【正文】 TS 16949:2020要素 ） ?（ ） 組織的質(zhì)量目標(biāo)是否可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致 ?（ ） ● 質(zhì)量成本指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)值 ● 質(zhì)量目標(biāo)包括在 /與業(yè)務(wù)計(jì)劃的聯(lián)系 培訓(xùn)在線 ： 中國最大的管理培訓(xùn)服 務(wù)網(wǎng)站！ 相同的培訓(xùn)，我們更加便利與低價(jià) 。 培培 訓(xùn)訓(xùn) 在在 線線 HR 表表 格格 問題號 提問 證據(jù) 記錄 責(zé)任者 備注 當(dāng)產(chǎn)品 /過程不符合要求時(shí) ,負(fù)責(zé)糾正措施的管 理者是否及時(shí) 得到通知 ?（ ） ● 從適當(dāng)?shù)膩碓催x擇不符合的例子如內(nèi)部和外部關(guān)注 /抱怨等 ● 聯(lián)系渠道和時(shí)間限定 組織中負(fù)責(zé)質(zhì)量人員是否有權(quán) 停止生產(chǎn)以糾正質(zhì)量問題 ?（ ） ● 誰對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量負(fù)責(zé) ● 權(quán)限是怎樣定義的 ● 最近的例子 組織的所有的班次的生產(chǎn)作業(yè)是否都配備了確保產(chǎn)品質(zhì)量的人員 ?() ● 在所有班次的質(zhì)量保證責(zé)任人員 管理代表 最高管理者是否指定一名管理成員，不管其在其它方面的職責(zé)如何，必須具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限 ? a) 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到 建立、實(shí)施和維護(hù)； b) 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的表現(xiàn)，包括改進(jìn)的需求； c) 確保在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)對顧客要求的意識。 培培 訓(xùn)訓(xùn) 在在 線線 HR 表表 格格 問題號 提問 證據(jù) 記錄 責(zé)任者 備注 組織的最高管理者是否指定具體人員落實(shí)顧客質(zhì)量和要求方面的需求，如選擇特殊特性，確定質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)培訓(xùn) ，糾正和預(yù)防措施，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)？（ ） ● 在項(xiàng)目小組中的質(zhì)量職能代表 ● 質(zhì)量職能參加的主要決策點(diǎn)（產(chǎn)品投產(chǎn)，工程發(fā)布 …… ） ● 顧客代表的職責(zé)和工作描述（如質(zhì)量職能） 內(nèi)部溝通 最高管理者是否確保在組織內(nèi)部建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程？（ ） ● 溝通渠道和時(shí)間限定 最高管理者是否確保組織內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量管理體系有效性的溝通 ?（ ） ● 溝通渠道和時(shí)間限定 管理評審 總則 最高管理者是否按計(jì)劃的時(shí)間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性 ?（ ） ● 評審了質(zhì)量管理體系所有的要素以確保其持續(xù)的適宜性和有效性 ● 質(zhì)量成本指標(biāo)的評審 ● 管理評審會議記錄，參加人和適當(dāng)頻次 ● 措施計(jì)劃和跟蹤 組織的管理評審是否包括評價(jià)質(zhì)量管理體系的改進(jìn)機(jī)會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和 質(zhì)量目標(biāo) ?（ ） ● 由管理評審確定的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的證據(jù) 培訓(xùn)在線 ： 中國最大的管理培訓(xùn)服 務(wù)網(wǎng)站！ 相同的培訓(xùn)，我們更加便利與低價(jià) 。 培培 訓(xùn)訓(xùn) 在在 線線 HR 表表 格格 問題號 提問 證據(jù) 記錄 責(zé)任者 備注 組織管理評審的輸入是否包括以下方面的信息 : a) 審核結(jié)果 ? b) 顧客反饋 ? c) 過程表現(xiàn)和產(chǎn)品符合性 ? d) 預(yù)防和糾正措施的狀況 ? e) 以往管理評審的 跟蹤措施 。 培培 訓(xùn)訓(xùn) 在在 線線 HR 表表 格格 問題號 提問 證據(jù) 記錄 責(zé)任者 備注 組織是否確定并提供以下所需資源： a) 實(shí)施和維護(hù)質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性？ b) 通過達(dá)到顧客要求 ,提高顧客滿意度？（ ） ● 工作描述 ● 培訓(xùn)紀(jì)錄 ● 質(zhì)量計(jì)劃 ● 班次人員安排 /監(jiān)督人 ● 人員工作量 人力資源 總則 從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員是否從適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)方面具備能力 ?（ ） ● 補(bǔ)足人員所從事的產(chǎn)品工作類型的培訓(xùn)紀(jì)錄 ● 個(gè)人紀(jì)錄 ● 與設(shè)計(jì)人員面談 能力、意識和培訓(xùn) 組織是否 ： a) 確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員的必備能力？ b) 提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求？ c) 評價(jià)采取措施的有效性？ d) 確保員工意識到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)？ e) 維護(hù)教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄？（ ） ● 工作描述 ● 每個(gè)職位的資格條件 ● 培訓(xùn)計(jì)劃 ● 培訓(xùn)記錄 培訓(xùn)在線 ： 中國最大的管理培訓(xùn)服 務(wù)網(wǎng)站！ 相同的培訓(xùn)，我們更加便利與低價(jià) 。 培培 訓(xùn)訓(xùn) 在在 線線 HR 表表 格格 問題號 提問 證據(jù) 記錄 責(zé)任者 備注 組織是否對對影響質(zhì)量的新的或變更崗位的人員提供崗位培訓(xùn)，包括合同工或代理人員 ?（ ） ● 新員工的培訓(xùn)紀(jì)錄 ● 合同制員工的培訓(xùn)紀(jì)錄 是否通知了影響質(zhì)量的人員有關(guān)不符合質(zhì)量要求對客戶造成的影響的后果 ?（ ） ● 培訓(xùn)內(nèi)容 員工激勵(lì)、授權(quán) 組織是否有過程鼓勵(lì)員工達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和 實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，形成倡導(dǎo)創(chuàng)新的環(huán)境 ?（ ） ● 采用的激勵(lì)機(jī)制 組織的員工激勵(lì)過程是否包括了在整個(gè)組織促進(jìn)質(zhì)量意識和技術(shù)意識 ?（ ） ● 員工激勵(lì)的范圍 組織是否有衡量過程，確保其人員意識到他們工作的相關(guān)性和重要性，以及他們?nèi)绾?為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目 標(biāo)而貢獻(xiàn) ?（ ） ● 員工滿意度的測量 基礎(chǔ)設(shè)施 組織確定、提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的設(shè)施 了嗎？（ ） ● 依據(jù) ISO/TS 16949:2020的質(zhì)量手冊 ● 產(chǎn)品結(jié)果 外部和內(nèi)部失效比率 工廠、設(shè)施和設(shè)備策劃 組織是否使用多學(xué)科方法來開發(fā)工廠、設(shè)施和設(shè)備的計(jì)劃？（ ） ● 小組必須是跨功能組成的 培訓(xùn)在線 ： 中國最大的管理培訓(xùn)服 務(wù)網(wǎng)站！ 相同的培訓(xùn)，我們更加便利與低價(jià) 。 培培 訓(xùn)訓(xùn) 在在 線線 HR 表表 格格 問題號 提問 證據(jù) 記錄 責(zé)任者 備注 組織的質(zhì)量方針和實(shí)踐中是否考慮產(chǎn)品安全性和減小對員工構(gòu)成潛在危險(xiǎn)的方法，特別是在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程以及在制造過程活動(dòng)中？（ ） ● 設(shè)計(jì)和過程控制中的預(yù)防措施 ● 法律法規(guī)的知識和應(yīng)用 ● 風(fēng)險(xiǎn)分析，如 FMEA ● 內(nèi)部 /外部審核的結(jié)果： 體系證書 糾正 措施 ● 事故記錄 ● 顧客抱怨涉及的安全性 生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔 組織是否保持其設(shè)施處于清潔、有序的狀態(tài)，得到維護(hù)，與生產(chǎn)的產(chǎn)品相一致？（ ） ● 現(xiàn)場查看 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 組織是否策劃和建立產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程？（ ） ● 質(zhì)量策劃過程 ● 項(xiàng)目策劃過程 ● 新產(chǎn)品的質(zhì)量計(jì)劃 組織產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)過程的策劃是否與組織的質(zhì)量管理體系的其它過程要求相一致？（ ） ● 質(zhì)量計(jì)劃的開發(fā) 培訓(xùn)在線 ： 中國最大的管理培訓(xùn)服 務(wù)網(wǎng)站！ 相同的培訓(xùn)，我們更加便利與低價(jià) 。 培培 訓(xùn)訓(xùn) 在在 線線 HR 表表 格格 問題號 提問 證據(jù) 記錄 責(zé)任者 備注 組織是否確保顧客合同產(chǎn)品和在開發(fā)項(xiàng)目，以及相關(guān)產(chǎn)品信息的保密性？（ ） ● 信息訪問安全 ● 產(chǎn)品開發(fā)安全 變更控制 組織是否有過程，以控制和應(yīng)對影響產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的變更，包括供應(yīng)商提出的變更 ?（ ） ● 工程變更請求過程 ● 變更記錄 組織是否評估了變更的影響？（ ） ● 影響研究，包括專利權(quán)設(shè)計(jì) ● 變更管理過程 組織是否規(guī)定了驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)，以確保對客戶要求的符合性 ？（ ） ● 試驗(yàn)規(guī)范 ● 產(chǎn)品確認(rèn)試驗(yàn)計(jì)劃和接收標(biāo)準(zhǔn) 組織是否在實(shí)施前對變更作了確認(rèn)？（ ） ● 針對產(chǎn)品變更進(jìn)行的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)的證據(jù) 組織是否對有專利權(quán)的設(shè)計(jì)、影響形狀、裝備性、功能（包括性能和 /或耐久性）的影響的變更會同顧客一起做了的評審 ,以確保所有的影響能得到正確的評估？（ ） ● 影響研究，包括專利權(quán)設(shè)計(jì) ● 變更管理過程 當(dāng)顧客要求時(shí)，組織組織是否滿足了額外的驗(yàn)證 /標(biāo)識要求，如那些對新產(chǎn)品的引進(jìn)所需要的要求？（ ） ● 設(shè)計(jì)和生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)報(bào)告 與顧客有關(guān)的過程 培訓(xùn)在線 ： 中國最大的管理培訓(xùn)服 務(wù)網(wǎng)站！ 相同的培訓(xùn)，我們更加便利與低價(jià) 。 培培 訓(xùn)訓(xùn) 在在 線線 HR 表表 格格 問題號 提問 證據(jù) 記錄 責(zé)任者 備注 組織是否維護(hù)評審的結(jié)果及跟蹤措施的記錄？（ ） ● 合同評審紀(jì)錄 在顧客沒有以文件的形式提供要求的情況下，組 織在接受前是否確認(rèn)了客戶要求？（ ） ● 根據(jù)接收準(zhǔn)則停止設(shè)計(jì)確認(rèn)和生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)計(jì)劃 制造可行性 組織是否在合同評審中調(diào)查、確認(rèn)并文件化計(jì)劃產(chǎn)品的制造可行性，包括風(fēng)險(xiǎn)分析？（ ） ● 可行性研究 ● 風(fēng)險(xiǎn)評估 顧客溝通 組織是否針對以下方面確定并實(shí)施與顧客溝通的有效安排： a) 產(chǎn)品信息 ? b) 問詢、合同或訂單的處理，包括對其的修改 ? c) 顧客反饋，包括顧客投訴？（ ） ● 與客戶交流界面的共用語言 顧客溝通 — 補(bǔ)充要求 組織是否具有能力按顧客規(guī)定的語言和格式傳遞必要的信息，包括資料數(shù)據(jù)？（ ） ● 與客戶交流界面的共用語言 ● 技術(shù)規(guī)范和重要文件的共用語言 ● 客戶／供應(yīng)商 EDI 系統(tǒng)要求和供應(yīng)商的能力 設(shè)計(jì)和開發(fā) 培訓(xùn)在線 ： 中國最大的管理培訓(xùn)服 務(wù)網(wǎng)站！ 相同的培訓(xùn)，我們更加便利與低價(jià) 。 培培 訓(xùn)訓(xùn) 在在 線線 HR 表表 格格 問題號 提問 證據(jù) 記錄 責(zé)任者 備注 組織是否采用了多學(xué)科的途徑開展產(chǎn)品達(dá)成的準(zhǔn)備，包括： 建立 /確定和監(jiān)控特殊特性？ 建立和評估 FMEAs，包括降低潛在風(fēng)險(xiǎn)的措施？ 建立和評估控制計(jì)劃？（ ） ● 產(chǎn)品開發(fā)小組中的職能描述 ● 確定特殊特性、 FMEA和控制計(jì)劃時(shí)所涉及到的人員 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入 組織是否對與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入予以規(guī)定，并維護(hù)了相關(guān)記錄？（ ） ●