【正文】 品，禁止動用明火。九、保持配電機房清潔衛(wèi)生，地面、墻壁、門窗、設(shè)備無積塵、無水漬、油漬。電梯設(shè)備機房管理制度一、電梯工作人員必須有高度責(zé)任感，工作認(rèn)真負責(zé)，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、安排，嚴(yán)格遵守電梯運行管理規(guī)程，確保電梯正常、安全使用及運行。三、通過專業(yè)人員及儀器對電梯進行檢測、調(diào)試，由權(quán)威機構(gòu)確認(rèn)正常并發(fā)證后方可使電梯投入運行。五、按規(guī)定填寫設(shè)備運行記錄。七、做好電梯設(shè)備管理臺帳，如實記錄電梯使用狀況。轎箱、層站門、扶梯、招喚每日清潔，保持光亮、潔凈。十、機房及轎箱內(nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火。十二、電梯各處應(yīng)做到標(biāo)識齊全、明顯，應(yīng)急報警系統(tǒng)完好無損。十四、每周組織一次機房、設(shè)備、轎箱、扶梯的衛(wèi)生、安全檢查。二、機房應(yīng)保持良好的照明，電源線路整齊，設(shè)備插接線整齊、插接合理。四、每日清潔設(shè)備及機房，保持設(shè)備表面無灰塵、機房清潔無雜物。六、機房內(nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火。八、維修人員應(yīng)做好設(shè)備維保工作，并按規(guī)定詳細填寫維修記錄。十、機房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員不得進入機房。文明機房標(biāo)準(zhǔn)一、硬件部分㈠、機房門窗：機房門應(yīng)能上鎖，機房門上必須張貼醒目的“機房重地，閑人免進”的警示標(biāo)識。機房門窗必須符合“三防一通”的要求：即防汛、防塵、防小動物、通風(fēng)。㈡、機房設(shè)施：機房內(nèi)只允許整齊放置與設(shè)備有關(guān)的、必需的物件（設(shè)備配件、油料、工具箱等）。臨時電源用后必須立即收回，用電器具的插頭必須完好，符合移動電具安全規(guī)范。各機房按相應(yīng)使用要求配置滅火器、沙桶2 –5只。機房內(nèi)的設(shè)備等應(yīng)涂刷油漆的部位要定期檢查，如有脫落應(yīng)及時補漆。二、軟件部分㈠、員工須知：操作、維修人員必須著工裝上崗。各機房工作人員應(yīng)維護企業(yè)形象，展示公司的最佳精神風(fēng)貌。對客戶或領(lǐng)導(dǎo)的詢問，現(xiàn)場工作人員應(yīng)根據(jù)實際需要給予滿意的回答。三、機房標(biāo)識及其他機房內(nèi)的標(biāo)識必須粘貼在相應(yīng)的位置上，如有脫落應(yīng)及時補。機房必須配備對外通訊的工具：如電話、對講機等。有傳動皮帶的機組，應(yīng)檢查機組傳動皮帶松緊及磨損。檢查密封條是否老化或損壞，風(fēng)機軟接頭是否破損，如有破損，應(yīng)及時維護更換。檢查換熱翅片上污垢、油污情況，必要時清洗。檢查供配電系統(tǒng)，用電動方式檢查風(fēng)機轉(zhuǎn)向是否正確。檢查各地腳螺栓有無松動。二、變風(fēng)量、新風(fēng)機組的啟動操作：先開啟冷、熱媒水出口閥、再開啟冷、熱媒水進口閥。啟動風(fēng)機前，有風(fēng)道閥門的應(yīng)先關(guān)好風(fēng)道閥門。一臺機組的風(fēng)機運行正常后，才能再啟動另一臺機組。三、變風(fēng)量、新風(fēng)機組的運行管理：定期巡查各機組的運行情況。根據(jù)機組制冷、制熱情況調(diào)節(jié)冷、熱媒水流量。巡查冷凝水排放情況。7巡查電機的運轉(zhuǎn)電流、電壓是否正常。巡查風(fēng)機及電機在運行中有無異味。1巡查機房及機組衛(wèi)生情況并及時清理雜物。關(guān)閉冷、熱媒水出口閥。有排風(fēng)閥的機組要關(guān)閉排風(fēng)閥。長期停機要排空機組內(nèi)冷、熱媒水。檢查減速箱內(nèi)油位是否保持在油標(biāo)規(guī)定位置上。檢查布水器上的噴頭是否堵塞。檢查集水槽、集水池是否積存雜物。檢查集水池內(nèi)水位是否達到最高標(biāo)高，所有管路中是否都充滿了水。檢查供配電系統(tǒng)，用點動方式檢查葉輪轉(zhuǎn)向是否正確。1檢查各地腳螺栓是否緊固。每半月清洗集水槽、集水池，清刷過濾柵網(wǎng)，嚴(yán)防堵塞現(xiàn)象發(fā)生。保持冷卻塔減速箱中油位正常，每年檢查油的顏色及粘度，若有變化，及時更換。電機和聯(lián)軸器內(nèi)軸承中潤滑油脂，每年更換一次，不允許出現(xiàn)硬化現(xiàn)象。及時清除葉片、進風(fēng)百葉窗等處的附著物，及時更換腐蝕壞了的葉片，以減少風(fēng)機運行時的震動及噪聲。要注意風(fēng)機軸、尾部和接線盒的密封情況。有聯(lián)軸器的水泵要進行手動盤車，檢查葉輪運轉(zhuǎn)是否靈活。檢查潤滑油情況，應(yīng)急時加油、換油。檢查水系統(tǒng)中水壓情況是否達到要求，系統(tǒng)中是否有空氣。啟動水泵。檢查各泵出口壓力及運轉(zhuǎn)電流、電壓穩(wěn)定情況。檢查水流量情況。巡查水泵的供水流量。巡查水泵運行聲音是否正常，有無異常震動。檢查水泵是否缺油、軸承溫度是否正常。風(fēng)機盤管的運行管理規(guī)程一、風(fēng)機盤管運行前的準(zhǔn)備工作：檢查電機的絕緣電阻，檢查鼠籠式葉輪轉(zhuǎn)動是否靈活。檢查空氣濾網(wǎng)是否干凈。檢查清理冷凝水接水盤及冷凝水排水管。檢查盤管有無泄漏現(xiàn)象。檢查管道、閥門的保溫是否完好。啟動風(fēng)機，如風(fēng)機是多擋控制，應(yīng)先開小擋，等風(fēng)機運轉(zhuǎn)正常后，再轉(zhuǎn)到所需擋位。經(jīng)常檢查空氣濾網(wǎng)，定期檢查水過濾器。巡查冷、熱水的供水流量情況。巡查冷凝水排放情況。四、風(fēng)機盤管的日常維護工作：檢查風(fēng)機風(fēng)量，確保風(fēng)機處于正常工作。監(jiān)聽運行聲音是否正常，對異常聲音進行處理。檢查水過濾器的清潔程度并定期清洗。檢查盤管及相關(guān)閥門、管道有無泄漏現(xiàn)象并進行處理。檢查并清除鼠籠葉輪、葉片之間的灰塵。電梯、貨梯的運行管理規(guī)程一、電梯、貨梯運行前的準(zhǔn)備工作：檢查拽引機是否安裝完好、可靠（包括檢查拽引電機、蝸輪、蝸桿、制動器、拽引繩輪、機座等）。檢查平衡對重側(cè)重量與轎箱重量比例是否符合指標(biāo)范圍，對重塊是否用壓板壓牢等。檢查導(dǎo)軌加油情況及加油盒中的油量。檢查電梯機械安全裝置（包括限速器裝置、安全鉗裝置、限速鋼絲繩裝置、限速鋼絲繩張緊裝置、各層廳門門鎖、極限開關(guān)、緩沖器裝置、安全窗裝置、人力拽引輪、安全觸板、超載裝置、速度控制聯(lián)動機構(gòu)等）。檢查電氣控制系統(tǒng)，（包括自動門開關(guān)線路、轎箱指令控制與廳外招換控制、指層線路與定向控制、電梯的啟動加速與減速平層控制、超載控制、消防運行等）。1檢查清理機房、機組、轎箱、底坑衛(wèi)生，底坑要防止有水進入。1檢查機房通風(fēng)、防塵、降溫、地面處理情況是否符合要求。貨梯載貨貨物質(zhì)量較大時，應(yīng)將貨物放在轎箱的中央位置，防止轎箱傾斜。經(jīng)常巡查電梯的內(nèi)、外招換控制，檢查其各點動作是否正常。巡查電梯的安全保護系統(tǒng)，（包括超速斷繩保護、層門鎖保護、電梯門的安全保護、上下端站的減速保護、上下方向限位保護、缺相和錯相保護，有司機貨梯應(yīng)由司機控制電梯上下試運行數(shù)次，觀察并確定電梯的開門、啟動、運行、選層、換速、平層?？块_門、上下端站限位裝置、安全觸板、信號登記和消號等性能）。按時填寫運行記錄、報表及運行日記。自動扶梯的運行管理規(guī)程一、自動扶梯運行前的準(zhǔn)備工作：檢查梯級是否完好無損，（包括梯級踏板、踢板、主輔車輪、輪軸、支架等），有無雜物、大量灰塵。檢查驅(qū)動裝置及軸承，（包括電動機、減速裝置、制動器、驅(qū)動主軸及中間傳動環(huán)節(jié)等部件）是否完好、是否缺油。檢查梯級導(dǎo)軌，看導(dǎo)軌工作表面是否光滑平整耐磨。檢查上、下端梳齒板有無損壞，如有損壞及時更換。檢查安全保護裝置動作是否正確（包括運行過電流保護裝置、限速器、緊急制動器、牽引鏈條安全保護裝置、扶手?jǐn)鄮ПＷo裝置等）。1清潔、打掃扶梯，特別是清掃梯級、梳齒板及機箱內(nèi)的雜物灰塵。巡查扶梯在運行中有無異常聲響。巡查梯級、梳齒板是否完好。查看牽引鏈條及鏈輪是否有斷裂、損壞情況。查看驅(qū)動裝置及驅(qū)動主軸軸承情況及是否缺油。清潔、打掃電梯各部位。對廠商的展位、商品防盜、防火安全負全責(zé)。認(rèn)真審核裝修廠商的消防情況，對現(xiàn)場的煙感、噴淋進行檢查，必免移位和損壞。認(rèn)真做好無煙商場的管理工作。認(rèn)真檢查各樓層及所有消防器材是否完好。加強商場公共設(shè)施的保護，阻止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對造成后果的要報部門主管處理。對違禁電梯上貨、無人照看小孩上電梯者，要婉言謝絕，保證人員及電梯安全。1夜班保安必須提前十五分鐘上崗，與白班進行交接班時，以書面記錄情況作為處理問題的衣?lián)?，并詳細檢查各大門鎖，填寫好交接班記錄。防止展位貨品的丟失。檢查廠家電源是否關(guān)閉，有無氣味和煙頭等不安全隱患。1嚴(yán)格按照巡場六要素及巡場規(guī)范做好商場巡場工作，消防員可單獨或在安全部安全員的配合下進行消防檢查和巡場。1在巡視、檢查、值班等工作中對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患、發(fā)生的安全事故等必須追查到底，并形成書面材料上報。1對重點防火部位及各經(jīng)營戶進行日常性消防監(jiān)督檢查，其包括防火間距是否占用，消防通道是否暢通，防火卷簾門運行狀態(tài)是否良好，滅火器材是否完好，有無被挪作他用，消火栓被家具或雜物遮擋情況，是否影響使用，防火安全隱患死角存在情況等。開好每周部門例會，并做好記錄。2及時處理好各類突發(fā)事件的發(fā)生。安保部工作流程白班準(zhǔn)時與夜班進行工作交接。各保安員按照分工對責(zé)任區(qū)安全情況（包括消防安全及治安安全）進行仔細檢查。晨訓(xùn)結(jié)束后，并做好升旗前的準(zhǔn)備工作。升旗結(jié)束后， 保安員各就各位，并按各自分工的崗位規(guī)范要求做好責(zé)任區(qū)的安全保障等管理工作。營業(yè)結(jié)束時保持員工通道的大門暢通，其余通道大門鎖閉，禁止無關(guān)人員再進入商場，并嚴(yán)查出貨證明。1清場時，做到邊清場邊統(tǒng)計各樓層加班廠家和加班人數(shù)。并做好當(dāng)班工作臺帳。1夜班召開班前會，安排各保安員工作崗位并下達當(dāng)班工作任務(wù)及注意事項；白班召開班后會總結(jié)分析點評當(dāng)班情況。安保部工作紀(jì)律遵守國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，維護公司的利益和形象。按時并保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。履行職責(zé)時要態(tài)度謙和、語氣委婉，禮貌待人，做到有禮、有節(jié)，不得以任何理由侮辱、毆打他人。不準(zhǔn)在值勤前2小時內(nèi)和值勤時飲用含酒精的飲品。按時參加相關(guān)培訓(xùn)、教育、會議、訓(xùn)練等活動。1保護和愛護公私財物，未經(jīng)相關(guān)單位及人員同意不準(zhǔn)私自動用與本職及本崗位工作無關(guān)的任何設(shè)備及物品（遇到突發(fā)事件應(yīng)急處理時需要除外）保安人員工作細則為了進一步提高全體保安人員素質(zhì)，特制定細則如下：一、巡視保安人員細則：（1）、著裝整齊、統(tǒng)一，巡視時不背手、不抱臂、不插口袋和軍人一樣行走。（3）、巡視是否有謝絕進入商場的顧客，如：赤膊、穿拖鞋、帶寵物、精神病、酗酒過度、無人照看的小孩等。（包括裝修廠家是否有正常裝修手續(xù)，是否按照消防規(guī)定的材料實施裝修，有無亂拉、亂接電源專線等現(xiàn)象，如上述三條有一條不符，立即向上級匯報。（5）、巡視時如發(fā)現(xiàn)動用明火，要檢查是否持有《動火許可證》，如有，則應(yīng)有專業(yè)消防人員在現(xiàn)場實施監(jiān)護；如無，應(yīng)立即制止，并通知到有關(guān)部門辦理動用明火手續(xù)。（發(fā)現(xiàn)吸煙者，先敬禮說：“您好，先生，這里是無煙商城，請您配合我們共同做好無煙商城的工作，待顧客熄滅煙蒂后，說聲：謝謝您的配合和支持?。?）、認(rèn)真檢查各樓層及所有消防器材是否完好。（9）、聞有無煙味、焦糊味等，有無酒精等易燃易爆物品泄露之味。（11）、對違規(guī)人員，應(yīng)視情況予以勸阻、批評、處罰，對營業(yè)員顧客提出的問題和要求應(yīng)視情況予以解決、解釋、報告。（如發(fā)現(xiàn)打架斗毆及時制止，同時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時跟蹤，并向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，采取措施）（13）、婉言阻止違規(guī)使用電梯、貨梯者。（如發(fā)現(xiàn)以上違反操作，一律整改）（15）、發(fā)現(xiàn)不屬本部門管轄以外的情況應(yīng)積極主動地與其他部門主管聯(lián)系或及時匯報本部門主管。二、門衛(wèi)保安細則（1）、門衛(wèi)保安做好門衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生工作（包括每天收放地毯），及時做到門衛(wèi)清潔、整齊，保證商場出入口的暢通。（3）、維持大廳內(nèi)的營業(yè)秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意跟蹤，匯報領(lǐng)導(dǎo)處理。（5）、密切注意商場人員動向，對乞討、推銷、衣冠不整者、攝像攝影者，前三種勸其離場，后一種，情況必須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進場，否則勸其離場。（7）、家具出門一律憑出門證放行，對撤場廠家憑完備的撤場手續(xù)予以放行，無正當(dāng)手續(xù)的扣車和貨后，及時匯報部門主管處理。（9）、認(rèn)真完成上級分配的其他工作任務(wù)。（2）、在值勤時，如抓獲小偷，應(yīng)立即向單位主管匯報或送派出所處理。（4）、晚上商位如有裝修，要派專門人員在現(xiàn)場實施監(jiān)護，對裝修廠家進行安全教育，防止其它廠家貨物丟失。（6）、每隔30~40分鐘，必須全面對商場進行檢查，并填寫各樓層巡視表。（如發(fā)現(xiàn)不安全隱患立即處理，并做好登記）（8）、夜間值班巡場時發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，本人不能處理的向部門主管匯報。二、 安保部崗位說明：安保部主管職務(wù)說明書 基本資料 職務(wù)名稱： 安保主管 直接上級職位： 物業(yè)部經(jīng)理 所屬部門： 物業(yè)部直線下級：安保班長、保安員 轄員人數(shù)： 24人 定員人數(shù)： 1人崗位職責(zé)描述編號工 作 職 責(zé)權(quán) 限績 效備注1根據(jù)商場的實際情況細化制定本商場安全部所屬各班長和安全員等崗位的管理制度、工作流程、考核、獎懲等實施辦法，并上報物業(yè)部備案。監(jiān)督3經(jīng)常性地對下屬班長、安全員開展有關(guān)管理技巧、執(zhí)勤能力、工作制度、消防安全、軍事技能、精神面貌等方面的培訓(xùn)，并做好記錄；每月不少于3次。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成6定期召開部門業(yè)務(wù)及各類安全、工作會議并做好記錄；每月不少于2次。如安保部主管對事故負有責(zé)任的，還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任執(zhí)行8完成上級安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時按質(zhì)按量完成保安班長職務(wù)說明書 基本資料 職務(wù)名稱： 保安班長 直接上級職位： 安保主管 所屬部門： 物業(yè)部直線下級：保安員 轄員人數(shù)： 12人 定員人數(shù)： 1人崗位職責(zé)描述編號工 作 職