【正文】 時(shí)不宜穿大衣或過分壅腫的服裝。4）握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛，握手時(shí)前要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢，伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手；5）出入房間要先輕輕敲門，聽一應(yīng)答再進(jìn)，進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴，進(jìn)入房間后，如對(duì)方正講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)，且要說“對(duì)不起打斷你們的談話”6）遞交物件時(shí)，如遞文件時(shí)，要所正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自已。正確使用公司物品或設(shè)備，提高工作效率；1）公司物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用；2）及時(shí)清理、整理財(cái)薄和文件；3）借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處；4）工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品；5）公司內(nèi)的職務(wù)稱呼上司，同事姓名、客戶間以先生、小姐等相稱。6）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件，資料等。第二節(jié) 工作服管理辦法為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定本管理辦法。關(guān)于制服管理規(guī)定：?jiǎn)T工工作不滿一年離職者：個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用50%，公司承擔(dān)50%；離職時(shí)從當(dāng)月薪資中扣除。工作服屬公司財(cái)產(chǎn)，員工領(lǐng)取工作服必須保存好，以免影響公司企業(yè)形象。制服穿著規(guī)定：穿著工服時(shí)即代表本公司形象，必須保持整潔，經(jīng)常清洗。第三章 報(bào)到、試用、培訓(xùn)第一節(jié) 報(bào)道、試用第一條：公司雇用之員工，采用公開招聘（人才網(wǎng)、人才市場(chǎng)、公司員工介紹等方式）、或甄選為原則，并經(jīng)培訓(xùn)考核合格后雇用。第三條：新入職3日內(nèi)為考核錄用期（雙方考核），考核錄用期由直接部門主管/經(jīng)理考核，考核合格后方可入職和辦理入職手續(xù)，并享受考核期3天工資，不合格者不享受3天工資。第五條：所有新進(jìn)人員入職后，試用期為13個(gè)月（除特殊情形經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可縮短試用期限或免試用期外，應(yīng)一律先經(jīng)試用），試用期滿前10天,由人事部發(fā)出試用期滿《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單》,本人填寫《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單》經(jīng)部門主管考核合格，人事經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可轉(zhuǎn)正，并執(zhí)行轉(zhuǎn)正后薪資，不合格者，立即終止勞動(dòng)關(guān)系。第七條： 新進(jìn)員工到職時(shí)，由公司發(fā)給任職通知書或以電話通知。第八條：新進(jìn)員工除因患病或其他重大原因經(jīng)核準(zhǔn)外，應(yīng)依任職通知約定之日期、地點(diǎn)報(bào)到，無故或未經(jīng)公司同意而逾期不到任者，取消其雇用或試用資格。第十條：公司員工之工作年資以受雇于公司之日起算。一、 擬定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃及教材；二、 新進(jìn)員工：規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗前培訓(xùn)、服務(wù)與禮儀等培訓(xùn)；三、 全員培訓(xùn)：規(guī)章制度、安全教育、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)；四、 選派成績(jī)優(yōu)良之員工，安排外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考察；五、 選派成績(jī)優(yōu)良之員工，修學(xué)銷售、談判、管理、營(yíng)銷等相關(guān)之課程或進(jìn)修學(xué)位；六、 管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：管理技巧培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)；七、 其他有益員工培訓(xùn)及進(jìn)修之事項(xiàng)。第四章 任 免第一節(jié) 積極條件凡在本公司正式任用之員工均需符合下列條件：第一條 思想純正、身心健康、無不良好嗜好者。第三條 本公司明令各部門不得招用未滿18周歲人員。第二節(jié) 消極條件 經(jīng)甄選后，任職期間經(jīng)發(fā)現(xiàn)有下述情事者，本公司得予以免（解）職或停職處理。第一款 曾受刑事追訴懲戒或經(jīng)通緝尚未歸案者。第三款 參加幫會(huì)、營(yíng)私、聲名狼藉或虧空公款、貪污有案者。第五款 在職期間觸犯法律嫌疑重大而拘押，或被提起公訴者。第七款 患有精神官能癥、惡性傳染病或痼疾者。第二條 任免權(quán)責(zé)各級(jí)人員任免程序如下：第一款 各部門基層員工及基層干部以上全職人員由直屬部門主管提名，部門主管裁決任免之。第二節(jié) 考評(píng)之分類第一條 考核權(quán)責(zé):各級(jí)人員自評(píng)→直接/部門主管初評(píng)→人事部審核→總經(jīng)理批示。第三節(jié) 考核時(shí)間第一條 公司對(duì)所有員工每月3號(hào)前進(jìn)行一次綜合考核,由人事部組織，再由人事部建檔。第四節(jié) 考核內(nèi)容考核分?jǐn)?shù)計(jì)算方式大致分成為：業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成情況考核、行為考核（工作表現(xiàn)、態(tài)度、技能）、勞動(dòng)紀(jì)律及其他綜合考核，總分為一百分。第五節(jié) 考核分?jǐn)?shù)與績(jī)效 詳情參見《月度考核表》。第二條 總經(jīng)理以下人員皆為晉級(jí)對(duì)象。第一條 個(gè)人因素第一款 工作績(jī)效評(píng)鑒優(yōu)劣。第三款 協(xié)調(diào)合作意愿高低。第五款 貫徹服從態(tài)度良拙。第七款 獎(jiǎng)懲、考勤記錄。第二款 使用部門階層編制是否尚有空缺（跨級(jí)別晉升需待上級(jí)別是否有空缺進(jìn)行考核）。◆基層員工晉升時(shí)間為7月（根據(jù)實(shí)際情況而定）◆中層干部考核時(shí)間為每年6月（根據(jù)實(shí)際情況而定）◆高層干部考核時(shí)間為每年6月（升薪不升職）第五節(jié) 職位晉升考核標(biāo)準(zhǔn)為了體現(xiàn)考核的公平公正，考核將以能者居上，中者待，弱者讓的原則（例如：“張三”通過三個(gè)月的考核合格，公司給予相應(yīng)崗位的晉升提薪。連續(xù)達(dá)標(biāo)或超過公司指定業(yè)績(jī)目標(biāo)3個(gè)月通過培訓(xùn)、實(shí)習(xí)的綜合表現(xiàn)及考核考 勤根據(jù)營(yíng)銷人員到崗情況滿勤2個(gè)月——違返制度根據(jù)營(yíng)銷人員在崗期間是否有嚴(yán)重違返公司相關(guān)規(guī)章制度優(yōu)秀3個(gè)月——工作態(tài)度根據(jù)營(yíng)銷人員在崗期間是否積極主動(dòng)參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)。3個(gè)月通過培訓(xùn)、實(shí)習(xí)的綜合表現(xiàn)及考核考 勤根據(jù)后勤人員到崗情況滿勤2個(gè)月——違返制度根據(jù)后勤人員在崗期間是否有嚴(yán)重違返公司相關(guān)規(guī)章制度優(yōu)秀3個(gè)月——工作態(tài)度根據(jù)后勤人員在崗期間是否積極主動(dòng)參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)。第二款 奉準(zhǔn)轉(zhuǎn)任之薪資、考核、請(qǐng)假、考勤、福利、社醫(yī)保補(bǔ)貼等相關(guān)權(quán)利義務(wù)規(guī)定，概依新任職務(wù)適用規(guī)章管理之。晉升類型：職位晉升，薪資晉升，職位晉升，薪資不變，職位不變，薪資晉升。具備任職條件：自身基本條件符合崗位的任職資格要求具備任職崗位所需能力：經(jīng)考核，符合崗位所需要的綜合素質(zhì)與能力要求，考核成績(jī)按級(jí)別要求達(dá)標(biāo)方能晉級(jí)。三、晉升考核內(nèi)容：?jiǎn)T工背景：年齡、學(xué)歷、專業(yè)特長(zhǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)定性和上進(jìn)心等。工作業(yè)績(jī)歷月來績(jī)效考核平均成績(jī)7090分以上。詳情見各部門月度考核表。六、晉升的時(shí)間基層員工為每年的9月,干部為每年6月.不定期：在年度工作中，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時(shí)予以晉升。轉(zhuǎn)任前之服務(wù)資歷予以保留，并得作為轉(zhuǎn)任后薪資計(jì)算暨福利享有之依據(jù)。公司本著公平公正一視同仁的態(tài)度對(duì)企業(yè)員工的薪酬、晉升、管理等給予相應(yīng)的考核及規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工合作共贏的目標(biāo)。第一條 人員因故申請(qǐng)調(diào)遷時(shí)，原屬單位亦得依實(shí)際需求填具「職員調(diào)遷申請(qǐng)書」，呈報(bào)總經(jīng)理裁定之。第二款 原任單位應(yīng)貫徹執(zhí)行公司命令，監(jiān)督交接過程是否詳細(xì)完整，辦理規(guī)定事宜。第二節(jié) 轉(zhuǎn)任定義凡業(yè)務(wù)性質(zhì)、公司職務(wù)或工作班別有所調(diào)整，稱為「轉(zhuǎn)任」，其范圍涵括:第一條 行政職員與客服職員之互調(diào)。第三條 行政作業(yè)第一款 各單位得依職階發(fā)展、人力計(jì)劃、部門編制之實(shí)際需要，建議轄屬人員轉(zhuǎn)任相關(guān)工作，經(jīng)部門主管、分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、人事部裁定后，即予生效。第三節(jié) 管制基準(zhǔn)職員需符合轉(zhuǎn)任職務(wù)之雇傭條件，各項(xiàng)資格、經(jīng)驗(yàn)、專長(zhǎng)能力合乎者，方準(zhǔn)其辦理。第八章 員工福利第一節(jié) 宗旨本公司為安定職員生活，感謝全體同仁終年之辛勞，特責(zé)由相關(guān)單位推展職員福利事宜，期能戮力同心，凝聚共識(shí)，相關(guān)福利項(xiàng)目如后列條款。第二節(jié) 慶生活動(dòng)： 轉(zhuǎn)正后的各級(jí)人員均能享受100元/年/人生日禮金，領(lǐng)取日期將根據(jù)履歷表的入職時(shí)間的生日月份領(lǐng)取。此福利若有異動(dòng)，相關(guān)實(shí)施辦法另行公告通知。第四節(jié) 慰問：本公司正式雇用之職員本人，因執(zhí)行公務(wù)受傷或因病住院，呈報(bào)上級(jí)酌情慰問，由部門主管以呈文方式送交人事部依序呈報(bào)辦理。第二條 工齡獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)如下：?jiǎn)T等職位滿一年50元/月；主管以上干部滿一年100元/月。工齡獎(jiǎng)員等300元封頂，主管600元封頂。工齡獎(jiǎng)統(tǒng)一從2015年7月1日開始算起。第三條 凡考核不達(dá)標(biāo)或違反公司規(guī)章制度記小過或大過者，則取消當(dāng)月年終獎(jiǎng)金。第五條 年終獎(jiǎng)發(fā)放時(shí)間： 年終獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間正常情況下在放年假前夕，若有特殊情況，另行發(fā)文通知。第二條：?jiǎn)T工懲處之罰金全數(shù)列入福利基金。第八節(jié)：辦理社保轉(zhuǎn)正后員工，應(yīng)個(gè)人原因不需要公司給予辦理社保，將享受公司額外給予的社保補(bǔ)貼314元/月，但必須簽訂《個(gè)人自愿放棄繳納醫(yī)社保五險(xiǎn)》，愿意辦理社保者，需在公司服務(wù)半年以上方可參保。第二條 評(píng)選銷售冠軍：日、周、月、年度銷售冠軍，周銷售冠軍100元/人/周，月銷售冠軍200元/人/月。第十節(jié) 團(tuán)康活動(dòng)：公司將不定時(shí)舉辦團(tuán)體活動(dòng)：各類聚餐、K歌、聚會(huì)等團(tuán)體活動(dòng)。第九章 考 勤第一條：工作及休息時(shí)間 人事部、財(cái)務(wù)部、二部門休每周禮拜天、業(yè)務(wù)部、倉儲(chǔ)部、燈易換為每月休息4天，周休1天； 星光店、榕橋店、電工部、電商部為每月休息2天； 上班期間不可遲到、早退、曠工。 人事部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、燈易換、電商部不得結(jié)算加班費(fèi)（特殊情況除外），所有積休均只能調(diào)休，所積累的假期需在兩月內(nèi)休完，星光店、燈易換、電工部上班時(shí)間 08：30——18：30倉儲(chǔ)部： 08：30——18：30榕橋早班上班時(shí)間：08：00—18：00 ； 晚班：09：00—19：00人事部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、電商部上班時(shí)間：08：30—17：30第二條：打卡管制事項(xiàng)內(nèi)勤指紋打卡制度本公司員工出勤考核以指紋考勤機(jī)記錄和出差行程為依據(jù)，正常上下班打卡為每天二次，因公事、忘記打卡或卡鐘失靈時(shí)，應(yīng)及時(shí)向人事部匯報(bào)，并于當(dāng)日由本人填寫《補(bǔ)打卡證明單簽勤單》，具體補(bǔ)打卡時(shí)間為上班及下班規(guī)定時(shí)間。指紋考勤卡每月可允許2次忘卡記錄，但必須至人事部填寫補(bǔ)打卡簽勤單，否則5元/次樂捐。細(xì)則如下：1）全月第三到五次次忘卡，按5元/次樂捐；2）全月第六次忘卡取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，按10元/次樂捐，并警告一次懲處。外勤365管理制度 A、業(yè)務(wù)部出差時(shí)應(yīng)遵守上班時(shí)間規(guī)定，忘卡、遲到、早退、曠工者一律按考勤管理規(guī)定處理。（如遇特殊情況需報(bào)備店長(zhǎng)——人事部——總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可休假）。第四條：出差人員出勤紀(jì)律業(yè)務(wù)部人員出差時(shí)應(yīng)遵守出差上班時(shí)間規(guī)定，遲到、早退、曠工者一律按外勤365考勤管理打卡時(shí)間為準(zhǔn)，違者按獎(jiǎng)懲管理規(guī)定處理。第五條：法定假期休假法定休假權(quán)限：法定假期，應(yīng)公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)需要（除辦公室、業(yè)務(wù)部正常休假外）均不能請(qǐng)假或休假，否則以曠工處理（如遇特殊情況需報(bào)備總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可休假）。 清明節(jié)：一天。 中秋節(jié)：一天。 五一勞動(dòng)節(jié)：1天。全年共計(jì)九天。第六條：出勤紀(jì)律一、遲到或早退扣款方式：遲到或早退扣款方式：遲到/早退不扣款者：當(dāng)月2次遲到在110分鐘以內(nèi)不樂捐（超過10分鐘按梯次樂捐）；遲到/早退扣款者：超過3次（含）以上，按以下樂捐：A、遲到/早退110分鐘（含10分鐘），樂捐10元；取消全勤獎(jiǎng)B、遲到/早退1120分鐘（含20分鐘）樂捐20元；取消全勤獎(jiǎng)C、遲到/早退2030分鐘以上者，樂捐30元；取消全勤獎(jiǎng)，以此類推。注：若因不可抗拒之因素（臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震、車胎爆裂、公交車遭遇小偷需配合協(xié)助者，但需拍下圖片為證，圖片需第一時(shí)間發(fā)送人事部，經(jīng)確認(rèn)后方能生效）而導(dǎo)致的遲到，公司可給予沖銷，不算遲到及事假。第七條：虛報(bào)考勤薪酬處罰規(guī)定：出差人員的登記表與實(shí)際工作情況不相符者，放棄公事辦理私事者，虛報(bào)天數(shù)以曠工論處。第 十 章 報(bào)崗及報(bào)表為了確保員工正確的工作目標(biāo)與方向，保證在經(jīng)營(yíng)管理和執(zhí)行工作不同環(huán)節(jié)中部門之間、上下級(jí)之間、同級(jí)員工之間的步調(diào)一致，減少工作失誤，防止執(zhí)行偏差，提高工作效率與效益，特將行程匯報(bào)做如下規(guī)定：一、匯報(bào)人員：公司各部門主管、業(yè)務(wù)部全員定時(shí)回報(bào)。匯報(bào)時(shí)間：每日23:00前，細(xì)則如下：業(yè)務(wù)員每天向業(yè)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)當(dāng)日工作內(nèi)容和明天計(jì)劃行程及銷量。門店店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)部總監(jiān)需向總經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)日工作總結(jié)、銷量，明日工作計(jì)劃，需協(xié)助事項(xiàng)。A、發(fā)送報(bào)告信息應(yīng)嚴(yán)格按以上規(guī)定內(nèi)容發(fā)送，否則視為無效信息；B、主管以上及以下人員當(dāng)日漏發(fā)或遲發(fā)（每日晚上23:00前發(fā)送信息）信息，20元/次樂捐C、超過3次按30元/次樂捐，6次以上樂捐100元/次。以上匯報(bào)，統(tǒng)一在微信主管群內(nèi)報(bào)備。以上規(guī)定望全體員工認(rèn)真執(zhí)行，若有違反將嚴(yán)肅處理！報(bào)表管理n 公司所有崗位人員，必須根據(jù)工作崗位需要，嚴(yán)格填寫相關(guān)報(bào)表及按相關(guān)報(bào)表要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交，未執(zhí)行者將按相關(guān)規(guī)定給予處理。普通傷病假未住院因普通傷病、疾病必須治療或修養(yǎng)未住院者全年不得超過十四日病歷、發(fā)票一天有薪（基本工資），超過有薪日數(shù)者轉(zhuǎn)為事假，不支付工資扣全勤一日（含）以上者需出具區(qū)級(jí)以上醫(yī)院的診斷證明；以半日為單位；得于告假當(dāng)日電話向主管辦理請(qǐng)假手續(xù)，銷假時(shí)補(bǔ)交證明文件；醫(yī)療期間未痊愈依規(guī)定不得辭退。須連續(xù)一次請(qǐng)完。含例假日及法定假日 祖父母、外祖父母 配偶之祖父母、父母喪亡。未經(jīng)請(qǐng)假、連續(xù)曠工叁天（含叁天）以上者按自動(dòng)離職處理（薪資不予發(fā)放）。事假、病假請(qǐng)假規(guī)定：1）無論事假、病假或休假：一律填寫請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后（特殊情況可先給本部門主管報(bào)備，同意后報(bào)備給人事行政部），將請(qǐng)假單交于人事部備案后方可請(qǐng)假； 2）請(qǐng)假?zèng)Q核規(guī)定：（應(yīng)按下列規(guī)定逐級(jí)呈請(qǐng)簽字批準(zhǔn)后方可有效）