【正文】 本商場休業(yè)，按政府及有關(guān)部門通告執(zhí)行。其營業(yè)時(shí)間延長帶來的費(fèi)用，包括電費(fèi)、設(shè)施超時(shí)使用費(fèi)及加班管理服務(wù)費(fèi)按本商場統(tǒng)一規(guī)定收取。 第三條 本商場營業(yè)、休息時(shí)間及出入管理 營業(yè)時(shí)間（上午九點(diǎn) —— 下午九點(diǎn)）： 各商鋪應(yīng)嚴(yán)格按作息時(shí)間上、下班，作息時(shí)間以商場公布時(shí)間為準(zhǔn)，中途不遲到不早退。 第二條 經(jīng)營場地管理 本商場限定經(jīng)營項(xiàng)目為 產(chǎn)品。除經(jīng)本商場特許，在特定經(jīng)營場地可以經(jīng)營非上述商品外， 任何商戶 不得超越上述商品范圍經(jīng)營。 休假時(shí)間： 春節(jié)。未經(jīng)本商場書面同意，任何商 戶 （含其雇員）不得在商場內(nèi)加班。 本商場為保證所有商家的財(cái)產(chǎn)安全和每日順利營業(yè)，特實(shí)行喜慶城識(shí)別證進(jìn)出制度： ，應(yīng)于到職前向本商場辦理工牌識(shí)別證。保證金 100 元，有離職、調(diào)職時(shí)，須于變動(dòng)前后兩日內(nèi)交回該員工識(shí)別證。若因此給本商場及其他商家造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 離場時(shí)，商家應(yīng)將其商鋪所有電源關(guān)閉，并將所有貴重的物品鎖入柜中或帶離商場，其中，現(xiàn)金 及私人物件如手機(jī)、首飾，必須帶走；否則造成現(xiàn)金及物品被盜，自負(fù)責(zé)任。 第五條 其 它 樓梯、電梯的使用管理 本商場的樓梯及電扶梯。各商鋪不得超載使用電力。 本商場內(nèi)的公共消防器材由商場管理部門負(fù)責(zé)管理維修，商家不得擅自搬離、毀損或竊取，違者除應(yīng)賠償損失外，如涉嫌犯罪交司法機(jī)構(gòu) 追究犯罪責(zé)任。 嚴(yán)禁帶寵物或其他動(dòng)物入場，否則，本商場將有權(quán)采取任何措施，其后果自負(fù)。 在入口走廊、公共電梯等消防空間，不得侵占及私用，不得堆放任何物品，經(jīng)發(fā)現(xiàn)勸告無效者，由商場管理部門派人強(qiáng)制處理，所發(fā)生的費(fèi)用由該商鋪商家負(fù)責(zé)。 本商場場內(nèi)不得存放任何散發(fā)特別異味或足以污染環(huán)境之物品。 （ 2）電源走線施工必須由有上崗證的專業(yè)人員操作，且須接受商場電工的指導(dǎo)。 （ 3）嚴(yán)禁明火施工，施工現(xiàn)場不準(zhǔn)吸煙。 （ 3）嚴(yán)禁在營業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)噪音、釋放強(qiáng)烈刺鼻性氣味、濃煙、粉塵的施工，該項(xiàng)施工只能在加班時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。 （ 3）裝修產(chǎn)生的垃圾運(yùn)到指定地點(diǎn)，不能隨意亂堆，完工后做到料清場地凈 。 （ 2）不允許電線負(fù)荷過重，或裝太多電器連接在同一插座。 商家在大門口舉行促銷活動(dòng)，需報(bào)商場管理部審批同意后方可執(zhí)行。 第十三條 效力 第一：凡本商場承租商家及其雇員均需遵守本規(guī)定及以后之合理合法補(bǔ)充規(guī)定，以后規(guī)定由本商場另行公開發(fā)布。 第 十五 條 商戶員工的錄用 (一 )入場人員需要提供和具備以下證件及相關(guān)條件 11 A 本市人員：個(gè)人簡歷、身份證復(fù)印件、健康證、學(xué)歷證明及本人 1 寸免冠照片 4 張。 (四 )商戶員工需經(jīng)人事、管理部門面試合格，經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗。 (三 )商戶員工上崗前，需交納 300 元 /人的服務(wù)質(zhì)量保證金，工作期間，如有違紀(jì)扣款，則于三日內(nèi)將扣款補(bǔ)齊。 12 (五 )商戶員工在工作期間或業(yè)余時(shí)間如發(fā)生任何意外傷害或生病，均由商戶及員工自行負(fù)擔(dān)。 (三 )商戶員工應(yīng)嚴(yán)守商城商業(yè)機(jī)密，維護(hù)商城利益及信譽(yù)。 (五 )商戶員工應(yīng)愛護(hù)公物，不得浪費(fèi)、損毀、更換公物，如有丟失損壞，無論是否故意或過失導(dǎo)致，均應(yīng)按價(jià)賠償。 第 十九 條 商戶員工的基本素質(zhì)要求 (一 )具有良好的儀容儀表和語言表達(dá)能力，有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 第 二十 條 商戶員工儀容儀表規(guī)范 (一 )頭發(fā)－梳理整齊，男員工頭發(fā)不過頸部、耳部，不留鬢角、胡須。 (四 )胸卡 — 必須配戴在工作服的左胸上，不可粘貼標(biāo)簽。 (八 )站姿 — 站姿端正，雙手自然垂 放于身體兩側(cè)，精神集中，定崗、定位，不 托 腮、不抱肩、不叉腰、不插兜、不背向顧客、不倚貨柜。 商品陳列要做到整齊、美觀、豐滿、衛(wèi)生、規(guī)范。 第 二十三 條 商戶員工柜臺(tái)服務(wù)用語規(guī)范 顧客進(jìn)入商鋪后，應(yīng)主動(dòng)與顧客打招呼，面帶微笑，表情要真誠、自然，并使用輕柔自然的規(guī)范用語。 第 二十五 條 柜臺(tái)紀(jì)律十不準(zhǔn) 15 (一 )不準(zhǔn)靠、趴、蹬、踏貨柜； (二 )不準(zhǔn)在商鋪內(nèi)吃東西、聊天、嬉笑、打鬧、大聲喧嘩、看書、看報(bào)、哼歌曲、吹口哨、帶小孩 ； (三 )不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串崗、購物； (四 )不準(zhǔn)頂撞顧客或坐著接待顧客及因忙于其他工作而影響接待顧客； (五 )不準(zhǔn)代顧客收存貨物及存款； (六 )不準(zhǔn)挑撥是非，聚眾鬧事以及與顧客爭吵，打架斗毆； (七 )上班時(shí)間和吃飯時(shí)間不得空崗，以及做任何與工作無關(guān)的游戲活動(dòng)； (八 )上班時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)客待友； (九 )上班時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話及吸煙、喝酒； (十 )不準(zhǔn)做任何有損商城形象的行為。 第 二十七 條 所有員工上下班必須走商城指定的員工通道。 第 三十 條 商戶員工嚴(yán)禁私自安裝各種電器設(shè)備，亂拉電線。 第 三十四 條 商城如遇停電時(shí)，保安人員應(yīng)立即把守商城出入口，必要時(shí)將所有出入口封閉，只留一至二個(gè)用于疏散顧客離開商城并保持鎮(zhèn)定及時(shí)返回自已的工作崗位，利用商城內(nèi)應(yīng)急照明設(shè)備，對(duì)附近顧客加以安撫并小心引導(dǎo)顧客按指定出口離開商城。 (三 )商戶員工有下列事跡之一者，予以嘉獎(jiǎng)： 遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救并減少商城的損失者； 同壞人、壞事做斗爭，為維護(hù)正常的經(jīng)營秩序或工作秩序有顯著功績者； 其他應(yīng)當(dāng)給予嘉獎(jiǎng)的事跡者。 （三）商戶員工有下列行為之一者，予以 C 類處罰： 攜帶危險(xiǎn)品和其它禁品入商城者； 在商鋪內(nèi)喝酒； 有意損害商城名譽(yù)； 損壞公物； 未經(jīng)允許私用公物； 貶低他人商品或信譽(yù)，夸大宣傳自已，在商城內(nèi)進(jìn)行不正當(dāng)競爭； 不聽從商城管理人員的指揮及管理，對(duì)管理人員有污辱或威協(xié)語言者； 填寫個(gè)人資料、表格隱瞞事實(shí)； 21 聚賭或在商城內(nèi)玩牌、玩棋類等； 對(duì)顧客言語粗魯，態(tài)度惡劣引起顧客投拆； 1未經(jīng)許可擅自翻閱、抄錄或復(fù)印商城機(jī)密圖表資料。 （二） B 類違紀(jì)罰款金額為 10 元 50元（含 50 元）。 第 四十一 條 商戶員工獎(jiǎng)懲由商城管理部門核準(zhǔn)后，填寫本商 場獎(jiǎng)懲通知單，照章執(zhí)行。 品牌評(píng)審小組進(jìn)行最終審核，確定符合要求可以引進(jìn)的品牌。 商場總經(jīng)理進(jìn)行最終審批。 財(cái)務(wù)部 留存一份合同，并 將 其余 合同轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部。 驗(yàn)收合格后， 上貨并 按照規(guī)定 標(biāo)價(jià)，正式營業(yè)。 業(yè)務(wù)副總 安排 現(xiàn)場監(jiān)護(hù)指導(dǎo)和接電人員。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要求立即整改，并處以罰款 1000 元。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，并 處以 罰款 500元。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，根據(jù)損壞情況進(jìn)行最低 200 元 的 處罰。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改， 并 處以罰款 500元 － 1000 元。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改， 并處以 罰款 200 元 — 500 元。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改， 并處以 罰款 200 元。 三、 電氣安裝工程規(guī)范化管理規(guī)定 嚴(yán)禁外來無操作證電工到商場進(jìn)行安裝作業(yè)，嚴(yán)禁木工進(jìn)行電氣安裝。 公司內(nèi)部電工不得私攬品牌裝飾工程和私收安裝費(fèi)用，嚴(yán)禁私 28 自拿公司電器元件和工具。 用電量大于 500W 或燈數(shù)超過 5 個(gè)者必須加裝 PZ 型開關(guān)箱，不足 500W 可使用墻壁開關(guān)。 熒光燈具統(tǒng)一用電子鎮(zhèn)流器，燈具選用節(jié)能型（且最好用 “ 菲利浦、索恩、陽光 ” 燈具廠產(chǎn)品），耗電量大、發(fā)熱量大、光色光效不好的劣質(zhì)燈具嚴(yán)禁使用。如為分列式日光燈，二次線穿管有困難時(shí)，應(yīng)遠(yuǎn)離燈管，用線卡整齊固定。 施工單位進(jìn)場的各類工具及施工用料，需經(jīng) 商場安保部門登記認(rèn)可方能進(jìn)場。 進(jìn)場搬運(yùn)鐵制材料或成品，需倍加注意，不得損傷已完成的裝修面，否則視情節(jié)扣除一定數(shù)量裝修保證金。并簽訂安全責(zé)任書，交 業(yè)務(wù)部 統(tǒng)一管理。 30 五、 裝修驗(yàn)收暫行規(guī)定 各部門應(yīng)把公司利益放在首位，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，密切配合。 在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題，各樓層管理人員應(yīng)積極與商戶協(xié)調(diào)，要求其配合整改，以保證品牌開業(yè)時(shí)間。 驗(yàn)收中，相關(guān)人員缺乏責(zé)任心，工作不仔細(xì) ，導(dǎo)致?lián)p害商場形象和利益等事情發(fā)生的，商場將追究相關(guān)人員責(zé)任。 31 裝修押金 10 元 /m2不低于 500 元；裝修工人施工證 10 元；垃圾費(fèi)運(yùn)費(fèi) 15元 /m2 柜內(nèi)照明費(fèi)：公共照明由商場統(tǒng)一負(fù)擔(dān)，商戶自加用電部分，按實(shí)際用電量由商戶自行負(fù)擔(dān)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國家統(tǒng)一規(guī)定的電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 商戶必須保證所上貨品的質(zhì)量，凡因質(zhì)量引起的投訴與損失由相關(guān)商戶負(fù)責(zé)。 由所在樓層管理人員 及業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人 簽字。 各商戶在每月 6 日 — 8 日到 商場財(cái)務(wù)部領(lǐng)取對(duì)帳單。 （如遇周六、日或法定節(jié)假日結(jié)款時(shí)間順延。 由商場總經(jīng)理 、董事長 進(jìn)行審批。 能與我商場友好合作、互諒互讓、共創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績的商戶，優(yōu)先結(jié)算。 B、 業(yè)務(wù)部根據(jù)相關(guān)依據(jù)進(jìn)行評(píng)議并批復(fù)。 公司決定清退的品牌 A、 業(yè)務(wù)部 、業(yè)務(wù)副總 根據(jù)和商戶的合同約定，品牌在合同期限內(nèi)總體銷售排名，或品牌在同類區(qū)域、同類商品銷售排名情況，提出品牌清退方案，寫書面分析 上報(bào)總經(jīng)理、董事長，總經(jīng)理 組織召開業(yè)務(wù)評(píng)審小組會(huì)議，決定清退品牌。 B、租賃、租聯(lián) 商戶未經(jīng)商場批準(zhǔn)，中途擅自撤貨退場，商場有權(quán)自撤貨之日起至合同期滿之日止， 多余部分租金不予退還。