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公司福州辦事處管理制度-在線瀏覽

2025-06-02 01:37本頁面
  

【正文】 管理,保證產(chǎn)品庫存的合理化;(10) 協(xié)助市場服務(wù)部具體執(zhí)行處理所轄區(qū)的市場沖擊、客戶投訴個(gè)案。(重點(diǎn)零售終端):(1) 完成辦事處主任/銷售主管分配的銷售目標(biāo);(2) 依據(jù)上級下達(dá)的銷售目標(biāo)和拜訪計(jì)劃,積極有效、保質(zhì)保量地拜訪重點(diǎn)零售客戶并協(xié)助其與供貨二批商的協(xié)調(diào),完成銷售指標(biāo),確保批發(fā)商和重點(diǎn)零售商每月銷售計(jì)劃的完成。(9) 負(fù)責(zé)對促銷小姐進(jìn)行巡視、培訓(xùn)和管理,不斷提升促銷小姐的銷售和服務(wù)技能;負(fù)責(zé)做好重點(diǎn)零售點(diǎn)的市場推廣工作(POP、促銷活動(dòng)等)。:(1) 保證辦事處車輛的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(2) 協(xié)助銷售人員、促銷人員運(yùn)輸促銷品;(3) 合理使用車輛,節(jié)約車輛開支;(4) 定期對車輛進(jìn)行保修工作,保證車輛保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。(3) 檢查各銷售片區(qū)的推廣執(zhí)行情況,評估效果。(5) 負(fù)責(zé)促銷禮品的管理與分配(6) 負(fù)責(zé)辦事處區(qū)域的市場調(diào)查、消費(fèi)者研究、營銷組合的調(diào)整建議10. 促銷員主管崗位職責(zé):(1) 負(fù)責(zé)促銷員的業(yè)務(wù)與行政管理、考核。注:助理的崗位職責(zé)與被助理的崗位職責(zé)相同或稍少(取決于被授權(quán)程度)第三部分 薪酬與考核一。1. 底薪:所有人員底薪500元。不能按時(shí)完成各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì),主任助理管理補(bǔ)貼扣除,同時(shí)不能指出責(zé)任人并認(rèn)定其責(zé)任,加扣300元,被認(rèn)定的責(zé)任人,其本人及所在團(tuán)隊(duì)每個(gè)人扣罰100元,責(zé)任人在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中一個(gè)月中出現(xiàn)兩人次以上,該團(tuán)隊(duì)主管加扣100元/人次。3. 獎(jiǎng)金:按照考核結(jié)果發(fā)放。考核辦法:1. 獎(jiǎng)金基數(shù):以可以得到的最近一年/半年/季度平均銷量(要有各一級經(jīng)銷商、重點(diǎn)二級批發(fā)商、已買場所的數(shù)據(jù))為基準(zhǔn)銷量,基準(zhǔn)獎(jiǎng)金為1000元;考核月的辦事處銷量與基準(zhǔn)銷量比較。2. 主任助理、策劃主管獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)金基數(shù)X130%;文員獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)金基數(shù)X60%;司機(jī)獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)金基數(shù)X40%。銷量目標(biāo)由相關(guān)銷售主管、銷售代表、主任助理、促銷員主管根據(jù)銷售目標(biāo)、近期市場狀況、促銷投入、合同和歷史銷量共同制定;促銷員主管助理獎(jiǎng)金=促銷員主管獎(jiǎng)金X60%。銷售增長率=(考核期銷量—基準(zhǔn)銷量)/基準(zhǔn)銷量;(基準(zhǔn)銷量與辦事處基準(zhǔn)銷量用同期歷史數(shù)據(jù)和相同方法計(jì)算);(2) 市場開拓:占20%按新開拓的零售終端數(shù)排序,從多到少平均分為5檔,各檔的市場權(quán)數(shù)分別為10,8,6,5,3(如果某位的排位界于兩檔之間,則權(quán)數(shù)就高不就低),各銷售團(tuán)隊(duì)在主管主持下,調(diào)查并登記本業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的零售終端名錄和待開發(fā)終端表,而后,在考核月末上報(bào)新開發(fā)的零售網(wǎng)點(diǎn)資料,辦事處要根據(jù)登記表/匯總表調(diào)整網(wǎng)絡(luò)檔案,各地區(qū)的銷售主管可以根據(jù)檔案進(jìn)行互查,對發(fā)現(xiàn)的不實(shí)之處提請主任助理兩天內(nèi)予以確認(rèn),虛報(bào)者的本項(xiàng)權(quán)數(shù)變?yōu)樨?fù)數(shù);如果初期沒有所需的網(wǎng)絡(luò)檔案,則按鋪市率進(jìn)行團(tuán)隊(duì)考核,團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的權(quán)數(shù)相同,但必須在一個(gè)月內(nèi)建立完備的網(wǎng)絡(luò)清單和圖表,鋪市率可以通過隨機(jī)抽樣認(rèn)定,重點(diǎn)終端銷售代表按拜訪次數(shù)在組內(nèi)排隊(duì),由多到少分為五檔,市場權(quán)數(shù)分別為10,8,6,5,3,居于兩檔之間的就高不就低,由重點(diǎn)終端組銷售主管主持認(rèn)定,每天上午重點(diǎn)組銷售主管要簽認(rèn)當(dāng)日的各個(gè)銷售代表的《銷售代表日報(bào)表》,銷售代表每到達(dá)一個(gè)我司已買場,必須請當(dāng)班的促銷員簽字認(rèn)定,雙方同時(shí)交流工作信息,每天銷售主管收集上日的各代表的日報(bào)表,并請促銷員主管或其臨時(shí)授權(quán)的助理協(xié)助認(rèn)定/查證;重點(diǎn)終端主管要給每個(gè)銷售代表分配挖場任務(wù)并進(jìn)行考核,考核結(jié)果可以用來調(diào)整銷售代表的市場權(quán)數(shù)。在終端生動(dòng)化、已買場所的履約管理、突發(fā)事件的處理、客戶服務(wù)、客戶庫存合理化管理、報(bào)表如實(shí)按時(shí)填報(bào)等方面沒有受到投訴或批評,管理權(quán)數(shù)10;受到投訴,管理權(quán)數(shù)3;受到上級批評(輔導(dǎo)表或其它依據(jù)),管理權(quán)數(shù)5,同時(shí)受到關(guān)于兩種以上不同問題投訴/批評,管理權(quán)數(shù)0。(2) 不按工作規(guī)范與要求工作,經(jīng)批評仍無改正;破壞工作秩序;挑起與同事/客戶的打架吵罵;不服從管理,對抗上司等,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,解除勞動(dòng)合同。(4) 曠工1次,請假超5天,遲到超3次,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。6. 獎(jiǎng)懲條例:(1) 每月獎(jiǎng)金前三名的銷售主管/代表獲最佳銷售獎(jiǎng),各獎(jiǎng)勵(lì)300、200、100元,獎(jiǎng)金倒數(shù)前三名分別扣除300、200、100元,不足部分從底薪和補(bǔ)貼中扣除,不得并列(出現(xiàn)獎(jiǎng)金相同情況,根據(jù)銷售增長率排序確定)(2) 分管片區(qū)市場占有率超過60%,銷售權(quán)數(shù)和市場權(quán)數(shù)直接定為10;市場覆蓋率超過80%,市場權(quán)數(shù)直接定為10。:(1) 純生、易拉罐、330等高檔品種一箱按兩箱計(jì)銷售量。(3) 一級經(jīng)銷商送出的每批啤酒要開列一份出貨單,要求重要的二級批發(fā)商送往我司已買場所的啤酒要開列出貨單,送往其它零售終端的啤酒要登記在出貨記錄表上,每月末由惠泉銷售主管收集或復(fù)印收集,作為考核銷售代表和計(jì)算經(jīng)銷商與二批商返利的依據(jù)。(5) 銷售基期數(shù)據(jù)一經(jīng)合理確定,半年內(nèi)不變?;萑【瞥鲐浻涗洷砜蛻裘Q: 編號(hào): 電話: 年 月 日零售店名稱零售店編號(hào)送貨品種本月合計(jì)零售店名稱零售店編號(hào)送貨品種本月合計(jì)備注促銷員工資管理方案(試行)一、 銷售指標(biāo)216。216。具體工資和提成方式參照下表。 根據(jù)不同地區(qū)的不同的工資水平、物價(jià)指數(shù)等綜合情況,將惠泉銷售地區(qū)分為三級:u 一級城市:福州、泉州、u 二、三級城市:除一級城市外的其它城市216。216。216。升級——季度平均完成任務(wù)90%以上,底薪將升一級的獎(jiǎng)勵(lì) 一級城市二、三級城市級別基本工資服務(wù)工資級別基本工資服務(wù)工資A600100A500100B400100B300100C300100C200100(表二)四、計(jì)算方法——基本工資+服務(wù)工資+提成工資216。216。u 每月由促銷員主管對該城市促銷員評估,辦事處經(jīng)理簽字。216。u 月度明星:本月綜合排名前三名,無違紀(jì)現(xiàn)象。u 年度明星:本年度無任何違紀(jì),表現(xiàn)突出,綜合排名前三名,獎(jiǎng)金300元及享受帶薪年假3天。酒店市場占有率:前題是該酒店的啤酒品牌超過3個(gè),如果該酒店品牌少于3個(gè),則不能參加該項(xiàng)評比,共20分,分五個(gè)檔次;216。 酒店名次達(dá)到前兩名,占有率40%以上,15分216。 酒店名次達(dá)到前三名,占有率20%以下,5分216。報(bào)表管理:216。216。216。酒店促銷員業(yè)績考評表(試行)期限: 月 填表日期: 年 月 日月銷量(35)售場(15分)酒店占有率(20分)銷售技能(15分)報(bào)表管理(15分)總分促銷員姓名所在酒店目標(biāo)銷量實(shí)際銷量達(dá)成率%得分冰箱陳列5分POP5分客情關(guān)系5分得分本周酒店總銷量10分酒店占有率5分銷量名次5分得分產(chǎn)品知識(shí)5分與顧客溝通5分服務(wù)態(tài)度5分得分銷量5分競品動(dòng)態(tài)5分準(zhǔn)確度5分一周走訪路線計(jì)劃表報(bào)表編號(hào)SLHR0011. 目的:旨在幫助營銷公司銷售人員有效計(jì)劃每周工作,提高工作效率。c. 若計(jì)劃行程有所改動(dòng),應(yīng)立即通知上級主管。同時(shí)使銷售主管能對其工作進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。4. 填寫說明:a) 在銷售量/進(jìn)貨量/庫存量一欄中應(yīng)首先在第一橫欄上填寫各產(chǎn)品,在下面的欄目中分別填寫上該客戶該產(chǎn)品的本期需進(jìn)貨量以及此次的庫存量;b) 在產(chǎn)品陳列一欄中只需在產(chǎn)品陳列的方位上畫√即可;c) 在POP布置一欄中先將公司目前在此市場中所發(fā)放的POP類別填上,然后只需將在該客戶所有的POP處上畫√即可。e) 有我司促銷員的場所,須請促銷員簽認(rèn) 銷售代表日報(bào)表報(bào)表編號(hào)SLHR0021城市:_______________ 區(qū)域:_____________ 銷售代表:_____________ 日期:_________今天完成拜訪的客戶銷 售 量進(jìn)貨量\庫存量 產(chǎn)品陳列POP布置離開時(shí)間編號(hào)客戶名稱/及電話到達(dá)時(shí)間柜臺(tái)冰柜堆頭海報(bào)吊旗01020304 0506070809101112市場信息報(bào)告:業(yè)務(wù)主管:辦事處主任: 銷售主管銷售輔導(dǎo)表報(bào)表編號(hào)SLHR00221. 目的:旨在指引銷售主管的工作,使其能對銷售代表的工作真正的了解,以不斷對銷售代表進(jìn)行指導(dǎo)。d)在下次注意跟進(jìn)事項(xiàng)中填寫上需要下次該銷售代表拜訪時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)也即在本次拜訪中需要改進(jìn)的問題。 記錄重點(diǎn)客戶詳細(xì)資料,包括兼做零售的重點(diǎn)二級批發(fā)商及重點(diǎn)零售終端,方便日后工作計(jì)劃與協(xié)調(diào)。 記錄累計(jì)拜訪目標(biāo)與結(jié)果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),為日后更有效的拜訪提供參考與指導(dǎo)。 何時(shí)填寫及呈交? 銷售人員保存于拜訪夾中。 每個(gè)客戶填一張表 報(bào)表編號(hào)SLHR003惠泉啤酒重點(diǎn)終端客戶拜訪表客戶名稱: 地址:電 話:___ ___ 客戶類型及數(shù)量:中餐( )超市( )夜店( )到達(dá)時(shí)間: 月 日 時(shí) 分; 離開時(shí)間: 時(shí) 分 工具準(zhǔn)備1. 形象海報(bào): Yes ( ) No ( )2. 促銷海報(bào): Yes ( ) No ( )3. 助銷工具: Yes ( ) No ( )4. 政策/通知: Yes ( ) No ( )5. 常規(guī)禮品: Yes ( ) No ( )6. 上次承諾禮品:Yes ( ) No ( )7. 其他:工作執(zhí)行1.海報(bào)更新: Yes ( ) No ( )2.貨架陳列檢查:Yes ( ) No ( )3.堆頭檢查: Yes ( ) No ( )4.銷量查詢: Yes ( ) No ( )5.日期整理: Yes ( ) No ( )6.促銷檢查: Yes ( ) No ( )7.其他:客戶情況反饋1. _______________________________________________________2. _______________________
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