【正文】 表 包括了項目各工作的詳細說明 ， 是項目工作的基本描述 。 工作關(guān)系表示的工具和方法 ?前導圖法（ PDM）： ?單代號網(wǎng)絡計劃（ AON） ?箭線圖法（ ADM） ? 雙代號網(wǎng)絡計劃（ AOA） ?條件圖法 ?計劃評審技術(shù)（ GERT） ?風險評審技術(shù)（ VERT） ?網(wǎng)絡模板 工作相互關(guān)系確定的結(jié)果 ? 工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果 ， 是得到一張描述項目各工作相互關(guān)系的 項目網(wǎng)絡圖 以及 工作的詳細關(guān)系列表 。 ② 自由依賴關(guān)系 的確定： 對于無邏輯關(guān)系的那些工作 ， 由于其工作先后關(guān)系具有隨意性 ， 從而將直接影響到項目計劃的總體水平 。 ? 分類 ：工作的先后依賴關(guān)系有兩種：一種是工作之間本身存在的、無法改變的 邏輯關(guān)系 ；另一種是可人為確定的，兩項工作可先可后的 組織關(guān)系 。 ?依據(jù) ：以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表 。 假 設 條 件 ： 所 需 材 料 存 在 信 息 源 ： 采 購 部 、 供 應 商 廣 告 等 約 束 ： 必 須 考 慮 材 料 的 價 格 其 它 ： 風 險 ： 材 料 可 能 不 存 在 ； 防 范 計 劃 ： 事 先 通 知 潛 在 的 供 應 商 ， 了 解 今 后 該 材 料 的 供 貨 可 能 性 簽 名 ： 項 目 組 成 員 A 活動列表包含的內(nèi)容 活動代碼 WBS編碼 ， 當采用計算機管理時 ， 成為各管理活動的統(tǒng)一標識符 ， 從編碼方式可看出項目層次之間的關(guān)系 活動名稱 該工作的名稱 輸出 完成該活動后應交付的成果 （ 包括產(chǎn)品 、 文檔 、 數(shù)據(jù)和過程管理文件 ） 以及對輸出信息的規(guī)范和內(nèi)容定義要求 輸入 完成本活動所要求的前提條件 （ 包括設計文檔 、 技術(shù)文件 、規(guī)范資料 、 以及上一活動的輸出等 ） 內(nèi)容 定義本活動要完成的具體內(nèi)容和流程 （ 包括應用文件 、 支撐環(huán)境 、 控制條件 、 工作流程 ） 負責單位 本活動的負責單位或部門 支持單位 完成本活動的配合與支持單位和部門 子活動 WBS樹型結(jié)構(gòu)中與本活動直接相連的下一活動 過程一：活動定義 第四步 —— 工作責任分配 ?目的 ：對項目的每一項任務 ， 分配責任者和落實責任內(nèi)容 。 ? 依據(jù) ：項目描述和項目工作分解結(jié)構(gòu) WBS ? 結(jié)果 ：工作描述表及項目工作列表 工作（任務）描述表 任 務 名 ： 訂 購 材 料 任 務 交 付 物 ： 簽 名 并 發(fā) 出 定 單 驗 收 標 準 ： 部 門 經(jīng) 理 簽 字 、 定 單 發(fā) 出 。 ? 用途 ：作為編制項目計劃的依據(jù)，同時便于實施過程中，項目團隊更清晰的領會各項工作的內(nèi)容和要求。 ? 工具： 項目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)ＷＢＳ ，它是一個分級的 、 面向可交付成果的樹型結(jié)構(gòu) 。 ? 制作者 ：項目經(jīng)理和管理辦公室人員 項目描述表格的主要內(nèi)容 ?項目名稱 ?項目目標 ?交付物 ?交付物完成準則 ?工作描述 ?工作規(guī)范 ?所需資源估計 ?重大里程碑 ?項目主管審核意見 過程一：活動定義 第二步 —— 項目分解 ? 目的 ：通過對項目工作由粗到細的分解過程 ，明確項目所包含的各項工作 。 ? 用途 ：項目描述是制作項目計劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù) 。 PMBOK的時間管理 過程一：活動定義 第一步 —— 項目描述 ? 內(nèi)容 ：用表格的形式 ， 列出項目目標 、 范圍 、 項目實施策略 ， 項目考核指標等 。 制定進度計劃 — 根據(jù)活動的關(guān)系，活動所需時間和 資源，安排項目進度計劃。 活動排序 明確各活動間的相互聯(lián)系。 項目時間管理由一些過程組成，這些過程是為按時完成項目所必須的： 活動定義 識別并定義一些特定的活動。 ? 項目進度計劃就是根據(jù)項目實施具體的日程安排，規(guī)劃整個工作進展。涉及到要制訂完成的目標及其相應的工作，以及怎樣為保證工作的實施提供相應的領導支持和指導。然后實施控制以確保計劃和進度按照預期付諸實施。 ? 里程碑計劃 可以看作是一個項目在 啟動階段 制訂的 藍圖 ，是對項目完成時間以及項目產(chǎn)品交付時間的計劃。例如：采購到貨日期、人力資源、開發(fā)設備和環(huán)境保障等。 ?一般地，項目的 里程碑計劃 會作為項目合同的附件，因此，簽訂項目合同時，用戶方也會審查項目的計劃。 ?具體分為：總體計劃、里程碑計劃、實施計劃、項目進展計劃。 項目計劃的類型 ?項目計劃的類型 ?項目計劃是項目管理工作的中心內(nèi)容。在后續(xù)階段，項目經(jīng)理應根據(jù)里程碑計劃進行細化，形成 WBS計劃。 ? 里程碑計劃一般由項目經(jīng)理親自制定。通過計劃和總結(jié)，項目過程中的經(jīng)驗和教訓會獲得很好的記錄和升華，成為 “ 知識的沉淀，組織的財富 ” 。 ? 進度延誤是項目的最主要問題 為什么要制定一份項目計劃？ （ 1）通過制定計劃，可以使得項目組和有關(guān)管理人員，對項目有關(guān)事項，如資源配備、風險化解、人員安排、時間進度、內(nèi)外接口等形成共識，形成事先約定，避免事后爭吵不清； （ 2） 通過計劃，可以使得一些支持性工作以及并行工作及時得到安排，避免因計劃不周造成各子流程之間的相互牽掣。 ?計劃既是組織對項目組和項目經(jīng)理實行目標管理和目標考核依據(jù)，也是過程控制的依據(jù)。 ?對不適應計劃進度要求的情況，及時進行調(diào)整。 ? 項目時間管理 是在項目的執(zhí)行和實施過程中 ， 根據(jù)進度計劃 ， 檢查實際進度是否按計劃要求進行 ， 若出現(xiàn)偏差 ， 便要及時找出原因 ， 采取必要的補救措施或調(diào)整 、 修改原計劃 ， 直至項目完成的過程 。第四章 項目的時間管理 第四章目錄 項目時間管理的基本概念 時間管理的基本技術(shù)方法 項目時間管理的基本問題 項目計劃與時間管理： ? 項目計劃 是指導項目實施和控制的一系列綱領性文件 ，是經(jīng)高層管理批準的項目正式文檔 ， 項目計劃在項目啟動結(jié)束時完成 。 ? 項目進度計劃 是根據(jù)項目的目標 ， 在項目確定的范圍內(nèi) 、 依據(jù)確定的需求和質(zhì)量標準 、 并在項目成本預算許可下 ， 制定出的一個周密的項目活動安排 。 項目經(jīng)理的時間管理 ? 項目進度計劃是項目最基本的控制工具 ?項目經(jīng)理最主要的工作，就是制定項目計劃，并根據(jù)項目計劃，安排任務、監(jiān)督實施、考察進度，識別項目進度方面存在的風險與偏差。 ? 時間是最主要的進度、成本、質(zhì)量考核依據(jù) ?項目計劃是組織考核項目經(jīng)理工作的主要依據(jù)。項目階段里程碑的達到與否，是最簡單、最直接的檢查標準。比如測試工具的研發(fā)，人員的培訓都是需要及早計劃和安排的； （ 3） 可以使項目實施人員明確自己的職責，便于自我管理和自我激勵； 為什么要制定一份項目計劃？ （ 4） 計劃可以有效的支持管理，并作為項目經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、 QA經(jīng)理、測試經(jīng)理、配置經(jīng)理對開發(fā)工作跟蹤和檢查的依據(jù)； （ 5） 做好事先計劃，就可以使注意力專心于解決問題，而不會去想下一步做什么？ （ 6） 計劃是項目總結(jié)的依據(jù)之一，項目總結(jié)其實就是把實際運行情況與項目計劃不斷比較，以提煉經(jīng)驗教訓的過程。 誰來制定、何時制定項目計劃？ ? 在項目進入到合同簽訂，正式展開需求獲取和分析階段以后，項目的具體目標和要求將開始逐步了解清楚，在開始建立項目的詳細計劃（ WBS）前，可以先建立項目的里程碑計劃。 ? 里程碑計劃是非常粗的 WBS計劃。 ? 如果項目的規(guī)模較大（例如軟件項目組成員超過 30人），那么項目經(jīng)理將工作任務分解到合適的 “ 粒度 ” 并分發(fā)給相應的小組，再由小組制訂自己的詳細計劃，項目經(jīng)理匯總所有小組的詳細計劃，形成項目的整體 WBS計劃。根據(jù)不同的目的和不同的時間進展，可以有不同類型的計劃。 ?項目的 總體計劃 應由項目經(jīng)理的上一級高層經(jīng)理、大型的項目，甚至需要組織的一個審核委員會來批準。 ?不同的項目干系人，對項目計劃的 關(guān)注點 是不同的： ?作為用戶方，所關(guān)注的要點是項目的時間進度和交付成果 ?作為開發(fā)方會，所關(guān)注的要點是項目計劃的合理性、可行性，更重要的是檢查、并承諾項目所需要的資源是否能夠保證獲得滿足。 項目計劃的里程碑計劃 ? 里程碑計劃 是確定項目的 關(guān)鍵交付物 或者項目交付產(chǎn)品的具體時間表。 里程碑事件 進度時間 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 簽署合同 △ 需求說明書定稿 △ 系統(tǒng)設計評審 △ 子系統(tǒng)測試 △ 系統(tǒng)集成測試 △ 用戶確認測試 △ 有多種可使用的方法用以顯示里程碑網(wǎng)絡圖中的項目信息，△計劃完成目標 項目實施計劃與項目進度計劃 ? 項目的全局目標需要用更加簡短的期間目標明確表明，并且通過精心策劃的計劃、進度和預算等來完成。 ? 項目的實施計劃表現(xiàn)為整個項目實施的所有步驟，包括項目管理的各個方面。其中包括進度計劃和成本預算、成本管理計劃與風險管理計劃等。也把它稱為項目初步計劃、詳細計劃或者整體計劃和子計劃等等。這些 活動的集合構(gòu)成了項目。 活動歷時估計 估計各活動所需時間。 進度計劃控制 控制項目進度變化。 ? 目的 ：對項目的總體目標和要求作一個概要性的說明 。 ? 依據(jù) ：項目的立項報告 、 已經(jīng)通過的初步設計方案和批準后的可行性報告 。 ? 內(nèi)容 ：項目分解就是把復雜的項目 ， 根據(jù)管理要素 （ 技術(shù)的 、 項目管理的 ） ， 逐步分解成子項目 ， 直到具體任務目標 、 內(nèi)容 、 責任明確為止 。 過程一：活動定義 第三步 —— 工作描述 ? 目的 ：僅有 WBS分解和項目結(jié)構(gòu)是不夠的，工作描述更明確的說明 WBS節(jié)點和葉所對應的項目包所包含的具體內(nèi)容和要求。因此，工作描述也被稱為 WBS的工作字典 。 技 術(shù) 條 件 ： 本 公 司 采 購 工 作 程 序 任 務 描 述 ： 根 據(jù) 第 X 號 表 格 和 工 作 程 序 第 X 條 規(guī) 定 ， 完 成 定 單 并 報 批 。 ?用途 ：明確各單位或個人的責任 ， 便于項目管理部門在項目實施過程中的管理協(xié)調(diào) 。 ?結(jié)果 ：工作責任分配表 責任分配表 圖例： ▲ 負責 ● 支持 △ 知曉 責任者（個人或組織） 工作分解結(jié)構(gòu) 任務編碼 任務名稱 項目負責人審核意見：