學(xué)年論文_圓通快遞浙江蒼南龍港分公司存在問(wèn)題及對(duì)策-在線瀏覽
2025-02-26 17:21本頁(yè)面
【正文】 h Yuantong express countermeasures. Keyword: Express。 private courier。 據(jù)國(guó)家郵政 局 2022 年全國(guó)首次快遞服務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，快遞業(yè)需求旺盛，發(fā)展速度明顯高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)及第三產(chǎn)業(yè)，快遞業(yè)務(wù)較第三產(chǎn)業(yè)增加值增幅高出 個(gè)百分點(diǎn)， 為 20%。 初步測(cè)算，去年國(guó)有、民營(yíng)、外資快遞企業(yè)分別實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入 億元、 億元、 億元，分別占快遞業(yè)務(wù)總收入的 %、%、 33%。我國(guó)快遞業(yè)在加速商品流通、促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易、服務(wù)各行各業(yè)、滿足居民消費(fèi)、提升第三產(chǎn)業(yè)、擴(kuò)大人口就業(yè)等方面，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出了重要貢獻(xiàn)，已成為推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善人民生活質(zhì)量的一支重要的力量。四大快遞公司進(jìn)入中國(guó)速遞市場(chǎng)，其目標(biāo)不是短期盈利，而是更看重長(zhǎng)期回報(bào)。而現(xiàn)代快遞業(yè)經(jīng)過(guò)近三十年的發(fā)展，現(xiàn)己成為一項(xiàng)利潤(rùn)豐厚、市場(chǎng)規(guī)模及潛 力巨大的產(chǎn)業(yè)。國(guó)內(nèi)從事快遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者除了中國(guó)郵政、民航快遞、中鐵快運(yùn)等大的快遞公司外，還有眾多的中小快遞公司。 為搶占中國(guó)巨大的快遞市場(chǎng)，國(guó)際的快遞公司紛紛把觸角伸到中國(guó)。 洋快遞這些措施對(duì)于中國(guó)郵政快遞 這樣的巨頭 形成了一個(gè)不小的威脅，同時(shí)對(duì)于民營(yíng)快遞更是一個(gè)幾乎毀滅性地打擊。 本文旨在通過(guò) 研究 作為民營(yíng)快遞領(lǐng)袖 之一 的 圓通 快遞， 怎么樣通過(guò)企業(yè)自身的整合， 找出企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，找出對(duì)策，以便 建立優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化和樹(shù)立良好口碑，使得圓通快遞 浙江 分 公司 在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展。 浙江 分公司的經(jīng)營(yíng)流程和各各流程鏈接中存在的問(wèn)題。 分公司推廣方案。 6. 圓通快遞浙江 分公司的發(fā)展戰(zhàn)略。 截至 2022 年，圓通公司已發(fā)展成為擁有派送 網(wǎng)點(diǎn) 1081 個(gè) ，各類 運(yùn)輸 、 派送車輛 3000 余輛 ， 員工 22700 余名 的大型網(wǎng)絡(luò)。圓通公司致力于開(kāi)拓和發(fā)展國(guó)際、國(guó)內(nèi)快遞、物流市場(chǎng)。 2022 年 圓通快遞 浙江 分公司成立， 秉承 “ 客戶要求，圓通使命 ” 的服務(wù)宗旨，以 “ 超越自我，創(chuàng)民族品牌 ” 為目標(biāo)；以 “ 誠(chéng)信服務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新 ” 為經(jīng)營(yíng)理念 。三、 津南區(qū) (大部分派送 ) 四、 北辰區(qū) (大部分派送 )：五、寧河區(qū)（大部分派送）：六、 寶坻區(qū) (少部分派送 )：城關(guān)鎮(zhèn)、馬家店、口東鎮(zhèn)、高家莊工業(yè)園、大口屯、王卜莊、新開(kāi)口、霍各莊鎮(zhèn)七、 塘沽區(qū) (少部分派送 )： 浙江 經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、 浙江 港保稅區(qū) 、高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)八、大港區(qū)（少部分派送）：大港生活區(qū)（勝利街、迎賓街、世紀(jì)大道、迎新街）、古林街、港西街、中塘鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府生活區(qū)、太平鎮(zhèn)、大港油田二號(hào)院、三號(hào)院生活區(qū)、大港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、海洋石化科技園區(qū)、安達(dá)工業(yè)園九、東麗區(qū)（少部分派送）：空港物流加工區(qū)、新立鎮(zhèn)、李明莊鎮(zhèn)、大畢莊鎮(zhèn)、南河莊鎮(zhèn)、幺六橋、華明鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)、小東莊鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)、軍糧城鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)十、薊縣（少部分派送）：薊縣縣城內(nèi)十一、武清區(qū)（少部分派送）：武清縣城內(nèi)、楊村鎮(zhèn)城區(qū)內(nèi)十二、靜海縣（少部分派送）：靜?？h城內(nèi)、靜海鎮(zhèn)、靜海北環(huán)開(kāi)發(fā)區(qū)、靜海開(kāi)發(fā)區(qū) ，覆蓋了 浙江 絕大部 分的人口集中地區(qū)。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，各公司有自己的送貨時(shí)限，通常是貨物到達(dá)目的地后的當(dāng)日或者次日送到消費(fèi)者手里。而 浙江 圓通快遞公司隸屬于 圓通快遞這么個(gè)小有名氣的公司卻范這樣的大失誤 ，可見(jiàn)在管理上存在的巨大漏洞，偏離作為一個(gè)快遞企業(yè)的核心價(jià)值?？梢?jiàn)快遞企業(yè)的核心價(jià)值是給顧客省下時(shí)間。 我以我的親身經(jīng)歷作為一個(gè)事例，作為一個(gè)崇尚網(wǎng)絡(luò)快捷方便的大學(xué)生，我在 今年過(guò)完春節(jié)后買了襯衫。拿想到等 了三天都沒(méi)到，我郁悶的上網(wǎng)查了我的單號(hào)，發(fā)現(xiàn)早就到了，于是我就下樓去圓通那邊問(wèn)。我當(dāng)時(shí)就火了，大家都知道春節(jié)過(guò)后這段期間怎么可能會(huì)手機(jī)關(guān)機(jī)，還有前兩天我就在家中，與她所說(shuō)的下午兩點(diǎn)左右我根本沒(méi)接過(guò)一個(gè)電話，完全是敷衍我！然后我沒(méi)辦法拿了快遞，一肚子火。我說(shuō)送晚了，做錯(cuò)了就要承認(rèn)，別人不會(huì)怎么樣，只是你說(shuō)明原因就可以了。圓通公司的電話人員也說(shuō)明 了要嚴(yán)肅處理這樣的事情。對(duì)于我來(lái)說(shuō)我在家用圓通是最方便的，可是我現(xiàn)在都在用順豐和天天。什么叫五分鐘下來(lái)。江蘇 到 浙江 的快遞屬于公司規(guī)定的 限時(shí)服務(wù) 中次晨達(dá)范圍內(nèi)，即 次日上午 12:00 前送達(dá)的服務(wù) ，但是很明顯公司沒(méi)有做到自己的承諾范圍，更不說(shuō)為顧客創(chuàng)造
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