【正文】 公設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)：個人使用的辦公室照明燈、電腦（包括主機、顯示器、鼠標(biāo)）電源的關(guān)閉；個人使用的空調(diào)、打印機及打印機主控電腦等設(shè)備的工作開關(guān)的關(guān)閉。②桌面放置物品：電腦顯示器、文件框、話機、水杯、臺歷、筆筒。即，話機、文件框等放置在與電腦顯示器相對的方向；◆ 文件、資料必須入檔案盒、檔案盒必須入文件框或柜，嚴(yán)禁隨處亂放，保持桌面整潔、有序。④客戶到訪所用紙杯：所有大辦公區(qū)，用畢后員工立即自行清理，嚴(yán)禁長時間放在自己的辦公桌上；總經(jīng)理室由前臺文員負(fù)責(zé)清理。⑥所有員工的座椅，下班后靠緊辦公桌放置在辦公桌正中間位置，不得隨意放置在過道處。特別是每日下班后，必須清理干凈。③書籍、筆記本、圖冊等須放入抽屜或文件柜中，不得因貪圖方便而放置桌面。關(guān)于公共區(qū)域整理（1）所有過道不得放置員工個人物資。不得將任何物件放置在該區(qū)域，接待客戶用畢后的紙杯由接待人員立即清掃，隨時保持整潔。（4）食品包裝袋丟棄到樓道的垃圾桶，不得隨意丟棄在辦公室的任何地方。綜合部指定人員離開前，須關(guān)閉所有水電、門窗，若有員工加班需用，需指定具體責(zé)任人。（4）各員工電腦自行負(fù)責(zé)關(guān)于員工工作紀(jì)律的管理（1）嚴(yán)禁在上班時間進(jìn)行玩游戲、看電影等與工作無關(guān)的行為，違反者養(yǎng)豬100元。當(dāng)事人不在座位，公司的全體員工均有責(zé)任接聽。第四章 接待管理制度一、管理范圍本規(guī)范所指“接待”是指全體員工對公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工的來訪客人客戶的禮儀性接待。二、管理責(zé)任公司總經(jīng)理的客人、客戶，由綜合部前臺引領(lǐng)、并負(fù)責(zé)禮儀接待。聯(lián)系業(yè)務(wù)的客人，由綜合部前臺負(fù)責(zé)詢問、分流通知或引領(lǐng)接待，受訪部門及人員自行禮儀接待。三、管理要求前臺文員在接聽外部電話時須使用普通話，文明、客氣、主動介紹。不可坐視不理、旁若無人、讓人坐“冷板凳”。來客告辭，應(yīng)起身微笑相送。對需安排食宿行程的客人客戶，要熱情服務(wù)、周到細(xì)致。接待人員在接待過程中，應(yīng)做到不卑不亢，謙虛禮貌、保守機密。四、首問負(fù)責(zé)制 公司接待管理實行首問負(fù)責(zé)制，即第一位與來客發(fā)生接觸的員工負(fù)責(zé)待客及進(jìn)行銜接；不認(rèn)真接待者，處以三級違紀(jì)一次。第五章 行政用品管理制度一、行政用品涵蓋范圍實物資產(chǎn)：包括辦公家具、辦公設(shè)備、音像器材、財務(wù)器材等。特殊定制品：包括宣傳印制品、工作服裝等二、管理原則公司所有辦公用品由綜合部統(tǒng)一負(fù)責(zé)預(yù)算、配置、發(fā)放和管理。如購置超支，未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意，財務(wù)部對超支部份有權(quán)不予報銷。配發(fā)領(lǐng)用：凡配發(fā)、領(lǐng)用的辦公用品 ，均需由綜合部填寫《辦公用品領(lǐng)用登記表》，并由使用、領(lǐng)用人在登記表上簽字。（2）非消耗性辦公用品如因人為因素?fù)p壞遺失，綜合部可要求領(lǐng)用人予以相應(yīng)賠償；已經(jīng)損壞嚴(yán)重、不能再使用的，必須交回綜合部，由綜合部核實后作出處理，不允許使用人私自遺棄。非消耗性辦公用品報損表更新時間：序號資產(chǎn)名稱原值單價現(xiàn)值單價數(shù)量單位資產(chǎn)流動情況(部門/使用人/時間)或報損情況備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。?）員工離職、離崗時，應(yīng)將所配領(lǐng)辦公用品（包括鑰匙）交回綜合部并辦理交接手續(xù)。（5）公司公共辦公用品由綜合部統(tǒng)一管理和維護(hù)，所有員工應(yīng)當(dāng)愛護(hù)公共辦公用品，打印、復(fù)印避免浪費。（6）員工使用公共辦公用品時，如發(fā)現(xiàn)機器故障應(yīng)及時向綜合部報修。辦公用品庫存盤點表序號入庫時間申購部門物品型號/配置/功能描述單位現(xiàn)值單價庫存數(shù)量現(xiàn)值總價備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第六章 會議管理為規(guī)范管理，加強紀(jì)律，特制定本規(guī)范。 一、會議類型晨會：會議時間：每周一上午9:00會議地點：公司會議室參會人員：各部門主管會議形式：現(xiàn)場會議；會議主持：管理團(tuán)隊輪流主持會議記錄及時間控制：綜合部會議例行內(nèi)容：由主持人提出按公司規(guī)章制度和文化來衡量的行得通或行不通之處臨時會議：會議時間：臨時通知會議內(nèi)容：臨時通知二、管理措施通知：晨會為公司例會，不另行通知。（2）綜合部提前做好會場準(zhǔn)備，包括會場清潔布置、桌椅安排、協(xié)助資料準(zhǔn)備等。開會：會議進(jìn)行時，與會人員須將手機撥在震動或靜音狀態(tài)。記錄：由會議主持人事先或臨時指定。會議紀(jì)要會議時間：會議地點：會議主題：參會人員：未參會人員：記錄與時間控制：會議內(nèi)容會議內(nèi)容確認(rèn)簽字：會風(fēng)及會議紀(jì)律：（1）要提高效率。結(jié)束會議前主持人應(yīng)把梳理出的結(jié)論交給與會人員確認(rèn)，并列出付諸實施的日程表。（2）要改進(jìn)會風(fēng)。（3）要嚴(yán)肅紀(jì)律。（4）晨會遲到者，養(yǎng)豬100元。二、審批使用公司各級印章必須填寫“用印登記/審批表”，并按下列權(quán)限辦理審批手續(xù)：公司公章、法人印章：公司頒布的管理文件、憑證文書、法人委托書、與公司權(quán)利義務(wù)有重大關(guān)系的由總經(jīng)理審批，合同等由部門經(jīng)理和執(zhí)行總監(jiān)審批后，再由行政總監(jiān)審批蓋章。公章使用登記表時間合同客戶簽訂內(nèi)容簽訂金額需蓋章人簽字公章單位開票信息收款信息第八章 人事管理一、人事管理的職責(zé)與職能組織各部門編制員工培訓(xùn)計劃并協(xié)助實施。人員需求表申請部門申請人數(shù)申請職位到崗時間薪資要求學(xué)歷要求： 專業(yè)要求： 經(jīng)驗要求： 能力要求： 其他要求： 崗位職責(zé)： 申請人： 年 月 日領(lǐng)導(dǎo)意見： 簽字： 年 月 日招聘原則（1）公平招聘、公平競爭；（2）量德為本，量才為用；（3）以需定用，以崗定編；（4）雙向選擇，開發(fā)發(fā)展。內(nèi)部推薦管理內(nèi)部推薦對象（1）凡能勝任崗位要求的外部人才，公司均鼓勵內(nèi)部員工推薦，但曾被公司錄用過的人員不在此列。內(nèi)部推薦原則誠信的原則：推薦人應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確的信息資料。內(nèi)部推薦獎勵標(biāo)準(zhǔn)及條件（1）被推薦人通過公司相應(yīng)面試，合格后進(jìn)入試用期。（2）被推薦人試用期滿合格并轉(zhuǎn)正。三、人員甄選管理（一）甄選基本原則以德為選，德才并重。思維嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)新開拓。敬業(yè)專一，激情工作。形象端莊，誠懇謙和。任人唯賢，舉賢不避親。（二）甄選約束條件凡有下列情況者，不得選用：受有期徒刑宣告或通緝，尚未結(jié)案者；被剝奪公民權(quán)利尚未有權(quán)者；吸食毒品或有賭博嗜好者；虧欠公款受處罰者；患有精神病或傳染病者；品性惡劣，被公、私營單位開除者；體檢不適合本公司要求者；未滿16歲者；其他特殊要求。面試提問清單內(nèi)容須包括以下事項： A. 應(yīng)聘者的生活、教育及工作背景與經(jīng)歷；B. 應(yīng)聘者的工作態(tài)度及從業(yè)觀；C. 應(yīng)聘者的現(xiàn)有薪資及期望待遇和要求；D. 應(yīng)聘者的形象、氣質(zhì)及語言表達(dá)能力；E. 應(yīng)聘者的工作基本素質(zhì)及部分專業(yè)知識；F. 應(yīng)聘者的思維靈活度及創(chuàng)新意識；G. 應(yīng)聘者的思想素質(zhì)及道德觀；H. 應(yīng)聘者的性格特征及個人喜好；I. 應(yīng)聘者的優(yōu)劣勢；J. 應(yīng)聘者的家庭狀況及社會關(guān)系狀況；K. 應(yīng)聘者的應(yīng)變能力及自我認(rèn)識能力；L. 應(yīng)聘者的溝通協(xié)調(diào)能力；M. 應(yīng)聘者的責(zé)任心、時間觀念與紀(jì)律觀念；N. 應(yīng)聘者的分析判斷能力；O. 應(yīng)聘者團(tuán)隊協(xié)作性。背景調(diào)查及證件查驗（1）背景調(diào)查綜合部須對通過初試的應(yīng)聘人員作背景調(diào)查，原則上行政人事部的背景調(diào)查工作是針對所有需招募崗位。部門主管復(fù)試（1）由綜合部初試（面試）篩選后的應(yīng)聘者交由用人部門進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試內(nèi)容須包括如下事項：①應(yīng)聘者專業(yè)等級及實際專業(yè)素質(zhì)；②應(yīng)聘者的專業(yè)工作能力與本公司是否匹配；③應(yīng)聘者的專業(yè)工作經(jīng)歷是否適合本公司要求；④應(yīng)聘者的專業(yè)潛力是否具有可塑性。高級復(fù)審（1）特殊崗位或特殊職位人員由總經(jīng)理進(jìn)行后續(xù)面試。（3）將面試結(jié)果交由綜合部，由綜合部進(jìn)行人員錄用安排。四、招聘及甄選工作細(xì)項要求資料準(zhǔn)備綜合部進(jìn)行招募事項須做好充分的組織安排準(zhǔn)備和資料準(zhǔn)備，不允許倉促行事。應(yīng)聘者須接待熱情，妥善安排，不允許給應(yīng)聘者留下不好的印象。資料整理：綜合部應(yīng)將報名、筆試、面試等招募過程中所產(chǎn)生的所有資料，進(jìn)行分類整理和歸檔管理。人事初試時間：初試人：初試方式：首次印象：□ 差 □ 較差□ 一般 □ 較好□ 好 口試內(nèi)容詳細(xì)記錄　　　　　初試評價●須含列示內(nèi)容1. 應(yīng)聘者工作態(tài)度及擇業(yè)心態(tài)　　　　　2. 思維靈活度及創(chuàng)新意識　　3. 性格特征及個人喜好　　4. 應(yīng)變力、分析判斷力及溝通協(xié)調(diào)力　　5. 崗位基本素質(zhì)及部分專業(yè)知識　　6. 責(zé)任心、時間觀念與紀(jì)律觀念　　7. 敬業(yè)精神及團(tuán)隊協(xié)作性　　、家庭觀念及個人優(yōu)劣勢　　　　？　　　簽字：　復(fù)試記錄及評價意見（1）正式員工，是本公司系統(tǒng)員工隊伍的主體，是指已通過相應(yīng)考察階段和考核，并轉(zhuǎn)入正式就職錄用的員工；（2）試用期員工，是指由公司所錄用而處于約定試用期間的員工，公司規(guī)定的試用期為3個月.職前培訓(xùn)及培訓(xùn)考核公司所有新進(jìn)員工在上崗就職之前均須經(jīng)過綜合部安排的職前培訓(xùn)和培訓(xùn)考核；無論用人部門對新員工到任要求的急迫與否，職前培訓(xùn)都是不得取消的重要環(huán)節(jié)。六、人事異動管理制度由于公司調(diào)派或員工個人原因產(chǎn)生的轉(zhuǎn)正、晉（降）級、入崗、離（解）職的行為，均列入人事異動范疇。內(nèi)部調(diào)動（一）內(nèi)部調(diào)動審批調(diào)動：接公司通知，至異地工作，員工身份編制、歸屬關(guān)系均產(chǎn)生變化的。（二）內(nèi)部調(diào)動的形式①入職崗位的變動；②入職職務(wù)的變動；③入職部門的變動。員工離職（一）離職形式（1）辭職：即員工提出解除勞動合