【正文】 代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖 ? 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制主要是依據(jù)項(xiàng)目工作關(guān)系表，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖的形式將項(xiàng)目工作關(guān)系表達(dá)出來(lái)，主要有兩種方式： – 單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖 – 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖 注意點(diǎn)：工作 A、 B之間的連接關(guān)系 下例表示為： A工作是 B工作的緊前工作，或 B是 A的緊后工作 A B 1 2 3 單代號(hào) 雙代號(hào) A B 搭接工作關(guān)系的表達(dá) ? 搭接關(guān)系一般用單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)表示 A B C D SS5 FS10 FF4 ? 其中： – SS5： 表示從開(kāi)始到開(kāi)始，中間間隔 5天 – FS10：表示從結(jié)束到開(kāi)始，中間間隔 10天 – FF4：表示從結(jié)束到結(jié)束，中間間隔 4天 – 而沒(méi)有表示，則一般按結(jié)束到開(kāi)始，中間沒(méi)有間隔理解 ? 有搭接關(guān)系時(shí)，增加考慮搭接關(guān)系和間隔因素即可。這種方法是大多數(shù)項(xiàng)目管理軟件包所使用的方法。 ? 計(jì)劃評(píng)審技術(shù) PERT： ? PERT的形式與 CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃基本相同，只是在工作延續(xù)時(shí)間方面 CPM僅需要一個(gè)確定的工作時(shí)間，而 PERT需要工作的三個(gè)時(shí)間估計(jì)。到底采用哪一種方法來(lái)編制進(jìn)度計(jì)劃，要全面考慮以上各個(gè)因素。 （ 6） 有無(wú)相應(yīng)的技術(shù)力量和設(shè)備。 （ 4） 對(duì)項(xiàng)目細(xì)節(jié)掌握的程度。例如修一條公路，規(guī)模雖然不小，但并不太復(fù)雜，可以用較簡(jiǎn)單的進(jìn)度計(jì)劃方法。 （ 3）條件網(wǎng)絡(luò)圖 圖型評(píng)審技術(shù) （ Graphical Evaluation and Review Technique， GERT ） 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù) （ Venture Evaluation and Review Technique， VERT ） （ 4） 樣板網(wǎng)絡(luò) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制技術(shù)和方法的選擇 ?條件網(wǎng)絡(luò)圖 —— 圖型評(píng)審技術(shù) （ GERT） ?與 PDM、 ADM相比，最主要區(qū)別是允許有回路和條件分支 ?回路：二次通過(guò)同一個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)路徑 ?PDM、 ADM中沒(méi)有回路 系統(tǒng)分析 是否可行 是否在預(yù)算內(nèi) 調(diào)整范圍 購(gòu)買(mǎi)商業(yè)包 商業(yè)包用戶化 用戶培訓(xùn) 系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 用戶培訓(xùn) 開(kāi)始運(yùn)行 應(yīng)該采用哪一種進(jìn)度計(jì)劃方法，主要應(yīng)考慮下列因素： （ 1） 項(xiàng)目的規(guī)模大小。通常也稱(chēng)為：?jiǎn)未?hào)網(wǎng)絡(luò)圖（ Activity on node work， AON）。 iv. 困難與危機(jī) :困難是指你力所不能及的事情 ， 危機(jī)是指對(duì)項(xiàng)目造成重大險(xiǎn)情的事 ,同時(shí)可提出高層管理人員支持的要求 。 ii. 項(xiàng)目近期趨勢(shì) ：敘述從現(xiàn)在到下次報(bào)告期間將要發(fā)生的事件 。 iv. 指標(biāo)法 ：對(duì)一些較難或者甚至無(wú)法直接獲得的對(duì)象的有關(guān)信息 ， 尋找一種間接的度量或指標(biāo) 。 項(xiàng)目執(zhí)行信息的收集 ? 在整個(gè)報(bào)告期內(nèi) ， 需要收集兩種數(shù)據(jù)或信息 ： ? 實(shí)際執(zhí)行的數(shù)據(jù) ， 包括活動(dòng)開(kāi)始或結(jié)束的實(shí)際時(shí)間；使用或投入的實(shí)際資源和成本等； ? 有關(guān)項(xiàng)目范圍 、 進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算的 變更信息 。 在多級(jí)項(xiàng)目中 ， 這些事件可能就是各個(gè)分項(xiàng)目 。 ? 通過(guò)對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)作業(yè)的質(zhì)量檢查 ， 以及對(duì)其進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控 ， 以期發(fā)現(xiàn)活動(dòng)正在按計(jì)劃進(jìn)行還是存在缺陷 ， 然后由項(xiàng)目管理部門(mén)下達(dá)指令 ， 調(diào)整或重新安排存在缺陷的作業(yè) ， 以保證其不致影響整個(gè)項(xiàng)目工作的進(jìn)行 。 重復(fù)上述過(guò)程 直到?jīng)]有矛盾和疑問(wèn)，然后用某種形式，例如通過(guò)項(xiàng)目管理軟件自動(dòng)生成項(xiàng)目計(jì)劃（如：甘特圖），以記錄這些安排，完成計(jì)劃編制工作。 為任務(wù)分配資源并進(jìn)行平衡： 為項(xiàng)目任務(wù)分配相應(yīng)的資源，然后對(duì)任務(wù)持續(xù)時(shí)間、任務(wù)開(kāi)始日期、任務(wù)分配進(jìn)行調(diào)整，從左到右平衡計(jì)劃，保持各項(xiàng)任務(wù)之間的相互依賴(lài)關(guān)系，確認(rèn)其合理性。 ? 進(jìn)度管理計(jì)劃 ： 主要說(shuō)明何種的進(jìn)度變化將應(yīng)給予處理 ， 可以是正式的或非正式的 、 詳細(xì)的說(shuō)明或基本的框架 ， 它是總項(xiàng)目計(jì)劃的輔助說(shuō)明 。 制作項(xiàng)目計(jì)劃圖 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的基本內(nèi)容： 內(nèi)容： 項(xiàng)目進(jìn)度至少應(yīng)該包括每項(xiàng)工作的計(jì)劃開(kāi)始日期和期望完成的日期，明確確定開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間的前提，是每項(xiàng)工作所需的資源已被分配。 進(jìn)度安排的輸入 ① 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 ② 工作延續(xù)時(shí)間估計(jì) ③ 資源需求 ④ 資源安排描述 ：需要什么資源 ？ 在什么時(shí)候可以獲得這些資源 ？ 以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中 ， 獲得什么樣的資源 （ 資源的質(zhì)量 ） ， 是項(xiàng)目計(jì)劃安排的基礎(chǔ) 。 ? 項(xiàng)目經(jīng)理 ：安排時(shí)間進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目組內(nèi)、或與用戶協(xié)調(diào)配合的具體實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃負(fù)責(zé)。 確定工作時(shí)間的主要方法 ③ 單一時(shí)間估計(jì)法 ：估計(jì)一個(gè)最可能工作實(shí)現(xiàn)時(shí)間。 ⑤ 歷史信息 ：類(lèi)似項(xiàng)目的資料 ， 對(duì)于項(xiàng)目工作時(shí)間的估計(jì)是很有幫助的 ， 主要包括：項(xiàng)目檔案 、 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等 確定工作時(shí)間的主要方法 ① 專(zhuān)家判斷 ：專(zhuān)家判斷主要依賴(lài)于專(zhuān)家個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和判斷 ， 當(dāng)然其時(shí)間估計(jì)的結(jié)果 ，具有一定的不局限性和風(fēng)險(xiǎn) 。這就要求在對(duì)工作作出時(shí)間估計(jì)時(shí)，不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響，要在考慮到各種資源、人力、物力、財(cái)力的情況下，把工作置于獨(dú)立的正常狀態(tài)下進(jìn)行估計(jì)，要做通盤(pán)考慮，不可顧此失彼。 ? 工作列表 包括了項(xiàng)目各工作的詳細(xì)說(shuō)明 ， 是項(xiàng)目工作的基本描述 。 ② 自由依賴(lài)關(guān)系 的確定： 對(duì)于無(wú)邏輯關(guān)系的那些工作 ， 由于其工作先后關(guān)系具有隨意性 ， 從而將直接影響到項(xiàng)目計(jì)劃的總體水平 。 ?依據(jù) ：以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表 。 ? 依據(jù) ：項(xiàng)目描述和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) WBS ? 結(jié)果 ：工作描述表及項(xiàng)目工作列表 工作（任務(wù)）描述表 任 務(wù) 名 ： 訂 購(gòu) 材 料 任 務(wù) 交 付 物 ： 簽 名 并 發(fā) 出 定 單 驗(yàn) 收 標(biāo) 準(zhǔn) ： 部 門(mén) 經(jīng) 理 簽 字 、 定 單 發(fā) 出 。 ? 工具： 項(xiàng)目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)ＷＢＳ ，它是一個(gè)分級(jí)的 、 面向可交付成果的樹(shù)型結(jié)構(gòu) 。 ? 用途 ：項(xiàng)目描述是制作項(xiàng)目計(jì)劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù) 。 制定進(jìn)度計(jì)劃 — 根據(jù)活動(dòng)的關(guān)系，活動(dòng)所需時(shí)間和 資源，安排項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。 項(xiàng)目時(shí)間管理由一些過(guò)程組成，這些過(guò)程是為按時(shí)完成項(xiàng)目所必須的： 活動(dòng)定義 識(shí)別并定義一些特定的活動(dòng)。涉及到要制訂完成的目標(biāo)及其相應(yīng)的工作，以及怎樣為保證工作的實(shí)施提供相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)支持和指導(dǎo)。 ? 里程碑計(jì)劃 可以看作是一個(gè)項(xiàng)目在 啟動(dòng)階段 制訂的 藍(lán)圖 ，是對(duì)項(xiàng)目完成時(shí)間以及項(xiàng)目產(chǎn)品交付時(shí)間的計(jì)劃。 ?一般地，項(xiàng)目的 里程碑計(jì)劃 會(huì)作為項(xiàng)目合同的附件，因此，簽訂項(xiàng)目合同時(shí)，用戶方也會(huì)審查項(xiàng)目的計(jì)劃。 項(xiàng)目計(jì)劃的類(lèi)型 ?項(xiàng)目計(jì)劃的類(lèi)型 ?項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理工作的中心內(nèi)容。 ? 里程碑計(jì)劃一般由項(xiàng)目經(jīng)理親自制定。 ? 進(jìn)度延誤是項(xiàng)目的最主要問(wèn)題 為什么要制定一份項(xiàng)目計(jì)劃？ （ 1）通過(guò)制定計(jì)劃，可以使得項(xiàng)目組和有關(guān)管理人員，對(duì)項(xiàng)目有關(guān)事項(xiàng)，如資源配備、風(fēng)險(xiǎn)化解、人員安排、時(shí)間進(jìn)度、內(nèi)外接口等形成共識(shí)，形成事先約定，避免事后爭(zhēng)吵不清； （ 2） 通過(guò)計(jì)劃，可以使得一些支持性工作以及并行工作及時(shí)得到安排，避免因計(jì)劃不周造成各子流程之間的相互牽掣。 ?對(duì)不適應(yīng)計(jì)劃進(jìn)度要求的情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。第四章 項(xiàng)目的時(shí)間管理 第四章目錄 項(xiàng)目時(shí)間管理的基本概念 時(shí)間管理的基本技術(shù)方法 項(xiàng)目時(shí)間管理的基本問(wèn)題 項(xiàng)目計(jì)劃與時(shí)間管理： ? 項(xiàng)目計(jì)劃 是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和控制的一系列綱領(lǐng)性文件 ，是經(jīng)高層管理批準(zhǔn)的項(xiàng)目正式文檔 ， 項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目啟動(dòng)結(jié)束時(shí)完成 。 項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間管理 ? 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目最基本的控制工具 ?項(xiàng)目經(jīng)理最主要的工作，就是制定項(xiàng)目計(jì)劃，并根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，安排任務(wù)、監(jiān)督實(shí)施、考察進(jìn)度，識(shí)別項(xiàng)目進(jìn)度方面存在的風(fēng)險(xiǎn)與偏差。項(xiàng)目階段里程碑的達(dá)到與否，是最簡(jiǎn)單、最直接的檢查標(biāo)準(zhǔn)。 誰(shuí)來(lái)制定、何時(shí)制定項(xiàng)目計(jì)劃？ ? 在項(xiàng)目進(jìn)入到合同簽訂，正式展開(kāi)需求獲取和分析階段以后，項(xiàng)目的具體目標(biāo)和要求將開(kāi)始逐步了解清楚，在開(kāi)始建立項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃（ WBS）前，可以先建立項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃。 ? 如果項(xiàng)目的規(guī)模較大（例如軟件項(xiàng)目組成員超過(guò) 30人），那么項(xiàng)目經(jīng)理將工作任務(wù)分解到合適的 “ 粒度 ” 并分發(fā)給相應(yīng)的小組，再由小組制訂自己的詳細(xì)計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理匯總所有小組的詳細(xì)計(jì)劃，形成項(xiàng)目的整體 WBS計(jì)劃。 ?項(xiàng)目的 總體計(jì)劃 應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理的上一級(jí)高層經(jīng)理、大型的項(xiàng)目，甚至需要組織的一個(gè)審核委員會(huì)來(lái)批準(zhǔn)。 項(xiàng)目計(jì)劃的里程碑計(jì)劃 ? 里程碑計(jì)劃 是確定項(xiàng)目的 關(guān)鍵交付物 或者項(xiàng)目交付產(chǎn)品的具體時(shí)間表。 ? 項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃表現(xiàn)為整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的所有步驟，包括項(xiàng)目管理的各個(gè)方面。也把它稱(chēng)為項(xiàng)目初步計(jì)劃、詳細(xì)計(jì)劃或者整體計(jì)劃和子計(jì)劃等等。 活動(dòng)歷時(shí)估計(jì) 估計(jì)各活動(dòng)所需時(shí)間。 ? 目的 ：對(duì)項(xiàng)目的總體目標(biāo)和要求作一個(gè)概要性的說(shuō)明 。 ? 內(nèi)容 ：項(xiàng)目分解就是把復(fù)雜的項(xiàng)目 ， 根據(jù)管理要素 （ 技術(shù)的 、 項(xiàng)目管理的 ） ， 逐步分解成子項(xiàng)目 ， 直到具體任務(wù)目標(biāo) 、 內(nèi)容 、 責(zé)任明確為止 。因此，工作描述也被稱(chēng)為 WBS的工作字典 。 ?用途 ：明確各單位或個(gè)人的責(zé)任 ， 便于項(xiàng)目管理部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的管理協(xié)調(diào) 。 邏輯關(guān)系 組織關(guān)系 設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 生產(chǎn) 組裝 工作相互關(guān)系的確定 ① 強(qiáng)制依賴(lài)關(guān)系 的確定： 這是工作相互關(guān)系確定的基礎(chǔ) ， 工作邏輯關(guān)系的確定相對(duì)比較容易 ， 由于它是工作之間所存在的內(nèi)在關(guān)系 ， 通常是不可調(diào)整的 ， 主要依賴(lài)于技術(shù)方面的限制 ， 因此確定起來(lái)較為明確 ， 通常由技術(shù)和管理人員的交流就可完成 。 ? 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 通常是表示項(xiàng)目各工作的相互關(guān)系基本圖形 ， 通?？捎捎?jì)算機(jī)或手工繪制 ， 它包括了整個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)工作流程 。 ? 觀念 ：網(wǎng)絡(luò)中所有工作的進(jìn)度安排都是由工作的延續(xù)時(shí)間來(lái)推算的，因此，對(duì)延續(xù)時(shí)間的估計(jì)要做到客觀正確的估計(jì)。 例如：一個(gè)全職的項(xiàng)目經(jīng)理的工作效率和作用 ， 將會(huì)明顯的高于一個(gè)兼職的項(xiàng)目經(jīng)理 。 類(lèi)比估計(jì)與專(zhuān)家判斷的思考方式相同 ， 但提供判斷的信息來(lái)源不同 。 ? 依據(jù) ：項(xiàng)目的 WBS分解、各工作的先后順序關(guān)系、工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)結(jié)果。最常用的是 甘特圖 。 ⑥ 限制和約束 ：強(qiáng)制日期或時(shí)限 、 里程碑事件 ， 這些都是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中所必須考慮的限制因素和約束條件 。 項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（ 3） ——時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖 項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（ 4） ——帶有日歷的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（ 5） ——條形圖或甘特圖 項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式 —項(xiàng)目任務(wù)表（ 6） 項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（ 7） ——項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表 遞送： 完成措施： 關(guān)鍵約束條件和假設(shè)： 任務(wù) 估計(jì)資源 前期任務(wù) 估計(jì)持續(xù)時(shí)間 責(zé)任人 項(xiàng)目名稱(chēng) 編號(hào) 項(xiàng)目技術(shù)實(shí)施（硬件）計(jì)劃 制訂 日期 版本： 序 號(hào) 工作內(nèi)容 里程碑描述 開(kāi)始 完成 責(zé)任 配合 備注 1 項(xiàng)目正式啟動(dòng) 提交系統(tǒng)解決方案 系統(tǒng)解決方案修改、確認(rèn) 詳細(xì)設(shè)計(jì)（ IP地址規(guī)劃） 2 環(huán)境平臺(tái) 提交 《 機(jī)房環(huán)境條件表 》 準(zhǔn)備機(jī)房安裝環(huán)境 3 系統(tǒng)安裝 交貨驗(yàn)收 設(shè)備安裝調(diào)試 系統(tǒng)調(diào)試