【正文】 。②電梯、中央空調(diào)、水電設(shè)施維護(hù)。③清潔衛(wèi)生服務(wù)。(4)商業(yè)大廈管理在商業(yè)大廈管理中，公司形象、居民購物方便程度是考慮的首要因素，其管理重點(diǎn)在于：①安全保衛(wèi)工作。②消防工作。③清潔衛(wèi)生工作。④空調(diào)或供熱設(shè)備管理。以上是針對各類型物業(yè)列舉其物業(yè)管理中普遍的重點(diǎn)和難點(diǎn)，但在具體編寫投標(biāo)書時，投標(biāo)公司應(yīng)針對物業(yè)具體性質(zhì)與業(yè)主情況，就最突出的問題作詳細(xì)分析。①對投標(biāo)物業(yè)的設(shè)計圖紙?zhí)峁I(yè)意見。②對投標(biāo)物業(yè)的設(shè)施提供專業(yè)意見。③對投標(biāo)物業(yè)的建筑施工提供專業(yè)意見并進(jìn)行監(jiān)督。④提出本投標(biāo)物業(yè)的特別管理建議。(2)物業(yè)竣工驗收前的管理顧問服務(wù)內(nèi)容①制訂員工培訓(xùn)計劃。②制訂租約條款、管理制度和租用戶手冊。指出日常運(yùn)作費(fèi)用支出，確定日后收費(fèi)基礎(chǔ)。說明物業(yè)管理公司在用戶入住時應(yīng)向用戶解釋的事項，及其應(yīng)當(dāng)承辦的工作。規(guī)定用戶裝修時應(yīng)注意的問題及應(yīng)提交的文件。說明物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)采取哪些措施，規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)章制度。編制物業(yè)管理組織運(yùn)作圖，說明各部門人員職責(zé)及其相互關(guān)系。包括為聘任與培訓(xùn)員工、設(shè)立與實施保安制度等而應(yīng)采取的措施。包括擬定清潔標(biāo)準(zhǔn)，分包清潔工作的措施，監(jiān)督清潔工作，以及保證清潔標(biāo)準(zhǔn)的其他措施。編制維修計劃，安排技術(shù)工程師監(jiān)督保養(yǎng)工作的實施。包括制定預(yù)算案，代收管理費(fèi)、處理收支賬目、管理賬戶等。包括配置園藝工，布置盆栽，節(jié)日的裝飾工作等。這是針對承租用戶的管理工作，包括收取租金，提供租約，監(jiān)督租戶遵守規(guī)章等工作。主要包括通知、拜訪用戶，了解情況，并定期向業(yè)主大會報告管理情況等工作。補(bǔ)充說明由于招標(biāo)物業(yè)的特殊功用或業(yè)主特殊要求而需要的其他特定服務(wù)。②管理運(yùn)作服務(wù)期限：自樓宇發(fā)放執(zhí)照起，至合同到期為止。因此，投標(biāo)公司必須對投標(biāo)書的基本要素有所了解。因此，統(tǒng)一計量單位是避免在定標(biāo)和履約中出現(xiàn)混亂的有力手段。國內(nèi)物業(yè)管理投標(biāo)書規(guī)定使用的貨幣應(yīng)為“人民幣”，而國際投標(biāo)中所使用貨幣則應(yīng)按招標(biāo)文件的規(guī)定執(zhí)行。若采用國外的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，應(yīng)將所使用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范譯成中文，并在投標(biāo)書中說明。編制投標(biāo)書時，切忌拐彎抹角、廢話連篇、用詞模棱兩可，應(yīng)盡量做到言簡意賅，措辭準(zhǔn)確達(dá)意，最大限度地減少招標(biāo)單位的誤解和可能出現(xiàn)的爭議。最好能以索引查閱方式將圖紙表格裝訂成冊，并和標(biāo)書中的文字表述保持一致。投標(biāo)文件應(yīng)對招標(biāo)文件的要求作出實質(zhì)響應(yīng)，其內(nèi)容應(yīng)符合招標(biāo)文件的所有條款、條件和規(guī)定，且無重大偏離與保留。否則，其投標(biāo)將被拒絕。投標(biāo)文件中的每一空白都需填寫，如有空缺，則被認(rèn)為放棄意見；重要數(shù)據(jù)未填寫，可能被作為廢標(biāo)處理。高于市場的報價難以被接受，低于成本報價將被作為廢標(biāo)，或者即使中標(biāo)也無利可圖。，公平競爭。否則，該投標(biāo)人將被取消投標(biāo)或承包資格，甚至受到經(jīng)濟(jì)和法律的制裁。，我方保證按我方所遞交的標(biāo)函摘要表中承諾的期限和招標(biāo)文件中對承包期限的要求如期按質(zhì)提供服務(wù)。，我方保證按投標(biāo)文件中的物業(yè)管理班子及管理組織設(shè)計組織管理工作。，在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo)，我方將受此約束。若我方違約，則扣除所交納的全部保證金?！　⊥稑?biāo)單位：　　　　(印鑒)　　法定代表人或委托代理人：　　　　(蓋章、簽字)日期：　　年　　月　　日投標(biāo)文件二企業(yè)法人地位及法定代表人證明一、法定代表人證明法定代表人資格證明書單位名稱：物業(yè)管理公司地址：　　省　　市　　街　　號姓名：　　性別：　　年齡：　　民族：職務(wù)：　　技術(shù)職稱：　　身份證號碼：系物業(yè)管理公司的法定代表人。特此證明。　　公司以管理住宅小區(qū)和工貿(mào)大廈為主，近幾年來先后承接了等物業(yè)的管理工作。其中由本公司委托管理的小區(qū)榮獲了“全國優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號，區(qū)、莊七區(qū)和單店小區(qū)也先后被評為“市優(yōu)秀物業(yè)管理居住區(qū)”。同時，公司還聘請了美國物業(yè)管理公司主管為外方顧問，借鑒國外先進(jìn)物業(yè)管理經(jīng)驗，不斷健全管理制度，提高人員素質(zhì)和服務(wù)水平，為所接管物業(yè)的廣大業(yè)主提供真誠周到的專業(yè)服務(wù)。本公司有完整的服務(wù)質(zhì)量管理體系和完善的監(jiān)控措施，近年來所接管的物業(yè)未曾出現(xiàn)過質(zhì)量事故，年被市質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會授予“服務(wù)質(zhì)量信得過單位”，并且在物業(yè)的管理工作中，由于服務(wù)質(zhì)量突出，被市精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評為“市共建文明居住區(qū)先進(jìn)單位”?？傌?fù)責(zé)人(項目經(jīng)理)和各級負(fù)責(zé)人(部門人員)配置見下表。：專責(zé)處理該項發(fā)展計劃的物業(yè)管理服務(wù)工作。投標(biāo)文件五對合同意向的承諾一、承包方式：物業(yè)設(shè)計圖紙預(yù)算。三、在計算服務(wù)費(fèi)用總成本的基礎(chǔ)上，乘以我方投標(biāo)承諾的優(yōu)惠百分比作為實際收取費(fèi)用。物業(yè)管理中日常服務(wù)收費(fèi)由全體業(yè)主派出代表(固定或者輪流)收取并交至物業(yè)管理處。五、材料設(shè)備供應(yīng)方式：管理所用材料、設(shè)備除臨時所需的個別種類外，應(yīng)由甲方供應(yīng)到現(xiàn)場，乙方提供材料堆放場所；臨時所需材料設(shè)備由業(yè)主認(rèn)質(zhì)定價，乙方負(fù)責(zé)采購，并按委托管理合同有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在合同中制定出對物業(yè)管理公司高質(zhì)量滿足業(yè)主要求服務(wù)的獎勵與不能提供符合業(yè)主要求服務(wù)的處罰。八、文明管理，確保安全，實現(xiàn)無重大事故。班子配備明細(xì)表。這種“投資管理”的哲學(xué)，能使業(yè)主充分保障其不動產(chǎn)的投資權(quán)益，不但使其保值，更能使其增值。這些裝備不僅包括升降機(jī)和停車場電梯，還包括高技術(shù)的現(xiàn)代化設(shè)備，如電腦控制的大樓自動化系統(tǒng)、中央空氣調(diào)節(jié)設(shè)備和通風(fēng)設(shè)備、保安監(jiān)視和控制系統(tǒng)、自動濾水器、火警和其他消防裝置，以及后備電力供應(yīng)設(shè)備等