【正文】 成本崗位的工作任務或經(jīng)濟指標，有突出成績的。（10） 在各類技術(shù)、知識競賽中榮獲名次或獎勵的。（12） 有其他可資獎勵作出突出成績者。獎勵分為精神獎勵、物質(zhì)獎勵兩種，包括“優(yōu)秀員工”榮譽稱號、晉升職務和一次性紅包獎勵或獎品。（1）優(yōu)秀員工的評選及授予榮譽稱號由主管提名，部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準，人事部備案執(zhí)行。第二條 違紀處罰 對觸犯企業(yè)有關(guān)規(guī)定的員工將根據(jù)情況給予不同處罰，共分5種：警告、記過、扣分、留用察看、解雇。（1） 警告。（2） 記過。（3） 每扣1分罰人民幣5元。降職、降薪由部門經(jīng)理整理材料，提出處理意見，報總經(jīng)辦批準，由人事部備案執(zhí)行。解雇處分由部門經(jīng)理提出處理報告，由人事部調(diào)查總經(jīng)理批準，由人事部執(zhí)行，人事部將處罰材料存入員工檔案。(1) 遲到3次。(3) 不從員工專用通道進出或不接受防損人員檢查。(5) 工作時間內(nèi)在工作崗位或貨場內(nèi)聊天。(7) 有以下行為的：雙手抱在胸前，手插口袋，倚靠在貨架上，坐在商品上，坐在購物筐或購物車上。(9) 對待工作斤斤計較，缺乏主動性。每次扣1分。每次扣1分。每次扣1分。每次扣1分。每次扣1分。每次扣1分。每次扣1分。(1) 托人或代人打考勤卡。(2) 無故缺勤（1個工作日之內(nèi)）。(3) 員工之間吵架打架，嚴重干擾公司正常秩序。(4) 在公司內(nèi)發(fā)生賭博行為（如金額較大則立即扭送公安機關(guān)）。(5) 不服從或違反上級管理者安排。(6) 工作時間內(nèi)飲酒。(7) 由于工作不努力，造成工作目標未完成。(8) 1個月累計口頭警告3次。 凡有下列行為之一的員工，每次留用察看一次，同時扣罰6~8分。每次扣6分。每次扣6分。每次扣6分。每次扣8分。每次扣8分。每次扣8分。每次扣8分。每次扣8分。(1) 連續(xù)曠工3天或1個月內(nèi)累計曠工2次（不論時間長短）。(3) 工作中有作弊行為（如涂改、假造單據(jù)、證明、賬本等）。(5) 故意泄漏公司機密或重要文件（內(nèi)部信息）。(7) 在其他公司兼職。(9) 勞動紀律、工作態(tài)度嚴重不良。(11) 應聘時提供虛假材料欺騙公司。(13) 違反作業(yè)和安全規(guī)程，損害設備和工具，浪費原材料或能源，給公司造成極大經(jīng)濟損失。(15) 故意損害公司的名聲和形象且證據(jù)確鑿。 遇有火警要保持鎮(zhèn)靜，立即關(guān)閉電源開關(guān)，關(guān)閉現(xiàn)場門窗。 在安全情下迅速疏導顧客撤離現(xiàn)場，并利用就近的滅火器材將火撲滅。 每位員工必須嚴守企業(yè)有關(guān)規(guī)定，不得在禁煙區(qū)或顧客吸煙區(qū)吸煙。 嚴禁私自安裝各種電器設備和亂拉電線。 下班前要認真檢查，消除不安全隱患，確保企業(yè)及顧客生命財全。1 除有關(guān)人員外，不得隨便進入變電間、配電間、設備間以及其他禁止進入的場所。1 不得將親友或無關(guān)人員帶入商場的任何工作崗位，不準在商場值班室或值班宿舍留宿客人。第二條 緊急事故緊急情況下，全體員工必須保持冷靜，服從防損部經(jīng)理或高層管理的指揮，鼎力合作，發(fā)揚見義勇為、奮勇獻身的精神，全力保護國家財產(chǎn)及人民生命的安全，保證企業(yè)正常運作。為加強會計核算、管理工作，根據(jù)我國現(xiàn)行法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，參照國際標準和公認會計原則，制定本規(guī)定。（2） 公司以公歷年度為會計年度。（4） 公司以人民幣為記賬本位幣。記賬匯率參照有關(guān)制度另行規(guī)定。（6） 公司在會計核算中，應劃清資本性支出和收益支出的界限。（7） 公司重要會計政策的處理方法，前后期必須一致，不得任意改變，如需變更，應經(jīng)董事會批準，并在會計報表中予以說明。 會計檔案（1） 公司的會計憑證、帳簿、報表等各種會計檔案，均應保存在中國境內(nèi)。以下會計檔案至少保存15年：會計憑證、賬簿、報表。七、人力資源部崗位職責檔案的內(nèi)容，職工人事檔案是關(guān)于職工個人及有關(guān)方面歷史情況的材料，其它主要內(nèi)容包括：（1） 記載和敘述職工本人經(jīng)歷、基本情況、成長歷史及思想發(fā)展變化進程的履歷、自傳材料。（3） 對職工的有關(guān)歷史問題進行審查，監(jiān)別與復查的人事資料。（5） 記載職工違反黨派組織紀律或觸犯國家法律而受到處分及受到各級各類表彰，獎勵的人事材料。人力資源部對接收由職工原單位轉(zhuǎn)來的人事檔案材料內(nèi)容，一概不得加刪除或銷毀，并且嚴格保密。檔案的使用，為了了解公司人員構(gòu)的變動情況，為制定人力資源發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)，人力資源部要認真做好職工檔案材料的收集、鑒別、整理、保管和利用，充分發(fā)揮職工檔案材料的作用，為人事管理的規(guī)范化管理提供堅實的基礎。考核標準以崗位規(guī)范中的職責范圍等內(nèi)容為依據(jù)，考核工作可分到各部門進行，最后由人力資源部匯總。（3） 職工業(yè)績檔案的內(nèi)容主要包括下面幾個部分：a、 文件材料，主要文件包括職工人事調(diào)動表以及勞動合同書，職工身份證、專業(yè)文憑、證書等文件的復印件?？荚u記錄可以較全面地反映職工的工作概況，具有重要的參考作用。出勤情況從側(cè)面反映職工對工作的態(tài)度，體現(xiàn)職工對企業(yè)的忠誠和對工作的責任感。e、 職級變更，職工在為公司服務過程中，由于工作表現(xiàn)，服務年限等因素，其服務級別與工資待遇等會發(fā)生變化，這種變動出體現(xiàn)了職工的工作能力及表現(xiàn)，貢獻的大小。八、收銀部崗位職責崗位職責（1） 遵守商場的各項規(guī)章制度，服從收銀主管的工作安排。（3） 保管好收銀臺的配套物品及單據(jù)。（5） 不擅自離崗位，不作與工作無關(guān)的事。（7） 不帶私款上崗，不貪污公款，不私兌外幣或?qū)I業(yè)款帶出商場。（9） 遇到收銀機發(fā)生故障或自身無法解決的問題，應及時上報收銀主管。（11） 做好交接手續(xù)，按交款單如數(shù)上繳營業(yè)款。（13） 向收銀主管提出合理化建議或意見。（2） 顧客來到收銀臺前，收銀員應時接待，入機前先對顧客購買的商品進行大致分類，然后逐一入機。（4） 讀不出條碼的商品應手工輸入，同條壽終正寢的多件商品清點數(shù)量后直接用數(shù)量鍵輸入電腦。（6） 當電腦顯示的商品資料與實物不符時：l 如果是柜臺打錯價，可在收銀主管證明后按低標價售出，差價由部門主管賠償，收銀員做好記錄并立即向部門主管匯報。l 如果顧客私自更換碼，一旦發(fā)現(xiàn)，立即報防損部處理。（8） 營業(yè)中遇到電腦故障面無法自行處理時，應立即通知電腦部。（10） 具備防盜意識。（12） 顧客在開單區(qū)購買了商品并從超市走出收銀臺時，收銀員必須核對實物和電腦小票，發(fā)現(xiàn)異常應立即報告防損員。（14） 所有商品輸入電腦后，應快速、準確地為顧客報出應付金額，并詢問顧客是否還有其他商品以及用什么方式結(jié)算。交易完成后主動將零錢和電腦小票遞到顧客手中。l 儲值卡余客不足5元時，必須收回，下班時交收銀主管。（17） 交接班應注意：l 交班人應向顧客解釋“對不起，我們要交班，請稍候”，迅速將營業(yè)款、卡等放入錢袋，退出自己的密碼。l 對所有銀行卡機進行結(jié)賬，分類裝訂所有單據(jù)。營業(yè)后（1） 拿好備用金、營業(yè)款和各類單據(jù)，到指定地點填單，金額超過3萬元必須請防損員陪同護衛(wèi)。（3） 收銀員按規(guī)定的格式填寫現(xiàn)金交款單，要求字跡工整，不得涂改。（5） 拿好現(xiàn)金交款單、備用金、營業(yè)款，到指定地點交主管簽收。收銀員過失處理辦法收銀員在工作過程中必須具有強烈的責任感，一絲不茍地完成整個收銀工作。 收銀差錯l 假鈔。l 數(shù)額差錯。b) 短款：短款金額由責任人如數(shù)賠償。配套物品短少時，在區(qū)分人員責任后，要做出相應的處理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律沒收上繳全部金額。過失人賠償全部款項后，再送至公安機關(guān)處理。因收銀員不遵守操作規(guī)程導致收銀機損壞，除進行口頭批評外，還必須根據(jù)情節(jié)輕重做出相應做出相應的嚴肅處理。除了對私自調(diào)班、調(diào)臺者進行嚴肅批評外的收銀問題由私自調(diào)班者負全部責任。交接班，早班如有問題，晚班接下，一切責任由晚班承擔。工作態(tài)度如果不合乎禮貌規(guī)范要求，根據(jù)情節(jié)輕重處理。九、電腦部主管職責（1） 對店長負責，確保商場POS收銀系統(tǒng)、電子秤等正常運行。（3） 對主機系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行維護，并對收銀系統(tǒng)提供技術(shù)指導。（6） 協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系。（2） 按要求和先后順序為供應商人員打印單據(jù)（條碼）（3） 保持錄入室的環(huán)境衛(wèi)生（包括電腦設備）。十一、電工崗位職責（1） 服從工作安排，按時、按質(zhì)、按量地完成工作任務。（3） 參加設備故障的搶修工作，及時排除設備故障。（6） 確保賣場設備和設施運作正常。（8） 商場設施需維修時，由設施使用部門開具維修申請單交維修部（特殊情況可以先維修后補單）（9） 維修人員接到維修申請單后，應立即前往維修或了解情況，制定維修方案后組織人員進行維修。（10） 需請?zhí)巻挝蝗藛T維修時，必須及時報店長辦公室，同時提出相應的建議和意見。十二、收貨部主管崗位職責0、 崗位職責（1） 向店長負責，主持收貨部的日常工作。（3） 確保收貨區(qū)商品按類合理地堆放，保持周轉(zhuǎn)流暢。（5） 及時處理商品進出過程中存在的問題，重大事件及時通報有關(guān)部門。 營業(yè)前（1） 查看收貨區(qū)的商品和其他區(qū)域暫存的商品是否正常，如有異常應及時與防損員聯(lián)系。（3） 檢查早班直接上柜商品的驗收情況是否正常。（2） 監(jiān)督檢查驗收員對供應商的服務態(tài)度，包括接待用語、驗收速度等。（4） 在有關(guān)的業(yè)務單據(jù)上簽字確認。（6） 檢查收貨區(qū)商品的堆入情況，確保其符合商品堆放標準。（8） 做好交接班記錄，與接班人交接時必須交代清楚。（2） 檢查收貨區(qū)商品的擺放是否符合商品堆放要求。（4） 做好交接班記錄。（2） 組織制定和實施各項安全措施，確保商場營運秩序正常。（4） 負責商場內(nèi)突發(fā)事件的應急處理和事故的調(diào)查。 防損部主管職責（1） 對防損部經(jīng)理負責，制定日常工作計劃。（3） 組織開展軍事訓練和突發(fā)事件的應急演練。（5） 檢查商場內(nèi)突發(fā)事件的應急處理。（7） 檢查防損員的工作情況，處理有關(guān)問題。（9） 組織防損員打擊盜竊分子，處理發(fā)生的盜竊事件。（11） 負責組織對員工進行安全知識培訓及安全知識培訓及消防、防盜意誤用的指導。（2） 檢查商場內(nèi)的安全。（4） 巡視各崗人員的到崗和違紀情況。（6） 接到財務部大額現(xiàn)金的提取、運送通知后，指定防損員押運。（8） 對公司舉行的促銷、會議等活動，安排防損員維持現(xiàn)場秩序。（10） 處理當班期間防損員反映的問題以及其他事件，重大問題及時上報部門經(jīng)理。（12） 檢查商場的清場工作是否徹底。 營業(yè)前（1） 將商場內(nèi)的紅外線報警系統(tǒng)撤防。（4） 按崗位向防損員發(fā)放對講機。 營業(yè)中（1） 收取通道大門的鑰匙，檢查通道開啟情況。（3） 現(xiàn)場處理各崗位反映的問題，涉及部門之間的問題應向主管反映。 營業(yè)后（1） 組織隊員進行清場（2） 關(guān)閉商場各通道，開啟紅外線報警系統(tǒng)。 防損員崗位職責（1） 車場崗：l 堅守崗位，禮貌回答顧客對有關(guān)商場情況的咨詢。l 預防不法分子在車場進行偷盜行為，發(fā)現(xiàn)情況及時制止、抓獲，并送主管自處理。（2） 收銀進出口崗l 引導顧客從超市入口處進入超市。l 按公司規(guī)定監(jiān)管購物車（籃）l 制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進入超市，對于攜帶大包（袋）和公司購物袋的顧客，建議其存包。進超市報警一般是因為顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。0 出超市報警。如已購買商品，防損員應將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，將顧客請到辦公室，交由經(jīng)理或主管處理；如未發(fā)生報警應向顧客致歉并將商品送還。l 禮貌回答顧客的提問。l 制止供應商從大門送貨入商場。l 禁止員工、顧客和供應商從收貨部出入（收貨組人員和生鮮供應商除外）l 積太配合收貨組人員清點進入商場的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時通報收貨組。l 對顧客購買的大件商品，在收貨處送出時，要仔細核對電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行。l 巡視賣場，防止內(nèi)盜和外盜，抓小偷應及時送交主管處理。l 仔細觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進行跟蹤，防止商場物品的流失。l 對出入倉庫的商品要一一登記清單編號及物品數(shù)量，讓工作人員在記錄本上簽名。（7） 監(jiān)控崗：l 上崗前先清點、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用具，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。l 通過監(jiān)視屏發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的異常情況進，要立即用對講機通知經(jīng)理或主管。（8） 員工通道崗l 檢查下玉禹工隨身攜帶的物品。l 對從員工通道拿出商場的物品要認真檢查。l 制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進入商場。l 禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應立即記錄其工牌號并向人力資源部反映。l 負責來訪人員的登記，通過電話通知被訪人員，維護辦公