費的成本,這種成本既包括直接的物耗,如水,電等,也包括由于延時而需要的售貨員的加班費,(注意這里講的成本是西方成本概念,包括成本和正常利潤)那么在延時的一小時里他們由于賣出商品而增加收益大于1萬,作為一個精明的企業(yè)家他還應(yīng)該再將營業(yè)時間在此基礎(chǔ)上再延長,增加的收益是不足1萬,他在不考慮其他因素情況下就應(yīng)該取消延時的經(jīng)營決定,人們有更多的時間去旅游購物,使商場的收益增加,而平時緊張工作繁忙家務(wù)，人們沒有更多時間和精力去購物,就是延時服務(wù)也不會有更多的人光顧,。只有在邊際收益等于邊際成本時,廠商才不調(diào)整營業(yè)時間,這表明已把該賺的利潤都賺到了,即實現(xiàn)了利潤最大化。其主要特點表現(xiàn)在情境的真實性、開放性以及感受的深刻性、持久性。正好也有兩個男同學(xué)想找一份兼職工作，他們?nèi)チ硕嗉夜緫?yīng)聘均遭到拒絕，但是甲同學(xué)他并不氣餒，他認(rèn)真查找原因、虛心向人請教求職方法與技巧，最后終于找到了工作。乙同學(xué)經(jīng)歷了幾次求職失敗后，就灰心喪氣失去了信心，很多同學(xué)也是沒有成功。老師的問題：該怎樣對待求職成??？我們通過這次情境體驗得到哪些啟示？在學(xué)生們充分討論、暢談己見之后，教師應(yīng)注意點撥學(xué)生提出的各種不同看法，以切實解決中職學(xué)生應(yīng)對挫折的能力，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)對失敗挫折的方法，做到知行統(tǒng)一。項目教學(xué)法的實施多以個人和多人任務(wù)相結(jié)合的方式進行，即項目的完成必須多人合作，但合作團隊中的每一個人，又各自擁有自己的工作任務(wù)。如在進行ppt制作教學(xué)時，教師設(shè)置了這樣一個工作項目：請幫助某公司完成某產(chǎn)品推介的ppt制作任務(wù)。為了完成這個項目任務(wù)，學(xué)生必須運用已有知識進一步自主探索軟件操作，教師只負(fù)責(zé)提供必須的輔助和進行成果評價。（五）教學(xué)評價設(shè)計我們設(shè)計了一個“三方評價、四個環(huán)節(jié)、六個等級”的教學(xué)評價模式，并根據(jù)文化課、專業(yè)課、實習(xí)實踐課等不同的教學(xué)內(nèi)容進行適當(dāng)調(diào)整，對于文化基礎(chǔ)課教學(xué)，具體的評價設(shè)計是：三方評價。其中一級、二級課堂教學(xué)質(zhì)量等級根據(jù)學(xué)生評價、教學(xué)部、學(xué)校評價和總結(jié)驗收情況確定；三級、四級課堂教學(xué)質(zhì)量等級根據(jù)學(xué)生評價、教師自我評價、教學(xué)部評價和總結(jié)驗收情況確定。對教學(xué)質(zhì)量從開學(xué)前說課、學(xué)期中聽課、學(xué)生評價、期末總結(jié)驗收四個環(huán)節(jié)進行考核評定。由教學(xué)部組織所有任課教師參加聽說課，學(xué)校派出督導(dǎo)人員參與。2）學(xué)期中聽課（1）教學(xué)部老師互相聽課。 （2）教學(xué)部專家聽課。每位教學(xué)部專家對每個教學(xué)任務(wù)數(shù)聽1次課。由校級質(zhì)量監(jiān)控小組組織，主要以隨堂聽課方式，對擬評一級、二級課的任課教師的課堂教學(xué)質(zhì)量進行評價。3）學(xué)生評價。每個班參與評價的學(xué)生總數(shù)不得少于教學(xué)班級總?cè)藬?shù)的60%。4）期末總結(jié)驗收。人數(shù)不得少于7人，半數(shù)以上通過，視為同意教學(xué)部推薦意見。人數(shù)不得少于5人。六個等級。等級計分方法：本次評價采取百分制計分方法。各等級評定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)申請、“三方評價、四個環(huán)節(jié)、六個等級”評定方式以及綜合得分排序。公示。附表：課堂教學(xué)質(zhì)量等級評定工作流程（按校歷周次）時間階段主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)部門第一周全員說課教學(xué)部組織說課，學(xué)校派督導(dǎo)人員參與。》（見附件2）、督導(dǎo)室。評價參考標(biāo)準(zhǔn)《教學(xué)質(zhì)量評價表（聽課用表）》（附件5）《教學(xué)質(zhì)量評價表（教學(xué)文件檢查用表）》（附件6）企業(yè)專家組學(xué)部質(zhì)控組校級質(zhì)控組第三至十五周學(xué)生評教各教學(xué)部組織完成學(xué)生評教，每學(xué)期兩次，測評內(nèi)容見《課堂教學(xué)質(zhì)量評價表（學(xué)生評價）》（附件4）各教學(xué)部第十六周分?jǐn)?shù)統(tǒng)計、排序并公示，根據(jù)評價權(quán)重，計算出每位任課教師的綜合評分，然后以課程管理學(xué)部為單位進行排序。、四級課驗收。對不合格課，要求任課教師制定整改辦法，課程管理學(xué)部應(yīng)減少其教學(xué)任務(wù)，并安排指導(dǎo)教師進行幫扶，幫助其提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)設(shè)計是把典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成學(xué)習(xí)領(lǐng)域具體的教學(xué)項目和內(nèi)容。（1）具備積極向上的人生觀、世界觀和價值觀；（2）具有社會責(zé)任感和職業(yè)道德感，有承受和擔(dān)當(dāng)?shù)挠職猓唬?）具備團隊協(xié)作精神、有合作能力和承受挫折的能力；（4）具備適應(yīng)新環(huán)境、新崗位變化的心理適應(yīng)能力和迎接工作挑戰(zhàn)的承受能力。另外，中職生也普遍面臨隨著職業(yè)崗位要求的不斷提高而不斷學(xué)習(xí)的問題。因為市場營銷專業(yè)的就業(yè)面比較廣泛，學(xué)生希望通過兩年的學(xué)習(xí)以后，能夠在城市找到一份工作，尤其是農(nóng)村的學(xué)生；（2）有部分學(xué)生確實是覺得自己喜歡從事營銷工作，喜歡承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)來證明自己，甚至有以后自主創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的理想；（3）還有少部分學(xué)生是帶著繼承和管理家族企業(yè)的任務(wù)來學(xué)習(xí)的，家長給孩子很明確的學(xué)習(xí)任務(wù)，就是以后接班當(dāng)自己家的老板。（1）從心理層面上分析，部分中職生在義務(wù)教育階段學(xué)習(xí)成績較差，所以學(xué)習(xí)信心不足，對于專業(yè)學(xué)習(xí)和就業(yè)目標(biāo)也有些迷茫不清，這些學(xué)生可以通過專業(yè)教育一步步引導(dǎo)他們建立學(xué)習(xí)信心；（2）從行為表現(xiàn)上來看，少部分學(xué)生不但學(xué)習(xí)信心不足，也在不同程度上存在心理上的扭曲，他們多數(shù)是被家長逼迫來學(xué)習(xí)的，所以抱著“先混兩年再說” 的學(xué)習(xí)心態(tài)應(yīng)付學(xué)習(xí)，在行為表現(xiàn)上就是不遵守課堂紀(jì)律、不配合老師的教學(xué)，最后可能會因與學(xué)校教育教學(xué)管理各方面的矛盾和不快而提前離開學(xué)校，導(dǎo)致這部分學(xué)生的流失，如何留住并盡力矯正這部分學(xué)生，讓他們有一個積極健康的心態(tài)面對社會，這是我們要進一步努力探究的；（3）有多數(shù)同學(xué)有志趣或者是通過引導(dǎo)想學(xué)好營銷專業(yè)，他們有“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)的積極性和主動性，所以是我們教學(xué)要努力塑造和培養(yǎng)的重點對象。例如，營銷專業(yè)成立零售門店或者超市店長班，教師組建教學(xué)團隊，分層開展教學(xué)。依據(jù)崗位工作任務(wù)選擇教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)營銷工作過程設(shè)計教學(xué)模式、制定教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計教學(xué)情景、安排實施教學(xué)項目的順序和節(jié)奏等。附21 市場營銷專業(yè)（商貿(mào)類）《市場營銷基礎(chǔ)》學(xué)習(xí)情境設(shè)計《市場營銷學(xué)》學(xué)習(xí)情境設(shè)計情境分解學(xué)習(xí)情境1學(xué)習(xí)情境2學(xué)習(xí)情境3學(xué)習(xí)情境4學(xué)習(xí)情境5情境名稱營銷環(huán)境與觀念市場調(diào)查與預(yù)測市場目標(biāo)STP戰(zhàn)略市場營銷組合策略營銷管理學(xué)習(xí)內(nèi)容；；、發(fā)展。；；。；；。市場調(diào)查與預(yù)測活動。；。，學(xué)會把握商機；。；；。：1）設(shè)計市場調(diào)查表；2）實地市場調(diào)查3）撰寫調(diào)查報告1. 案例分析討論：營銷角色模擬；：分組設(shè)立模擬公司，按要求進行課內(nèi)營銷模擬訓(xùn)練。因此教學(xué)設(shè)計要緊密貼近工作實際，尤其是需要合作企業(yè)的大力支持和配合。；；。；；。對應(yīng)專業(yè)工作項目1. 定價組織促銷策劃、 賣場執(zhí)行、供貨管理等保安工作防損工作信息收集與管理信息操作系統(tǒng)人事管理組織激勵教學(xué)目標(biāo)定價方法、策略的靈活應(yīng)用促銷策略的靈活運用各項安全工作標(biāo)準(zhǔn)和安全責(zé)任管理掌握相關(guān)信息系統(tǒng)的操作要點、會操作門店人員的配置、安排、考評與激勵的方法教學(xué)重點1. 價格調(diào)整的形式與方法；2. 價格標(biāo)識的種類與管理方法。1. 商品損耗控制；2. 突發(fā)事件處理預(yù)案。；。案例分析與討論1）成都的“城市反盜聯(lián)盟”；2）存包是非大家談；實訓(xùn)項目1）模擬消防實習(xí)2）實習(xí)商場監(jiān)控錄像回放、真實案例分析；3）零售劇場：超市慣偷落網(wǎng)記；4）商品防盜模擬實訓(xùn)；5）制定實習(xí)商場安全管理預(yù)案。；；——值班店長制4. 模擬招聘會附表22 市場營銷專業(yè)《店長管理實務(wù)》教學(xué)情境設(shè)計（續(xù)）《店長管理實務(wù)》教學(xué)情境設(shè)計情境分解學(xué)習(xí)情境6學(xué)習(xí)情境7學(xué)習(xí)情境8學(xué)習(xí)情境9學(xué)習(xí)情境10情境名稱門店商圈分析賣場設(shè)計與布局賣場商品陳列門店商品管理零售服務(wù)管理學(xué)習(xí)內(nèi)容，商圈測量方法；；。；；；。；；；。；；。；；。教學(xué)重點；；。；；；。教學(xué)實施案例分析與討論1）大潤發(fā)柳州店的黃金寶地分析；2）五里亭全家百貨為何火不起來？：提供一份開店計劃方案。實訓(xùn)項目實習(xí)商場店標(biāo)設(shè)計有獎?wù)骷顒樱?lián)華超市的店標(biāo) 與南城百貨等的店標(biāo)參考分析），進行現(xiàn)場講解說明；1）校內(nèi)實訓(xùn)中心零售超市商品陳列、展示實操訓(xùn)練；2）實習(xí)商場商品陳列、理貨實操；3）指導(dǎo)學(xué)生組織商品陳列、展示大賽。：彭奈的“基督教商店”與說服顧客的技巧。體會名言“顧客永遠(yuǎn)是對的”！（四）行動導(dǎo)向教學(xué)方法設(shè)計案例法教學(xué)是目前比較常用的一種教學(xué)法，在案例教學(xué)中，教師扮演著問題情境的設(shè)計者和促進教學(xué)開展的啟發(fā)者和激勵者角色，鼓勵學(xué)生積極參與分析和討論，讓學(xué)生在對案例問題的尋求和探索中理解教學(xué)的知識點，同時不斷提高分析問題和解決問題的能力。事情經(jīng)過是這樣的：上午有位婦女購買了一手推車商品，出門的時候，稽核員發(fā)現(xiàn)手推車最下面放著一條毛巾，沒有收款，便問這位女士是怎么回事?；藛T找到為該顧客收款的收銀員王小姐，王小姐一口咬定，收銀臺上根本沒有看到毛巾，雙方越鬧越僵，女顧客要投訴收銀員，并退貨。為此，王小姐在下班時接到了這張扣分單。如果我們在工作的每個細(xì)節(jié)都能做到服務(wù)規(guī)范、用語恰當(dāng)就會避免很多糾紛。