規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理-在線瀏覽
2025-03-01 11:48本頁面
【正文】 如何 為顧客創(chuàng)造并提供價值，以滿足他們的需要。我們研制并生產(chǎn)一些 具有創(chuàng)新性、能夠帶來附加價值的產(chǎn)品 ——這些產(chǎn)品能夠 改善全世界人民的生活質(zhì)量，使他們更長壽、更健康、取得更大成就。我們的產(chǎn)品在 150多個國家的市場上銷售。蘋果電腦公司現(xiàn)在致力于最初的使命 ——為全世界 140多個國家的學(xué)生、教育工作者、設(shè)計人員、科學(xué)家、工程師商業(yè)界人士提供最好的個人電腦產(chǎn)品和支持。為此，我們將滿足用戶在如下各方面的期望：最好的質(zhì)量、領(lǐng)先的技術(shù)、有競爭力的價格、最后的服務(wù)與支持、靈活的用戶定制能力、良好的公司聲譽(yù)、財務(wù)的穩(wěn)定性。 ★使企業(yè)經(jīng)營目的具體化 它向管理者指明了超越個人、局部和暫時需求的整體和持久的發(fā)展方向。它兼顧和統(tǒng)一了不同時期、不同個人以及不同利益集團(tuán)的價值觀。最后它還肯定并強(qiáng)調(diào)了公司將努力采取負(fù)責(zé)任的行動，這也是維持企業(yè)的生存、持續(xù)增長和盈利的基本要求。正是，也僅僅是哪些愿意購買商品和服務(wù)的用戶將資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨敻?，將物品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?。決定企業(yè)生產(chǎn)什么、經(jīng)營什么，以及企業(yè)是否興旺的，是用戶想買什么和珍視什么。用戶決定了企業(yè)的基礎(chǔ)，用戶決定了企業(yè)的生存。 ? 請不要給我東西 ? 二、確定企業(yè)目標(biāo)： ? 將企業(yè)的發(fā)展使命具體為一系列各部門、各層級的目標(biāo)，如，市場占有率提升、投資收益增加、銷售額和利潤的增長、新產(chǎn)品開發(fā)等。需要較多的資源投入，保證發(fā)展。 （ 2）金牛類產(chǎn)品：市場增長緩慢但企業(yè)市場占有份額大的產(chǎn)品。 （ 3）問題類產(chǎn)品：市場成長性高，但企業(yè)產(chǎn)品市場份額小的產(chǎn)品。但前程不確定，企業(yè)需認(rèn)真考慮：增加投入還是淘汰。收益小甚至虧損，一般應(yīng)放棄。公司的最大特色和優(yōu)勢在于公司已經(jīng)擁有并還在不斷創(chuàng)立的高級管理咨詢工具和理論，管理學(xué)界極為著名的 “ 波士頓矩陣 ” 就是由公司 20世紀(jì) 60年代創(chuàng)立的。作為一家極具創(chuàng)新精神的咨詢公司，從該公司走出了不少的咨詢界的奇才，國際著名咨詢公司的創(chuàng)始人都是來自波士頓咨詢公司。經(jīng)過近 40多年的發(fā)展，波士頓咨詢已發(fā)展為一家提供全方位企業(yè)策略的顧問機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)關(guān)注金融服務(wù)、快速消費(fèi)品、工業(yè)、醫(yī)療保健、電信和能源業(yè)；該公司在全球34個國家和地區(qū)、 55個城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，在全球擁有 2600名員工。大中華區(qū)目前由四個辦事處組成，包括上海、香港、北京以及臺北地區(qū)。 ? 波士頓咨詢公司為管理理論的發(fā)展也作出了卓越的貢獻(xiàn)，他們率先提出并成功運(yùn)用推廣一些著名的管理理念和分析模型，豐富了管理理論： ? 以時間為本的競爭 (Timebased petition) 投資或產(chǎn)品組合策略（增長 /占有率矩陣） (Portfolio strategy,the growth/share matrix) 持續(xù)增長方程式 (Sustainable growth formula) 策略性的市場細(xì)分 (Strategic segmentation) 價值鏈分析 (Value chain analysis) ? 通用電氣公司矩陣法（ GE/IE 矩陣 ）
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