規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理-文庫吧
2024-12-28 11:48 本頁面
【正文】 標(biāo)的一致性 ★為分配企業(yè)資源提供依據(jù) ★建立統(tǒng)一的企業(yè)風(fēng)氣和環(huán)境 ★使員工認(rèn)識企業(yè)的目的和發(fā)展方向，防止他們在不明白企業(yè)目的和方向的情況下參與企業(yè)活動。 ★使企業(yè)經(jīng)營目的具體化 它向管理者指明了超越個人、局部和暫時需求的整體和持久的發(fā)展方向。它促使不同曾級、不同代際的人們建立起共同的期望。它兼顧和統(tǒng)一了不同時期、不同個人以及不同利益集團(tuán)的價值觀。它使公司的價值觀得以具體化，從而使其得到社會公眾的認(rèn)同。最后它還肯定并強調(diào)了公司將努力采取負(fù)責(zé)任的行動，這也是維持企業(yè)的生存、持續(xù)增長和盈利的基本要求。 ? 以用戶為導(dǎo)向界定企業(yè)使命 ? 是用戶決定了企業(yè)應(yīng)當(dāng)經(jīng)營什么。正是，也僅僅是哪些愿意購買商品和服務(wù)的用戶將資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨敻?，將物品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?。企業(yè)想要生產(chǎn)什么不是最重要的，尤其對企業(yè)的未來和成功不是最重要的。決定企業(yè)生產(chǎn)什么、經(jīng)營什么，以及企業(yè)是否興旺的，是用戶想買什么和珍視什么。而且用戶所購買的和珍視的永遠(yuǎn)不是產(chǎn)品而是效用，即企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)對他們的功用。用戶決定了企業(yè)的基礎(chǔ)，用戶決定了企業(yè)的生存。 ? 不要給我東西 ? 不要給我東西 ? 不要給我衣服，我要得是迷人的外表 ? 不要給我鞋子，我要得是兩腳舒服，走路輕松 ? 不要給房子，我要得是安全、溫暖、潔凈和快樂 ? 不要給我書籍，我要得是閱讀的愉悅與知識的滿足 ? 不要給我磁帶，我要得是美妙動聽的樂曲 ? 不要給我工具，我要得是創(chuàng)造美妙物品的快樂 ? 不要給我家具，我要得是舒適、美觀和方便 ? 不要給我東西，我要得是想法、情緒、氣氛、感覺和收益。 ? 請不要給我東西 ? 二、確定企業(yè)目標(biāo)： ? 將企業(yè)的發(fā)展使命具體為一系列各部門、各層級的目標(biāo)，如，市場占有率提升、投資收益增加、銷售額和利潤的增長、新產(chǎn)品開發(fā)等。 三、規(guī)劃投資組合 波士頓矩陣法（ BCG 矩陣） （ 1）明星類產(chǎn)品： 市場成長性高、企業(yè)的市場份額大的產(chǎn)品。需要較多的資源投入，保證發(fā)展。但會成為企業(yè)未來的資金主要來源。 （ 2）金牛類產(chǎn)品：市場增長緩慢但企業(yè)市場占有份額大的產(chǎn)品。有很好的收益可以為其它業(yè)務(wù)提供資金支持。 （ 3）問題類產(chǎn)品：市場成長性高，但企業(yè)產(chǎn)品市場份額小的產(chǎn)品。需大量投入資源以適應(yīng)競爭。但前程不確定，企業(yè)需認(rèn)真考慮：增加投入還是淘汰。 （ 4）瘦狗類產(chǎn)品：市場增長率低，企業(yè)市場份額小的產(chǎn)品。收益小甚至虧損，一般應(yīng)放棄。 市場增長率 在產(chǎn)業(yè)中的相對市場份額 高 低 Problem Dog Cash COW STAR 高 低 ? 小資料 ： 波士頓咨詢公司 (BCG) ? 波士頓咨詢公司 (BCG)是一家著名的美國企業(yè)管理咨詢公司，在戰(zhàn)略管理咨詢領(lǐng)域公認(rèn)為先驅(qū)。公司的最大特色和優(yōu)勢在于公司已經(jīng)擁有并還在不斷創(chuàng)立的高級管理咨詢工具和理論，管理學(xué)界極為著名的 “
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