【正文】 )的方案。這就是 人員配備的（ A）原則。 D．高層管理者 11 有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)．以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即 ( B )。 D．長期目標(biāo) 11 依據(jù)控制措施作用的 ( D )不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控 制。 B．滿意利潤 11 “ 一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān) ” ，這是（ D ）理論的觀點(diǎn)。 B． 20世紀(jì) 70年代 Z： 1 在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（ C）。 C．組織結(jié)構(gòu) 12 在管理的各項職能中 ,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（ D）。 D．矩陣制結(jié)構(gòu) 12 在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺時產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（ B ）。在這呲， 電子監(jiān)測儀就是控制的 ( C )。 D．矩陣制結(jié)構(gòu) 12 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。 A．責(zé)權(quán)利對等 B．分工與協(xié)作 C．分級管理 D．彈性結(jié)構(gòu) 12 戰(zhàn)略管理是組織（ B）最重要的職責(zé)。這就是戰(zhàn)略管理的 ( C )特征。 A．決策 B．預(yù)測 C．計劃 D．組織 13 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須 ( A )，以明確每一階段的任務(wù)。 A．年度計劃 B．管理者的意愿 C．指導(dǎo)性計劃 D．戰(zhàn)略計劃 13 組織是管理的基本職能之一，它是由 ( C )三個基本 要素構(gòu) C．目標(biāo)、部門和關(guān)系 13 組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由 (A)負(fù)責(zé)制定的。 C．公司層戰(zhàn)略 13 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與 ( A)相匹配。一般而言， (C)的選聘多采用外渠道 C．高層管理者 13 組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。 A．綱領(lǐng)性 13 綜合計劃與專項計劃之間是（ A）的關(guān)系。 A．確定型決策 B．程序化決策 C．風(fēng)險型決策 D．不確定型決策 按照決策的重要程度，可以將其分為（ BCD）。 A．工具式溝通 B．情感式溝通 C．正式溝通 D．非正式溝通 按照控制對象啊的范圍，可以將控制分為（ AB ）等類型 A．全面控制 B．局部控制 C： 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是 (BCD)。 A．員工個人績效 B．部門績效 C．全面績效 D．董事會績效 D： 單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（ BD ）。 A．緊張不安的措施 B．積極進(jìn)取的措 施 C．消極防范的措施 D．尋求激勵的措施 德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點(diǎn)，即 ( CD)。 A．技術(shù)環(huán)境 B．政治法律環(huán)境 C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D．社會文化環(huán)境 1 對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括 (CD)。 A．關(guān)懷維度 B．定規(guī)維度 C．員工導(dǎo)向 D．生產(chǎn)導(dǎo)向 G： 1 根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（ ACD ）。 柯 A．主要目標(biāo) B．綜合目標(biāo) C．并行目 標(biāo) D．次要目標(biāo) 1 古典管理理論的代表人物主要有：（ BCD ）。 泰羅 C．亨利 韋伯 1 管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢，比如：（ ABCD ）。 A．診斷沖突 B．分析沖突 C．支持沖 D．干預(yù)沖突 1 管理者之所以編制計劃，是因為 ( BCD )。 B．管理具有科學(xué)性 C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有時效性 2 管理沖突一般包括 (ABD)等步驟 A．診斷沖突 B．分析沖突 C．支持沖 D．干預(yù)沖突 2 關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為： ( ABD )。 A．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C．公司是含擁有優(yōu)勢資源 D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 2 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來 (ABD)。最大量的增加其同類工作的數(shù) D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn) 2 規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（ BCD）等而制定的綜合性計劃。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（ ABC ）。 A．因事?lián)袢? B．人事動態(tài)平衡 C．量才使用 D．程序化、規(guī)范化 J： 2 激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在 ( ABCD )。 A．計劃和控制工作是不可分的 B．計劃的確定 總是在其他管理職能之前 C．計劃工作是一成不變的 D．計 劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中 3 堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到 ( ABCD)。 A．營造一種坦誠和信任的組織氣氛 B．全方位地開發(fā)并使用正式的渠 道 C．鼓勵使用多元溝通渠道 D．使用反饋技巧 3 控制系統(tǒng)是指由（ ABCD ）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。 A．建立預(yù)算目標(biāo)體系 B．逐項審查預(yù)算 C．編制預(yù)算 D．排定各項目、各部 門的優(yōu)先順序 3 領(lǐng)導(dǎo)干部大致有 “ 思想型 ” 、 “ 實(shí)干型 ” 、 “ 智囊型 ” 、 “ 組織型 ” 等幾種類型，在這些類型中，屬于 “ 帥才 ”的是（ AC ）。 A．領(lǐng)導(dǎo)者 B．作用對象 C．被領(lǐng)導(dǎo)者 D．客觀環(huán)境 3 領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人 際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如： ( ABCD )。 A．安全的需要 B．權(quán)力的需要 C．社交的需要 D．成就的需要 3 美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為， (BCD)是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 A．經(jīng)營同標(biāo)集中 B．管理簡單方 C．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 D．對環(huán)境變化的適應(yīng)能一力強(qiáng) 4 明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ ACD ）。下屬因素主要是指：（ ACD ）。 A．現(xiàn)實(shí)性原則 B．定量化原則 C．權(quán)變原則 D．協(xié)調(diào)性原則 4 目標(biāo)分解過程中應(yīng)注意（ ABCD）。 A．自我評定 B．領(lǐng)導(dǎo)評審 C．小組考核 D．群眾評議 4 目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。 A．關(guān)聯(lián)多元化 B．同心多元化 C．無關(guān)聯(lián)多元化 D．復(fù)合多元化 Q： 4 企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括 (ABCD)。它由（ ACD）三個部分組成。 A．積極強(qiáng)化 B．消極強(qiáng)化 C．懲罰 D．自然消退 5 群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是： (ABD)。 A．組織現(xiàn) 有的規(guī)模和崗位 B．管理人員的流動 C．組織成員發(fā)展的需要 D．組織發(fā)展的需要 5 確定組織的宗旨應(yīng)避免（ CD）。 A．高學(xué)歷者的比例 B．高利潤 C．提高市場占有率 D．提高員工福利待遇 5 人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面（ ABD）。 A．管理效率提高了 B．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理 C．職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立 D．有效的監(jiān)督與控制 T： 5 通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（ ABCD）等。 A．信息的傳遞 B．對信息的了解 C．信息的編碼 D．信息發(fā)布渠道 W： 60、 為了保證對組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（ ABD ） A．目標(biāo)明確原則 B．控 制關(guān)鍵點(diǎn)原則 C．剛性原則 D．及時性、經(jīng)濟(jì)性原則 6 為了有效的實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo)，這就是 ( AD )。 A．戰(zhàn)術(shù)性決策 B．策略性決策 C．戰(zhàn)略性決策 D．業(yè)務(wù)性決策 6 為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（ BD ）。 A．產(chǎn)品沒計 B．產(chǎn)晶質(zhì)量 C．廠容廠貌 D．員 T：服飾 6 物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ ABCD ）等。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于 ( CD )。 A．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 B．通過一定的媒介傳遞信息 C．接受者接受信息并解 D．信息反饋 6 現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（ ABD）都要隨環(huán)境的變化而變動。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分 70、為兩大類： (AB)。 A．維持生命的衣食住行 B．生活要得到基本保障 C．避免人身傷害，失業(yè)保障 D．年老時有所依靠 7 下列選項， (ACD)屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。 A．地位差異 B．目標(biāo)差異 C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠 Y： 7 一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（ BCD ）等問題展開。 A．每個人都有合適的崗位 B．每個職位 7 都符合員工發(fā)展的需要 C．每個崗位需要什么人 D．符合組織的長遠(yuǎn)發(fā)展 7 以下選項中，（ ABCD ）屬于備選方案的評價指標(biāo)。 A．戰(zhàn)略 B．技術(shù) C．環(huán)境 D．組織規(guī)模 7 1990 年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 A．系 統(tǒng)思考 B．改變心智模式 C．超越自我 D．建立共同愿景 80、 用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。 8 由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于 ( BD )。 A．要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 B．要改善他 們的工作環(huán)境和條件 C．對職工的監(jiān)督要能為他們所接受 D．工作得到認(rèn)可和賞識 8 戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是： (abcd )。 A．戰(zhàn)略分析 B．戰(zhàn)略制定 C．戰(zhàn)略實(shí)施 D．戰(zhàn)略控制 8 “戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的 ( AC )。 A．組織中個體自以為是的態(tài)度 B．組織中個體差異的客觀存在 C．組織中個體假設(shè)相似的存在 D．組織中個體利己動機(jī)的存在 9 組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)： (ABD)。 B．經(jīng)營理念 C．企業(yè)宗旨 9 組織變革可以分為多種，比如（ BCD ）。 ( ) C： 采用 外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（ F ） 從教材給“管理”所下的定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源（） 從 19世紀(jì)末期到 20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。（ F） 從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程。（ T ） 1 成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都屬于實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)。（ F） D： 1 對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。 (√ ) F： 1 法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父 。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。 ( √ ) 1 高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。 ( √ ) 管理者必須完全了解計劃執(zhí)行過程的全部具體細(xì)節(jié)，才可以達(dá)到對組織活動的有效控制。（） 2 管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。 (√ ) 2 溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā) 出者的信息。麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。（ F） 2 古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人 ，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點(diǎn)。 ( ) H： 合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計