【正文】 要突出重點(diǎn)，各單位、各工序銜接緊密。工程質(zhì)量評估報(bào)告：裝飾分部、安裝分部驗(yàn)收完成后，監(jiān)理工程師應(yīng)編制《工程質(zhì)量評估報(bào)告》對工程質(zhì)量進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評價，編制完成后報(bào)建設(shè)單位一份。由總監(jiān)理工程師主持召開。工程例會會議紀(jì)要由指定的監(jiān)理人員整理、打印、應(yīng)真實(shí)、簡明、扼要，經(jīng)總監(jiān)理工程師審核后發(fā)放到有關(guān)各方，有關(guān)各方應(yīng)履行簽收手續(xù)。由總工室、工程監(jiān)理10 / 62部組織項(xiàng)目監(jiān)理組進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。由監(jiān)理工程師協(xié)助對每天現(xiàn)場情況進(jìn)行記錄，主要包括天氣情況、現(xiàn)場施工、人員動態(tài)、各方指示、材料進(jìn)場與試驗(yàn)、每日監(jiān)理工作等內(nèi)容。監(jiān)理內(nèi)部會議主要目的是使監(jiān)理人員相互溝通、交流情況、解決監(jiān)理工作中存在的問題。十三、公司對項(xiàng)目監(jiān)理部的管理活動制度公司綜合辦公室定期對項(xiàng)目監(jiān)理部及總監(jiān)理工程師服務(wù)的工作質(zhì)量進(jìn)行考核與檢查，并聽取建設(shè)單位意見。參與竣工工程的驗(yàn)收，并協(xié)助解決工程監(jiān)理中較復(fù)雜的技術(shù)問題。公司每年組織力量對工程部和項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，提出改進(jìn)措施。第六章 監(jiān)理工作質(zhì)量管理體系第一節(jié) 部門職責(zé)一、各項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)具體監(jiān)理服務(wù)工作管理，實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制；二、公司綜合辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作中體系和過程的控制和檢查；資源提供，項(xiàng)目監(jiān)理部組建；對外聯(lián)系業(yè)務(wù)，監(jiān)理合同管理，與顧客溝通；母公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，經(jīng)濟(jì)核算。二、資源配置根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，綜合辦公室會同總監(jiān)理工程師提出項(xiàng)目監(jiān)理部人力資源的配置。監(jiān)理合同187。三、設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施的配置：本著適用，高效的原則，根據(jù)工程項(xiàng)目類別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、環(huán)境條件及委托監(jiān)理合同的約定，配備滿足監(jiān)理工作需要的常規(guī)檢測設(shè)備、工具和設(shè)施。制定監(jiān)理部質(zhì)量目標(biāo)：根據(jù)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合《監(jiān)理合同》的約定及業(yè)主的要求分解制定監(jiān)理部的質(zhì)量目標(biāo)。落實(shí)監(jiān)理部人員的職責(zé)監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定及監(jiān)理工程的實(shí)際情況和公司的規(guī)定，明確下列人員的職責(zé)，形成文件并上墻公布：總監(jiān)理工程師的職責(zé)；總監(jiān)代表的職責(zé)；專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)；監(jiān)理員的職責(zé)。批準(zhǔn)工程分包；發(fā)布開工令和停工令；決定工期延長；確定工程量變化引起的單價調(diào)整；同意工程量變更，發(fā)布變更令；確定工程變更單價；批準(zhǔn)最終工程結(jié)算支付金額；業(yè)主可根據(jù)實(shí)際情況，隨時對授予監(jiān)理人的權(quán)利予以增加或收回，但授權(quán)的變化不應(yīng)影響本合同的執(zhí)行。在認(rèn)定承包單位完成施工合同規(guī)定工作內(nèi)容并達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)后，向建設(shè)單位辦理工程移交；19）審核并簽署竣工結(jié)算《工程款支付證書》 ；20）組織實(shí)施工程項(xiàng)目保修的監(jiān)理工作；21）組織整理并審核監(jiān)理檔案；（2）專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)1）在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下制定本專業(yè)安裝工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；2）具體組織本專業(yè)安裝工程的監(jiān)理工作；3）在存在專業(yè)分包的情況下，審查本專業(yè)分包工程項(xiàng)目內(nèi)容和分包單位資質(zhì)；4）審查承包商提交的本專業(yè)施工技術(shù)方案及質(zhì)量保證措施；5）熟悉圖紙和有關(guān)設(shè)計(jì)文件，參加圖紙會審，掌握設(shè)計(jì)意圖及技術(shù)要求；6）對本專業(yè)的材料、非標(biāo)準(zhǔn)制作件、主要配件進(jìn)行進(jìn)場驗(yàn)收，抽樣檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)；7）各專業(yè)安裝工程施工前，會同安裝施工單位，按專業(yè)分系統(tǒng)確定分步節(jié)點(diǎn)，建立檢測點(diǎn)和停止點(diǎn)制度；8）檢查本專業(yè)加工訂貨的主要材料、設(shè)備及配件等是否符合設(shè)計(jì)文件或標(biāo)書規(guī)定的廠家、型號、規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)；9）督促檢查承包方進(jìn)行功能實(shí)驗(yàn)、調(diào)試試驗(yàn)及測試，做好隱蔽工程驗(yàn)收，督促承包方做好分部、分項(xiàng)工程驗(yàn)收評定，簽認(rèn)驗(yàn)收單。（3）監(jiān)理員崗位職責(zé)1）配合監(jiān)理工程師做現(xiàn)場巡視檢查；2）完成規(guī)定的有見證送檢試驗(yàn)；3）協(xié)助監(jiān)理工程師填寫監(jiān)理日志；4）負(fù)責(zé)核實(shí)工程量計(jì)量；5）執(zhí)行專業(yè)監(jiān)理工程師的指令和交辦的任務(wù)。內(nèi)容和要求，執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中監(jiān)理規(guī)劃的有關(guān)規(guī)定。 《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》要求反映專業(yè)工程特點(diǎn)、監(jiān)理工作的流程、監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)及目標(biāo)值、監(jiān)理工作的方法及措施。二、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作施工準(zhǔn)備階段的建立服務(wù)運(yùn)作工作，執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中有關(guān)規(guī)定?？偙O(jiān)和總監(jiān)代表及各專業(yè)監(jiān)理工程師將積極配合業(yè)主做好這一階段的各項(xiàng)工作，其工作內(nèi)容為：（1）按國家和北京市招投標(biāo)的有關(guān)規(guī)定組織招標(biāo)，協(xié)助業(yè)主編制招標(biāo)文件，配合并協(xié)助業(yè)主考察投標(biāo)人，對投標(biāo)人進(jìn)行資格預(yù)審，組織踏勘現(xiàn)場和招標(biāo)答疑；15 / 62（2）按北京市有關(guān)規(guī)定協(xié)助業(yè)主組織評標(biāo)、開標(biāo)及定標(biāo)；（3）協(xié)助業(yè)主簽訂與本工程有關(guān)的承包合同、分包合同和材料設(shè)備供應(yīng)合同，注意在合同中維護(hù)業(yè)主的權(quán)益；（4）項(xiàng)目總監(jiān)和總監(jiān)代表以及項(xiàng)目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師參加由建設(shè)單位主持的設(shè)計(jì)交底，了解并熟悉設(shè)計(jì)意圖及工程的特點(diǎn)，重要部位的特殊要求；（5）由總監(jiān)主持審查和批準(zhǔn)承包商的施工組織設(shè)計(jì)、重要施工技術(shù)方案、施工總進(jìn)度計(jì)劃、施工質(zhì)量保證體系和施工安全保證體系；（6）由監(jiān)理工程師查驗(yàn)施工測量放線成果，進(jìn)行必要的內(nèi)業(yè)及外業(yè)復(fù)核，檢查承包單位對紅線樁、水準(zhǔn)點(diǎn)、工程控制樁的有效保護(hù)措施；（7）項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理人員參加由建設(shè)單位主持的第一次工地會議，明確授權(quán)、職責(zé)、監(jiān)理例會、工作協(xié)調(diào)等事項(xiàng)；（8）由總監(jiān)主持、有關(guān)各方人員參加的施工監(jiān)理交底會議，按照監(jiān)理規(guī)范化的要求，闡明合同各方的權(quán)利和義務(wù)及監(jiān)理工作的程序和方法；（9）由總監(jiān)或總監(jiān)代表協(xié)助業(yè)主和承包商編寫開工報(bào)告，監(jiān)理工程師檢查開工條件，全面檢查開工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(包括承包商項(xiàng)目部組織、人員配備和儀器設(shè)備的配置及到位情況) ，協(xié)助業(yè)主辦理開工有關(guān)手續(xù)；（10）當(dāng)工程具備以下條件時，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)同意，由總監(jiān)簽發(fā)開工令。三、工地例會工地例會執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中有關(guān)規(guī)定。會后，由項(xiàng)目監(jiān)理部整理會議紀(jì)要，分發(fā)參加會議的有關(guān)單位。（2）檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施。（4）檢查工程量核定及工程款支付情況?？偙O(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師參加承建單位項(xiàng)目經(jīng)理召開的有關(guān)生產(chǎn)會議、技術(shù)專題會議。項(xiàng)目監(jiān)理部每月召開一次工作會議，總結(jié)上月工作，布置下一階段的監(jiān)理工作。定期召開專題協(xié)調(diào)會議。（2）工程質(zhì)量控制的內(nèi)容、要求、程序和措施，執(zhí)行171。中工程質(zhì)量控制工作的有關(guān)規(guī)定。②明確職責(zé)分工：總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師以及監(jiān)理員的職責(zé)分工，將以圖表的形式上墻，讓每一位監(jiān)理人員清楚各自的職責(zé)范圍及權(quán)限，要求監(jiān)理人員要各司其職而又相互配合。b. 建立公司對各工地巡回監(jiān)督檢查，指導(dǎo)制度。.④建立責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的監(jiān)控責(zé)任制度，并對不負(fù)責(zé)任的監(jiān)理人員予以查處。b. 發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員將不合格的工程、材料、構(gòu)配件和設(shè)備按合格簽字的。c. 發(fā)現(xiàn)因監(jiān)理人員過失而質(zhì)量出現(xiàn)問題的。以上視情節(jié)嚴(yán)重程度，對直接責(zé)任監(jiān)理人員追究責(zé)任，予以作出書面檢查、公司內(nèi)部通報(bào)批評等處理，若多次（發(fā)生三次以上述責(zé)任） ，可對其予以解聘處理。②工程質(zhì)量的事中控制措施a. 監(jiān)理人員對施工現(xiàn)場有目的地進(jìn)行巡視檢查和旁站，發(fā)現(xiàn)問題，在施工中及時糾正；b. 對施工過程中的關(guān)鍵工序、特殊工序、重點(diǎn)部位和關(guān)鍵控制點(diǎn)實(shí)行旁站，認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題先口頭通知承包單位改正，然后發(fā)《監(jiān)理通知》 ，整改結(jié)果承包單位用書面回復(fù)；c. 根據(jù)報(bào)送的檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄，組織有關(guān)監(jiān)理人員到現(xiàn)場進(jìn)行抽查，對不合格的，20 / 62通知承包單位整改，并跟蹤復(fù)查，合格后準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序；d. 按承包單位自檢合格后報(bào)送的《隱蔽工程檢查記錄》的內(nèi)容，到現(xiàn)場實(shí)地檢測、核查。3）質(zhì)量控制的合同與經(jīng)濟(jì)措施①將計(jì)量支付與工程質(zhì)量認(rèn)可掛起鉤來，不合格的工程不得進(jìn)行計(jì)量支付。②對照合同，嚴(yán)查非法分包，嚴(yán)禁不合格的分包單位進(jìn)場以及層層分包，保證分包單位能按合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程施工，對不合格要求的，或不服從質(zhì)量監(jiān)理的分包商，采取停止施工、停止付款、取消分包資格等手段進(jìn)行處理。21 / 62a. 要求施工單位報(bào)送施工中使用的監(jiān)視、測量、檢測、試驗(yàn)裝置的清單，并實(shí)施監(jiān)控。c. 加強(qiáng)對施工特殊過程的質(zhì)量控制，以確保工程產(chǎn)品質(zhì)量公司確認(rèn)以下工程為施工特殊過程：地下防水工程；大體積砼工程；粗直徑鋼筋連接工程；結(jié)構(gòu)焊接工程；預(yù)應(yīng)力鋼筋砼工程；大型吊裝工程；地下管網(wǎng)保溫工程；特殊放火、防腐工程的噴涂等；混凝土灌注樁澆筑；后澆帶及其他混凝土澆筑；防水混凝土澆筑。d. 對承包單位檢驗(yàn)試驗(yàn)的控制監(jiān)理部對承包單位的檢驗(yàn)和試驗(yàn)的抽樣、送樣、試驗(yàn)室的資質(zhì)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行監(jiān)控。f. 做好項(xiàng)目竣工驗(yàn)收竣工驗(yàn)收過程：組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收，提出整改意見，要求施工單位進(jìn)行整改，審（復(fù)）查整改結(jié)果，審查竣工驗(yàn)收申報(bào)資料是否齊全、完整；參加竣工驗(yàn)收，具體工作內(nèi)容和要求，執(zhí)行171?？⒐を?yàn)收的有關(guān)規(guī)定。工程造價控制的內(nèi)容、要求、程序和措施，執(zhí)行171。工程造價控制工作的有關(guān)規(guī)定。①盡量避免因圖紙?jiān)O(shè)計(jì)不完善而造成的返工和索賠，尤其是在各專業(yè)之間圖紙核對時更要注意，把可能發(fā)生的工程變更控制在工程施工之前。③對圖紙中采用的新材料、新技術(shù)、新工藝進(jìn)行認(rèn)真的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，結(jié)合監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)對其中不適用的地方及時向業(yè)主提出修改意見，達(dá)到既滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的要求，又能使工程造價控制在合理的范圍內(nèi)。①對施工合同中的承包范圍、方式、合同工期、價款及補(bǔ)充條款等與工程造價有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行理解、推敲，并作為施工階段工程造價控制的依據(jù)。3）認(rèn)真閱讀工程招標(biāo)文件及招標(biāo)答疑問件，做好對施工單位中標(biāo)預(yù)算的審核工作。②對中標(biāo)預(yù)算中需要調(diào)價的材料、設(shè)備列出詳細(xì)的清單，在施工過程中督促總包方對材料、設(shè)備進(jìn)行采購，以便可以隨時掌握材料、設(shè)備的價格調(diào)整對工程造價的影響。①對工程量及工程款的審核應(yīng)在施工合同所約定的時限內(nèi)。③監(jiān)理工程師對施工單位的申報(bào)進(jìn)行核實(shí)，必要時應(yīng)與施工單位協(xié)商，所計(jì)量的工程量23 / 62應(yīng)經(jīng)總監(jiān)同意，由監(jiān)理工程師簽認(rèn)。⑤對于甲供的材料、設(shè)備按照合同的約定及時在工程進(jìn)度款中進(jìn)行抵扣。2）對施工過程中產(chǎn)生的工程變更、洽商認(rèn)真審核。②對于施工方超出設(shè)計(jì)圖紙要求、投標(biāo)時缺項(xiàng)、漏項(xiàng)的內(nèi)容和自身原因造成的返工、加固補(bǔ)強(qiáng)等的工程變更不予簽認(rèn)。④項(xiàng)目監(jiān)理部建立各專業(yè)工程洽商預(yù)算的臺帳，并在監(jiān)理月報(bào)中向建設(shè)單位報(bào)告，以便及時反映工程造價的變化。①根據(jù)工程進(jìn)展的情況，督促施工方及時進(jìn)行材料、設(shè)備的招投標(biāo)工作。③材料、設(shè)備的認(rèn)價參照當(dāng)?shù)卣こ淘靸r信息中公布的市場信息價，與建設(shè)單位、施工單位協(xié)商共同確認(rèn)價格。4）公正、合理、合法處理好工程的索賠事件，協(xié)助建設(shè)單位做好反索賠工作。24 / 62②費(fèi)用索賠事件發(fā)生后，承包單位在合同約定的期限內(nèi)，向項(xiàng)目監(jiān)理部提交書面費(fèi)用索賠意向報(bào)告和索賠事件的詳細(xì)資料和證明材料。④總監(jiān)審查后，經(jīng)與建設(shè)單位和承包單位協(xié)商確定批準(zhǔn)賠付金額，并簽發(fā)《費(fèi)用索賠審批表》 。對于質(zhì)量不合要求的要求施工方返工、修補(bǔ)，并賠償損失。（1）認(rèn)真對照施工圖紙、招標(biāo)文件、施工合同、洽商預(yù)算等基礎(chǔ)資料，逐項(xiàng)審查、計(jì)算。（3）對于有爭議的部分，采取協(xié)商的方式解決，協(xié)商不成時按施工合同中關(guān)于雙方爭議的處理辦法解決或到造價處去咨詢解決。協(xié)調(diào)各單位關(guān)系，預(yù)防并處理好工期索賠，以求施工進(jìn)度達(dá)到計(jì)劃進(jìn)度的要求。建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范187。（1）事前控制1）在工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃的指導(dǎo)下，編制更具有實(shí)施性和操作性的進(jìn)度控制工作細(xì)則。①督促承包單位根據(jù)建設(shè)工程施工合同的約定，按時向項(xiàng)目監(jiān)理部報(bào)審施工總進(jìn)度計(jì)劃，季進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃；②根據(jù)本工程的條件（工程的規(guī)模、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝復(fù)雜程度、施工現(xiàn)場條件） 、施工隊(duì)伍條件等，全面分析報(bào)送施工進(jìn)度計(jì)劃的合理性、可行性；③審查進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的關(guān)鍵線路并進(jìn)行分析；④對季度和年度進(jìn)度計(jì)劃，分析承包單位主要材料及設(shè)備供應(yīng)等方面的配套安排；⑤有重要的修改意見，要求承包單位重新申報(bào)；⑥進(jìn)度計(jì)劃由總監(jiān)理工程師簽署意見，批準(zhǔn)實(shí)施并報(bào)送建設(shè)單位。施工順序的安排是否符合施工程序的要求；勞動力、材料、構(gòu)配件、機(jī)具設(shè)備的供應(yīng)計(jì)劃是否能保證進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)及其供應(yīng)的均衡性和可行性；進(jìn)度安排是否合理，是否有業(yè)主違約導(dǎo)致索賠的可能存在。（2）事中控制1）根據(jù)承包單位和業(yè)主雙方關(guān)于工程開工的準(zhǔn)備情況，選擇合適的時機(jī)發(fā)布工程開工令。3）審核承包單位提交的年、季、月施工進(jìn)度計(jì)劃，在了解工程實(shí)際進(jìn)度資料基礎(chǔ)上，將其與計(jì)劃進(jìn)度相比較，以判定進(jìn)度是否出現(xiàn)偏差。4）每周定期召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，以解決工程施工過程中相互協(xié)調(diào)配合問題。工作面交接問題；場地與公用設(shè)施利用中的矛盾問題；資26 / 62源保障、外協(xié)條件配合問題等。5）每月對承包單位申報(bào)的已完工程量進(jìn)行核實(shí)，在質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求的前提下及時簽發(fā)工程進(jìn)度支付憑證。8）隨時了解、整理進(jìn)度資料，并做好記錄，定期向業(yè)主提交工程進(jìn)度報(bào)告。（3）事后控制1）工程竣工后，審批承包單位在自行預(yù)檢基礎(chǔ)上提交的初驗(yàn)申請報(bào)告，組織業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢部門進(jìn)行初驗(yàn)。3）督促承包單位辦理工程移交手續(xù)，頒發(fā)工程移交證書。安全控制的內(nèi)容要求執(zhí)行171。的有關(guān)規(guī)定。②熟悉和掌握相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定。③審查承包單位安全文明施工保證體系的全面性、科學(xué)性和合理性。首先要有健全的組織機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目27 / 62經(jīng)理必須是安全文明施工的首要責(zé)任人，真正做到責(zé)任到位，領(lǐng)導(dǎo)牽頭，全員積極認(rèn)真參與。c. 審查承包單位是否有完善的安全文明施工管理措施。一個工程從開工到竣工是一個極其復(fù)雜的活動過程，尤其是本工程施工作業(yè)面大，技術(shù)難度高，部分作業(yè)危險(xiǎn)性較強(qiáng)，工程進(jìn)度緊，更需要有一個周密的安全技術(shù)措施，e. 安全技術(shù)措施既是具體指導(dǎo)安全施工的規(guī)定，也是檢查施工是否安全的依據(jù)。對于在施工過程中，由于工程更改等情況變化，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)要求承包單位的安全