【正文】 威瑯集團(tuán) 重慶BPO 管理制度 人力運(yùn)營(yíng)部客服服務(wù)手冊(cè) 文件編號(hào) WL Ⅲ 01 CBR01 文件版本 A0 文件頁(yè)碼 第 5 頁(yè)共 7 頁(yè) 取消異地醫(yī)療需提交蓋有公司鮮章的取消說(shuō)明 醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo) 住院前出示醫(yī)?？纯? 生育保險(xiǎn) 需提交如下表單： a.《（再）生育服務(wù)證》原件及一張復(fù)印件； ； c.《居民身份證》原件和復(fù)印件一份； 2 張； ：檢查費(fèi)用發(fā)票和對(duì)應(yīng)的檢查報(bào)告單；如有治療并發(fā)癥的費(fèi)用，需提交并發(fā)癥備案表、診斷證明書(shū)、相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、治療費(fèi)用明細(xì)、處方、檢查報(bào)告單； ：住院醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)、出院證明（注明住院起止時(shí)間、胎兒數(shù)、是否順產(chǎn)等情況）、住院明細(xì)總清單；如有治療并發(fā)癥的費(fèi)用，需提交并發(fā)癥備案表及住院病歷復(fù)印件； ，須提供醫(yī)院級(jí)別證明（由醫(yī)院出具或當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局出具），無(wú)法確定級(jí)別的視為一級(jí)醫(yī)院； ，需提供委托書(shū)。 威瑯集團(tuán) 重慶BPO 管理制度 人力運(yùn)營(yíng)部客服服務(wù)手冊(cè) 文件編號(hào) WL Ⅲ 01 CBR01 文件版本 A0 文件頁(yè)碼 第 6 頁(yè)共 7 頁(yè) 失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取 提交失業(yè)職工用工檔案（如員工本人到失業(yè)窗口辦理則需將檔案封裝蓋鮮章后交員工本人，如單位經(jīng)辦人辦理不需要封裝 )。 員工服務(wù) 辦理 社?？ā⒐e金卡、工資卡； 根據(jù)各種需要開(kāi)具收入證明：如住房貸款等，需如實(shí)根據(jù)員工收入提供； 有宿舍的提供宿舍服務(wù)，協(xié)助員工申請(qǐng)公租房； 解答員工有關(guān)工資計(jì)算方面的問(wèn)題，協(xié)助或主動(dòng)查明； 解答員工有關(guān)社保、退休方面的問(wèn)題，注意在核實(shí)情況后，才能答復(fù)； 節(jié)假日慰問(wèn)等。 項(xiàng)目交接 當(dāng)服務(wù)項(xiàng)目需要更換客服專(zhuān)員時(shí)，需交接如下資料： 本項(xiàng)目客戶服務(wù)操作說(shuō)明書(shū)（含項(xiàng)目人員變動(dòng)表）； 數(shù)據(jù)庫(kù)及紙質(zhì)員工檔案（包括離職）； 自項(xiàng)目開(kāi)始合作以來(lái)的所有電子檔文件，包括保險(xiǎn)變動(dòng)表、工資結(jié)算表（有單位原表也需一并提供）、工傷、大事記； 合作協(xié)議； 本項(xiàng)目常用的表格； 其他有關(guān)本項(xiàng)目的特殊規(guī)定及說(shuō)明； 威瑯集團(tuán) 重慶BPO 管理制度 人力運(yùn)營(yíng)部客服服務(wù)手冊(cè) 文件編號(hào) WL Ⅲ 01 CBR01 文件版本 A0 文件頁(yè)碼 第 7 頁(yè)共 7 頁(yè) 遺留待辦事項(xiàng)說(shuō)明。 本管理規(guī)定由 重慶 BPO 人力運(yùn)營(yíng)部 負(fù)責(zé)起草， 本手冊(cè)相關(guān)引用 制度 如有修改，以修改后的引用制度為準(zhǔn)，本制度 最終解釋權(quán)歸 重慶 BPO 人力運(yùn) 營(yíng) 部 。下文為附加公文范文，如不需要，下載后可以編輯刪除，謝謝！ 衛(wèi)計(jì)委家庭發(fā)展科科長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁： 非常感謝委黨委給我這次機(jī)會(huì)，站到這里來(lái)競(jìng)聘家庭發(fā)展科科長(zhǎng)的職位，我想這是對(duì)我過(guò)去 工作的的肯定，也是對(duì)我未來(lái)工作的期望，我會(huì)好好珍惜這次機(jī)會(huì)。這一路走來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)、同志們的關(guān)心幫助之下，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)努力，我不但逐漸的熟悉了業(yè)務(wù)，也對(duì)這份工作產(chǎn)生了感情，同時(shí)也收獲了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。我真的很喜歡這些 工作，雖然我不是學(xué)的這個(gè)專(zhuān)業(yè)，但興趣是最好的老師，我去鉆研、去請(qǐng)教、多學(xué)多看多寫(xiě)，自加壓力，自我督促，從宣教工作的門(mén)外漢成為業(yè)務(wù)能手。其中兩項(xiàng)工作都是我所從事數(shù)年、經(jīng)驗(yàn)豐富且受到好評(píng)的，因此，最 新精 品 資料推薦 提 供全程 指導(dǎo)服務(wù) 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 10 / 60 我認(rèn)為，我擔(dān)任家庭發(fā)展科科長(zhǎng)職務(wù)是有優(yōu)勢(shì)的。三是我對(duì)兩非案件的查處經(jīng)驗(yàn)豐富，從聯(lián)合執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)查處到案件文書(shū)制作、卷宗整理歸檔，到國(guó)家兩非系統(tǒng)的案卷錄入、系統(tǒng)維護(hù)，整個(gè)流程我都非常熟悉，自從兩非納入全市科學(xué)發(fā)展考核目標(biāo)以來(lái)，我區(qū)的打擊兩非工作始終走在主城區(qū)最前列，并被列為加分項(xiàng)目。 如果委黨委信任我，把家庭發(fā)展科長(zhǎng)這個(gè)職位交給我的話，我只想說(shuō)，謝謝領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)好好干！如果我競(jìng)聘成功 ，我會(huì)珍惜這來(lái)之不易的崗位，顧全大局，服從命令聽(tīng)從指揮。 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，古人說(shuō)： “ 不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。 我叫 XX，女 ,38 歲，中共黨員， 1998 年 12 月參加工作， 2020 年轉(zhuǎn)入云龍區(qū)人口計(jì)生局發(fā)展規(guī)劃科與信息科工作，現(xiàn)競(jìng)聘衛(wèi)生計(jì)生委基層指導(dǎo)科科長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促基層計(jì)劃生育基礎(chǔ)管理和服務(wù)工作，推進(jìn)基層計(jì)劃生育工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；組織實(shí)施全區(qū)計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考核，承擔(dān)區(qū)人口和計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體工作。 17 年不同的工作崗位和工作環(huán)境， 豐富了我的人生閱歷，也促使我養(yǎng)成了樂(lè)于學(xué)習(xí)、適應(yīng)性強(qiáng)、善于接受新鮮事物的好習(xí)慣。無(wú)論是在本科室內(nèi)部工作，還是參加本局的重大活動(dòng)，我都能以大局為重，積極出主意、想辦法，盡我所能完成一切工作。這些年來(lái)，不管是首次參加的業(yè)務(wù)工作，還是首次參與組織重大活動(dòng)，我都能保持良好的心態(tài)，不畏懼、不退縮，耐心細(xì)致、積極主動(dòng)地做好每一樣工作。首先我認(rèn)為強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感以及對(duì)工作環(huán)境的熟悉是勝任本崗位的基本條件。 二、如果我能競(jìng)聘成功，我將努力當(dāng)好科長(zhǎng)： 當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。 爭(zhēng)做科室的業(yè)務(wù)能手。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶好隊(duì)伍。 不斷創(chuàng)新工作思路。 堅(jiān)持廉政要求。 三、嚴(yán)格要求自己： 堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。 堅(jiān)持工作不懈怠。 最 新精 品 資料推薦 提 供全程 指導(dǎo)服務(wù) 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 13 / 60 嚴(yán)于律已不動(dòng)搖。 總之，我會(huì)以這次崗位調(diào)整為契機(jī)，更加努力地工作，更加努力地學(xué)習(xí)，不斷提高完善自己，為衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)多做貢獻(xiàn)。謝謝大家 ! 財(cái)政系統(tǒng)新進(jìn)人員培訓(xùn)班發(fā)言提綱 秋高氣爽，萬(wàn)里無(wú)云，在這個(gè)收獲的季節(jié)里，我非常開(kāi)心能夠與新近人員一起度過(guò)快樂(lè)而充實(shí)的四天培訓(xùn)生活，在此期間，我 們接受了財(cái)政專(zhuān)業(yè)知識(shí)、廉潔自律、依法行政、禮儀知識(shí)等多方面的教育。下面我就根據(jù)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容，談?wù)勛约涸谖磥?lái)如何做好自己的本職工作，成為習(xí)主席所說(shuō)的 “20 字好干部 ” 。 ” 理想信念是共產(chǎn)黨人精神上的 “ 鈣 ” ，精神上 “ 缺鈣 ” ，看起來(lái)再美，也會(huì)得 “ 軟骨病 ” ?，F(xiàn)代社會(huì)多元思想相互激蕩，物質(zhì)誘惑席卷而來(lái)，用理想信念鑄就金剛不 壞之身，才能在大是大非面前旗幟鮮明，在各種誘惑面前立場(chǎng)堅(jiān)定。 二、準(zhǔn)確定位角色。服務(wù)于人民根本利益的國(guó)家財(cái)政，體現(xiàn)了取之于民，用之于民的新型分配關(guān)系。成熟的麥穗都是低下頭的，放低身段才能贏得更多的尊重，從自身做 起，從每一件小事做起，尊重每一個(gè)人，尊重每一分錢(qián)，直到群眾說(shuō)我們是清水衙門(mén)那一天就是我們所有財(cái)政人的驕傲。喊破嗓子不如甩開(kāi)膀子。要立足平凡，追求卓越，認(rèn)真履行工作職責(zé)，聚精會(huì)神干工作，一心一意謀發(fā)展，做到 “ 三勤四多 ” ，即手勤、腿勤、嘴勤，多思、多寫(xiě)、多練、多問(wèn)。我認(rèn)為敢于擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)在對(duì) 外和對(duì)內(nèi)兩個(gè)方面，對(duì)外是指面對(duì)當(dāng)代中國(guó)進(jìn)入改革深水區(qū)的情況下，我們應(yīng)該要緊緊圍繞財(cái)政工作重點(diǎn)，不斷地更新知識(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)技能，拓展工作思路和方法，提升工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，自覺(jué)最 新精 品 資料推薦 提 供全程 指導(dǎo)服務(wù) 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 15 / 60 適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、貢獻(xiàn)力量。 五、 要廉潔自律，依法理財(cái)。廉潔自律，勤政為民是對(duì)黨員干部的起碼要求。要打牢廉潔從政依法理財(cái)?shù)乃枷牖A(chǔ)，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與厚望，我一定用實(shí)際工作表現(xiàn)作為學(xué)習(xí)后的新起點(diǎn)，始終保持工作激情，用心用腦把每一件小事做好，為富強(qiáng)寶應(yīng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！ 財(cái)政干部三嚴(yán)三實(shí)演講稿 —— 不忘初心方得始終 最 新精 品 資料推薦 提 供全程 指導(dǎo)服務(wù) 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 16 / 60 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家下午好。 最近，我總是在回憶，想念平淡而又充實(shí)的大四。那時(shí)候，總覺(jué)得時(shí)間還很長(zhǎng)，足夠慢慢去揮霍，也想象不了一年后的今天。我們是新考入的財(cái)務(wù)工作者，更因銘記習(xí)總書(shū)記 “20 字好干部 ” ，找準(zhǔn)好干部 “ 坐標(biāo)原點(diǎn) ”和 “ 準(zhǔn)繩 ” ，為實(shí)現(xiàn) “ 中國(guó)夢(mèng) ” 提供強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍支撐。我們應(yīng)有道路自信、制度自信、理論自信，用堅(jiān)定的信念指導(dǎo)實(shí)踐，在工作崗位上勤勤肯肯，為民服務(wù)。作為國(guó)家公務(wù)人員，上有組織信任，下有人民期待，必須牢固站穩(wěn)和人民的政治立場(chǎng)，擺正自己的位置，做人民 公仆。這要求我們保持頭腦清醒，工作上頂?shù)米毫?，生活上守得住清貧，政治上耐得住寂寞? 第二、誠(chéng)實(shí)守信、公正無(wú)私 我們?cè)谝院蟮墓ぷ魃峡隙ㄒ苯优c領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與群眾打交道，除了具備過(guò)硬的 本領(lǐng)，豐富的學(xué)識(shí)，更重要的是要有良好的道德品質(zhì)，用優(yōu)秀的人格力量凝聚民心，樹(shù)立威信。笨鳥(niǎo)先飛，尚可領(lǐng)先。我們要有良好的心態(tài)，把所有經(jīng)歷當(dāng)作人生財(cái)富，知難而進(jìn)。工作中，要有寬廣的胸懷，要有容人、容言、容事之大氣量。而我們作為新進(jìn)公務(wù)員，不必理會(huì)外人的眼光，唯一需要做的是：不忘初心，方得始終。 市委書(shū)記在第一季度黨建工作調(diào)度會(huì)上的講話 最 新精 品 資料推薦 提 供全程 指導(dǎo)服務(wù) 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 18 / 60 1 月份，市委召開(kāi)了全市黨建工作會(huì)議，印發(fā)了 2020 年全市黨建工作要點(diǎn)，并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道簽訂了黨建責(zé)任狀。今天，我們又召開(kāi) 3 月份調(diào)度會(huì)議，就當(dāng)前幾項(xiàng)黨建重點(diǎn)工作進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)度，這體現(xiàn)了市委抓黨建工作的決心和態(tài)度，說(shuō)明市委 把黨建工作自始至終是緊緊抓在手上的。從剛才的匯報(bào)和平時(shí)掌握的情況看，總體感覺(jué)，今年以來(lái)，各地各部門(mén)認(rèn)真貫徹市委決策部署，堅(jiān)持嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)舉措推進(jìn)從嚴(yán)治黨，全市黨建工作形成了謀劃實(shí)、行動(dòng)快、效果好的良好開(kāi)局。各地、各部門(mén)自覺(jué)強(qiáng)化黨要管黨、從嚴(yán)治黨的責(zé)任意識(shí)，做到 “ 一把手 ” 親自抓，主要負(fù)責(zé)人親自研究、親自部署、親自推動(dòng)落實(shí)。各地各部門(mén)自覺(jué)把市委決策部署與本地 本部門(mén)的實(shí)際結(jié)合起來(lái) , 明確今年黨建工作發(fā)展思路，初步提出全年黨建工作重點(diǎn)任務(wù)和工作措施。當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆、組織關(guān)系排查、發(fā)展村集體等工作都是時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，各地各部門(mén)集中精力、加強(qiáng)統(tǒng)籌，及時(shí)進(jìn)入了高速的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，確保了各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。一是思想認(rèn)識(shí)不深。如黨員組織關(guān)系排查工作，是為即將在最 新精 品 資料推薦 提 供全程 指導(dǎo)服務(wù) 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫(xiě)作 –獨(dú)家原創(chuàng) 19 / 60 全體黨員中開(kāi)展 “ 兩學(xué)一做 ” 學(xué)習(xí)教育打基礎(chǔ)的工作，俗話說(shuō) “ 基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山 搖 ” ，把黨員組織關(guān)系排查清楚，把底數(shù)摸清楚就是最基礎(chǔ)的事情，我們?cè)谧母魑徊灰欢ň蛯?duì)轄區(qū)的黨員隊(duì)伍情況就十分清楚。二是措施謀劃不實(shí)。如發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)工作， 2020 年底，全市所有村集體經(jīng)濟(jì)收益達(dá) 5 萬(wàn)元以上，這是宣城市委對(duì)寧國(guó)市委的要求。這里我重申下市委的立場(chǎng)，發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)不是要不要搞的問(wèn)題，而是必須搞、任務(wù)必須完成的問(wèn)題，這是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任心、經(jīng)濟(jì)頭腦和經(jīng)營(yíng)能力的一次好機(jī)會(huì)。三是系統(tǒng)考慮不周。如