【正文】 品，禁止動(dòng)用明火。九、保持配電機(jī)房清潔衛(wèi)生，地面、墻壁、門窗、設(shè)備無積塵、無水漬、油漬。電梯設(shè)備機(jī)房管理制度一、電梯工作人員必須有高度責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、安排，嚴(yán)格遵守電梯運(yùn)行管理規(guī)程，確保電梯正常、安全使用及運(yùn)行。三、通過專業(yè)人員及儀器對電梯進(jìn)行檢測、調(diào)試，由權(quán)威機(jī)構(gòu)確認(rèn)正常并發(fā)證后方可使電梯投入運(yùn)行。五、按規(guī)定填寫設(shè)備運(yùn)行記錄。七、做好電梯設(shè)備管理臺帳，如實(shí)記錄電梯使用狀況。轎箱、層站門、扶梯、招喚每日清潔，保持光亮、潔凈。十、機(jī)房及轎箱內(nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火。十二、電梯各處應(yīng)做到標(biāo)識齊全、明顯，應(yīng)急報(bào)警系統(tǒng)完好無損。十四、每周組織一次機(jī)房、設(shè)備、轎箱、扶梯的衛(wèi)生、安全檢查。二、機(jī)房應(yīng)保持良好的照明，電源線路整齊，設(shè)備插接線整齊、插接合理。四、每日清潔設(shè)備及機(jī)房，保持設(shè)備表面無灰塵、機(jī)房清潔無雜物。六、機(jī)房內(nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火。八、維修人員應(yīng)做好設(shè)備維保工作，并按規(guī)定詳細(xì)填寫維修記錄。十、機(jī)房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房。文明機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)一、硬件部分㈠、機(jī)房門窗：機(jī)房門應(yīng)能上鎖，機(jī)房門上必須張貼醒目的“機(jī)房重地，閑人免進(jìn)”的警示標(biāo)識。機(jī)房門窗必須符合“三防一通”的要求：即防汛、防塵、防小動(dòng)物、通風(fēng)。㈡、機(jī)房設(shè)施：機(jī)房內(nèi)只允許整齊放置與設(shè)備有關(guān)的、必需的物件（設(shè)備配件、油料、工具箱等）。臨時(shí)電源用后必須立即收回，用電器具的插頭必須完好，符合移動(dòng)電具安全規(guī)范。各機(jī)房按相應(yīng)使用要求配置滅火器、沙桶2 –5只。機(jī)房內(nèi)的設(shè)備等應(yīng)涂刷油漆的部位要定期檢查，如有脫落應(yīng)及時(shí)補(bǔ)漆。二、軟件部分㈠、員工須知：操作、維修人員必須著工裝上崗。各機(jī)房工作人員應(yīng)維護(hù)企業(yè)形象，展示公司的最佳精神風(fēng)貌。對客戶或領(lǐng)導(dǎo)的詢問，現(xiàn)場工作人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要給予滿意的回答。三、機(jī)房標(biāo)識及其他機(jī)房內(nèi)的標(biāo)識必須粘貼在相應(yīng)的位置上，如有脫落應(yīng)及時(shí)補(bǔ)。機(jī)房必須配備對外通訊的工具：如電話、對講機(jī)等。有傳動(dòng)皮帶的機(jī)組，應(yīng)檢查機(jī)組傳動(dòng)皮帶松緊及磨損。檢查密封條是否老化或損壞，風(fēng)機(jī)軟接頭是否破損，如有破損，應(yīng)及時(shí)維護(hù)更換。檢查換熱翅片上污垢、油污情況，必要時(shí)清洗。檢查供配電系統(tǒng)，用電動(dòng)方式檢查風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)向是否正確。檢查各地腳螺栓有無松動(dòng)。二、變風(fēng)量、新風(fēng)機(jī)組的啟動(dòng)操作：先開啟冷、熱媒水出口閥、再開啟冷、熱媒水進(jìn)口閥。啟動(dòng)風(fēng)機(jī)前，有風(fēng)道閥門的應(yīng)先關(guān)好風(fēng)道閥門。一臺機(jī)組的風(fēng)機(jī)運(yùn)行正常后，才能再啟動(dòng)另一臺機(jī)組。三、變風(fēng)量、新風(fēng)機(jī)組的運(yùn)行管理：定期巡查各機(jī)組的運(yùn)行情況。根據(jù)機(jī)組制冷、制熱情況調(diào)節(jié)冷、熱媒水流量。巡查冷凝水排放情況。7巡查電機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓是否正常。巡查風(fēng)機(jī)及電機(jī)在運(yùn)行中有無異味。1巡查機(jī)房及機(jī)組衛(wèi)生情況并及時(shí)清理雜物。關(guān)閉冷、熱媒水出口閥。有排風(fēng)閥的機(jī)組要關(guān)閉排風(fēng)閥。長期停機(jī)要排空機(jī)組內(nèi)冷、熱媒水。檢查減速箱內(nèi)油位是否保持在油標(biāo)規(guī)定位置上。檢查布水器上的噴頭是否堵塞。檢查集水槽、集水池是否積存雜物。檢查集水池內(nèi)水位是否達(dá)到最高標(biāo)高，所有管路中是否都充滿了水。檢查供配電系統(tǒng)，用點(diǎn)動(dòng)方式檢查葉輪轉(zhuǎn)向是否正確。1檢查各地腳螺栓是否緊固。每半月清洗集水槽、集水池，清刷過濾柵網(wǎng)，嚴(yán)防堵塞現(xiàn)象發(fā)生。保持冷卻塔減速箱中油位正常，每年檢查油的顏色及粘度，若有變化，及時(shí)更換。電機(jī)和聯(lián)軸器內(nèi)軸承中潤滑油脂，每年更換一次，不允許出現(xiàn)硬化現(xiàn)象。及時(shí)清除葉片、進(jìn)風(fēng)百葉窗等處的附著物，及時(shí)更換腐蝕壞了的葉片，以減少風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí)的震動(dòng)及噪聲。要注意風(fēng)機(jī)軸、尾部和接線盒的密封情況。有聯(lián)軸器的水泵要進(jìn)行手動(dòng)盤車，檢查葉輪運(yùn)轉(zhuǎn)是否靈活。檢查潤滑油情況，應(yīng)急時(shí)加油、換油。檢查水系統(tǒng)中水壓情況是否達(dá)到要求，系統(tǒng)中是否有空氣。啟動(dòng)水泵。檢查各泵出口壓力及運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓穩(wěn)定情況。檢查水流量情況。巡查水泵的供水流量。巡查水泵運(yùn)行聲音是否正常，有無異常震動(dòng)。檢查水泵是否缺油、軸承溫度是否正常。風(fēng)機(jī)盤管的運(yùn)行管理規(guī)程一、風(fēng)機(jī)盤管運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：檢查電機(jī)的絕緣電阻，檢查鼠籠式葉輪轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活。檢查空氣濾網(wǎng)是否干凈。檢查清理冷凝水接水盤及冷凝水排水管。檢查盤管有無泄漏現(xiàn)象。檢查管道、閥門的保溫是否完好。啟動(dòng)風(fēng)機(jī)，如風(fēng)機(jī)是多擋控制，應(yīng)先開小擋，等風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，再轉(zhuǎn)到所需擋位。經(jīng)常檢查空氣濾網(wǎng)，定期檢查水過濾器。巡查冷、熱水的供水流量情況。巡查冷凝水排放情況。四、風(fēng)機(jī)盤管的日常維護(hù)工作：檢查風(fēng)機(jī)風(fēng)量，確保風(fēng)機(jī)處于正常工作。監(jiān)聽運(yùn)行聲音是否正常，對異常聲音進(jìn)行處理。檢查水過濾器的清潔程度并定期清洗。檢查盤管及相關(guān)閥門、管道有無泄漏現(xiàn)象并進(jìn)行處理。檢查并清除鼠籠葉輪、葉片之間的灰塵。電梯、貨梯的運(yùn)行管理規(guī)程一、電梯、貨梯運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：檢查拽引機(jī)是否安裝完好、可靠（包括檢查拽引電機(jī)、蝸輪、蝸桿、制動(dòng)器、拽引繩輪、機(jī)座等）。檢查平衡對重側(cè)重量與轎箱重量比例是否符合指標(biāo)范圍，對重塊是否用壓板壓牢等。檢查導(dǎo)軌加油情況及加油盒中的油量。檢查電梯機(jī)械安全裝置（包括限速器裝置、安全鉗裝置、限速鋼絲繩裝置、限速鋼絲繩張緊裝置、各層廳門門鎖、極限開關(guān)、緩沖器裝置、安全窗裝置、人力拽引輪、安全觸板、超載裝置、速度控制聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)等）。檢查電氣控制系統(tǒng)，（包括自動(dòng)門開關(guān)線路、轎箱指令控制與廳外招換控制、指層線路與定向控制、電梯的啟動(dòng)加速與減速平層控制、超載控制、消防運(yùn)行等）。1檢查清理機(jī)房、機(jī)組、轎箱、底坑衛(wèi)生，底坑要防止有水進(jìn)入。1檢查機(jī)房通風(fēng)、防塵、降溫、地面處理情況是否符合要求。貨梯載貨貨物質(zhì)量較大時(shí)，應(yīng)將貨物放在轎箱的中央位置，防止轎箱傾斜。經(jīng)常巡查電梯的內(nèi)、外招換控制，檢查其各點(diǎn)動(dòng)作是否正常。巡查電梯的安全保護(hù)系統(tǒng)，（包括超速斷繩保護(hù)、層門鎖保護(hù)、電梯門的安全保護(hù)、上下端站的減速保護(hù)、上下方向限位保護(hù)、缺相和錯(cuò)相保護(hù)，有司機(jī)貨梯應(yīng)由司機(jī)控制電梯上下試運(yùn)行數(shù)次，觀察并確定電梯的開門、啟動(dòng)、運(yùn)行、選層、換速、平層停靠開門、上下端站限位裝置、安全觸板、信號登記和消號等性能）。按時(shí)填寫運(yùn)行記錄、報(bào)表及運(yùn)行日記。自動(dòng)扶梯的運(yùn)行管理規(guī)程一、自動(dòng)扶梯運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：檢查梯級是否完好無損，（包括梯級踏板、踢板、主輔車輪、輪軸、支架等），有無雜物、大量灰塵。檢查驅(qū)動(dòng)裝置及軸承，（包括電動(dòng)機(jī)、減速裝置、制動(dòng)器、驅(qū)動(dòng)主軸及中間傳動(dòng)環(huán)節(jié)等部件）是否完好、是否缺油。檢查梯級導(dǎo)軌，看導(dǎo)軌工作表面是否光滑平整耐磨。檢查上、下端梳齒板有無損壞，如有損壞及時(shí)更換。檢查安全保護(hù)裝置動(dòng)作是否正確（包括運(yùn)行過電流保護(hù)裝置、限速器、緊急制動(dòng)器、牽引鏈條安全保護(hù)裝置、扶手?jǐn)鄮ПＷo(hù)裝置等）。1清潔、打掃扶梯，特別是清掃梯級、梳齒板及機(jī)箱內(nèi)的雜物灰塵。巡查扶梯在運(yùn)行中有無異常聲響。巡查梯級、梳齒板是否完好。查看牽引鏈條及鏈輪是否有斷裂、損壞情況。查看驅(qū)動(dòng)裝置及驅(qū)動(dòng)主軸軸承情況及是否缺油。清潔、打掃電梯各部位。對廠商的展位、商品防盜、防火安全負(fù)全責(zé)。認(rèn)真審核裝修廠商的消防情況，對現(xiàn)場的煙感、噴淋進(jìn)行檢查，必免移位和損壞。認(rèn)真做好無煙商場的管理工作。認(rèn)真檢查各樓層及所有消防器材是否完好。加強(qiáng)商場公共設(shè)施的保護(hù)，阻止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對造成后果的要報(bào)部門主管處理。對違禁電梯上貨、無人照看小孩上電梯者，要婉言謝絕，保證人員及電梯安全。1夜班保安必須提前十五分鐘上崗，與白班進(jìn)行交接班時(shí)，以書面記錄情況作為處理問題的衣?lián)?，并詳?xì)檢查各大門鎖，填寫好交接班記錄。防止展位貨品的丟失。檢查廠家電源是否關(guān)閉，有無氣味和煙頭等不安全隱患。1嚴(yán)格按照巡場六要素及巡場規(guī)范做好商場巡場工作，消防員可單獨(dú)或在安全部安全員的配合下進(jìn)行消防檢查和巡場。1在巡視、檢查、值班等工作中對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患、發(fā)生的安全事故等必須追查到底，并形成書面材料上報(bào)。1對重點(diǎn)防火部位及各經(jīng)營戶進(jìn)行日常性消防監(jiān)督檢查，其包括防火間距是否占用，消防通道是否暢通，防火卷簾門運(yùn)行狀態(tài)是否良好，滅火器材是否完好，有無被挪作他用，消火栓被家具或雜物遮擋情況，是否影響使用，防火安全隱患死角存在情況等。開好每周部門例會(huì)，并做好記錄。2及時(shí)處理好各類突發(fā)事件的發(fā)生。安保部工作流程白班準(zhǔn)時(shí)與夜班進(jìn)行工作交接。各保安員按照分工對責(zé)任區(qū)安全情況（包括消防安全及治安安全）進(jìn)行仔細(xì)檢查。晨訓(xùn)結(jié)束后，并做好升旗前的準(zhǔn)備工作。升旗結(jié)束后， 保安員各就各位，并按各自分工的崗位規(guī)范要求做好責(zé)任區(qū)的安全保障等管理工作。營業(yè)結(jié)束時(shí)保持員工通道的大門暢通，其余通道大門鎖閉，禁止無關(guān)人員再進(jìn)入商場，并嚴(yán)查出貨證明。1清場時(shí)，做到邊清場邊統(tǒng)計(jì)各樓層加班廠家和加班人數(shù)。并做好當(dāng)班工作臺帳。1夜班召開班前會(huì)，安排各保安員工作崗位并下達(dá)當(dāng)班工作任務(wù)及注意事項(xiàng)；白班召開班后會(huì)總結(jié)分析點(diǎn)評當(dāng)班情況。安保部工作紀(jì)律遵守國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司的利益和形象。按時(shí)并保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。履行職責(zé)時(shí)要態(tài)度謙和、語氣委婉，禮貌待人，做到有禮、有節(jié)，不得以任何理由侮辱、毆打他人。不準(zhǔn)在值勤前2小時(shí)內(nèi)和值勤時(shí)飲用含酒精的飲品。按時(shí)參加相關(guān)培訓(xùn)、教育、會(huì)議、訓(xùn)練等活動(dòng)。1保護(hù)和愛護(hù)公私財(cái)物，未經(jīng)相關(guān)單位及人員同意不準(zhǔn)私自動(dòng)用與本職及本崗位工作無關(guān)的任何設(shè)備及物品（遇到突發(fā)事件應(yīng)急處理時(shí)需要除外）保安人員工作細(xì)則為了進(jìn)一步提高全體保安人員素質(zhì)，特制定細(xì)則如下：一、巡視保安人員細(xì)則：（1）、著裝整齊、統(tǒng)一，巡視時(shí)不背手、不抱臂、不插口袋和軍人一樣行走。（3）、巡視是否有謝絕進(jìn)入商場的顧客，如：赤膊、穿拖鞋、帶寵物、精神病、酗酒過度、無人照看的小孩等。（包括裝修廠家是否有正常裝修手續(xù)，是否按照消防規(guī)定的材料實(shí)施裝修，有無亂拉、亂接電源專線等現(xiàn)象，如上述三條有一條不符，立即向上級匯報(bào)。（5）、巡視時(shí)如發(fā)現(xiàn)動(dòng)用明火，要檢查是否持有《動(dòng)火許可證》，如有，則應(yīng)有專業(yè)消防人員在現(xiàn)場實(shí)施監(jiān)護(hù)；如無，應(yīng)立即制止，并通知到有關(guān)部門辦理動(dòng)用明火手續(xù)。（發(fā)現(xiàn)吸煙者，先敬禮說：“您好，先生，這里是無煙商城，請您配合我們共同做好無煙商城的工作，待顧客熄滅煙蒂后，說聲：謝謝您的配合和支持?。?）、認(rèn)真檢查各樓層及所有消防器材是否完好。（9）、聞?dòng)袩o煙味、焦糊味等，有無酒精等易燃易爆物品泄露之味。（11）、對違規(guī)人員，應(yīng)視情況予以勸阻、批評、處罰，對營業(yè)員顧客提出的問題和要求應(yīng)視情況予以解決、解釋、報(bào)告。（如發(fā)現(xiàn)打架斗毆及時(shí)制止，同時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)跟蹤，并向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，采取措施）（13）、婉言阻止違規(guī)使用電梯、貨梯者。（如發(fā)現(xiàn)以上違反操作，一律整改）（15）、發(fā)現(xiàn)不屬本部門管轄以外的情況應(yīng)積極主動(dòng)地與其他部門主管聯(lián)系或及時(shí)匯報(bào)本部門主管。二、門衛(wèi)保安細(xì)則（1）、門衛(wèi)保安做好門衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生工作（包括每天收放地毯），及時(shí)做到門衛(wèi)清潔、整齊，保證商場出入口的暢通。（3）、維持大廳內(nèi)的營業(yè)秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意跟蹤，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。（5）、密切注意商場人員動(dòng)向，對乞討、推銷、衣冠不整者、攝像攝影者，前三種勸其離場，后一種，情況必須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)場，否則勸其離場。（7）、家具出門一律憑出門證放行，對撤場廠家憑完備的撤場手續(xù)予以放行，無正當(dāng)手續(xù)的扣車和貨后，及時(shí)匯報(bào)部門主管處理。（9）、認(rèn)真完成上級分配的其他工作任務(wù)。（2）、在值勤時(shí)，如抓獲小偷，應(yīng)立即向單位主管匯報(bào)或送派出所處理。（4）、晚上商位如有裝修，要派專門人員在現(xiàn)場實(shí)施監(jiān)護(hù)，對裝修廠家進(jìn)行安全教育，防止其它廠家貨物丟失。（6）、每隔30~40分鐘，必須全面對商場進(jìn)行檢查，并填寫各樓層巡視表。（如發(fā)現(xiàn)不安全隱患立即處理，并做好登記）（8）、夜間值班巡場時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理，本人不能處理的向部門主管匯報(bào)。二、 安保部崗位說明：安保部主管職務(wù)說明書 基本資料 職務(wù)名稱： 安保主管 直接上級職位： 物業(yè)部經(jīng)理 所屬部門： 物業(yè)部直線下級：安保班長、保安員 轄員人數(shù)： 24人 定員人數(shù)： 1人崗位職責(zé)描述編號工 作 職 責(zé)權(quán) 限績 效備注1根據(jù)商場的實(shí)際情況細(xì)化制定本商場安全部所屬各班長和安全員等崗位的管理制度、工作流程、考核、獎(jiǎng)懲等實(shí)施辦法，并上報(bào)物業(yè)部備案。監(jiān)督3經(jīng)常性地對下屬班長、安全員開展有關(guān)管理技巧、執(zhí)勤能力、工作制度、消防安全、軍事技能、精神面貌等方面的培訓(xùn)，并做好記錄；每月不少于3次。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成6定期召開部門業(yè)務(wù)及各類安全、工作會(huì)議并做好記錄；每月不少于2次。如安保部主管對事故負(fù)有責(zé)任的，還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任執(zhí)行8完成上級安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成保安班長職務(wù)說明書 基本資料 職務(wù)名稱： 保安班長 直接上級職位： 安保主管 所屬部門： 物業(yè)部直線下級：保安員 轄員人數(shù)： 12人 定員人數(shù)： 1人崗位職責(zé)描述編號工 作 職