【正文】 物品放于車內(nèi)或商鋪內(nèi)，經(jīng)營期內(nèi)商家樣品存放應適量，盡可能以包裝陳列。 第十條 廣告、張貼物、宣傳單及商家促銷活動管理 本商場任何公共空間、墻體及戶內(nèi)外的廣告資源位及發(fā)布權(quán)均屬本商場所有，并由本商場統(tǒng)一負責對外發(fā)布，商家不得任意懸掛、張貼，如有違反規(guī)定者，本商場將強行拆除，因拆除所發(fā)生的費用由該席位商家支付。 第十一條 違約及違約責任 根據(jù)雙方的約定，為維護商場商譽及全體商家共同利益，特約定以下事項為文明經(jīng)商公約： 公約及違約記分 序號 違約事項 違約記分 備注 1 曠 工 一日 2 2 延遲開店、中途關(guān)門、提早關(guān)門 1 3 使用電扶梯、客梯上、下客 4 私接公用電源 5 在非吸煙區(qū)吸煙 6 隨地吐痰、廢棄物未按規(guī)定地點放置 7 在商場公共空間堆放敵人物品及貨物 9 8 裝修堆放貨物超高 9 銷售假冒、偽劣商品，受到消費者投訴 10 海報 .傳單 .布置物違規(guī)張貼 .散發(fā) .擺置 11 經(jīng)營場地使用擴音設備造勢 12 對賣場保安、管理人員進行人身攻擊 3 13 毀損破壞商場裝修、公共設施 2 照價賠償 14 制造、置放各種危險、爆裂物、惡臭物等危害商場公共安全的物品 5 15 在產(chǎn)品中不得出現(xiàn)含有色情、暴力、 反動傾向的文稿及圖片 5 16 販首、經(jīng)營、贈送違禁品、偽冒品或侵權(quán)商品 5 17 惡性競爭、欺騙消費者，違反公平交易、誠信原則 3 18 未經(jīng)本商場書面同意，將商鋪全部或部分轉(zhuǎn)租、分租 5 19 在客梯、貨梯、電扶梯上抽煙、吐痰、攜帶流質(zhì)食物 20 私自操作各種電氣設備、設施及任意搬離、竊取、移動緊急照明燈、消防器材 5 21 在命令禁止吸煙的區(qū)域吸煙 1 22 未按規(guī)定清除承租區(qū)內(nèi)易燃、可燃物品 1 23 私自挪用消防設施 5 24 擾亂商場內(nèi)正常營業(yè)秩序 3 25 販賣國家明令禁止銷售物品，給本商場造成名譽損失 5 26 結(jié)伙斗毆、尋畔滋事、進行其它影響商場的活動 3 27 有意偷竊、損壞本商場內(nèi)的一切設施及公司財物 3 28 下班后商家未關(guān)閉電源，影響消防安全 29 亂拉臨時電線、私設燈箱廣告及增加照明設施 3 30 未經(jīng)許可在非承租區(qū)散發(fā)商品廣告 1 31 因商家或工作人員的過錯，使本商場受公安，消防及執(zhí)法機關(guān)處罰 5 注 :以上情況除特殊情況外 ,本商場應即刻拍照存證 ,并以書面形式通知承租人 ,違約記分達到 20分 ,商場書面通知改進 ,達到 50分將處以 500 元罰款 ,年度超過 100 分 ,商場可以解除租賃合同 . 違約金處理及執(zhí)行說明：違約商家應在收到商場書面通知當日 10 內(nèi)繳清違約金，如逾期三天未繳，本商場有權(quán)從其保證金中扣除，并責成違約商家補足保證金。 第十二條 保險 商家進場營銷的商品、辦公設施及商家聘用員工的有關(guān)醫(yī)療、失業(yè)、養(yǎng)老等社會保險均應由商家負責，商家自行承擔其營銷商品、辦公設施及雇員的人身財產(chǎn)保險。 第二：本協(xié)議經(jīng)雙方 簽字、蓋章后作為商場租賃合同附件，與商場租賃合同具有同等的法律效力。 第二章 商戶員工的聘用及管理 商戶員工要符合營業(yè)人員的基本條件，需在 商場人事 、管理部門辦理備案手續(xù)，并納入商城的統(tǒng)一管理，所聘員工由本商城進行培訓 ,經(jīng)考 試合格后方可上崗。 B 外市人員：除 A 所例證件外，須持務工證、擔保人提供的擔保函，流動人口婚育證明（原則上不錄用外地人員）。 (三 )學歷要求：高中以上學歷。 第 十六 條 商戶員工崗位培訓 及管理 (一 )各商戶自聘員工必須經(jīng)過崗前培訓，經(jīng)考核合格后，方可上崗（所發(fā)生費用由員工自理）。新入職人員，必須按入職規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，并進行崗前培訓，合格后方可上崗。本人離職時，除違紀扣款，則原數(shù)返還本人。商戶員工 離職時，該手冊及相關(guān)資料必須交還商城人事、管理部門 ,否則 ,每本手冊扣罰人民幣 50 元。 第 十七 條 代招的員工，商戶在每月 30 日之前將工資總額交給商城財務部，由商城財務部統(tǒng)一代為發(fā)放。 (二 )商戶員工應一視同仁的接待每一位顧客，做到文明經(jīng)商，禮貌待客，保持謙虛和誠懇的態(tài)度，不優(yōu)親厚友，不以貌 取人，不對顧客評頭論足，不得怠慢顧客。無論在任何場合都不得損害 商場 的形象。 (四 )商戶員工應盡職盡責地做好本職工作，不得利用工作之便，損公肥私，謀取私利，不得接受與業(yè)務有關(guān)的錢物回扣等，不得在其他公司兼職及從事同種業(yè)務。 (六 )同事之間應團結(jié)協(xié)作，服從領(lǐng)導，平等待人。 (八 )商戶員工實施統(tǒng)一考勤，不得遲到、早 退 、曠工，不得擅離職守。 (二 )具有基本的商業(yè)知識和推銷技巧。 (四 )具有健康良好的身體狀況及充沛的工作精力。女員工不得焗彩發(fā)，不許化濃妝，女員工留有披肩發(fā)的，必須用發(fā)夾或發(fā)帶系好，不得影 響工作。 (三 )制服 — 小心清洗，熨平使用，不允許私自更改，任何時候都保持整齊。（注：遺失或損壞，立即申請補發(fā)） (五 )首飾 — 只允許帶一枚戒指，不允許帶大耳環(huán)。 (七 )祙子 — 女員工穿裙子時必須穿與膚色接近顔色的長筒祙，員 14 工工作時間不得赤腳上崗，須穿黑色布鞋或皮鞋，不準穿 拖鞋。 (九 )衛(wèi)生 — 經(jīng)常洗澡修面，經(jīng)常換洗襯衣、鞋、祙，身體無異味，確保整潔。 第 二十一 條 商鋪及貨柜，做到商品潔，貨柜潔，服務設施潔。地面無雜物、無痰跡、無瓜果皮核、無紙屑、煙蒂。 第 二十二 條 商鋪內(nèi)一切廣告、宣傳標志按照統(tǒng)一規(guī)定的格式擺放，保持良好的場容場貌。如： “ 您好！歡迎您光臨！我能為您做些什么？對不起！讓您久等了！謝謝您！歡迎您下次光臨！ ” 等。介紹產(chǎn)品時要客觀、實際、耐心。 第四章 商戶員工行政管理制度 第 二十六 條 胸卡 (一 )商戶員工在面試及培訓合格后，需向商城財務部門交納胸卡成本費， 并憑收據(jù)領(lǐng)取胸卡。 16 (三 )胸卡若丟失，本人申請并經(jīng)商城人事、管理部門審核確認后，立即補辦，并交胸卡補償費 20 元。 第五章 消防與安全 第 二十八 條 商戶員工必須嚴格遵守商城制定的有關(guān)消防安全規(guī)章制度，熟悉消防知識，掌握消防器材和 設備的使用方法。不得擅自動用、挪用各種消防設施、設備和消防器材 。 第 三十一 條 商戶員工均有義務積極參加安全保衛(wèi)工作，敢于同貪污、盜竊等違法犯罪行為做斗爭，發(fā)現(xiàn) 違法行為及時報告主管部門。 第 三十三 條 在商城內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何遺失的財物，必須迅速呈交主 管部門或值班人員，顧客的財產(chǎn)未經(jīng)批準不得善自或變相處理。 第 三十五 條 任何崗位的員工下班離崗前，必須進行安全和消防設施檢查，關(guān)閉電源，封存機密資料及重要物品（不得存放現(xiàn)金及其它貴重物品），清除易燃物，鎖閉門窗，確認無安全隱患后方可離去。 (二 )商戶員工有下列事跡之一者，予以書面通報表揚： 遵章守紀，熱情為顧客服務，受到市級以上宣傳媒體和社會公眾表揚，為商城爭得良好信譽者； 保護商城公物和財產(chǎn)，防止或避免事故發(fā)生，使商城財產(chǎn)及公眾利益免受損失的； 其他 應當給予書面通報表揚的事跡者。 第 三十七 條 商戶員工受到獎勵，按下列方式進行：一個月內(nèi)，受到兩次口頭表揚者，予以書面通報表揚；受到兩次書面通報表揚者，予以嘉獎；嘉獎一次，獎勵 20元 100 元。 （二）商戶員工有下列行為之一者，予以 B 類處罰： 在非指定吸煙區(qū)吸煙且是初犯者及顧客在商鋪內(nèi)吸煙員工未加制止的； 員工之間互相口角情節(jié)輕微者； 在經(jīng)營場所喧嘩、吵鬧而妨害他人正 常經(jīng)營者； 遲到、早退一次者； 在經(jīng)營場所內(nèi)睡覺，娛樂及其它與工作無關(guān)的行為； 因疏忽以致商城遭受經(jīng)濟或形象損失，情節(jié)輕微者； 上班時間聊天、嬉戲； 上班時間戴有色眼鏡； 發(fā)式、化妝未按規(guī)定，且拒不改正者； 隨地吐痰、亂丟果皮、紙屑、煙蒂； 1 上班時間內(nèi)吃零食； 1 上班時間看與工作無關(guān)的書、報、雜志等； 20 1 浪費公物情節(jié)輕微者； 1 上班時間打瞌睡； 1 上班時間不按規(guī)定穿制服； 1 擅離工作崗位； 1 違反安全規(guī)定者； 1 開會無故不到者； 1 不聽從 指揮和領(lǐng)導者； 上班時間在商鋪內(nèi)織毛衣、玩游戲機等； 2在商鋪內(nèi)帶小孩； 2擅自帶寵物進商鋪者； 2泄露商城的商業(yè)秘密。 （四）商戶員工有下列行為之一者，予以 D 類處罰： 在商城內(nèi)鬧事、打架、斗毆，傳播流言； 連續(xù)曠工三天以上者； 恐嚇、侮辱上級或企圖傷害其他員工； 偷竊或貪污商城財物； 違反國家法律、法規(guī)，受到刑事處分； 違反商城管理規(guī)定，情節(jié)嚴重者； 泄漏商城的商業(yè)機密，致使商