學(xué)年論文_圓通快遞浙江蒼南龍港分公司存在問(wèn)題及對(duì)策(更新版)
【正文】 浙江 的知名度沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)者的高。 本文在 研究過(guò)程中 ，運(yùn)用充分的市場(chǎng)調(diào)查作前提，并進(jìn)行了深入的分析和研究，使 策略 的制定和實(shí)施更切合目前的市場(chǎng)狀況和未來(lái)的發(fā)展方向，對(duì)目前處在機(jī)會(huì)和威脅共存的快遞企業(yè)具有實(shí)踐的指導(dǎo)意義，包括實(shí)際問(wèn)題的解決、未來(lái)發(fā)展的掌控。 。對(duì)于快遞業(yè)來(lái)講，成本領(lǐng)先是基礎(chǔ)，目標(biāo)集中是關(guān)鍵，這是發(fā)展中的公司的財(cái)力所制約和管理的難度所決定的。 還有 現(xiàn)在的 浙江 圓通快遞還沒(méi)有主頁(yè)，應(yīng)該建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的主頁(yè)方便 浙江 的顧客查看自己的快件，了解 浙江 圓通快遞公司的文化，公司的承諾，提高企業(yè)的外在形象。 在競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的快遞業(yè)市場(chǎng)中，要想繼續(xù)生存下去，面對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)的圍剿，需要企業(yè)為放棄短期的利潤(rùn)贏得企業(yè)的生存環(huán)境。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包括對(duì)快遞企業(yè)管理，快遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，員工的管理。如果顧客往外地發(fā)送快件，調(diào)查結(jié)果顯示，更多的潛在消費(fèi)者選擇 EMS,中通，申通，宅急送這樣的知名度高的快遞公司。 4. 內(nèi)部管理混亂，企業(yè)高層管理不善和認(rèn)知不足。但是為了降低成本而演變成了降低服務(wù)質(zhì)量。 這也是為什么我選擇 浙江 圓通快遞公司作為一個(gè)課題來(lái)研究的原因。然后，找我媽媽給我下面店鋪也就是圓通的號(hào)碼向他放映情況，然后晚上，圓通公司打電話過(guò)來(lái)何解。管理層在認(rèn)識(shí)企業(yè)核心價(jià)值上存在很大的偏差，因?yàn)橐粋€(gè)快遞企業(yè)的核心價(jià)值，依照聯(lián)邦快遞中國(guó)區(qū)總裁陳嘉良的話來(lái)說(shuō)，聯(lián)邦快遞的優(yōu)勢(shì)不是價(jià)格，而是“限時(shí)”和“時(shí)效”。服務(wù)涵蓋報(bào)關(guān)、報(bào)檢、海運(yùn)、空運(yùn)進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸服務(wù)；中轉(zhuǎn)、國(guó)際國(guó)內(nèi)的多式聯(lián)運(yùn)；分撥、倉(cāng)儲(chǔ)及特種運(yùn)輸?shù)纫幌盗械膶?zhuān)業(yè)物流服務(wù)；并可以為 顧客 量身制定、策劃物流方案。 快遞業(yè)市場(chǎng)的基本情況和圓通快遞 浙江 分公司在市場(chǎng)上面臨的競(jìng)爭(zhēng)，并運(yùn)用 SWOT 分析，做出相應(yīng)的對(duì)策。 因?yàn)榭爝f業(yè)在中國(guó)有著巨大的市場(chǎng)需求，自然，中國(guó)市場(chǎng)也是聯(lián)邦快遞等洋快遞的主要競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)之一。民營(yíng)快遞企業(yè)業(yè)務(wù)收入雖然較國(guó)有和外資占比較少，但憑借其靈活的經(jīng)營(yíng)方 式、相對(duì)低廉的服務(wù)成本等，在 國(guó)內(nèi)同城快遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)中優(yōu)勢(shì)比較明顯。 Abstract: This article is based on the search for Yuantong Express Zhejiang branch problems, the survey analyzed Yuantong Express branch in Longgang, Zhejiang39。民營(yíng)快遞 。 初步測(cè)算，去年國(guó)有、民營(yíng)、外資快遞企業(yè)分別實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入 億元、 億元、 億元，分別占快遞業(yè)務(wù)總收入的 %、%、 33%。國(guó)內(nèi)從事快遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者除了中國(guó)郵政、民航快遞、中鐵快運(yùn)等大的快遞公司外，還有眾多的中小快遞公司。 浙江 分公司的經(jīng)營(yíng)流程和各各流程鏈接中存在的問(wèn)題。圓通公司致力于開(kāi)拓和發(fā)展國(guó)際、國(guó)內(nèi)快遞、物流市場(chǎng)。而 浙江 圓通快遞公司隸屬于 圓通快遞這么個(gè)小有名氣的公司卻范這樣的大失誤 ，可見(jiàn)在管理上存在的巨大漏洞，偏離作為一個(gè)快遞企業(yè)的核心價(jià)值。我當(dāng)時(shí)就火了，大家都知道春節(jié)過(guò)后這段期間怎么可能會(huì)手機(jī)關(guān)機(jī)，還有前兩天我就在家中，與她所說(shuō)的下午兩點(diǎn)左右我根本沒(méi)接過(guò)一個(gè)電話，完全是敷衍我！然后我沒(méi)辦法拿了快遞，一肚子火。什么叫五分鐘下來(lái)。 圓通的地方業(yè)務(wù)承包給個(gè)人然后給個(gè)人提成來(lái)降低公司的運(yùn)營(yíng)成本。而公司的管理層顯然在這個(gè)方面缺少認(rèn)知，在對(duì)待員工也企業(yè)形象方面沒(méi)有根本的認(rèn)知。加上圓通由于送貨時(shí)間慢，在 浙江 的利用圓通快遞往外 地發(fā)貨的相對(duì)收貨顧客少。針對(duì)企業(yè)高層在對(duì)公司的核心價(jià)值認(rèn)知上的不足，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)高層進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化高層對(duì)企業(yè)核心價(jià)值的認(rèn)知，只有高層 對(duì)企業(yè)認(rèn)知的清晰化，掌舵的高層才能把企業(yè)這條船引導(dǎo)上成功的彼岸。而各類(lèi)層次的物品應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的送貨時(shí)間限制，如果有些地方?jīng)]有辦法進(jìn)行時(shí)間上限制送貨時(shí)間的安排，那么要把該地方毫不猶豫的進(jìn)行排除，快遞業(yè)的核心是給顧客節(jié)約時(shí)間，所以，時(shí)間就是產(chǎn)品，時(shí)間就是跟顧客收取費(fèi)用的砝碼，只有把時(shí)間掌握好，才能贏得顧客的滿(mǎn)意，才能提升品牌的形象。 浙江 圓通快遞公司可以在送貨顧客和接收快件的顧客當(dāng)中發(fā)放圓通企業(yè)的宣傳單，因?yàn)樗麄兪且蝗航?jīng)常使用快遞的消費(fèi)群體。提出了與其他行業(yè)不同的戰(zhàn)略發(fā)展思路和框
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