【正文】 簽名： 日期： 責(zé)任分配表 ( ▲ 負(fù)責(zé) 〇審批 ●參加 □通知 ) 責(zé)任者 WBS 項目經(jīng)理 技術(shù)經(jīng)理 質(zhì)量經(jīng)理 財務(wù)經(jīng)理 計劃部 財務(wù)部 商務(wù)部 采購部 原廠商 顧問 技術(shù)委 公司 用戶 需求 評審 ● ▲ ● ● 〇 ● 設(shè)計 評審 ● ▲ ● ● 〇 □ 集成 測試 □ ▲ 〇 □ □ 采購 審批 □ □ ● ● ● ● 〇 ▲ □ □ 工程 實施 ▲ ● ● □ □ □ □ □ ● ● ● 項目 計劃 ▲ ● ● ● ● ● ● ● ● □ □ ● 過程二：活動排序 ? 前提 ：任何工作的執(zhí)行，一般都依賴于某一工作的完成，也就是說它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是 工作的先后依賴關(guān)系 。 邏輯關(guān)系 組織關(guān)系 設(shè)計 生產(chǎn) 生產(chǎn) 組裝 工作相互關(guān)系的確定 ① 強制依賴關(guān)系 的確定： 這是工作相互關(guān)系確定的基礎(chǔ) ， 工作邏輯關(guān)系的確定相對比較容易 ， 由于它是工作之間所存在的內(nèi)在關(guān)系 ， 通常是不可調(diào)整的 ， 主要依賴于技術(shù)方面的限制 ， 因此確定起來較為明確 ， 通常由技術(shù)和管理人員的交流就可完成 。 自由依賴關(guān)系的確定一般比較難 ， 它通常取決于項目管理人員的知識和經(jīng)驗 ， 因此自由依賴關(guān)系的確定對于項目的成功實施是至關(guān)重要的 。 ? 項目網(wǎng)絡(luò)圖 通常是表示項目各工作的相互關(guān)系基本圖形 ， 通常可由計算機或手工繪制 ， 它包括了整個項目的詳細(xì)工作流程 。 過程三：活動歷時估計 ? 作用： 工作延續(xù)時間的估計是項目計劃制定的一項重要的基礎(chǔ)工作，它直接關(guān)系到各事項、各工作網(wǎng)絡(luò)時間的計算和完成整個項目任務(wù)所需要的總時間。 ? 觀念 ：網(wǎng)絡(luò)中所有工作的進(jìn)度安排都是由工作的延續(xù)時間來推算的，因此，對延續(xù)時間的估計要做到客觀正確的估計。 工作時間估計的輸入 ① 工作詳細(xì)列表 ② 項目約束和限制條件 ③ 資源需求 ：大多數(shù)工作時間將受到資源的需求與實際獲得資源情況的影響 ， 例如：當(dāng)人力資源減少一半時 ， 工作的延續(xù)時間也可能會增加一倍 。 例如：一個全職的項目經(jīng)理的工作效率和作用 ， 將會明顯的高于一個兼職的項目經(jīng)理 。 ② 類比估計 ：類比估計意味著以先前類似的項目工作時間 ， 來推測當(dāng)前項目各工作的實際時間 。 類比估計與專家判斷的思考方式相同 ， 但提供判斷的信息來源不同 。（對應(yīng)于 CPM網(wǎng)絡(luò)） ④ 三個時間估計法 ：按照一種概率分布的思想，估計工作執(zhí)行的三個時間：樂觀時間 a、悲觀時間 b、正常時間 m，以及在某個時間內(nèi)完成的概率。 ? 依據(jù) ：項目的 WBS分解、各工作的先后順序關(guān)系、工作延續(xù)時間的估計結(jié)果。 ? 項目管理辦公室： 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，明確對各部門的要求，據(jù)此制訂與組織各職能部門有關(guān)的項目進(jìn)度計劃。最常用的是 甘特圖 。 當(dāng)幾個工作同時都需要某一種資源時 ， 計劃的合理安排將特別重要 。 ⑥ 限制和約束 ：強制日期或時限 、 里程碑事件 ， 這些都是項目執(zhí)行過程中所必須考慮的限制因素和約束條件 。 形式： 項目進(jìn)度可以以提要的形式（稱為主進(jìn)度）或者以詳細(xì)描述的形式表示，盡管項目進(jìn)度可以表示為表格的形式，但是更常用的卻是以多種形式的圖形方式加以描述，圖形描述常常直觀易懂。 項目進(jìn)度的表達(dá)形式（ 3） ——時間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖 項目進(jìn)度的表達(dá)形式（ 4） ——帶有日歷的項目網(wǎng)絡(luò)圖 項目進(jìn)度的表達(dá)形式（ 5） ——條形圖或甘特圖 項目進(jìn)度的表達(dá)形式 —項目任務(wù)表（ 6） 項目進(jìn)度的表達(dá)形式（ 7） ——項目行動計劃表 遞送： 完成措施： 關(guān)鍵約束條件和假設(shè)： 任務(wù) 估計資源 前期任務(wù) 估計持續(xù)時間 責(zé)任人 項目名稱 編號 項目技術(shù)實施（硬件）計劃 制訂 日期 版本： 序 號 工作內(nèi)容 里程碑描述 開始 完成 責(zé)任 配合 備注 1 項目正式啟動 提交系統(tǒng)解決方案 系統(tǒng)解決方案修改、確認(rèn) 詳細(xì)設(shè)計（ IP地址規(guī)劃） 2 環(huán)境平臺 提交 《 機房環(huán)境條件表 》 準(zhǔn)備機房安裝環(huán)境 3 系統(tǒng)安裝 交貨驗收 設(shè)備安裝調(diào)試 系統(tǒng)調(diào)試 提交測試大綱 系統(tǒng)測試 審批 擬制 4 系統(tǒng)割接 提交割接計劃 割接計劃確認(rèn)、修改 割接 5 系統(tǒng)驗收 提交竣工文檔 系統(tǒng)驗收 簽署系統(tǒng)驗收報告 6 培訓(xùn) 制定培訓(xùn)計劃 編制培訓(xùn)材料 使用人員培訓(xùn) 維護人員培訓(xùn) 項目進(jìn)度計劃的補充 —— 細(xì)節(jié)說明和進(jìn)度管理計劃 ? 細(xì)節(jié)說明 ：對于項目進(jìn)度的具體細(xì)節(jié) ， 至少應(yīng)該說明有關(guān)的假設(shè)和約束 ， 此外還應(yīng)包括各種資源安排方面的詳細(xì)說明 ， 例如： – 對于計算機集成項目 ， 多數(shù)情況下應(yīng)該包括各種資源的直方圖 、 費用流預(yù)測 、 以及訂貨和交貨計劃 – 對于軟件項目 ， 通常包括人力資源直方圖 。 項目進(jìn)度計劃編制中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的過程是： 建立網(wǎng)絡(luò)圖： 確定各項任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系，發(fā)現(xiàn)可能遺漏的任務(wù)，并建立直觀的展示。 確定項目組成員可支配的時間： 可支配的時間是指具體花在項目中的確切時間，應(yīng)扣除正常可支配時間中的假期、教育培訓(xùn)等。通過資源平衡可使項目組成員承擔(dān)合適的工作量，還可調(diào)整資源的供需狀況。 匯總與平衡： 對影響計劃的所有內(nèi)容，包括個人進(jìn)度計劃、項目里程碑、累積的任務(wù)匯總、人員階段匯總、累積的資源匯總、任務(wù)分配單等，進(jìn)行匯總和平衡，解決沖突。 過程五：控制項目的進(jìn)度變更 ?項目計劃的執(zhí)行需要做如下兩個方面的工作 ?需要多次反復(fù)協(xié)調(diào) ?消除與計劃不符的偏差 ?項目計劃的控制 就是要時刻對每項工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，然后，對那些出現(xiàn)“偏差”的工作采取必要措施，以保證項目按照原定進(jìn)度執(zhí)行，使預(yù)定目標(biāo)按時和在預(yù)算范圍內(nèi)實現(xiàn)。 ? 活動控制是以工作分解結(jié)構(gòu) WBS的具體目標(biāo)為基礎(chǔ)的 ， 也是針對具體的工作環(huán)節(jié)的 。 項目進(jìn)度控制的類型（ 2） ——進(jìn)度控制 ? 項目進(jìn)度控制是一種循環(huán)的例行性活動 。 項目進(jìn)度控制的類型（ 2） ——進(jìn)度控制 ? 按照不同管理層次對進(jìn)度控制的要求分為三類： ?項目總進(jìn)度控制 ：項目經(jīng)理或高層管理部門對項目中各里程碑事件的進(jìn)度控制 ?項目主進(jìn)度控制 ：主要是項目經(jīng)理對項目中每一主要事件的進(jìn)度控制 。 ?項目詳細(xì)進(jìn)度控制 ：主要是各業(yè)務(wù)單元對各具體作業(yè)進(jìn)度計劃的控制 ， 這是進(jìn)度控制的基礎(chǔ) 。 一般來說 ， 這是有益無害的 ， 但在有些特定情況下 ， 某項工作的過早完成會造成資金 、 資源流向問題 ， 或支付過多的利息 。 信息數(shù)據(jù)收集的 五 種方法 i. 發(fā)生概率統(tǒng)計法 ：即對某一事件發(fā)生的次數(shù)進(jìn)行記錄的信息收集方法 ， 主要用于：延誤報告次數(shù) 、 無事故天數(shù) 、 運行故障次數(shù)等 。 iii. 經(jīng)驗法： 這類指標(biāo)的定量或定級來源于人的主觀意志 。 v. 口頭測定方式 ：這種方式常用于測定隊員的合作質(zhì)量 、隊員士氣高低 、 項目主和業(yè)主間合作程度等 。 對每一個事項 ，敘述近期的成績 、 完成的里程碑以及其它一些對項目有重大影響的事件 （ 如采購 、 人事 、 業(yè)主等 ） 。 對每個將要發(fā)生的事件進(jìn)行簡單說明 。 iii. 預(yù)算情況 ：一般以清晰 、 直觀的圖表反映項目近期的預(yù)算情況 ， 并對重大的偏差做出解釋 。 v. 人 、 事表揚 項目進(jìn)展報告的形式 i. 日常報告 ：日常報告是為報告有規(guī)律的信息 ， 按里程碑時間安排報告時間 ， 有時根據(jù)資源利用期限發(fā)出日常報告 ， 也有時每周甚至每日提供報告； ii. 例外報告 ：此種報告的方式用在為項目管理決策提供信息報告； iii. 特別分析報告 ：常用于宣傳項目特別研究成果或是對項目實施中發(fā)生一些問題進(jìn)行特別評述 。 時間管理的基本技術(shù)方法 項目進(jìn)度計劃編制技術(shù)和方法的選擇 常用的制定進(jìn)度計劃的方法有以下幾種： （ 1）前導(dǎo)圖 —— 單代號網(wǎng)絡(luò)圖 前導(dǎo)圖 PDM（ Precedence diagramming method）是一種用節(jié)點表示工作，箭線表示工作關(guān)系的項目網(wǎng)絡(luò)圖。這是大多數(shù)項目管理軟件最常用的表示方式。通常也稱為：雙代號網(wǎng)絡(luò)圖（ Activity on node arrow, AOA）。 很顯然，小項目應(yīng)采用簡單的進(jìn)度計劃方法，大項目為了保證按