組織的差異化戰(zhàn)略ppt課件-在線(xiàn)瀏覽
2025-03-08 00:51本頁(yè)面
【正文】 推動(dòng)價(jià)值觀和文化 ? “ 我從來(lái)就不把我自己的價(jià)值觀和 Body shop的價(jià)值觀分開(kāi) ” ， 作為一個(gè)職業(yè)的經(jīng)理人和組織家 ， 你想有一個(gè)好的公司就必須擁有一個(gè)好的理念 。實(shí)施員工的持續(xù)教育，援助第三世界的發(fā)展和幫助環(huán)環(huán)境保護(hù)。 ? 公司的創(chuàng)始人制定并推動(dòng)價(jià)值觀和文化。 2022/2/9 22 羅迪克核心價(jià)值觀的來(lái)源 ? ―商界沒(méi)有教給我什么，如果教給我如何經(jīng)商的話(huà)，我將一事無(wú)成。 ? 她游遍整個(gè)太平洋和非洲，對(duì)女性的美容產(chǎn)生了極大的興趣。 2022/2/9 23 國(guó)際美體公司 2022年的核心價(jià)值觀 Protect our pla Support Community Trade Against Animal Test Defend Human Right Activate Self esteem 2022/2/9 24 2022/2/9 25 公司的核心價(jià)值觀與核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 在產(chǎn)品標(biāo)簽上注明組成成分而不是做大量的宣傳，由于產(chǎn)品的成分不是人們所熟知的信息。 ? 產(chǎn)品比其他的低檔化妝品定價(jià)高的多，但是賣(mài)的很好。 ? 出色商店布置、窗口展示和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。 服務(wù) 2022/2/9 26 公司的核心價(jià)值觀與核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 讓員工友好、有知識(shí)、負(fù)責(zé)任、可信賴(lài)的和天真。 ? 幫助員工挖掘自身的潛力。 人員（知識(shí)和技能） 2022/2/9 27 公司的核心價(jià)值觀與核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 產(chǎn)品的成分全部是天然的。 ? 產(chǎn)品包裝在簡(jiǎn)易的塑料瓶子，在包裝上盡量節(jié)省開(kāi)支。 產(chǎn)品（技術(shù)系統(tǒng) ） 2022/2/9 28 公司的核心價(jià)值觀與核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 公司不設(shè)市場(chǎng)部和廣告部。 ? 鼓勵(lì)員工向上溝通。 ? 鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，把獎(jiǎng)金與合理化建議聯(lián)系起來(lái) ? 重點(diǎn)在于任命好特許經(jīng)營(yíng)商管理者，羅迪克集中在新的生產(chǎn)線(xiàn)和全球化，而不是擔(dān)心行政和人事管理的復(fù)雜性。 ? 特許經(jīng)營(yíng)對(duì)公司測(cè)試新產(chǎn)品和市場(chǎng)定位非常重要。 ? 超過(guò) 70％的產(chǎn)品是外包，公司希望內(nèi)部生產(chǎn)和存貨從 30％提高到 50％。包裝和廣告占整個(gè)產(chǎn)品成本 85％。 2022/2/9 30 國(guó)際美體公司的差異化戰(zhàn)略框架 規(guī)模化 差異化戰(zhàn)略 管理系統(tǒng) 技術(shù)系統(tǒng) 人力資源系統(tǒng) 2022/2/9 31 在美國(guó)市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn) ? Body shop進(jìn)入 120億美元的美國(guó)市場(chǎng)，建立了 5萬(wàn)平方英尺的倉(cāng)庫(kù)。在 90年代中期公司開(kāi)始代銷(xiāo)。 ? 美國(guó)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)： ? (a) 在美國(guó)公眾關(guān)注環(huán)境較少。 2022/2/9 32 在美國(guó)市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn) ? 在消費(fèi)者價(jià)值觀和需求不同導(dǎo)致美國(guó)市場(chǎng)的多樣性，持不同政見(jiàn)的團(tuán)體使得 Body shop很難找到一個(gè)銷(xiāo)售的穩(wěn)定平臺(tái)。 ? 在美國(guó)化妝品行業(yè)有很多限制，公司不能提供再次包裝的服務(wù)。公司的目標(biāo)是占領(lǐng)美國(guó)市場(chǎng)的 17％，培養(yǎng)顧客的意識(shí)和熟悉度。 ? 越來(lái)越多的公司開(kāi)始抄襲 Body shop的商業(yè)模式。 2022/2/9 35 CHI Z T F X RL Z S S TL競(jìng)爭(zhēng)者 S 公司 A 公司 B 公司 C 公司 D 公司關(guān)鍵因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì) 3 3 3 2 產(chǎn)品質(zhì)量 3 3 3 3 2 產(chǎn)品品類(lèi) 2 2 3 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力 3 3 3 3 4 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 2 4 3 3 1 貨品周轉(zhuǎn)率 3 3 3 3 2 信息技術(shù) 3 2 人力資源 4 2 品牌影響力 3 4 4 4 2 管理 3 3 3 2 2 財(cái)務(wù)狀況 2 4 2 4 1 總計(jì) 注釋?zhuān)海?1 ）評(píng)分的涵義如下： 4= 強(qiáng)， 3= 次強(qiáng)， 2= 弱， 1= 次弱。 2022/2/9 37 經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略 ? 經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略 (Business Strategy)是指組織需要決定通過(guò)利用哪一種（或哪幾種）產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足某一類(lèi)型（或某些類(lèi)型）顧客的需要，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 2022/2/9 38 選擇經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略的基礎(chǔ)：分析顧客 ? 顧客分析三要素：（ P137143） –公司的業(yè)務(wù)究竟是為誰(shuí)服務(wù)的？ ——市場(chǎng)細(xì)分 –滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的哪些需求？ –如何來(lái)滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的特定需求？ 2022/2/9 39 三種通用的經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略 ? 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 –通過(guò)降低成本來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 差異化戰(zhàn)略 –通過(guò)創(chuàng)造出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 集聚戰(zhàn)略 –通過(guò)在某一特定的細(xì)分市場(chǎng)上的精心經(jīng)營(yíng)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2022/2/9 40 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? 投資的資金 ? 生產(chǎn)規(guī)模龐大 ? 生產(chǎn)技能熟練 ? 嚴(yán)格的成本控制 ? 嚴(yán)密的勞動(dòng)監(jiān)管 ? 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品設(shè)計(jì) ? 低的運(yùn)輸成本 ? 定量的激勵(lì) 格蘭仕公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 2022/2/9 41 成本領(lǐng)先的 潛在風(fēng)險(xiǎn) ? 技術(shù)變革 ? 用戶(hù)偏好的改變 ? 新產(chǎn)品替代 ? 價(jià)格戰(zhàn) 2022/2/9 42 差異化戰(zhàn)略 ?針對(duì)顧客所重視的價(jià)值（ perceived value） ?產(chǎn)品質(zhì)量、性能、性?xún)r(jià)比 ?產(chǎn)品形象 ?服務(wù) ?在多數(shù)情形下，差異化是有成本的 ?價(jià)格溢價(jià) 差異化成本 ?降低成本的差異化 ?過(guò)度差異化問(wèn)題 ?在一些特定行業(yè)中無(wú)法采取差異化：細(xì)分市場(chǎng)幾乎沒(méi)有或差別甚微 ?顧客所認(rèn)同的差異化隨時(shí)間和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生變動(dòng) ?可能會(huì)腹背受敵 2022/2/9 43 差異化的途徑 ? “差異 ” 應(yīng)該是顧客感受到的 、 對(duì)其實(shí)際價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性 ， 而不是組織自我標(biāo)榜的獨(dú)特性 。 – 2． 功能差異 ? 以產(chǎn)品的功能差異去滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求差異 ， 在兩者的結(jié)合中形成 、 發(fā)展自己的目標(biāo)顧客群 。 – 4
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