差異化競爭戰(zhàn)略-在線瀏覽
2025-02-19 04:28本頁面
【正文】 指同種產(chǎn)品在質(zhì)量、包裝、形狀、商標(biāo)，以及廠商地址、服務(wù)態(tài)度等方面存在著差別。 ?生產(chǎn)者與消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)情況有充分的知識(shí)，即市場(chǎng)信息暢通，生產(chǎn)者和消費(fèi)者對(duì)其充分掌握的。 ?產(chǎn)品是同質(zhì)的、無差別的。 ?日總營業(yè)額： 32萬元 ?年總營業(yè)額： 12ｘ 20ｘ 32＝7680萬元。差異化競爭戰(zhàn)略 鄭 健 復(fù)旦大學(xué)正大管理發(fā)展中心 為什么要追求差異化 ? 環(huán)顧四周你就會(huì)發(fā)現(xiàn)， 產(chǎn)品驚人地相似，我們正被趨同化的產(chǎn)品包圍著： 技術(shù)、品質(zhì)、款式、功能、服務(wù) ……差別在日益縮??； 在全球化、信息化的時(shí)代， 甚至人們的文化和生活方式等 也在交流中變得日益相似。 亂花漸欲迷人眼 眾里尋他千百度 問題： ? 1 .特點(diǎn)何在 —— 您憑什么要讓顧客買您的產(chǎn)品？ ? 區(qū)別度 —— 顧客怎樣 從 眾多的廠商中認(rèn)準(zhǔn)您的公司？ ? 3 .產(chǎn)品的差異度和顧客的認(rèn)知 —— 顧客怎樣從眾多雷同化的 產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)您的產(chǎn)品 ？ Ｈ Ｊ Ｋ Ｒ Ｌ Ｍ Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ Ｆ Ｑ Ｎ Ｏ Ｐ Ｓ 案例 : 陸家嘴快餐競爭格局分析 外賣 黃 浦 江 小餐館 ?商務(wù)樓的數(shù)量：１６ ?每棟樓的平均人數(shù)： 2023人 ?總的人數(shù)： 32， 000人 ?午餐供應(yīng)商數(shù)量 32， 000份 ?一份飯的價(jià)格： 10元，外賣、小餐館小于 10元。 影響競爭力（ G）函數(shù)： G=f(x,y,z,m,n,u,v,w…… ) x=位置（路程） y=用餐環(huán)境 z=排隊(duì)時(shí)間 m=價(jià)格（成本） n=飯菜質(zhì)量 u=飯菜口味 v=服務(wù)質(zhì)量 w=衛(wèi)生狀況 O=品牌 市場(chǎng)大“棋局” 完全競爭 壟斷競爭 寡頭壟斷 完全壟斷 （市場(chǎng)的場(chǎng)態(tài)） 完全競爭的條件 ?賣者與買者眾多，任何一個(gè)賣者和買者都難影響這種商品的價(jià)格。 ?各種生產(chǎn)資源可以完全自由流動(dòng)。 ?壟斷競爭的條件 ?廠商的數(shù)目比較多，彼此之間存在激烈的競爭。 ?寡頭壟斷（寡頭） ?在這種市場(chǎng)上，有少數(shù)幾家廠商供給該行業(yè)的大部分產(chǎn)品，這幾家廠商的產(chǎn)量在該行業(yè)的總產(chǎn)量中占較大的份額。 ?完全壟斷（獨(dú)家壟斷） ?市場(chǎng)處于完全由一家廠商所控制的狀態(tài) 2. 企業(yè)棋局的變化 市場(chǎng)類型 廠商數(shù)量 產(chǎn)品性質(zhì) 典型產(chǎn)業(yè) 新廠商加入 難易程度 有無超額 利潤存在 完全競爭 壟斷競爭 寡頭 獨(dú)占 很多 較多 少數(shù) 幾個(gè) 一個(gè) 產(chǎn)品同質(zhì) 產(chǎn)品有 差別 或同質(zhì) 或有差別 產(chǎn)品有特點(diǎn)， 且無替代品 容易 較易 不易 無法加入 短期有 長期無 短期有 長期無 通常情 況下有 有 服裝、鞋業(yè)、 筆業(yè)、打火機(jī) 電信、手機(jī)、 汽車 家電、 ? 四種市場(chǎng)棋局的比較 從 Michael Porter 的競爭理論說 起 三種競爭戰(zhàn)略： ? 1. 低成本化戰(zhàn)略 —— 企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)成本全面低于競爭對(duì)手。 低利化時(shí)代已經(jīng)到來 ? 充分競爭行業(yè)的必然趨勢(shì)就是低利化； 產(chǎn)能過剩 供大于求 競爭激烈 輪番降價(jià) ? 低利化使得只有具有低成本優(yōu)勢(shì)的企業(yè)才能生存下去； ? 越是低利化越要講品質(zhì)講品牌－－低成本不是低品質(zhì) 糾正一個(gè)錯(cuò)誤觀念：行情不好時(shí)農(nóng)民不愿買好飼料 行情好時(shí)農(nóng)民愿買好飼料， 要幫農(nóng)民算個(gè)帳： 保持個(gè)性 與眾不同 ? 2. 差異化戰(zhàn)略 —— 企業(yè)在提供的產(chǎn)品和服務(wù)、經(jīng)營管理、企業(yè)形象等方面與眾不同。 我無力改變世界， 但能改變自己 ? 努力使內(nèi)部可控的有利因素的完善和壯大，外部不可控的不利因素的減少，此消彼長，終能由弱變強(qiáng)。 ? 保護(hù)不能使企業(yè)長大，企業(yè)只有在競爭的環(huán)境中才能成長壯大。其競爭力表現(xiàn)在： 集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn) “因?yàn)閷I(yè)，所以更好” 能比競爭對(duì)手提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，更能體現(xiàn)和謀求差異化和低成本的優(yōu)勢(shì)； “你很難是全能的多面手”， 可避免戰(zhàn)線太長、四面出擊、精力分散、疲于應(yīng)付。 不是大小通吃 ,而是追求“局部 市場(chǎng)高占有率” 的目標(biāo)，在行業(yè)中 獲得高于一般水平的收益。 有效的差異化 ? 差異化 —— 設(shè)計(jì)、選擇一系列有意義、有價(jià)值的差別，以使本公司的產(chǎn)品、服務(wù)與競爭者相區(qū)別的行動(dòng)。 差異化能使公司得到競爭利益的根本原因是使顧客認(rèn)識(shí)到該差異的價(jià)值，從而愿為這種差異“多付出一點(diǎn)”。 有效地向目標(biāo)市場(chǎng)顯示與競爭者的差別，使目標(biāo)市場(chǎng)了解、辨識(shí)和接受。
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