【摘要】2023/2/51服務(wù)承諾服務(wù)承諾重要性服務(wù)承諾履行服務(wù)承諾設(shè)計案例討論2023/2/52服務(wù)承諾重要性服務(wù)承諾是影響服務(wù)期望的一個關(guān)鍵因素服務(wù)承諾有利于樹立顧客導向的服務(wù)理念服務(wù)承諾有利于降低顧客的認知風險服務(wù)承諾有利于顧客監(jiān)督服務(wù)承諾有利于內(nèi)部營銷2023/2/53
2025-02-19 20:17
【摘要】目錄Ⅰ零售數(shù)學—透過現(xiàn)象看本質(zhì)Ⅱ零售數(shù)學的一般概念Ⅲ分析數(shù)據(jù)背后的機會Ⅳ討論問題:如何制定現(xiàn)值Ⅴ零售數(shù)學與單店提升零售數(shù)學的重要性捕捉商品機會的最大化☆商品采購—影響當季業(yè)績的重要環(huán)節(jié);是專業(yè)能力的體現(xiàn)*運用科學分析,
2025-02-23 16:03
【摘要】服裝零售行業(yè)--服裝零售導論內(nèi)容提要本書從服裝零售的興起與發(fā)展、服裝消費者購買行為、服裝零售店的設(shè)立與設(shè)計、服裝零售店組織、貨品流通管理、存貨定價方法、服裝零售店的促銷、服裝零售資訊管理、服裝零售服務(wù)質(zhì)量管理等方面系統(tǒng)介紹了服裝零售的一般原理,借鑒了國內(nèi)外成功的服裝零售企業(yè)的經(jīng)營理念,使讀者能全面了解服裝零售經(jīng)營的概況,提高服裝零售經(jīng)營管理的能力。本書可作為服裝營銷或零售專業(yè)教材,也
2024-08-07 15:07
【摘要】目錄n通用類案例 1案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3:布猴風波 4案例4:板油 5案例5:豆?jié){ 6案例6:考試 6案例7:促銷員私拆封裝,多加商品。 6案例8:“不翼而飛”的影碟機 7案例9:搶可樂的“勇士” 8案例10:會縮水的金耳環(huán) 8案例11:游戲機幣換錢
2025-06-17 22:48
【摘要】一、快速消費品終端劃分及作用1、傳統(tǒng)通路2、現(xiàn)代通路3、特殊通路天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632?傳統(tǒng)通路?包括批發(fā)市場?小超市?小便利店、雜貨店(特點:容易起量,區(qū)域分散,數(shù)量多服務(wù)周邊社區(qū)。鋪暢銷品,日期新,以容器面和單包面為主)?現(xiàn)代通路
2024-12-03 05:20
【摘要】中國零售行業(yè)研究報告中國零售行業(yè)研究報告目錄第一章零售業(yè)概述.........................................................................................6一
2025-06-20 03:57
【摘要】《零售學》(第二版)教學課件廣東商學院肖怡制作第三篇零售業(yè)務(wù)管理第六章商品規(guī)劃第七章
2025-02-19 20:29
【摘要】HACCP基礎(chǔ)知識培訓教材HACCP的發(fā)展歷史HACCP的基本概念HACCP的七大原則HACCP及相關(guān)的名詞HACCP體系的基本原理和發(fā)展過程HACCP計劃的編寫HACCP計劃的驗證HACCP與ISO的關(guān)系我國實施HACCP體系的必要性1HACCP的發(fā)展
2025-04-06 13:04
【摘要】消費者的背景整體背景?期望成功和自我成就—面對激烈的職業(yè)競爭—急于表現(xiàn)自我(例如通過汽車、房子等財產(chǎn)證明自我)?快節(jié)奏的生活—有限的休閑時間—強烈渴望放松和娛樂—越來越期望得到方便和解決需求,例如到大賣場購物?開始以家庭為中心—很多的家庭計劃(例如買房子、汽車、家庭旅行計劃)—
2024-08-03 09:48
2025-02-19 20:26
【摘要】中國零售、品牌服裝相關(guān)行業(yè)中國零售、品牌服裝相關(guān)行業(yè)2023年投資主題年投資主題:消費升級和行業(yè)整合的拉動消費升級和行業(yè)整合的拉動郭海燕、錢炳郭海燕、錢炳中金公司研究部中金公司研究部2023-11一、消費升級趨勢和行業(yè)整合空間:可持續(xù)增長的外部環(huán)境主要內(nèi)容四、個股分析二、門店擴張,銷售增長,
2025-04-01 14:03
【摘要】中國零售市場之女裝行業(yè)概況目錄產(chǎn)地篇一風格篇二市場篇三產(chǎn)地篇產(chǎn)地2、日本9、韓系3、韓系4、臺灣5、北京8、深圳7、香港6、上海1、歐美(一)歐美系1歐美一線品牌2頂級品牌一向是大眾市場的學習模板
2025-03-31 19:35
【摘要】零售業(yè)務(wù)應(yīng)用手冊-目錄-第一章、零售分銷簡介.................................................1第一節(jié)、一般組成...................................................1第二節(jié)、操作流程......................................
2024-07-29 12:48
【摘要】金牌店長訓練沙漠之旅????誰在哭???為什么哭????你感悟到什么了?領(lǐng)導者的觀念,我就去做!,我就不去做!!???而是觀念所引導出來的外在行為!!觀念行為結(jié)果管理者笑容的重要性店長你每天微笑
2025-02-19 20:25
【摘要】1、競爭越來越激烈,門店數(shù)量增多,門店效益卻在下滑,怎么辦?2、超市之間相互打價格戰(zhàn),價格已經(jīng)不能再低,毛利已經(jīng)接近負數(shù),怎么辦?3、雖然超市的商品SKU數(shù)已經(jīng)高于了行業(yè)指標的SKU數(shù),可是顧客依然覺得商品少,買不到他們想要的商品,怎么辦?案例分析1:江蘇某一零售超市,地處江蘇地區(qū)三線城市,原先在該
2025-06-30 07:23