【正文】 該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（ C ）。 C．可檢驗(yàn)性 6 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50萬元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 80元，本年度產(chǎn)品定單為 10000件。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（ D ）。 D．自身影響力 M： 6 M 型 結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即 ( B)。 A．品德、學(xué)識(shí)、能力、情感 6 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和 ( B )兩個(gè)方面。 A．最有效和合理的 60、 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。韋伯提出來的。 A．通報(bào) B．下達(dá) C．上報(bào) D．反饋 5 控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控 制應(yīng)具有 ( A )。 B．關(guān)系部門 5 （ B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。 D．識(shí)別問題 5 決策的前提是（ A）。 A德爾菲法 B 哥頓法 C 頭腦風(fēng)暴法 D 萊普勒斯法 5 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于 ( B )。 B． SW。 A．機(jī)械式 B．有機(jī)式 C．直線式 D．平行式 4 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合 ,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn) 50、 略決策提供更為直接的依據(jù)。 A．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 4 進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（ C ）。 A． 20％ —— 30％ B． 50％ —— 60％ C． 80％ —— 90％ D． 95％以上 4 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（ D ）。 A．需要 需要 4 激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。 4 計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（ C ）性質(zhì)。 A．現(xiàn)場(chǎng)控制 B．前饋控制 C．反饋控制 D．全面控制 計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是 ( C )。 A．保健因素 B．激勵(lì)因素 C．成就因素 D．效價(jià)因素 J： 3 基層管理者常用的控制方法是（ B ）。 D．激勵(lì)或影響人的行為 H： 3 海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這屬于 ( B )的發(fā)展戰(zhàn)略。 C．管理者的權(quán)力源自職位 3 工作豐富化的重點(diǎn)是 ( C )。 B．經(jīng)濟(jì)人 3 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中， ( C )是不準(zhǔn)確的。 B．亨利 A．計(jì)劃 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．指揮 2 管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了 一個(gè)完整的管理循環(huán)過程，而（ B）始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過程的起點(diǎn)。 C．消極強(qiáng)化 2 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型， ( B )領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。A．高工作一高關(guān)系 2 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一 般說來，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越 (A)。 C．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 G： 2 根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位 i：這就是人員配備的 ( B )原則。 A．組織 B．預(yù)測(cè) C．預(yù)防 D．計(jì)劃 2 （ D ）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。 2 對(duì)于營利性組織來說 ,（ B）是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基本途徑 B．降低成本 2 定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（ D）。 C．協(xié)同能力 1 對(duì)于基層管理者來說，具備良好的（ C ）是最為重要的。 C．書面溝通 1 導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（ B ）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。反饋體現(xiàn)了溝通的 ( B )特征。 C．定量預(yù)測(cè) 1 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一 個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先 擱一擱，去處理其他 1 這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是 ( D )。 B．主要目標(biāo) 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是 (D)的角色。 A普通員工 B 技術(shù)人員 C 主管人員 D 一線員工 處理沖突策略中最有效的方法是（ D ） D．解決問題 D： 戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。 D．馬克斯 A．積極強(qiáng)化 不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有 ( D )。 單選 ： A： 按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中， ( B）具有潤滑劑的作用 。 B．情感式溝通 B： 表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（ A）。 D．使用反饋技巧 被稱為 “ 組織理論之父 ” 的管理學(xué)家是（ D）。 韋伯 C： 常見的風(fēng)險(xiǎn)性決策方法有：（ B） 決策樹法 成就需要理論一般適用于 ( C )的研究。（ B ） 由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。 D．精神領(lǐng)袖 1 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該 ( B ) B 更短 1 當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用 ( C )是可取的方法。 A．不為法 B．糊涂法 C．緩沖法 D．轉(zhuǎn)移法 1 當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)．就出現(xiàn)了反饋。 A．單項(xiàng)性 B．雙向性 C．強(qiáng)制性 D．獨(dú)特性 1 ( C )的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。 B．組織中個(gè)體差異的客觀存在 1 對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（ C）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。 C．技術(shù)技能 對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（ B ）。 A.年度預(yù)測(cè) F： 2 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是 ( D )的重要性。 D．投資收益率 法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（ C）。 B．量才使用 根據(jù)赫塞一布蘭查 德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情 下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是 ( A )。 A．高 B．低 C．一般 D．無法判斷 2 根據(jù)強(qiáng)化理論，職 T 努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是 ( C )。 A． 1— 1 型 B． 91 型 C． 19_理墮 D． 55 型 2 管理的首要職能是 ( A )。 B．控制 29“ 管理的十四項(xiàng)原則 ” 是由（ B）提出來的。 法約爾 “管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn) ?( C )A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯 3 古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（ B ）。 C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 3 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是 ( C )。 C．一般專業(yè)人員 3 溝通的深層次目的是 ( D )。 A．一元化 B．關(guān)聯(lián)多元化 C．無關(guān)聯(lián)多元化 D．復(fù)合多冗化 3 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為 (A)不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 B．直接監(jiān)督或巡查 3 即時(shí)控制通常指的是 ( A ) 。 A．控制 B．預(yù)測(cè) C．決策 D．組織 4 計(jì)劃工作的前提是（ B ）。 性 4 激勵(lì)過程就是一個(gè)由 ( A )開始，到 ()得到滿足為止的連鎖 反應(yīng)。根據(jù)美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮 20％ 30％，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到 ( C)。 D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略 4 就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為， ( A )。 C．全面質(zhì)量管理方法 4 矩陣式組織屬于 ( B )組織結(jié)構(gòu)。這就是 ( B )。 OT 分析 5 (C)決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。 A．日常管理決策 B．程序化決策 C．確定型決策 D．風(fēng)險(xiǎn)型決策 5 決策的第一步是 (D)。 A．識(shí)別問題 K： 5 考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向 ( B )獲取信息。 B．運(yùn)營能力 5 控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息 ( D )過程。 A．全局觀念 L： 5 理想的行政組織體系理論，是由馬克斯其中“理想的 是指現(xiàn)代社會(huì) ( A )組織形式。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面 ( A )。 B．自身影響力 62 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的 ( D )。 B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 6 某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為 5000，單位變動(dòng)成本為 100；乙方案固定成本為 12021，單位變動(dòng)成本為 60；丙方案固定成本為 30000，單位變動(dòng)成本為 30。 6 某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條 “工作要認(rèn)真負(fù)責(zé) ”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（ C）要求。 據(jù)此，單位可變成本降到（ D ）元 /件時(shí)才不至于虧損。 C．不太好 6 某企業(yè)將 2021 年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于 ( A )。 A． 25 臺(tái) B． 1 00 臺(tái) C． 1 25 臺(tái) D． 1 25 臺(tái) 70、 某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)， 7每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方法是 ( A )方案。 7 某銷售人員去年銷售額為 300 萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為 1 600 萬元，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的 ( B )要求。這就是確定目標(biāo)的（ A ）原則。 A．管理系統(tǒng) 7 目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。 B． 5個(gè) 80、 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（ D ）。 C．控制 Q： 8 企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是 ( C ) C．企業(yè)文化 8 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從 ( A )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 C．顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上 8 企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（ B）原則。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（ A）。 D．定額法 R： 8 人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是 (A)。 A．需要層次理 論 90、 人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的 ( C )原因造成的。 企業(yè)文化 94若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（ A ）。 D．總預(yù)算 9 述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于 ( D ) D．自我考評(píng) 9 深層的企業(yè)文化是指（ D ）。 D．彼得 A．盈虧平衡點(diǎn)法 T： 100、 泰羅的管理理論對(duì)以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生 了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是 ( C )。 C．策略 10 為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) ,就需要有控制職能 ,控制的實(shí)質(zhì)就是使（ A）。 A．亞當(dāng) A．社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) B．社會(huì)經(jīng)濟(jì) 組織 C．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) D．社會(huì)生產(chǎn)組織 10 下列各選項(xiàng)中， ( B )屬于管理的對(duì)象。這種引起溝通組織障礙的原因是 ( A )。 A．建設(shè)性沖突 10 像市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn) 略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于 ( D )。 B．有機(jī)式結(jié)構(gòu) 1 信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。 A．鏈?zhǔn)綔贤? 11 選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出 ( D