管理人員問責(zé)制度-在線瀏覽
2025-01-01 03:18本頁(yè)面
【正文】 上，由于措施不得力、方法不得當(dāng)、處理不及時(shí)等，給公司造成重大損失和影響的。 8．對(duì)上級(jí)、下級(jí)公開承諾的事項(xiàng)不兌現(xiàn)的。 （三）服務(wù)方面責(zé)任追究 1．在服務(wù)過(guò)程中，以權(quán)謀私，對(duì)服務(wù)對(duì)象故意刁難，服務(wù)態(tài)度惡劣，造成客戶投訴的。 3． 服務(wù)質(zhì)量差，服務(wù)水平低，造成客戶強(qiáng)烈不滿或損壞公司形象的。 （五）工作關(guān)聯(lián)責(zé)任追究 工作關(guān)聯(lián)部門之間、管理部門與業(yè)務(wù)部門之間、員工與員工之間在工作上推諉拖延、敷衍塞責(zé)、玩忽職守帶來(lái)?yè)p失的。 以上問責(zé)追究方式，依據(jù)實(shí)際情況可單款或多款合并執(zhí)行。 1．情節(jié)輕微，損害和影響較小的，對(duì)責(zé)任人采用誡勉談話、責(zé)令作出書面檢查及經(jīng)濟(jì)處罰的方式問責(zé)。 3．情節(jié)嚴(yán)重，損害和影響重大的，對(duì)責(zé)任人采用免職、解除勞動(dòng)關(guān)系、辭退、開出的方式問責(zé)。 （三） 有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從重問責(zé)： 1．一年內(nèi)出現(xiàn)兩次（含兩次）以上被問責(zé)的。 3．打擊、報(bào)復(fù)、陷害檢舉人、證人及其他有關(guān)人員的。 （四）發(fā)現(xiàn)并及時(shí)主動(dòng)糾正錯(cuò)誤、未造成重大損害和影響的，可從輕、減輕問責(zé)。 2．因不可抗拒因素難以履行職責(zé)的。 （二）人力資源部及行政部 需在 2 個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查工作，調(diào)查、核實(shí)具體事由；如反映情況存在，則向問責(zé)小組提交《問責(zé)審批表》，正式啟動(dòng)問責(zé)程序； 如依據(jù)不實(shí)則直接退回，問責(zé)終止。 （四） 人力資源部 /行政部將《 問責(zé)決定書》自問責(zé)小組作出處理決定起 1 個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)被問責(zé)人。 （七）問責(zé)小組收到被問責(zé)人的申訴，應(yīng)當(dāng)組織復(fù)議、復(fù)查，在 3 個(gè)工作日內(nèi)作出最終決定。 （九）調(diào)查人
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