【正文】 CDNOW 杰生戴維斯 (Mile。這激起他的靈感，他跟弟弟馬修就在家里的地下室開始經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)事業(yè)，提供 50 萬種跟音樂有關(guān)的產(chǎn)品 (包括美國出版的各種爵 士音樂唱片 )，顧客有 160 萬人。 1998 年 2 月公司股票上市，成長過程中，他們始終沒有庫存。 AutoBYTel 另外一家公司為地區(qū)性公司，在網(wǎng)絡(luò)上找顧客，第二年的營業(yè)額就高 達 28 億美元。 目前公哥價值 3． 5 億美元，愛利斯 (PeterEllis)與貝卓辛(JohnBedrosian)合伙創(chuàng)建公司，他們各自擁有 19％與 17％的股份。每個月吸引 100 萬以上的 訪客，他們的營業(yè)收人大多來自網(wǎng)絡(luò)廣告。創(chuàng)辦公司才七個月就成為百萬富翁，年 紀才 29 歲。 47 年后，位于密西根州西南方的這家公司創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)分公司，在網(wǎng)絡(luò)上銷售大件家 具，像床墊、起居室與餐廳的家具組合、沙發(fā)床等等。由于他們不必付傭金、 龐大的倉庫費用以及業(yè)務(wù)人員的薪水，所以他們的營 運模式非常成功。如果你想要在網(wǎng)絡(luò)上成功，務(wù)必了解這些錯誤的觀念，并且設(shè)法 避免。 謎思：在網(wǎng)絡(luò)上可以快速致富。在網(wǎng)絡(luò)上一旦開始成功，發(fā)展就會很迅速。 謎思：只要在網(wǎng)站接上資訊高速公路，就可以有幾百萬的新客戶。在網(wǎng)絡(luò)上購物的人，也希望網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)。 請專人答復(fù)顧客的電子郵件，最大的好處是可以省下大筆的經(jīng)費。 利用網(wǎng)絡(luò)可以提供客戶即時的資訊，即使你的實體商店在周末已經(jīng) 打烊。只要有很好的產(chǎn)品、服務(wù)或創(chuàng)意，并且愿意花點時間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)文化，以及網(wǎng)絡(luò)成 功最有效的策略，任何人都可以在網(wǎng)絡(luò)上獲得成功。有些公司不能成功，則是太過分執(zhí)迷于技術(shù)。 以下是網(wǎng)絡(luò)成功策略的要素。 網(wǎng)絡(luò)的營運計劃愈簡單愈好，因為網(wǎng)絡(luò)改變很快，營運與營銷計劃必 須簡單有彈性，可以根據(jù)新的資訊與不斷改變的規(guī)則迅速做調(diào)整。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以這個計劃作為每天的工作指南，追求最大的成果。 許多成功的事業(yè)，一開始都是很簡短的營運計劃。 我看過許多非常詳細的營運計劃書，根據(jù)許多統(tǒng)計資料做出一大堆的報表，但是缺乏重要的關(guān)鍵設(shè)想。而數(shù)字變化很快，你的設(shè)想很快就會過時。提供訪客所需要的高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。興建一個很棒的網(wǎng)站，能夠有效地銷售。以省錢又有效率的方法，建立高品質(zhì)的網(wǎng)站鏈結(jié) 。首先，討論如何建立能夠有效 銷售的網(wǎng)站，接著是如何建立高品質(zhì)的鏈結(jié)網(wǎng)站。 為什么呢 ?網(wǎng)絡(luò)成功的關(guān)鍵是了解網(wǎng)絡(luò)文化，這其中包括建立一個有趣的網(wǎng)站，讓人愿意上這網(wǎng)站參觀與購物，幾乎每個成功的網(wǎng)絡(luò)公司都 是如此。你無 法假裝，大眾一眼就可以看穿?！? 他們都錯了。 有人進入你的網(wǎng)站，而你只有幾秒鐘的時間來吸引他，然后他才會停 留到處逛逛。 好的標(biāo)題對于網(wǎng)站的效益有很大的幫助。雖然我不知道有沒有人對于網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)題作深入研究，但是我個人認為，好的標(biāo)題比起公司名稱，可以增加 五倍的銷售額 我猜想，甚至可能提升 2l 倍之多，這是我在其他營銷模式上測試所得的 結(jié)果。 事實上，網(wǎng)站缺乏好的標(biāo)題令我很感驚訝，因為半個世紀以來，成功 的營銷人員都知道利用好標(biāo)題的重要性。他們不知道將實體世界的策略轉(zhuǎn)換到 網(wǎng)絡(luò)上，似乎將原先的營銷原則都忘得一干二凈。只要你肯測試，網(wǎng) 絡(luò)也可以獲 得最好的成果。想想他們?yōu)槭裁匆毫粼谶@ 網(wǎng)站，并且進入探索，告訴訪客“這網(wǎng)站有什么好東西”。 世界上最便宜的印刷機 將網(wǎng)絡(luò)想成是全世界最便宜的印刷機。 而成千上萬甚至好幾百萬人，都可以收到你的訊息。例如，除了文字與圖片的文件之外，也可以出版聲音 (像是廣播訪問或是音樂 )、照片、軟件、影 片 或其他電腦檔案等等。這些修改幾乎不必花錢。這是網(wǎng)站可以做到的。 利用網(wǎng)絡(luò)可以出版贈送樣品或是贈品，許多成功的網(wǎng)站就是采用這 種策略。 有一位客戶提供特別的報告，每天至少有 100 人填寫簡單的表格來索取。 80％的網(wǎng)絡(luò)公司沒有這樣做，將網(wǎng)絡(luò)從娛樂轉(zhuǎn)變成銷售的機制，這是 最重要的方法之一。不只是提供訪客資汛，你還可以跟他們互并分享經(jīng)驗。 這才是最成功的網(wǎng)站所做的事情。換句話說， eBay 創(chuàng)造虛擬社群，這個策略非常成功。 創(chuàng)造一個虛擬社群，并不太困難，只要讓你的網(wǎng)站能夠互動即可。讓訪客對你的網(wǎng)站有所貢獻。 將討論話題有趣的意見公布出來。舉辦有趣的競賽活動。你的產(chǎn)品或服務(wù)有什么好處，請訪客分享他們的成功經(jīng)驗。邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家上網(wǎng)提供文章、秘訣或接受訪問。照這些原則去做，你的網(wǎng) 站就有會很好的基礎(chǔ)。通常這些人的條件與興趣都很符合你的需求目標(biāo)，所以你可以很準(zhǔn)確地找到目 標(biāo)顧客，而且?guī)? 乎不花成本。 網(wǎng)絡(luò)有幾萬個特殊興趣的頻道 ()，你能想像的都有。 不過，在每個群組做廣告要遵守“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。 “ lurk” (表示發(fā)表意見之前，先看看這組群的規(guī)矩 )，并且閱讀“ FAQ： frequentlyaskedquestions(常問的問題 )，以了解規(guī)定。 許多更專業(yè)的議題還是沒有人做，你可以成為專業(yè)領(lǐng)域的專家。 準(zhǔn)確鎖定你的市場 另一個網(wǎng)絡(luò)技巧可以準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)顧客。對尋找特殊目標(biāo)市場的人， 你很容易推銷自己的網(wǎng)站。 正確利用搜索引擎 使用搜索引擎，可以增加上你網(wǎng)站的人數(shù)。大部分的名錄與搜索引擎都是免費提供給網(wǎng)站