【正文】 ......................................................................................... 31 第十二章 績效管理 ......................................................................................... 33 第十三章 獎勵制度 ......................................................................................... 35 第十四章 違紀處分 ......................................................................................... 36 第十五章 培訓與發(fā)展 ..................................................................................... 39 第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 ................................................................................. 42 第十七章 人事檔案管理 ................................................................................. 45 3 4 第一章 手冊的目的 一 . 公司在人力資源管理方面致力于達成以下目標： 1 構筑先進合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長。 2 保持公司內部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。 3 保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關規(guī) 定。 三 . 公司人力資源部是負責制訂及實施有關人力資源政策和程序的部門。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機構提出修改意見。 二 . 工作職責： 1 制度建設與管理 A 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略 規(guī)劃； B 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權限與工作流程，組織、協(xié)調、監(jiān)督制度和流程的落實。 2 機構管理 A 配合相關部門，做好分支機構選點調研、人才儲備、籌備設立等方面工作； B 公司系統(tǒng)各級機構的設置、合并、更名、撤銷等管理； C 制訂公司機構、部門和人員崗位職責； D 公司及分支機構高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理； E 監(jiān)督、檢查與指導分支機構人事部工作。 B 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)； C 公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理； D 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術職務的考試與評聘； E 提供各類人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計及 分 析； F 管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作。 5 培訓發(fā)展管理 A 公司年度培訓計劃的制訂與實施； B 監(jiān)督、指導總公司各部門及各分支機構的教育培訓工作； C 管理公司員工因公 出國培訓、學歷教育和繼續(xù)教育； 6 D 制訂公司年度教育培訓經費的預算并進行管理和使用； E 開發(fā)培訓的人力資源和培訓課程。 2 招聘流程規(guī)定人員需求 的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。對公司內符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。 2 所有應聘者機會均等。 三 . 招聘政策和工作流程 各分支機構人力資源部門參照制定相應政策，報公司人力資源部審核后執(zhí)行。如屬計劃 外招聘應提出招聘理由，經公司總經理審批后方可進行。 B. 人 力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計劃、編制情況及各部門和分支機構的人力資源需求計劃，制定公司的年度招聘計劃。填寫 招聘申請表 (附錄 )，詳列擬聘職位的招聘原因、職責范圍和資歷要求，并報人力資源部審核。分公司其他部門級經理和分支公司一般員工的招聘申請由分公司總經理批準。 F. 人力資源部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關招聘部門就人員招聘進展狀況進行溝通和協(xié)調。人力資源部應根據(jù)年度或專項招聘計劃，對照以往實際費用支出情況，擬訂合理的招聘費用預算，經有關部門審核，報 行政人事總監(jiān) （總助）批準執(zhí)行。每一職位的招聘周期一般不超過 8 周。 IV 招聘步驟 A. 材料收集渠道： a. 內部的調整、推薦 b. 人才中介機構、獵頭公司的推薦 c. 參加招聘會 d. 報紙雜志刊登招聘廣告 e. 網絡信息發(fā)布與查詢 用 人部門可會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。分公司的招聘廣告內容和格式要事先經公司人力資源部審定。 C. 擬選人員一般需經過三次面談和二次測試。 b. 人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進行包括心理測評、外語、計算機等基本技能測試。 d. 經二至三次面談后，人力資源部 安排擬來人員填寫 應聘人員登記表 （附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進行體檢 。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權限進行批準。 E. 人力資源部負責擬制應屆大學畢業(yè)生、研究生和復轉軍人的年度接收計劃，填寫“實習人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。 F． 臨時用工人員的 聘用：公司原則上不同意使用臨時人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），報公司人力資源部和 行政人事總監(jiān) （總助）審批，各部門均不得自行安排和接收臨時人員。如有職務，按干部任免審批權限進行報批。 VI 聘用步驟 A. 擬來人員經批準聘用后，人力資源部負責通知其到崗上班。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權限批準。人力資源部向員工開具商調函，由該員工返回原單位辦理檔案轉移手續(xù)。同時應提交由其 原工作單位出具的解除 /終止勞動關系證明。 四 . 內部推薦獎勵政策 1. 職位空缺與內部招聘 當空缺職位招聘困難或超過 30 個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人力資源部招聘負責人按標準格式制作《內部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。人力資源部負責將結果通知推薦人。 B． 如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報表揚。 4. 除外情況 本獎勵政策不適用于以下情況： 推薦人為被推薦人的直接或間接主管； 人力資源部的工作人員。員工被錄用初期通常是最重要的時期，正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習慣，并為將來的工作效率打下基礎； 2. 向新員工介紹其工作內容、工作環(huán)境及相關同事，使其消除對新環(huán)境的 陌生感，盡快進入工作角色； 3. 在試用期內對新員工工作的跟進與評估，為轉正提供依據(jù)。 2. 新員工報到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見附錄 1）為其辦理相關事項。 4. 通知新員工報到時應提交： 1 寸彩照 2 張及底片；畢業(yè)證書、學位證書、職稱證書、身份證原件及復印件。 6. 員工所在部門為其確定導師，在入職當天和入職培訓中介紹。 2. 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》（附錄 3），使其具備基本公司工作知識，要求其通過公司內部網絡了解進一步情況。 4. 與新員工簽署《勞動合同》。 6. 向新員工介紹管理層。 8. 將新員工的情況通過 Email 和公司內部刊物 向全公司公告。 三 . 由部門辦理部分 1. 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關人員。 3. 部門應在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。 2. 不定期舉行由公司管理層進行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關系等方面的培訓。形式：面談。具體見：《滿月跟進記錄》（附錄 4） 六 . 轉正評估 新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進行轉正評估。直接經理的評估結果將對該員工的轉正起到決定性的作用。