【正文】 部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任。l 營(yíng)運(yùn)類員工衣著應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)形象及部門工作性質(zhì)，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、 整齊清爽、干凈利落，衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目，上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié)。l 工牌管理，為提升企業(yè)形象建立周全的公司營(yíng)運(yùn)體系,提高員工集體榮譽(yù)感、顯示公司員工身份，公司在員工入職15天后會(huì)為員工發(fā)放工牌，佩戴工牌。l 有時(shí)間觀念，會(huì)客時(shí)切忌盲目承諾，應(yīng)將客戶要求匯報(bào)主管處理。循序漸進(jìn)向客戶耐心解釋，并給予協(xié)調(diào)處理。無(wú)論發(fā)生任何情況，禁止與客戶爭(zhēng)吵，個(gè)人不能解決的馬上匯報(bào)主管處理。采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。 、行為 l 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按公司的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念開展工作。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門，上班時(shí)間禁止吸煙，保持良好精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂(lè)觀進(jìn)取。 l 開誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。 熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來(lái)訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。 l 員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱情，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。l 員工電腦未經(jīng)授權(quán)不能安裝，ICQ，MSN等通信軟件。談話結(jié)束，表示謝意，等待對(duì)方先掛電話，嚴(yán)禁占用公司電話打私人電話。 經(jīng)常擦洗綠化植物，保持環(huán)境怡人。l 現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。l 損壞或遺失公共財(cái)物,將按照財(cái)物現(xiàn)行的折合價(jià)賠償.第五章：工作規(guī)范l 盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密。l 遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則。l 員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率。l 員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄事非。l 待人接物態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取公司同仁與客戶的合作。l 服從上級(jí)的工作安排，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。周日為正常工休時(shí)間。 公司杜絕代打卡現(xiàn)象，如有發(fā)現(xiàn)，扣除雙方當(dāng)事人100元/次。休/請(qǐng)假規(guī)定 休假：指公司給予員工一種特殊待遇如：婚假、病假、產(chǎn)假、等非公司公假的有薪假期。 特殊情況員工須親自打電話來(lái)公司向部門經(jīng)理或人事部申請(qǐng)請(qǐng)假，不得發(fā)短信或代轉(zhuǎn)告。 員工休/請(qǐng)假一個(gè)月內(nèi)原則上不得超過(guò)2天， 違紀(jì)處理 遲到早退處理：遲到每1分鐘罰款2元，遲到20分鐘以上者視為曠工。 曠工處理：曠工一天扣除當(dāng)日3倍工資；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三日者，將給予辭退處理。超過(guò)30分鐘或未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗位者均視為曠工，超過(guò)30分鐘不足2小時(shí)，按曠工半天處理；超過(guò)2小時(shí)以上，按曠工1天處理。 員工因病請(qǐng)假，需出示區(qū)、市級(jí)醫(yī)院證明，一月五天以內(nèi)，扣除請(qǐng)假時(shí)間的基本工資50%，超過(guò)五日者，按病假時(shí)間，工資全額扣除。 員工因事請(qǐng)假，必須先經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并按公司制度扣發(fā)工資。l 喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）喪 假，直系親屬指父母、配偶、子女。（年假統(tǒng)一在年底休）l 婚假：在公司任職滿一年的員工，可以享受五天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）婚假，婚假必須提前向主管申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書復(fù)印件。 女員工生育享受90天的產(chǎn)假，包括15天的預(yù)產(chǎn)假及75天產(chǎn)后的假期。 產(chǎn)假需提供的證件：身份證、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、出生證。l 公司會(huì)議目前分為A、B、C三大類A類：針對(duì)公司整體運(yùn)營(yíng)，公司戰(zhàn)略，指導(dǎo)思想，及公司重大決策的會(huì)議。C類：各部門或公司針對(duì)日常發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，進(jìn)行部門內(nèi)部工作總結(jié)、安排及指導(dǎo)或集中問(wèn)題相關(guān)人員進(jìn)行討論。故而要預(yù)先準(zhǔn)備，積極發(fā)言，使每次會(huì)議都有成效。 l 和其它參與者在會(huì)前詳細(xì)討論并解決有問(wèn)題的議案。l 不要打斷別人發(fā)言，而應(yīng)讓他們暢所欲言。l 即使你要否決某項(xiàng)決議，也要盡量找出至少一處共同點(diǎn)。l 必須按照議程順序作會(huì)議記錄。l 會(huì)議記錄寫完后，還要使句子簡(jiǎn)短中肯。：l Ａ類的會(huì)議所有參會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，不得缺席，無(wú)故缺席者一次罰款50元。遲到參會(huì)者則遲到多長(zhǎng)時(shí)間就站立參會(huì)多長(zhǎng)時(shí)間。l 會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)議前主持會(huì)議者一定要明確會(huì)議內(nèi)容，突出重點(diǎn)并依據(jù)公司CMC（管理委員會(huì)）的會(huì)議精神同時(shí)提高會(huì)議質(zhì)量；參會(huì)人一定要明確會(huì)議主題并做好充分的會(huì)前內(nèi)容準(zhǔn)備。l 所有參會(huì)者要做好會(huì)議記錄，不能空手參會(huì)，會(huì)中要積極配合主持人提出的問(wèn)題展開討論，發(fā)言內(nèi)容不得偏離議題，不得中途離席，會(huì)中如有不懂可適時(shí)向主持人提出或會(huì)后向有關(guān)人員請(qǐng)教，不允許不懂裝懂。第八章：安全管理制度為防范公司各項(xiàng)工作安全，加強(qiáng)安全措施,維護(hù)公司及員工人身和財(cái)產(chǎn)的安全，保障公司各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。l 容易發(fā)生意外事故的設(shè)施、設(shè)備、危險(xiǎn)物品應(yīng)采取有效的防范措施,盡量避免帶工作場(chǎng)所內(nèi)。l 每天下班最后離開公司的同事應(yīng)鎖好門窗,檢查所有電源開關(guān)是否切斷,安全檢查要切忌走馬觀花、敷衍了事和形式主義。合理使用公司資源，下班、離人應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦顯示頻、電燈、風(fēng)扇及空調(diào)，時(shí)刻提倡“節(jié)約”意識(shí)公司每位成員都有維護(hù)公司安全的義務(wù)。讓大家提高安全意識(shí)，自覺(jué)防范。員工出差更應(yīng)提高警惕，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，如因個(gè)人防范不周不幸致使私人物品或公款等被盜、被搶，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警并知會(huì)公司，公司將全力協(xié)助調(diào)查處理，望各位員工務(wù)必提高警惕，加強(qiáng)安全防范意識(shí)！ 第九章：借物管理制度l 需要借用手提電腦、優(yōu)盤、數(shù)碼相機(jī)、DV機(jī)等公司設(shè)備外出使用必須要提交借物單方可借出，任何情況下借用數(shù)碼相機(jī)、DV機(jī)都必須提交借物申請(qǐng)單l 在借用公司設(shè)備請(qǐng)小心保管完整交還，如果在使用過(guò)程中有配件損害或丟失則照價(jià)賠償如遺失公司設(shè)備則按原價(jià)賠償。l 工資和津貼l 本公司遵循公平原則，給予員工合理的待遇。l 工作人員的年度工資調(diào)整方案由人事部擬定，呈總經(jīng)理核定后調(diào)整。l 年終獎(jiǎng)金l 按公司年度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃執(zhí)行l(wèi) 運(yùn)營(yíng)類的年終獎(jiǎng)是按12個(gè)月的時(shí)間計(jì)算，5月份之前發(fā)放市場(chǎng)部的獎(jiǎng)勵(lì)制度者按章程l 銷售類：銷售員工業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)馬上轉(zhuǎn)正l 運(yùn)營(yíng)類：在試用期后符合要求的可轉(zhuǎn)正，不符合要求在一個(gè)月的延長(zhǎng)期內(nèi)達(dá)不到公司的標(biāo)則辭退l 如果內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)，如果在原崗位通過(guò)了試用期，就當(dāng)轉(zhuǎn)崗辦理，但機(jī)制上按該部門的章程執(zhí)行平時(shí)考核l 各級(jí)主管對(duì)于所屬員工的品行、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、工作效率、勤奮，懶惰等，隨時(shí)做嚴(yán)格公正的考核。l 人事部應(yīng)將員工考勤獎(jiǎng)懲隨時(shí)記錄，以便辦理年度考績(jī)。l 辦理考績(jī)的人員應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得徇私舞弊或貽誤公務(wù)。 職員崗位薪金將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：l 崗位薪金常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的 較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整職員崗位薪金。l 職員職務(wù)發(fā)生變動(dòng)，其崗位薪金相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，其薪金必須在該職務(wù)級(jí)別薪金范圍之內(nèi)。l 公司可根據(jù)職員即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。第十一章：激勵(lì)制度為了體現(xiàn)ABC人優(yōu)秀的拼博、創(chuàng)業(yè)精神，充分肯定公司創(chuàng)優(yōu)的先進(jìn)成員，增強(qiáng)優(yōu)秀ABC人的榮譽(yù)感與向心力，鼓勵(lì)積極先進(jìn)的個(gè)體，代表公司每月優(yōu)秀的先進(jìn)典型，公司決定銷售部每月評(píng)選：Top Sales、拼博獎(jiǎng)；營(yíng)運(yùn)類：優(yōu)秀員工，最佳進(jìn)步；以資鼓勵(lì)。l 個(gè)人業(yè)績(jī)突出，積極主動(dòng)的完成工作任務(wù)。l 能正確處理同事及上、下屬之間的關(guān)系。l 工作積極、進(jìn)取，態(tài)度端正，具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)。l 有特殊貢獻(xiàn)者優(yōu)先考慮。第十二章：福利待遇公司Q度獎(jiǎng)勵(lì)政策和月度的獎(jiǎng)勵(lì)政策中有優(yōu)秀員工，Ｔop Sales規(guī)劃對(duì)每位員工都是公平、公正、公開體現(xiàn)GLTC為公司創(chuàng)造價(jià)值分享成功喜悅和得到公司層面的認(rèn)可。然后把這部分獎(jiǎng)金合理地分發(fā)給公司CMC層管理人員、表現(xiàn)優(yōu)秀員工及合格員工，作為年終獎(jiǎng)勵(lì)，而C類人員沒(méi)有獎(jiǎng)金并且自動(dòng)離職處理。（購(gòu)買社保的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定是在職時(shí)間6個(gè)月，并且通過(guò)試用期才購(gòu)買）l 娛樂(lè)活動(dòng)公司根據(jù)實(shí)際需要為員工安排娛樂(lè)文體活動(dòng)。l 公司為員工提供住宿，必須服從宿舍管理制度。l 年休假 工齡Y（年）年休假時(shí)間1≤Y25天2≤Y47天4≤Y610天6≤Y1015天第十三章：獎(jiǎng)懲制度ABC科技把取得月度獎(jiǎng)勵(lì)Ｔop Sales、優(yōu)秀獎(jiǎng)及有記大功表現(xiàn)的員工；納入ABC榮譽(yù)軍團(tuán)，作為年度評(píng)優(yōu)Ａ類員工和晉升發(fā)展的優(yōu)先級(jí)評(píng)估；對(duì)拼博獎(jiǎng)、進(jìn)步獎(jiǎng)、嘉獎(jiǎng)、記功的員工的表現(xiàn)記入ABC功績(jī)記錄。記功：每次當(dāng)月加發(fā)相當(dāng)于三日基本工資的獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金：一次給予若干元獎(jiǎng)金。熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者。有其他功績(jī)者。節(jié)約物資，利用有成效者。檢舉違規(guī)者或檢舉損害公司利益者。l 有下列事跡之一者，予以獎(jiǎng)金：開發(fā)新客戶、對(duì)公司確有貢獻(xiàn)、使公司利潤(rùn)增加者。對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)、足為公司同仁表率者。有其他特殊功績(jī)者。記過(guò)：每次減發(fā)三日基本工資的年終獎(jiǎng)金。開除。有下列特殊情況之一者，予以警戒：未經(jīng)許可擅自在公司內(nèi)推銷物品者。因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤、情節(jié)輕微者。不服從主管人員的合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。l 在工作場(chǎng)所喧嘩吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者。在公司內(nèi)酗酒滋事影響公司秩序者。l 有下列情況之一者，予以記大過(guò)：擅離職守致公司業(yè)務(wù)遭受重大損失者。玩忽職守或擅自變更工作方法，使公司業(yè)務(wù)遭重大損失者。工作時(shí)間內(nèi)制造私人物件或做其他與工作無(wú)關(guān)的事情（主管連帶處分）。毆打同事或相互毆打者。未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與公司同類業(yè)務(wù)者。無(wú)故連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)曠工六日者。 第二條 本辦法所稱行政問(wèn)責(zé)，是指ABC科技組成部門：總經(jīng)辦、市場(chǎng)拓展集團(tuán)、服務(wù)集團(tuán)、創(chuàng)新心、營(yíng)運(yùn)部主要負(fù)責(zé)人及其中團(tuán)隊(duì)成員（以下統(tǒng)稱“行政問(wèn)責(zé)對(duì)象”）在所管轄的部門和工作范圍由于故意或者重大過(guò)失，不履行或者不正確履