【正文】 18 （以下空白） 018 019 019 020 020 021 021 022 022 023 023 “ Z” 表示紙質(zhì)版文件 (17 份 ) “ D ” 表示電子版文件 (10 份 ) 上 海博昌汽車部件有限公司 文件編號(hào) QM022020 章 節(jié) 號(hào) 上海博昌汽車部件有限公司 發(fā)布 質(zhì)量手冊(cè) 發(fā)行版次 02 本頁(yè)狀態(tài) 0 公司 簡(jiǎn)介 發(fā)布日期 2020 年 05 月 30 日 實(shí)施日期 2020 年 06 月 01 日 頁(yè)次編碼 第 6 頁(yè) 共 68 頁(yè) 公司 簡(jiǎn)介 上海博昌汽車部件有限公司成立于二 00 一年，是獨(dú)資民營(yíng)企業(yè)，專業(yè)從事汽車零部件的加工生產(chǎn)，主要產(chǎn)品為各類汽車變速箱齒軸；各類變速器、傳動(dòng)箱殼蓋；異型件以及其他市場(chǎng)產(chǎn)品。同時(shí)也為本企業(yè)提供了發(fā)展機(jī)會(huì)。 本公司占地面積 7200m2，建筑面積 3500 m2，配備的管理人員專業(yè)齊全，現(xiàn)有員工 48 名，其中技術(shù)人員 5 名。各類機(jī)加工設(shè)備 70 余臺(tái)（套）；設(shè)置了精密測(cè)量室，配置了 C61 粗早度輪廓儀、測(cè)高儀、硬度測(cè)量計(jì)等測(cè)試設(shè)備，能滿足和確保為用戶提供符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，并可配合用戶研發(fā)新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。 企業(yè)名稱 : 上海博昌汽車部件 有限公司 地 址 : 上海市嘉定區(qū)徐行鎮(zhèn)徑一路 8 號(hào) 郵政編碼： 201808 Email: 總機(jī)電話 : + 86 02139104627 傳 真： + 86 02139103225 上海博昌汽車部件有限公司 文件編號(hào) QM022020 章 節(jié) 號(hào) 上海博昌汽車部件有限公司 發(fā)布 質(zhì)量手冊(cè) 發(fā)行版次 02 本頁(yè)狀態(tài) 0 發(fā)布日期 2020 年 05 月 30 日 實(shí)施日期 2020 年 06 月 01 日 頁(yè)次編碼 第 7 頁(yè) 共 68 頁(yè) 本公司的質(zhì)量方針： 質(zhì)量為本、誠(chéng)信服務(wù)、持續(xù)改進(jìn) 。 誠(chéng)信服務(wù) 以客戶為導(dǎo)向 建立 完善的 客戶服務(wù)體系 ，做客戶之所想、想客戶未曾想 ，力求與客戶同步發(fā)展 。質(zhì)量管理要遵循螺旋上升的計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理的 PDCA 循環(huán)的工作程序。 總經(jīng)理： 批準(zhǔn)日期： 2020 年 05 月 30 日 上海博昌汽車部件有限公司 文件編號(hào) QM022020 章 節(jié) 號(hào) 上海博昌汽車部件有限公司 發(fā)布 質(zhì)量手冊(cè) 發(fā)行版次 02 本頁(yè)狀態(tài) 0 公司組織機(jī)構(gòu)圖 發(fā)布日期 2020 年 05 月 30 日 實(shí)施日期 2020 年 06 月 01 日 頁(yè)次編碼 第 8 頁(yè) 共 68 頁(yè) 公司組織機(jī)構(gòu)圖 上海博昌汽車部件 有限公司 2020 年度組織機(jī)構(gòu)圖 上海博昌汽車部件有限公司 文件編號(hào) QM022020 章 節(jié) 號(hào) 董事長(zhǎng) 總經(jīng)理 總 經(jīng) 辦 營(yíng) 銷 部 質(zhì) 保 部 技 術(shù) 部 生 產(chǎn) 部 財(cái) 務(wù) 室 綜合倉(cāng)庫(kù) 工具倉(cāng)庫(kù) 精密測(cè)量室 計(jì)量室 一車間 二車間 資料室 二車間 上海博昌汽車部件有限公司 發(fā)布 質(zhì)量手冊(cè) 發(fā)行版次 02 本頁(yè)狀態(tài) 0 公司質(zhì)量組織結(jié)構(gòu)圖 發(fā)布日期 2020 年 05 月 30 日 實(shí)施日期 2020 年 06 月 01 日 頁(yè)次編碼 第 9 頁(yè) 共 68 頁(yè) 公司質(zhì)量組織結(jié)構(gòu)圖 公司質(zhì)量組織結(jié)構(gòu)圖 上海博昌汽車部件有限公司 文件編號(hào) QM022020 章 節(jié) 號(hào) 總經(jīng)理 董事長(zhǎng) 管理者代表 質(zhì)保部 精密測(cè)量室 進(jìn)出貨檢驗(yàn)站 計(jì)量室 一車間檢驗(yàn)組 二車間檢驗(yàn)組 上海博昌汽車部件有限公司 發(fā)布 質(zhì)量手冊(cè) 發(fā)行版次 02 本頁(yè)狀態(tài) 0 管理者代表任命書 發(fā)布日期 2020 年 05 月 30 日 實(shí)施日期 2020 年 06 月 01 日 頁(yè)次編碼 第 10 頁(yè) 共 68 頁(yè) 管理者代表任命書 質(zhì)量管理者代表 授 權(quán) 書 公司為貫徹實(shí)施質(zhì)量管理，特授權(quán) 為 上海博昌汽車部件有限公司質(zhì)量管理者代表，代表本人行使質(zhì)量管理的權(quán)力，并履行以下職責(zé)，特此授權(quán)： a）確保按照 ISO/TS16949:2020 要求，建立、實(shí)施運(yùn)作和保持 QMS 所需過(guò)程的持續(xù)有效； b）向最高管理者報(bào)告 QMS 運(yùn)作業(yè)績(jī) 和 任何改進(jìn)需求； c）確保在公司提高滿足客戶、法律法規(guī) 等 相關(guān)方要求，并使之滿意的意識(shí)； d）負(fù)責(zé)與質(zhì)量 管理 體系有關(guān)事宜的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。請(qǐng)加盟 博昌 的每位同仁配合管理者代表的工作。 b）參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)； c）參與制定質(zhì)量目標(biāo)及相關(guān)培訓(xùn)； d）參與制定質(zhì)量方面的糾正和預(yù)防措施。 手冊(cè)為中文和英文兩種文本，全冊(cè)采用版本管理，而每個(gè)章節(jié)采用版次管理。 審批 本手冊(cè)由管理者 代表會(huì)同體系內(nèi)相關(guān)職能部門管理人員共同審核定稿。 發(fā)放 本手冊(cè)為受控文件，按照“文件管理程序”進(jìn)行控制。 本手冊(cè)分“受控”和“非受控”兩種?！胺鞘芸亍北镜陌l(fā)放按管理者代表審批的范圍發(fā)放，對(duì)其不做修訂、更 改等控制 。 作為第二方、第三方質(zhì)量審核使用。 手冊(cè)的持有者應(yīng)愛護(hù)手冊(cè)，妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 修訂 質(zhì)量手冊(cè)的修訂由管理者代表負(fù)責(zé)，根據(jù)下列情況考查質(zhì)量體系并適時(shí)修訂 : 符合性：質(zhì)量體系 必須符合 ISO/TS16949:2020 技術(shù)規(guī)范要求和顧客特殊要求，必須體現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)。 連續(xù)性：應(yīng)組織的變化而變化 , 持續(xù)不斷的符合和有效。 被修訂的章節(jié)的版本依次更新： 02/0, 02/1, 1/2, 02/3?? , 02/9；章節(jié)版次更新至 02/9后，則手冊(cè)全冊(cè)更新一個(gè)版本 02/0，依此類推。 質(zhì)量運(yùn)作程序修訂同上述 所述。 質(zhì)量手冊(cè)控制發(fā)放名單 見 節(jié)質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放清單。 本手冊(cè)適用于： （ 1）向顧客證實(shí)本公司具有穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力； （ 2）通過(guò)本公司質(zhì)量管理體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，以保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。 本手冊(cè)覆蓋的部門為： 上海博昌汽車部件 有限公司下屬 營(yíng)銷部 、質(zhì) 保 部、 技術(shù)部生產(chǎn)部 、 總經(jīng)辦 、財(cái)務(wù)部等職能管理部門 和 一車間和二車間 等生產(chǎn)加工 場(chǎng)所 。 拖拉機(jī) 零部件 產(chǎn)品 的開發(fā)、制造、銷售及服務(wù)過(guò)程，適用于 ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn) 。 本手冊(cè)適用于本公司 汽車 工業(yè)用變速器傳動(dòng)軸 、 換檔系統(tǒng)零部件 、 底盤軸承座及渦輪增壓器殼體的機(jī)加工和拖拉機(jī)變速箱零配件等產(chǎn)品 的質(zhì)量管理 , 遵循顧客有效的工程技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 上海博昌汽車部件有限公司 文件編號(hào) QM022020 章 節(jié) 號(hào) 2 上海博昌汽車部件有限公司 發(fā)布 質(zhì)量手冊(cè) 發(fā)行版次 02 本頁(yè)狀態(tài) 0 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)布日期 2020 年 05 月 30 日 實(shí)施日期 2020 年 06 月 01 日 頁(yè)次編碼 第 15 頁(yè) 共 68 頁(yè) 引用標(biāo)準(zhǔn) 、引用標(biāo)準(zhǔn)的有效性要求 下列標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范中的條款和術(shù)語(yǔ)定義，通過(guò)在本《質(zhì)量手冊(cè)》中的引用而成為本手冊(cè)中的條款。 、引用標(biāo)準(zhǔn) ISO9000:2020 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ) ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系要求 ISO/TS 16949:2020 汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修件技術(shù)規(guī)范 上海博昌汽車部件有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) QM022020 章 節(jié) 號(hào) 3 發(fā)行版次 02 本頁(yè)狀態(tài) 0 上海博昌汽車部件有限公司 發(fā)布 3 術(shù)語(yǔ)和定義 發(fā)布日期 2020 年 05 月 30 日 實(shí)施日期 2020 年 06 月 01 日 頁(yè)次編碼 第 16 頁(yè) 共 68 頁(yè) 術(shù)語(yǔ)定義 本手冊(cè)采用“ GB/T190002020（ idt ISO9000： 2020) 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)”和“ ISO/TS 16949:2020”中的術(shù)語(yǔ) 及 定義： 說(shuō)明： ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)與術(shù)語(yǔ)》與 ISO/TS16949:2020《質(zhì)量管理體系 —汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施 ISO9001:2020 的特殊要求》 確立的術(shù)語(yǔ)與定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 01) 組織： 職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。 02) 體系（系統(tǒng)）： 相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。 04) 管理體系： 建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。 05) 質(zhì)量策劃： 質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的 運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 07) 質(zhì)量目標(biāo)： 在質(zhì)量方面所追求的目的。 08) 持續(xù)改進(jìn)： 增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。 10) 過(guò)程： 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 12) 程序： 為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑。 14) 不合格（不符合）： 未滿足預(yù)期的要求。 16) 顧客： 接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。 18) 相關(guān)方： 關(guān)注組織的績(jī)效或影響的個(gè)人或團(tuán)體。 上 海博昌汽車部件有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) QM022020 章 節(jié) 號(hào) 3 發(fā)行版次 02 本頁(yè)狀態(tài) 0 上海博昌汽車部件有限公司 發(fā)布 3 術(shù)語(yǔ)和定義 發(fā)布日期 2020 年 05 月 30 日 實(shí)施日期 2020 年 06 月 01 日 頁(yè)次編碼 第 17 頁(yè) 共 68 頁(yè) 20) 讓步： 對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。 21) 產(chǎn)品責(zé)任（服務(wù)責(zé)任）： 一般 名詞用于敘述生產(chǎn)者或其他者，當(dāng)其產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生因人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失或其他傷 害造成損失時(shí)，應(yīng)予負(fù)擔(dān)的賠償責(zé)任。 22) 缺陷： 不能滿足期望使用要求。 23) 特殊特性： 可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性、配合、功能、性能或其后續(xù)過(guò)程的產(chǎn)品特性或制造過(guò)程參數(shù)。 25) 防錯(cuò)： 為防止不合格產(chǎn)品的制造而進(jìn)行的產(chǎn)品和制造過(guò)程的設(shè)計(jì)和開發(fā)。 27) 記錄： 闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。 縮寫 a) ISO:指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 b) 本公司 :指 “ 上海瑞鼎機(jī)電科技有限公司” （英文簡(jiǎn)稱：“ Colytech”） c) APQP:產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 d) PPAP:生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 e) SPC:統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 f) FMEA： 產(chǎn)品的失效模式和后果分析 g) MSA:測(cè)量系統(tǒng)分析 h) Cpk:過(guò)程能力指數(shù) i) Ppk:初始過(guò)程能力 j) Cmk:設(shè)備能力指數(shù) k) FIFO:先進(jìn)先出 l) MSDS： 物資安全數(shù)據(jù)表 上海博昌汽車部件有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) QM022020 章 節(jié) 號(hào) 4 發(fā)行版次 02 本頁(yè)狀態(tài) 0 上海博昌汽車部件有限公司 發(fā)布 4 質(zhì)量管理體系 發(fā)布日期 2020 年 05 月 30 日 實(shí)施日期 2020 年 06 月 01 日 頁(yè)次編碼 第 18 頁(yè) 共 68 頁(yè) 4 質(zhì)量管理體系 總要求 本公司根據(jù) ISO9001:202