【摘要】-1-目錄第一章管理與管理學(xué)第一節(jié)管理含義與特征第二節(jié)管理的性質(zhì)第三節(jié)管理學(xué)習(xí)概念、特點(diǎn)與作用第四節(jié)管理學(xué)內(nèi)容和研究方法第二章管理理論的演進(jìn)第一節(jié)管理學(xué)發(fā)展史概論第二節(jié)早期管理思想及管理理論萌芽第三節(jié)古典管理理論第四節(jié)行為科學(xué)概論第五節(jié)管理理論叢林第六節(jié)當(dāng)代管理理論第三章管理
2024-12-10 18:57
【摘要】銷售技巧行銷管理?4P2C?4P組合=策略產(chǎn)品組合(Prelatemix)------整體的動(dòng)態(tài)的運(yùn)用價(jià)格組合(Pricemix)通路組合(Placemix)促銷組合(Promotionmix)?2C觀念=競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)觀念(petitio
2024-10-11 15:13
【摘要】蘇州大學(xué)考研——攜手成功考研,共享考研成功!蘇州大學(xué)2021年考研專業(yè)課輔導(dǎo)版權(quán)所有?蘇州大學(xué)考研網(wǎng)1考研專業(yè)內(nèi)部輔導(dǎo)講義蘇州大學(xué)管理學(xué)2021沖刺版蘇州大學(xué)考研網(wǎng)·版權(quán)所有違者必究蘇州大學(xué)考研——攜手成功考研,共享考
2025-02-17 07:54
【摘要】2022/2/161管理學(xué)2022/2/162第一講管理及其職能2022/2/163知識(shí)體系管理的目的服務(wù)于組織目標(biāo),實(shí)現(xiàn)1+12的協(xié)同效應(yīng)管理的核心取得協(xié)同管理的職能基本職能:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制;這些職能開展中貫穿著決策與創(chuàng)新管理者
2025-03-10 20:55
【摘要】目錄?一.成功的售后服務(wù)人員。?。?。?二.發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需要。?1.我們喜歡什么樣的客人。?2.客人喜歡什么樣的我們。?三.溝通的技巧。售后服務(wù)培訓(xùn)成功的售后服務(wù)人員成功的售后服務(wù)人員是通過熱情、細(xì)致的服務(wù)取得客戶的認(rèn)可。
2024-12-03 21:49
【摘要】管理學(xué)北京大學(xué)光華管理學(xué)院劉學(xué)劉學(xué)北京大學(xué)光華管理學(xué)院博士后1985年于沈陽(yáng)藥科大學(xué)化學(xué)制藥專業(yè)獲學(xué)士學(xué)位;1988年于北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院獲碩士學(xué)位;同年受聘于沈陽(yáng)藥科大學(xué)工商管理學(xué)院,先后被聘為講師、副教授、教授,并任副院長(zhǎng);1996年回北大攻讀博士學(xué)位;1999年獲得學(xué)位后,繼續(xù)在光華管理學(xué)院從事博士后研究
2024-10-21 13:53
【摘要】2021/11/101戰(zhàn)略管理講義2021年鄭州MBA班學(xué)生版主講人:西安交通大學(xué)管理學(xué)院教授樊耘教授2021/11/1022021/11/103內(nèi)容安排(一)-學(xué)會(huì)正確的提出問題(二)-米勒啤酒6.情景模一(三)-市場(chǎng)規(guī)則的形成8.案例分析(四)獎(jiǎng)
2024-12-06 01:40
【摘要】2024/11/17,北京郵電大學(xué)趙玉平,1,第六講領(lǐng)導(dǎo),基本概念:領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通基本原理:領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)關(guān)鍵行為、需求層次、管理方格圖、生命周期理論和權(quán)變理論、變革型領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)模型、溝通四要素基本問題...
2024-11-19 22:13
【摘要】管理學(xué)主講宋加升導(dǎo)論-走向21世紀(jì)的管理學(xué)管理活動(dòng)自有人群出現(xiàn)便有之,與此同時(shí)管理思想也就逐步產(chǎn)生。事實(shí)上,無(wú)論是在東方還是在西方,我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述。如果我們以泰羅()的名著《科學(xué)管理原理》(1911年
2025-05-31 22:58
【摘要】管理學(xué)講義第一章導(dǎo)論一、管理的定義:管理是對(duì)一個(gè)組織的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、控制的最有效的方法,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)二、管理的對(duì)象:第一節(jié)人、財(cái)、物產(chǎn)、供、銷物:硬邏輯定量人:軟經(jīng)驗(yàn)定性三、管理的特點(diǎn):1、實(shí)踐性:a)
2024-10-21 20:59
【摘要】組織變革與組織文化組織變革與組織文化?組織變革的一般規(guī)律?管理組織變革?組織文化及其發(fā)展組織變革的現(xiàn)實(shí)意義?顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變革是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量,其中變革尤其重要;?組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化,及時(shí)對(duì)組織中的要素及其關(guān)系進(jìn)行調(diào)整,以適應(yīng)組織未來(lái)發(fā)展的要求;?任何一個(gè)組織,無(wú)論過去如何成功,都
2024-12-06 01:33
【摘要】國(guó)家教育部精品課程HR經(jīng)理人必修《員工關(guān)系管理學(xué)》9講章?次教?學(xué)?內(nèi)?容課時(shí)第一章員工關(guān)系管理概述4第二章員工關(guān)系理論5第三章員工招聘錄用管理4第四章員工參與管理4第五章溝通與滿意度調(diào)查4第六章紀(jì)律管理5第七章離職與裁員管理5第
2025-06-04 07:53
【摘要】案例四海王生物工程股份有限公司與麗珠醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司比較財(cái)務(wù)分析一、案例資料本案例選擇醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)地處深圳和珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)的兩家上市公司——深圳市海王生物工程股份有限公司(000078)和珠海麗珠醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司(000513)作為研究對(duì)象,有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)源于兩家公司1999年、2000年、2001年三個(gè)年度的業(yè)績(jī)報(bào)告。1、公司簡(jiǎn)介①深圳市海王生物工程股份有限公司(0
2025-06-02 01:20
【摘要】管理學(xué)(第四版)1、提出決策的“有限性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則的學(xué)者是()·洛西.·大內(nèi)·卡塔爾2復(fù)習(xí)?B?決策的理論(續(xù))p行
2025-02-16 10:01
【摘要】第一章導(dǎo)論公共管理學(xué)—公共管理學(xué)是公共行政的一個(gè)分支學(xué)科,是研究以政府行政組織為核心的各種公共組織管理公共事務(wù)的活動(dòng)及其規(guī)律的學(xué)問。(1)公共管理學(xué)是公共行政的一個(gè)分支學(xué)派,是公共行政中重視公共組織或非營(yíng)利組織實(shí)施公共管理的技術(shù)與方法、重視公共項(xiàng)目與績(jī)效的管理、重視公共政策執(zhí)行的理論派別。(2)它在實(shí)施公共管理的主體、公共管理活動(dòng)的內(nèi)容與范圍、公共管理的目標(biāo)等一些基
2025-06-02 02:54