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物業(yè)管理有限公司管理制度匯編-在線瀏覽

2025-06-05 13:44本頁面
  

【正文】 新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。3) 對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn),應(yīng)記大功之事跡者。(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。 2)在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效益者。4)其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)?。季無重大責(zé)任事故(主要指被盜事故、人員死亡、重大火災(zāi))每班每人獎勵10元。年度無重大責(zé)任事故,當(dāng)月每班每人獎勵100元。連續(xù)半年被評為“優(yōu)”的保安員,當(dāng)月給予30元獎勵。連續(xù)兩年被評為“優(yōu)”的保安員,給予基本工資增加20元的獎勵。見義勇為獎。第二十條 違紀(jì)行為一、甲類過失有下列行為者屬甲類過失。 防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。 不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。 不使用禮貌用語。 不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。1在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。1當(dāng)班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。二、乙類過失有下列行為者屬乙類過失:因玩忽職守造成公司損失但不大者。檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。當(dāng)班時間睡覺、打鬧、飲酒者未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時,引致業(yè)主向上級部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。 1不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。 1工作時間消極怠工三、丙類過失有下列行為者屬丙類過失: 不服從正常的工作調(diào)動及安排,不聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。工作時間喝酒、賭博、打架。故意毀壞公物,金額較大者。聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。1一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次(含)以上者。1盜竊同仁或公司、客戶財物者。1利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。1利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。1攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場所著。虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。2年度內(nèi)累計三次乙類行為者。2在公司任職期間私自在外兼職。第二十一條 行政處分對員工的違紀(jì)處理分為:警告、嚴(yán)重警告、留用察看、降級(降薪或撤職)、勸退或違紀(jì)辭退(解除勞動合同)五種。 警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)過失通知書并報人事主管部審核備案,同時給予(510元)的經(jīng)濟(jì)處罰。 留用察看:員工重復(fù)觸犯乙類過失將給予留用察看處分,扣以(50—100元)的處罰。員工在同類職務(wù)各類考核評估中不合格或員工違規(guī)或違規(guī)屢教不改的,可以給予降級(降薪、撤職)處分。采用5%的未位淘汰制,員工在同級各類考核評估中連續(xù)三次位于5%末位淘汰范圍內(nèi)的給予辭退。由各崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人書面提出,送安防部專門人員和公司人事主管部門復(fù)查、審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。 員工違反丙類過失任意一項(xiàng),對其做勸退或違紀(jì)辭退處理。1) 發(fā)生重大責(zé)任事故,視責(zé)任大小給予當(dāng)事人警告、留用察看、開除的行政處罰,并給予當(dāng)事人10元、20元、50元、100元的罰款;同時記入班組績效考核。第二十二條 處理的原則:給予員工違紀(jì)處理,必須以事實(shí)為依據(jù),法規(guī)制度為準(zhǔn)繩,并允許受處理者申辯。第二十四條 處理的時限界定:員工對處理決定不服,可于“違紀(jì)處理決定書”送達(dá)當(dāng)天起計,三天內(nèi)向公司提出書面申訴。公司在收到書面申訴當(dāng)天起計,七天內(nèi)作出是否變更違紀(jì)處理的決定。 普通員工的違紀(jì)處罰,由安防部經(jīng)理審批后,上報人事主管部門實(shí)施。部門主管級以上員工(含部門主管級)的違紀(jì)處罰,由總經(jīng)理審批。第九章 辭職 辭退第二十七條 保安人員辭職時必須提前三十日填寫《辭職申請單》,經(jīng)安防部、人事部等相關(guān)部門批準(zhǔn)后,通知辦理離隊手續(xù),所配發(fā)物品由各崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收回檢驗(yàn)上報,按有關(guān)規(guī)定予以處理,然后給予結(jié)算工資。第二十九條 保安人員因違反各項(xiàng)規(guī)章制度,情節(jié)嚴(yán)重,影響惡劣,或經(jīng)考核不達(dá)標(biāo)者,除按規(guī)定給予行政及現(xiàn)金處罰外,同時給予辭退。人事主管人員(或安防部專門人員)需對各級人員的工作情況采取日常檢查,各項(xiàng)考核評比等方法來考查,檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì),對工作質(zhì)量優(yōu)良,較差的人員及時提出調(diào)整方案,報經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人事主管人員按有關(guān)規(guī)定予以提升或降級。定時檢查使用情況,各崗點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管與日常監(jiān)督,制定周密措施,必須杜絕一切非正常損壞,出現(xiàn)問題及時以書面形式上報安防部,根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定處理,如因崗點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人匯報滯后或管理不善造成公司財產(chǎn)損失,安防部將追究其領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員的責(zé)任,并作其物品總價值50%以下的經(jīng)濟(jì)賠償。 保安服務(wù)職業(yè)的特性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守,嚴(yán)守工作紀(jì)律,對工作極端負(fù)責(zé),認(rèn)真履行保安人員的義務(wù),在工作中要以國家利益、人民利益、服務(wù)單位的利益為重,關(guān)鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭。高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛,也來自于對專業(yè)知識的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí),它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),對工作精益求精。 全心全意為人民服務(wù),為用戶服務(wù),是保安服務(wù)業(yè)的宗旨,也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù),占領(lǐng)市場的主要保證。 保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安的一支輔助力量,應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識和清政廉潔的高尚品質(zhì),要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守,不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情,絕不越權(quán)去做,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。 應(yīng)具備的素質(zhì) 第三十四條 高度的警惕性 警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感,隨時警惕不法分子犯罪陰謀,及時揭露和打擊他們的種種違法行為。 第三十六條 防衛(wèi)的靈活性 靈活性指在實(shí)際的格斗中,要求根據(jù)具體情況來決定使用哪種技術(shù)方法,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對方制伏。 敬禮 保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注目禮 1) 保安沒戴帽子時,無論停止間還是行動間,在室內(nèi)還是室外,均應(yīng)行注目禮。 3) 在舉行閱兵式時,當(dāng)閱兵首長接近受閱部隊隊列時,除了位于指揮位置的干部行舉手禮之外,其余人員均行注目禮。 儀容 1) 發(fā)型 男保安應(yīng)每日修剪胡須,不得剃光頭,蓄發(fā)不得露出帽外,不準(zhǔn)留大包頭,不準(zhǔn)留長鬢角,不準(zhǔn)留胡須,女保安發(fā)辮不得過肩,不得燙發(fā)。 3) 佩戴 保安著制服時,只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的獎?wù)拢C章,不得佩戴其它徽章,佩戴時一定戴在上衣的左上方。所以,保安人員必須保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正的佩戴在左胸前,任何時候在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋,皮鞋要保持干凈光亮,不準(zhǔn)釘響底A 規(guī)范:上裝著統(tǒng)一制服,下裝配深色褲子,黑色皮鞋,深色襪子。 B 配套:按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝,按場合可分為禮服、常服和工作服,按照規(guī)定,帽子、上衣、褲子必須配套穿著,不得將在不同季節(jié),不同場合穿的制服隨意混穿,更不允許與便服混穿。 舉止 1) 坐如鐘。 2) 站如松。三挺、兩收、兩平,動作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。 3) 行如風(fēng)。齊步最常用,要求走直線,精神飽滿,身體穩(wěn)當(dāng),步伐雄健有力,動作有明顯的節(jié)奏。2) 迎賓或巡邏時,須戴帽子,扎武裝帶。4) 無論何時,與領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)主動問好和讓道。所以各崗點(diǎn)治安保衛(wèi)要以“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”十六字方針為原則,做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。② 嚴(yán)格治安管理,做好來訪及加班登記,全天二十四小時巡查,檢查出入物品的治安防范工作。④ 積極配合公安機(jī)關(guān)打擊保安服務(wù)區(qū)域內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。⑥ 抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 掌握客戶(或業(yè)主)情況,應(yīng)注意保密,不得向無關(guān)人員透露。 監(jiān)督和指導(dǎo)保安員嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和工作規(guī)程,監(jiān)督并檢查各崗保安員交接班工作,提高工作質(zhì)量,保證公司的形象。 及時處理保安員上報的各種問題,隨時教育保安員保守公司及客戶(或業(yè)主)的秘密,在安防部的統(tǒng)一指揮下帶領(lǐng)保安員對突發(fā)事件進(jìn) 行處理,并加強(qiáng)對整個物業(yè)區(qū)域的警戒,防止有人趁火打劫。 每周五組織所有保安員開會,總結(jié)一周工作,評價保安員工作表現(xiàn),聽取保安員意見,并傳達(dá)公司最新要求,做出會議記錄上報安防部。負(fù)責(zé)保安員的考勤,堅持白天和
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