【正文】 非親屬關(guān)系的異性長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事，不搞小廣播以充“消息靈通人士”。談話者應(yīng)保持一定距離。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性的主要站姿為前腹式，但是雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)，穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，交帳分開(kāi)呈“V”狀或“Y”狀；穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。不可隨意拖拉椅凳，留意從椅子的左側(cè)入座，背部要與椅背平行，沉著安靜的坐下。坐時(shí)，要保持上身端正，兩手應(yīng)自然下垂，肩部放松，五指并攏。女性并膝或雙腿交叉坐，雙手放在膝蓋上。堅(jiān)持“左入左出”，從座位的左側(cè)離開(kāi)，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走路時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)、禮貌？要遵守行路規(guī)則。再有規(guī)定的地方要自覺(jué)地走過(guò)街天橋或地下通道。給長(zhǎng)者、老弱病殘者讓路，讓負(fù)重的人或孕婦、兒童先走。若需要交談，應(yīng)靠邊站立，不要妨礙交通，并注意安全。不要一邊走路一邊吃東西或抽煙。問(wèn)訊前要熱情、禮貌的稱呼對(duì)方。如回答不了，也應(yīng)禮貌道謝。三人并行，老人走在中間。四人同行，最好前后兩兩并行。控制好車速，不開(kāi)快車、英雄車、斗氣車。不在快車道上開(kāi)慢車。禮讓非機(jī)動(dòng)車和行人，特別在下雨下雪時(shí)，注意不要讓雨雪濺在行人身上。不要猛按喇叭。怎樣文明騎自行車？嚴(yán)格遵守交通法，不闖紅燈，不在機(jī)動(dòng)車專用道上和人行道上行駛。要尊重行人，不要橫沖直撞，過(guò)道口時(shí)主動(dòng)禮讓行人。乘扶梯時(shí)的文明禮儀有哪些？應(yīng)靠右側(cè)站立，為有急事趕路的人空出左側(cè)通道。主動(dòng)照顧通行的老人、小孩和行動(dòng)不便的人乘扶梯。乘箱式電梯應(yīng)注意哪些禮節(jié)、禮貌要求？上下電梯時(shí)應(yīng)禮讓，做到先出后進(jìn)，依次進(jìn)出，盡量讓老人和婦女先行，先上的人盡量往里站。與同乘電梯的人不認(rèn)識(shí)時(shí)，不要四處張望或盯著某一個(gè)人看，目光自然平視。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。不要將身體伸到車外，或隨意動(dòng)車廂里的設(shè)施。尊重司乘人員，主動(dòng)按規(guī)定買(mǎi)票。乘坐出租車時(shí)的禮節(jié)、禮貌有哪些？車客應(yīng)當(dāng)坐后排。應(yīng)照顧長(zhǎng)輩和女士先上車，一般是男士和晚輩先下，然后照顧長(zhǎng)輩和女士再下。乘坐小轎車時(shí)的座次如何安排？乘坐有專職司機(jī)駕駛的轎車時(shí)，其座次自高而低為：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。乘飛機(jī)時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？嚴(yán)格遵循乘務(wù)員的要求。交談時(shí)不要影響他人休息，不要涉及不安全話題。乘坐火車時(shí)的基本禮儀是什么？將較大的行李放在行李架上，不要占用公共空間。不要隨意脫鞋，將腳放在對(duì)面的座位上。不長(zhǎng)時(shí)間占用洗手間，帶小孩子的旅客應(yīng)看管好自己的孩子。子女對(duì)父母的禮儀又哪些？孝敬父母，包括公婆和岳父母。要維護(hù)父母的尊嚴(yán)和名譽(yù)。兄姐要照顧、謙讓弟弟妹妹，做好榜樣，關(guān)心哥哥姐姐。同時(shí)還經(jīng)常相互走動(dòng)，避免感情淡漠，在任何一方有困難時(shí)，應(yīng)積極幫助。不在背后議論他人，不猜疑，談笑逗趣有分寸，尊重他人隱私。善待鄰居家的小孩，不要大聲喧嘩和行為不當(dāng)產(chǎn)生噪音，影響他人生活休息。適時(shí)主動(dòng)拜訪鄰居，但不要妨礙他人正常生活。合理使用住宅的公共設(shè)施。拜訪時(shí)間長(zhǎng)短的把握 一般在十分鐘左右。注意話題的選擇 不要涉及他人隱私。第三章 社交禮儀敬禮的種類有哪些？注目禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手禮、吻手禮、屈膝禮、擁抱禮、親頰禮等。年幼者應(yīng)主動(dòng)向年老者致意。未婚女子應(yīng)主動(dòng)向已婚女子敬禮，德高年邁者除外。升降國(guó)旗或演奏國(guó)歌時(shí)，須就地駐足行注目禮或舉手禮。在不方便的場(chǎng)所，如廁所、浴室、病房、理發(fā)廳或緊急場(chǎng)合，如火災(zāi)、火警、空襲等，均不必教條致意，但卻極需謙讓、互助和友愛(ài)。如何行握手禮？與他人握手時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。 標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)該是平等式，即大方的伸出右手，用手掌或手指用力一點(diǎn)握住對(duì)方的手掌，通常以三秒鐘左右為宜。日常生活 長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手。在多人同時(shí)握手時(shí)，忌交叉握手。介紹時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)是什么？介紹分為自我介紹、居中介紹和集體介紹三種情況。自我介紹時(shí)要注意把握好時(shí)機(jī)，如初次見(jiàn)面的時(shí)機(jī)或?qū)Ψ接信d趣的時(shí)機(jī)。時(shí)間一般以半分鐘之內(nèi)為宜，如對(duì)方有認(rèn)識(shí)自己的意愿可以繼續(xù)介紹。介紹者在作介紹時(shí)，態(tài)度要熱情友好，語(yǔ)言清晰明快，應(yīng)抬起前臂，五指并攏，手掌向上傾斜，指向被介紹者，不能用手拍被介紹者的肩、背等部位，更不能用食指或拇指指向介紹人的任何一方。集體介紹分單位介紹和多項(xiàng)介紹，單項(xiàng)介紹，如演講、報(bào)告時(shí)，只介紹主角。介紹的順序是什么？應(yīng)將男性介紹給女性、將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將職位低的介紹給職位高的。先把晚到的客人介紹給早到的，再自然地介紹其他在座的客人，介紹時(shí)，男性應(yīng)禮節(jié)性地起身，女性則可視具體情況而定。 招待會(huì)或者客人很多的場(chǎng)合，或主動(dòng)找人交談時(shí)，一般由來(lái)賓做自我介紹。兩對(duì)夫妻見(jiàn)面，女性先互相致意，然后男性分別向?qū)Ψ降钠拮又乱?。男子可欠身或點(diǎn)頭，如果戴著帽子帽子應(yīng)該摘掉，女性在各種生活場(chǎng)景中，均應(yīng)主動(dòng)微笑點(diǎn)頭致意，以示親和。有人向自己致意時(shí)，應(yīng)還禮答謝。怎樣禮貌地向別人提出請(qǐng)求？語(yǔ)氣懇切，“請(qǐng)”字當(dāng)先，提出重大的請(qǐng)求時(shí)應(yīng)當(dāng)把握時(shí)機(jī)，當(dāng)別人拒絕你時(shí)，給與理解和原諒。 書(shū)信式 如果你覺(jué)得道歉的話說(shuō)不出口，可以用傳真、信件表達(dá)歉意。 轉(zhuǎn)達(dá)式 求助于第三者。 替代式 現(xiàn)實(shí)的生活告訴我們，一束鮮花可以使前嫌盡釋，用小禮物寄歉情，無(wú)聲勝有聲。向人致謝時(shí)采取什么方式？事情不論大小，都應(yīng)該真誠(chéng)。贈(zèng)送名片時(shí)注意的禮儀？雙手呈遞，正面朝向接受方。接過(guò)后仔細(xì)看一遍，不明之處可以向?qū)Ψ秸?qǐng)教。拜訪時(shí)應(yīng)注意的禮儀又那些？時(shí)間的選擇 考慮到主人的方便，盡量避開(kāi)吃飯的時(shí)間，節(jié)假和周末沒(méi)有預(yù)約也不要貿(mào)然前往，預(yù)先約定時(shí)間，最符合禮貌。進(jìn)門(mén)的時(shí)候 應(yīng)先敲門(mén)或先按門(mén)鈴，等主人開(kāi)門(mén)說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”后再進(jìn)去。有別人在場(chǎng) 和主人談話，來(lái)了別的客人，不管認(rèn)識(shí)與否，應(yīng)主動(dòng)起身打招呼。在主人家里 隨手亂翻，到處亂闖，是對(duì)主人的不尊重，一般不宜帶年幼的小孩子去做客，增加主人的麻煩，更不應(yīng)該在別人家責(zé)罵小孩子。交談時(shí)先要把事說(shuō)完，不要滔滔不絕，讓主人插不上嘴。告辭的時(shí)候 一般性質(zhì)的訪友，以半小時(shí)為佳，告辭時(shí)對(duì)自己的打擾和主人的款待表示謝意，有長(zhǎng)輩的話應(yīng)先與長(zhǎng)輩告辭，女士和男士告別應(yīng)先伸出手握手，如果和年長(zhǎng)的婦女告辭則應(yīng)等對(duì)方先伸出手。 若是做客參加宴會(huì)，可以在適當(dāng)時(shí)間回請(qǐng)主人，答謝盛情。邀請(qǐng)、接待客人時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)？ 邀請(qǐng)的方式 結(jié)婚等隆重的慶典，預(yù)先發(fā)請(qǐng)?zhí)?；小型聚?huì)，口頭電話邀請(qǐng)就可以了。主人提前在家等待，客人到了主人不在就太失禮了。主婦的打扮可以講究些。主人將剛到的客人迎進(jìn)屋后，應(yīng)將她介紹給其他已經(jīng)在場(chǎng)的客人。中途自己有事情必須暫時(shí)外出時(shí)，應(yīng)和客人打招呼不讓客人干坐。對(duì)來(lái)的客人要一視同仁。客人走時(shí)可以讓他自己開(kāi)門(mén)，主人開(kāi)門(mén)的話好像在下逐客令，當(dāng)然這是指在家里，在飯店和服務(wù)性企業(yè)和正式聚會(huì)上，是不應(yīng)該讓客人開(kāi)門(mén)的，送客送到門(mén)外，住樓房的，應(yīng)將稀客和長(zhǎng)輩送至樓下，握手說(shuō)再見(jiàn)，目送客人離去。送禮應(yīng)注意那些禮節(jié)？送什么樣的禮 彼此關(guān)系親密的話，不妨問(wèn)問(wèn)對(duì)方喜歡什么，對(duì)于經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立的年輕人來(lái)說(shuō)，有時(shí)，象征意味很濃的小禮物最能表達(dá)彼此間的友情，一般不應(yīng)送貴重的物品。寫(xiě)有價(jià)錢(qián)的標(biāo)簽也應(yīng)及時(shí)摘掉，將發(fā)票連同禮物一同送上的也有，那是商品附帶有保修單等，方便日后退換和修理。收禮時(shí)應(yīng)注意什么？受禮時(shí)的表示 接過(guò)禮物，不管禮物是否合自己的心意，都應(yīng)表示對(duì)這份禮物的重視，盡快打開(kāi)包裝欣賞一番，如果覺(jué)得送禮者另有所圖，應(yīng)向他暗示送禮不妥的原因和拒收的理由，態(tài)度可以堅(jiān)決但是方式要委婉。結(jié)婚時(shí)收到的賀禮，當(dāng)日請(qǐng)他參加婚宴就是回禮。對(duì)當(dāng)天有事未能參加婚宴的，主人可帶小禮物拜訪致謝。參加舞會(huì)時(shí)應(yīng)注意什么禮儀？根據(jù)舞會(huì)的形式適當(dāng)修飾自己的外表，不可過(guò)分隨便不修邊幅，無(wú)論男士還是女士，都應(yīng)整潔講究，不應(yīng)太透、太露。邀人跳舞時(shí)要注意禮節(jié)，多為男士請(qǐng)女士跳舞，當(dāng)舞曲響起后，男士走到女士面前，彎腰鞠躬做出邀請(qǐng)手勢(shì)，并輕聲邀請(qǐng)，女士如有同伴在身旁，邀舞者應(yīng)先向其點(diǎn)頭致意。作為女士一般不隨便拒絕別人的邀請(qǐng)，拒絕時(shí)應(yīng)婉言拒絕，并向?qū)Ψ奖硎厩敢?，不要在同一支舞曲里拒絕前者又接受后者的邀請(qǐng)。宴席座位的禮儀有那些？一般的宴會(huì)，除自助餐、茶會(huì)及酒會(huì)外，主人必須安排客人的席次，不能以隨便坐的方式，引得客人不知所措。其定位的原則，以背對(duì)飯廳或禮堂為正位，其右旁為大，左旁為小，如場(chǎng)地排有三桌，則以中間為大，右旁次之，左旁為小。座次的安排 以右為尊，如席設(shè)兩桌，則以右桌為大。職位或地位高者為尊，高者坐上席。歐美國(guó)家視宴會(huì)為最佳社交場(chǎng)合，所以采取分座原則，即：男女分坐，排位時(shí)男女互為間隔。遵守社會(huì)倫理，長(zhǎng)幼有序，師生有別，正式的宴會(huì)場(chǎng)合，與應(yīng)嚴(yán)格遵守。就座和離席應(yīng)注意什么？等長(zhǎng)者坐定后方可入座，如果有女士，等女士入座后方可入座。餐后，須待男女主人離席，客人始離座，離開(kāi)時(shí)，應(yīng)招呼鄰座長(zhǎng)者和女士，幫忙拖拉座椅。中途有急事需要離席，應(yīng)先向主人打招呼，切勿過(guò)分打擾他人。就餐時(shí)，應(yīng)與餐桌保持一定距離，身體端正，與同席者同時(shí)進(jìn)食，談話不宜聲音太高，對(duì)方能聽(tīng)到就好。欲先離席，須向主人及同席者致歉。使用餐巾應(yīng)注意什么？必須等到大家坐定后才可使用餐巾，應(yīng)放置在大腿上，切勿系入腰帶，或掛在西裝領(lǐng)口。不可用餐巾擦臉擦鼻涕，如果手上沒(méi)有手帕，可以去洗手間。餐中暫時(shí)離席，應(yīng)將餐巾放在座位上，飯后把餐巾折好，置放餐桌上在離席。餐桌上一般的禮儀是什么？入座后姿勢(shì)正確，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌沿，或?qū)⑹址旁卩徸成?。在餐桌上不能只顧自己，也要關(guān)心別人，尤其要招呼兩邊的女客。吃進(jìn)口的東西不能吐出來(lái)，如果是很燙的食物，可喝水或果汁緩解。 自己手上有刀叉時(shí)，或者別人在吃東西時(shí)，避免和別人說(shuō)話或敬酒。食物帶汁，不能匆忙送入口中，否則湯汁滴在桌布上，極其不雅觀。避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、打嗝及放屁。喝酒宜各自隨意，禮到為止，不要猜拳、吆喝、或用酒杯敲擊玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)“過(guò)電”。有意外，如不慎將酒、水、汁湯濺到他人衣服上，應(yīng)立刻表示歉意，叫服務(wù)生即可，不必恐慌賠罪，令對(duì)方難為情。如果是主人親自作的食物，不要忘記稱贊。飯后，餐具務(wù)必?cái)[放整齊，不可零亂放置，餐巾應(yīng)折好，放在桌上。餐廳就餐的時(shí)候不能搶著付帳，實(shí)為不雅。餐桌上不談悲戚之事，否則會(huì)破壞歡愉的氣氛。 飲酒時(shí)的一般禮儀有哪些？通常情況下，不管你是否會(huì)喝酒，在主人的盛情之下還是應(yīng)該把杯子倒?jié)M，不要生硬拒絕別人的酒，或把手蒙在杯子上堅(jiān)決不喝。正式的宴會(huì)上，主人均應(yīng)添酒。對(duì)不勝酒量的賓客和開(kāi)車的朋友不應(yīng)勸酒。不可一次把食物亂堆在盤(pán)子里，或者一次取的過(guò)多。切忌浪費(fèi)。應(yīng)到指定的吸煙區(qū)去抽煙，如沒(méi)有限制，應(yīng)征得同桌的同意。四忌插筷 用餐途中因事離開(kāi)，要把筷子輕放在桌上，不能插在碗里。六忌舞筷 說(shuō)話時(shí)不要把筷子當(dāng)作道具，在餐桌亂舞，也不要在請(qǐng)別人用菜時(shí)，把筷子戳到別人面前?？腿藙t須善“品”，小口斟飲，而不是大口喝。在觀看演出時(shí)，不戴帽子，不吃帶皮和聲響的食物，不把腳踩在前排的座位上。觀看體育比賽時(shí)應(yīng)遵守哪些禮節(jié)和禮貌？文明觀賽事，禮貌對(duì)輸贏。語(yǔ)言文明、著裝得體、熱情大度。 在圖書(shū)館里的禮節(jié)、禮貌是什么？保持安靜，愛(ài)護(hù)圖書(shū)、不損毀圖書(shū)，尊重圖書(shū)管理員，不再閱覽室內(nèi)吃東西，不占座位。保護(hù)環(huán)境，愛(ài)護(hù)公物、文物。在旅游景區(qū)瀏覽時(shí)不要打領(lǐng)帶、穿高跟鞋。愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，在公共場(chǎng)合不大聲喧嘩，著裝適度，不穿睡衣和拖鞋出現(xiàn)。 在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)的禮節(jié)禮貌是什么？注意個(gè)人著裝得體，挑選商品時(shí)注意擺放整齊，不損壞商品，用完手推車放回原處，不要妨礙他人。人多時(shí)自動(dòng)排隊(duì)。到醫(yī)院看望病人時(shí)應(yīng)注意哪些禮貌、禮節(jié)？閑談話題應(yīng)輕松愉快，盡量繞開(kāi)病情，注意忌諱。時(shí)間長(zhǎng)短以10分鐘到半小時(shí)左右為宜。探望者不宜濃妝艷抹衛(wèi)生間里的禮貌有哪些？人多時(shí)應(yīng)在門(mén)口排隊(duì)，出來(lái)一位進(jìn)去一位，不要緊貼在衛(wèi)生間的小門(mén)等候。用后廁所一定要沖水，用完后用紙巾把馬桶墊圈擦干凈，洗完手也要用紙巾把手和弄濕的洗手臺(tái)擦干凈再走。遞煙時(shí)應(yīng)遵循哪些文明禮儀 ？應(yīng)將煙包開(kāi)口，彈出數(shù)只露著上半截，整包遞過(guò)去，由對(duì)方自己取一支，等對(duì)方取好煙，自己才取出一根來(lái)吸。男子在招呼女子時(shí)，如果不知對(duì)方是否吸煙，就不必遞煙給她，對(duì)方會(huì)抽煙的話，不妨遞上。一支火柴點(diǎn)兩支就得熄掉，用打火機(jī)，點(diǎn)完兩支后應(yīng)熄滅，切忌連點(diǎn)三次。別人為自己點(diǎn)了煙，一般應(yīng)輕聲表示謝意。如何掌握吸煙的時(shí)機(jī)？不應(yīng)在禁煙的地方吸煙。過(guò)了一段時(shí)間，客人可以問(wèn)一下主人：“可以抽煙嗎？”一般主人不應(yīng)禁止客人抽煙。一般的宴請(qǐng)?jiān)趧e人吃飯時(shí)，不要吸煙，在兩道菜之間可以吸上一支。不可一邊叼著煙卷，一邊同女人握手，更不可一邊挽著她的胳膊一邊抽煙。 “請(qǐng)”。 “謝謝”?！皩?duì)不起”?！澳愫谩?。提倡向同車人、同路人等微笑致意。應(yīng)迅速接聽(tīng)，不應(yīng)讓鈴響超過(guò)三次。備好便紙條，左手握電話，右手執(zhí)筆。打電話一方先掛電話，話筒要輕放。如何正確使用手機(jī)？除了要遵守電話禮儀外，還應(yīng)該注意：在會(huì)議、影劇院等明顯影響他人的環(huán)境下，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曁幱陟o音狀態(tài)。不得不當(dāng)眾使用時(shí)，應(yīng)向周圍人道歉。遵守加油站、醫(yī)院、飛機(jī)上等場(chǎng)所不得使用手機(jī)的規(guī)定，在駕駛車時(shí)按照規(guī)定使用耳機(jī)，接聽(tīng)電話，確保安全。不用手機(jī)討論機(jī)密事件或私人隱私。手機(jī)一般應(yīng)放在公文包、坤包或上衣口袋中，不易握在手里、掛在衣服外邊或腰帶上。物質(zhì)上的來(lái)往應(yīng)有是非標(biāo)準(zhǔn)。不在背后談?wù)撏码[私。下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有哪些禮儀？尊重領(lǐng)導(dǎo)。