【正文】 務(wù)或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，有突出成績(jī)的。（10） 在各類(lèi)技術(shù)、知識(shí)競(jìng)賽中榮獲名次或獎(jiǎng)勵(lì)的。（12） 有其他可資獎(jiǎng)勵(lì)作出突出成績(jī)者。獎(jiǎng)勵(lì)分為精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩種，包括“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、晉升職務(wù)和一次性紅包獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)品。（1）優(yōu)秀員工的評(píng)選及授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)由主管提名，部門(mén)經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，人事部備案執(zhí)行。第二條 違紀(jì)處罰 對(duì)觸犯企業(yè)有關(guān)規(guī)定的員工將根據(jù)情況給予不同處罰，共分5種：警告、記過(guò)、扣分、留用察看、解雇。（1） 警告。（2） 記過(guò)。（3） 每扣1分罰人民幣5元。降職、降薪由部門(mén)經(jīng)理整理材料，提出處理意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)，由人事部備案執(zhí)行。解雇處分由部門(mén)經(jīng)理提出處理報(bào)告，由人事部調(diào)查總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人事部執(zhí)行，人事部將處罰材料存入員工檔案。(1) 遲到3次。(3) 不從員工專(zhuān)用通道進(jìn)出或不接受防損人員檢查。(5) 工作時(shí)間內(nèi)在工作崗位或貨場(chǎng)內(nèi)聊天。(7) 有以下行為的：雙手抱在胸前，手插口袋，倚靠在貨架上，坐在商品上，坐在購(gòu)物筐或購(gòu)物車(chē)上。(9) 對(duì)待工作斤斤計(jì)較，缺乏主動(dòng)性。每次扣1分。每次扣1分。每次扣1分。每次扣1分。每次扣1分。每次扣1分。每次扣1分。(1) 托人或代人打考勤卡。(2) 無(wú)故缺勤（1個(gè)工作日之內(nèi)）。(3) 員工之間吵架打架，嚴(yán)重干擾公司正常秩序。(4) 在公司內(nèi)發(fā)生賭博行為（如金額較大則立即扭送公安機(jī)關(guān)）。(5) 不服從或違反上級(jí)管理者安排。(6) 工作時(shí)間內(nèi)飲酒。(7) 由于工作不努力，造成工作目標(biāo)未完成。(8) 1個(gè)月累計(jì)口頭警告3次。 凡有下列行為之一的員工，每次留用察看一次，同時(shí)扣罰6~8分。每次扣6分。每次扣6分。每次扣6分。每次扣8分。每次扣8分。每次扣8分。每次扣8分。每次扣8分。(1) 連續(xù)曠工3天或1個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工2次（不論時(shí)間長(zhǎng)短）。(3) 工作中有作弊行為（如涂改、假造單據(jù)、證明、賬本等）。(5) 故意泄漏公司機(jī)密或重要文件（內(nèi)部信息）。(7) 在其他公司兼職。(9) 勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度嚴(yán)重不良。(11) 應(yīng)聘時(shí)提供虛假材料欺騙公司。(13) 違反作業(yè)和安全規(guī)程，損害設(shè)備和工具，浪費(fèi)原材料或能源，給公司造成極大經(jīng)濟(jì)損失。(15) 故意損害公司的名聲和形象且證據(jù)確鑿。 遇有火警要保持鎮(zhèn)靜，立即關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)，關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)門(mén)窗。 在安全情下迅速疏導(dǎo)顧客撤離現(xiàn)場(chǎng)，并利用就近的滅火器材將火撲滅。 每位員工必須嚴(yán)守企業(yè)有關(guān)規(guī)定，不得在禁煙區(qū)或顧客吸煙區(qū)吸煙。 嚴(yán)禁私自安裝各種電器設(shè)備和亂拉電線(xiàn)。 下班前要認(rèn)真檢查，消除不安全隱患，確保企業(yè)及顧客生命財(cái)全。1 除有關(guān)人員外，不得隨便進(jìn)入變電間、配電間、設(shè)備間以及其他禁止進(jìn)入的場(chǎng)所。1 不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入商場(chǎng)的任何工作崗位，不準(zhǔn)在商場(chǎng)值班室或值班宿舍留宿客人。第二條 緊急事故緊急情況下，全體員工必須保持冷靜，服從防損部經(jīng)理或高層管理的指揮，鼎力合作，發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為、奮勇獻(xiàn)身的精神，全力保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及人民生命的安全，保證企業(yè)正常運(yùn)作。為加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算、管理工作，根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和公認(rèn)會(huì)計(jì)原則，制定本規(guī)定。（2） 公司以公歷年度為會(huì)計(jì)年度。（4） 公司以人民幣為記賬本位幣。記賬匯率參照有關(guān)制度另行規(guī)定。（6） 公司在會(huì)計(jì)核算中，應(yīng)劃清資本性支出和收益支出的界限。（7） 公司重要會(huì)計(jì)政策的處理方法，前后期必須一致，不得任意改變，如需變更，應(yīng)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)，并在會(huì)計(jì)報(bào)表中予以說(shuō)明。 會(huì)計(jì)檔案（1） 公司的會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等各種會(huì)計(jì)檔案，均應(yīng)保存在中國(guó)境內(nèi)。以下會(huì)計(jì)檔案至少保存15年：會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表。七、人力資源部崗位職責(zé)檔案的內(nèi)容，職工人事檔案是關(guān)于職工個(gè)人及有關(guān)方面歷史情況的材料，其它主要內(nèi)容包括：（1） 記載和敘述職工本人經(jīng)歷、基本情況、成長(zhǎng)歷史及思想發(fā)展變化進(jìn)程的履歷、自傳材料。（3） 對(duì)職工的有關(guān)歷史問(wèn)題進(jìn)行審查，監(jiān)別與復(fù)查的人事資料。（5） 記載職工違反黨派組織紀(jì)律或觸犯國(guó)家法律而受到處分及受到各級(jí)各類(lèi)表彰，獎(jiǎng)勵(lì)的人事材料。人力資源部對(duì)接收由職工原單位轉(zhuǎn)來(lái)的人事檔案材料內(nèi)容，一概不得加刪除或銷(xiāo)毀，并且嚴(yán)格保密。檔案的使用，為了了解公司人員構(gòu)的變動(dòng)情況，為制定人力資源發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)，人力資源部要認(rèn)真做好職工檔案材料的收集、鑒別、整理、保管和利用，充分發(fā)揮職工檔案材料的作用，為人事管理的規(guī)范化管理提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？己藰?biāo)準(zhǔn)以崗位規(guī)范中的職責(zé)范圍等內(nèi)容為依據(jù)，考核工作可分到各部門(mén)進(jìn)行，最后由人力資源部匯總。（3） 職工業(yè)績(jī)檔案的內(nèi)容主要包括下面幾個(gè)部分：a、 文件材料，主要文件包括職工人事調(diào)動(dòng)表以及勞動(dòng)合同書(shū)，職工身份證、專(zhuān)業(yè)文憑、證書(shū)等文件的復(fù)印件?？荚u(píng)記錄可以較全面地反映職工的工作概況，具有重要的參考作用。出勤情況從側(cè)面反映職工對(duì)工作的態(tài)度，體現(xiàn)職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和對(duì)工作的責(zé)任感。e、 職級(jí)變更，職工在為公司服務(wù)過(guò)程中，由于工作表現(xiàn)，服務(wù)年限等因素，其服務(wù)級(jí)別與工資待遇等會(huì)發(fā)生變化，這種變動(dòng)出體現(xiàn)了職工的工作能力及表現(xiàn)，貢獻(xiàn)的大小。八、收銀部崗位職責(zé)崗位職責(zé)（1） 遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從收銀主管的工作安排。（3） 保管好收銀臺(tái)的配套物品及單據(jù)。（5） 不擅自離崗位，不作與工作無(wú)關(guān)的事。（7） 不帶私款上崗，不貪污公款，不私兌外幣或?qū)I(yíng)業(yè)款帶出商場(chǎng)。（9） 遇到收銀機(jī)發(fā)生故障或自身無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)收銀主管。（11） 做好交接手續(xù)，按交款單如數(shù)上繳營(yíng)業(yè)款。（13） 向收銀主管提出合理化建議或意見(jiàn)。（2） 顧客來(lái)到收銀臺(tái)前，收銀員應(yīng)時(shí)接待，入機(jī)前先對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行大致分類(lèi)，然后逐一入機(jī)。（4） 讀不出條碼的商品應(yīng)手工輸入，同條壽終正寢的多件商品清點(diǎn)數(shù)量后直接用數(shù)量鍵輸入電腦。（6） 當(dāng)電腦顯示的商品資料與實(shí)物不符時(shí)：l 如果是柜臺(tái)打錯(cuò)價(jià)，可在收銀主管證明后按低標(biāo)價(jià)售出，差價(jià)由部門(mén)主管賠償，收銀員做好記錄并立即向部門(mén)主管匯報(bào)。l 如果顧客私自更換碼，一旦發(fā)現(xiàn)，立即報(bào)防損部處理。（8） 營(yíng)業(yè)中遇到電腦故障面無(wú)法自行處理時(shí)，應(yīng)立即通知電腦部。（10） 具備防盜意識(shí)。（12） 顧客在開(kāi)單區(qū)購(gòu)買(mǎi)了商品并從超市走出收銀臺(tái)時(shí)，收銀員必須核對(duì)實(shí)物和電腦小票，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即報(bào)告防損員。（14） 所有商品輸入電腦后，應(yīng)快速、準(zhǔn)確地為顧客報(bào)出應(yīng)付金額，并詢(xún)問(wèn)顧客是否還有其他商品以及用什么方式結(jié)算。交易完成后主動(dòng)將零錢(qián)和電腦小票遞到顧客手中。l 儲(chǔ)值卡余客不足5元時(shí)，必須收回，下班時(shí)交收銀主管。（17） 交接班應(yīng)注意：l 交班人應(yīng)向顧客解釋“對(duì)不起，我們要交班，請(qǐng)稍候”，迅速將營(yíng)業(yè)款、卡等放入錢(qián)袋，退出自己的密碼。l 對(duì)所有銀行卡機(jī)進(jìn)行結(jié)賬，分類(lèi)裝訂所有單據(jù)。營(yíng)業(yè)后（1） 拿好備用金、營(yíng)業(yè)款和各類(lèi)單據(jù)，到指定地點(diǎn)填單，金額超過(guò)3萬(wàn)元必須請(qǐng)防損員陪同護(hù)衛(wèi)。（3） 收銀員按規(guī)定的格式填寫(xiě)現(xiàn)金交款單，要求字跡工整，不得涂改。（5） 拿好現(xiàn)金交款單、備用金、營(yíng)業(yè)款，到指定地點(diǎn)交主管簽收。收銀員過(guò)失處理辦法收銀員在工作過(guò)程中必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，一絲不茍地完成整個(gè)收銀工作。 收銀差錯(cuò)l 假鈔。l 數(shù)額差錯(cuò)。b) 短款：短款金額由責(zé)任人如數(shù)賠償。配套物品短少時(shí)，在區(qū)分人員責(zé)任后，要做出相應(yīng)的處理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律沒(méi)收上繳全部金額。過(guò)失人賠償全部款項(xiàng)后，再送至公安機(jī)關(guān)處理。因收銀員不遵守操作規(guī)程導(dǎo)致收銀機(jī)損壞，除進(jìn)行口頭批評(píng)外，還必須根據(jù)情節(jié)輕重做出相應(yīng)做出相應(yīng)的嚴(yán)肅處理。除了對(duì)私自調(diào)班、調(diào)臺(tái)者進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)外的收銀問(wèn)題由私自調(diào)班者負(fù)全部責(zé)任。交接班，早班如有問(wèn)題，晚班接下，一切責(zé)任由晚班承擔(dān)。工作態(tài)度如果不合乎禮貌規(guī)范要求，根據(jù)情節(jié)輕重處理。九、電腦部主管職責(zé)（1） 對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，確保商場(chǎng)POS收銀系統(tǒng)、電子秤等正常運(yùn)行。（3） 對(duì)主機(jī)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，并對(duì)收銀系統(tǒng)提供技術(shù)指導(dǎo)。（6） 協(xié)調(diào)與各部門(mén)的關(guān)系。（2） 按要求和先后順序?yàn)楣?yīng)商人員打印單據(jù)（條碼）（3） 保持錄入室的環(huán)境衛(wèi)生（包括電腦設(shè)備）。十一、電工崗位職責(zé)（1） 服從工作安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成工作任務(wù)。（3） 參加設(shè)備故障的搶修工作，及時(shí)排除設(shè)備故障。（6） 確保賣(mài)場(chǎng)設(shè)備和設(shè)施運(yùn)作正常。（8） 商場(chǎng)設(shè)施需維修時(shí)，由設(shè)施使用部門(mén)開(kāi)具維修申請(qǐng)單交維修部（特殊情況可以先維修后補(bǔ)單）（9） 維修人員接到維修申請(qǐng)單后，應(yīng)立即前往維修或了解情況，制定維修方案后組織人員進(jìn)行維修。（10） 需請(qǐng)?zhí)巻挝蝗藛T維修時(shí)，必須及時(shí)報(bào)店長(zhǎng)辦公室，同時(shí)提出相應(yīng)的建議和意見(jiàn)。十二、收貨部主管崗位職責(zé)0、 崗位職責(zé)（1） 向店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，主持收貨部的日常工作。（3） 確保收貨區(qū)商品按類(lèi)合理地堆放，保持周轉(zhuǎn)流暢。（5） 及時(shí)處理商品進(jìn)出過(guò)程中存在的問(wèn)題，重大事件及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門(mén)。 營(yíng)業(yè)前（1） 查看收貨區(qū)的商品和其他區(qū)域暫存的商品是否正常，如有異常應(yīng)及時(shí)與防損員聯(lián)系。（3） 檢查早班直接上柜商品的驗(yàn)收情況是否正常。（2） 監(jiān)督檢查驗(yàn)收員對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度，包括接待用語(yǔ)、驗(yàn)收速度等。（4） 在有關(guān)的業(yè)務(wù)單據(jù)上簽字確認(rèn)。（6） 檢查收貨區(qū)商品的堆入情況，確保其符合商品堆放標(biāo)準(zhǔn)。（8） 做好交接班記錄，與接班人交接時(shí)必須交代清楚。（2） 檢查收貨區(qū)商品的擺放是否符合商品堆放要求。（4） 做好交接班記錄。（2） 組織制定和實(shí)施各項(xiàng)安全措施，確保商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)秩序正常。（4） 負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理和事故的調(diào)查。 防損部主管職責(zé)（1） 對(duì)防損部經(jīng)理負(fù)責(zé)，制定日常工作計(jì)劃。（3） 組織開(kāi)展軍事訓(xùn)練和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。（5） 檢查商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。（7） 檢查防損員的工作情況，處理有關(guān)問(wèn)題。（9） 組織防損員打擊盜竊分子，處理發(fā)生的盜竊事件。（11） 負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意誤用的指導(dǎo)。（2） 檢查商場(chǎng)內(nèi)的安全。（4） 巡視各崗人員的到崗和違紀(jì)情況。（6） 接到財(cái)務(wù)部大額現(xiàn)金的提取、運(yùn)送通知后，指定防損員押運(yùn)。（8） 對(duì)公司舉行的促銷(xiāo)、會(huì)議等活動(dòng)，安排防損員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。（10） 處理當(dāng)班期間防損員反映的問(wèn)題以及其他事件，重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。（12） 檢查商場(chǎng)的清場(chǎng)工作是否徹底。 營(yíng)業(yè)前（1） 將商場(chǎng)內(nèi)的紅外線(xiàn)報(bào)警系統(tǒng)撤防。（4） 按崗位向防損員發(fā)放對(duì)講機(jī)。 營(yíng)業(yè)中（1） 收取通道大門(mén)的鑰匙，檢查通道開(kāi)啟情況。（3） 現(xiàn)場(chǎng)處理各崗位反映的問(wèn)題，涉及部門(mén)之間的問(wèn)題應(yīng)向主管反映。 營(yíng)業(yè)后（1） 組織隊(duì)員進(jìn)行清場(chǎng)（2） 關(guān)閉商場(chǎng)各通道，開(kāi)啟紅外線(xiàn)報(bào)警系統(tǒng)。 防損員崗位職責(zé)（1） 車(chē)場(chǎng)崗：l 堅(jiān)守崗位，禮貌回答顧客對(duì)有關(guān)商場(chǎng)情況的咨詢(xún)。l 預(yù)防不法分子在車(chē)場(chǎng)進(jìn)行偷盜行為，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)制止、抓獲，并送主管自處理。（2） 收銀進(jìn)出口崗l 引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。l 按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車(chē)（籃）l 制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類(lèi)商品進(jìn)入超市，對(duì)于攜帶大包（袋）和公司購(gòu)物袋的顧客，建議其存包。進(jìn)超市報(bào)警一般是因?yàn)轭櫩退┓b或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說(shuō)明情況，并詢(xún)問(wèn)顧客是否需要為其將磁性消除。0 出超市報(bào)警。如已購(gòu)買(mǎi)商品，防損員應(yīng)將購(gòu)物袋通過(guò)防盜門(mén)測(cè)試，發(fā)生報(bào)警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報(bào)警，將顧客請(qǐng)到辦公室，交由經(jīng)理或主管處理；如未發(fā)生報(bào)警應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。l 禮貌回答顧客的提問(wèn)。l 制止供應(yīng)商從大門(mén)送貨入商場(chǎng)。l 禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外）l 積太配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場(chǎng)的物品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)收貨組。l 對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的大件商品，在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)電腦小票或送貨單；退貨必須有部門(mén)主管的簽字，防損員必須查問(wèn)登記后方可放行。l 巡視賣(mài)場(chǎng)，防止內(nèi)盜和外盜，抓小偷應(yīng)及時(shí)送交主管處理。l 仔細(xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場(chǎng)物品的流失。l 對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)的商品要一一登記清單編號(hào)及物品數(shù)量，讓工作人員在記錄本上簽名。（7） 監(jiān)控崗：l 上崗前先清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用具，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。l 通過(guò)監(jiān)視屏發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)的異常情況進(jìn)，要立即用對(duì)講機(jī)通知經(jīng)理或主管。（8） 員工通道崗l 檢查下玉禹工隨身攜帶的物品。l 對(duì)從員工通道拿出商場(chǎng)的物品要認(rèn)真檢查。l 制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。l 禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即記錄其工牌號(hào)并向人力資源部反映。l 負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員的登記，通過(guò)電話(huà)通知被訪(fǎng)人員，維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序