【正文】 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 定性指標(biāo) 滿分 評分值 小計 責(zé)任心 ? 上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。 30 ? 工作失誤時，不逃避責(zé)任，不敷衍上司。 20 積極進(jìn)取 ? 樂于接受任務(wù)，勇于向困難挑戰(zhàn)。 30 ? 積極主動地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，積極主動地向同事、上司學(xué)習(xí)。 30 ? 在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。 40 服從與 執(zhí)行 ? 堅決服從對上級指示，不打折扣，尊 重上級，主動做好工作。 50 服務(wù)態(tài)度 ? 言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門或客戶提供服務(wù)。 50 團(tuán)隊協(xié)作 ? 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊工作氛圍。 50 改善創(chuàng)新能力 ? 善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問題所在，并不斷改進(jìn)。 30 ? 善于把握工作方向，積極改進(jìn)工作中的問題。 20 發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力 ? 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，并及時報告上級，提出合理建議。 50 專業(yè)知識與技能 ? 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。 30 ? 熟悉本崗位工作流程。 20 重慶人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng) １０ 考核表 21 總經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表 評分標(biāo)準(zhǔn)： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 效果指標(biāo) 權(quán)重 評分值 小計 參考依據(jù) 管理者 代表 ? 健全并監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量管理體系。 25 ? 落實(shí)質(zhì)量管理措施，確保通過質(zhì)量認(rèn)證年審。 25 督察室 ? 公平、公正處理考核實(shí)施過程中的各種問題，不隱瞞、不偏袒，不摻雜個人感情。 25 ? 員工對督察室的工作態(tài)度和工作處理結(jié)果有較好的評價 25 ? 能及時分析并改進(jìn)績效考核中的各項(xiàng)不適用條款，提高績效考核體系的實(shí)用性。 20 相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)報表。 ? 及時、準(zhǔn)確地 提供財務(wù)數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。 20 ? 編寫的財務(wù)分析報告對于控制成本和費(fèi)用富有參考價值。 20 考核對象 定量指標(biāo) 指標(biāo)計算公式 目標(biāo)值 完成值 完成率 得分 計算標(biāo)準(zhǔn) 營銷副總 銷售收入 實(shí)際銷售額 *100% 計劃銷售額 每 1%為 1 分 貨款回收額 貨款實(shí)際回收額 *100% 計劃貨款回收額 每 1%為 1 分 銷售費(fèi)用 實(shí)際銷售費(fèi)用 *100% 計劃銷售額 每 1%為 1 分 壞帳準(zhǔn)備金率 壞帳金額 *100% 實(shí)際銷售額 每 1%為 1 分 新增客戶數(shù) 增加新客戶數(shù) *100% 計劃新增客戶數(shù) 每 1%為 1 分 常務(wù)副總 生產(chǎn)計劃完成 情況（臺） 實(shí)際完成產(chǎn)量 *100% 計劃完成產(chǎn)量 每 1%為 1 分 費(fèi)用控制情況 實(shí)際費(fèi)用開支 *100% 計劃費(fèi)用開支 每 1%為 1 分 年研發(fā)新產(chǎn)品 完成率 實(shí)際研發(fā)新產(chǎn)品數(shù) *100% 計劃研發(fā)新產(chǎn)品數(shù) 每 1%為 1 分 新產(chǎn)品銷售額占總銷售 額比重 新產(chǎn)品銷售額 *100% 銷售總額 每 1%為 1 分 重慶人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng) １１ 生產(chǎn)副總 生產(chǎn)計劃完成情況（臺 /件） 實(shí)際完成產(chǎn)量 *100% 計劃完成產(chǎn)量 每 1%為 1 分 產(chǎn)品返工返修率 返工返修產(chǎn)品數(shù)量 *100% 實(shí)際生產(chǎn)量 每 1%為 1 分 用戶投訴率 （生產(chǎn)原因造成） 產(chǎn)品投訴數(shù) *100% 產(chǎn)品銷售數(shù) 每 1%為 1 分 原材料消耗率 原材料實(shí)際消耗額 *100% 原材料消耗定額 每 1%為 1 分 輔助用品消耗率 輔 助用品實(shí)際消耗額 *100% 輔助用品消耗定額 每 1%為 1 分 事故損失額 （萬元） 生產(chǎn)過程中造成的人身、財產(chǎn)損失額 每 200 元扣 1 分 物流副總 采購合格率 采購不合格次數(shù) *100% 總采購次數(shù) 每 1%為 1 分 發(fā)貨出錯率 發(fā)貨出錯次數(shù) *100% 總發(fā)貨次數(shù) 每 1%為 1 分 庫存周轉(zhuǎn)率 考核期內(nèi)出庫物資總值 *100% 期初庫存占用資金 +期末庫存占用資金 每 1%為 1 分 采購延誤生產(chǎn) 情況 采購不及導(dǎo)致生產(chǎn)延誤次數(shù) *100% 總采購次數(shù) 每 1%為 1 分 技術(shù)副總 技術(shù)問題投訴解決率 產(chǎn)品技術(shù)投訴解決次數(shù) *100% 總投訴次數(shù) 每 1%為 1 分 新產(chǎn)品研制按時完成率 實(shí)際研制新產(chǎn)品完成數(shù) *100% 計劃研制新產(chǎn)品數(shù) 每 1%為 1 分 重慶人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng) １２ 考核表 22 常務(wù)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表 評分標(biāo)準(zhǔn)： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 效果指標(biāo) 權(quán)重 評分值 小計 參考依據(jù) 辦公室 主任 ? 健全和完善公司的行政管理制度。 了解相關(guān)人員看法。 ? 有效監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政管理制度。 20 ? 不斷宣傳和提高公司形象。 20 微機(jī)室 主任 ? 公司局域網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)重大的網(wǎng)絡(luò)故障。 了解公司 局域網(wǎng)使用人員的看法。 ? 公司網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確、合理，網(wǎng)站形式新穎。 15 ? 及時維修網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題，不影響公司各部門的工作。 20 工程服務(wù)部經(jīng)理 ? 客戶及其購買產(chǎn)品信息齊全。 工程服務(wù)部的計劃與費(fèi)用預(yù)算。 ? 售后服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)時間短， 服務(wù)水平高。 25 ? 有效控制售后服務(wù)費(fèi)用。 25 訪問相關(guān)客戶和經(jīng)銷點(diǎn)。 售后服務(wù)反饋單。 25 ? 用戶滿意度提高，客戶服務(wù)投訴減少。 25 重慶人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng) １３ 考核表 23 微機(jī)室主任對直接下屬定量（效果）考核表 評分標(biāo)準(zhǔn)： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 考核內(nèi)容 權(quán)重 評分值 小計 參考依據(jù) 網(wǎng)絡(luò)管理員 ? 及時、準(zhǔn)確地輸入數(shù)據(jù)。 40 ? 能及時更新公司網(wǎng)站內(nèi)容。 30 ? 及時滿足在外維修人員的合理要求。 30 外修員 ? 服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度狀況。 滿意度調(diào)查表。 ? 用戶對其維修質(zhì)量、速度、態(tài)度滿意狀況。 25 ? 及時安排銷售商品出庫，滿足營銷部門的要求。 25 調(diào)研計劃。 調(diào)研費(fèi)用預(yù)算。 30 ? 及時處理相關(guān)數(shù)據(jù)，提供有參考價值的調(diào)研分析報告。 20 重慶人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng) １５ 考核表 25 辦公室主任對直接下屬定量（效果）考核表 評分標(biāo)準(zhǔn)： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 考核內(nèi)容 權(quán)重 評分值 小計 參考依據(jù) 人力資源管理助理 ? 公司各部門的人員數(shù)量、知識結(jié)構(gòu)、種類和層次符合公司需要。 ? 及時招聘到用人單位滿意的新員工。 20 ? 及時安排各部門進(jìn)行考核，并準(zhǔn)確計算考核結(jié)果。 25 ? 與新聞媒體、政府部門的溝通效果。 25 ? 公關(guān)策劃效果與費(fèi)用控制。 25 ? 食堂管理整潔、衛(wèi)生。 25 ? 嚴(yán)格按計劃定額采購、消耗物資，節(jié)約使用資金。 15 ? 及時、準(zhǔn)確地向上級傳遞信息。 20 ? 部門辦公環(huán)境整潔、有序，辦公文件、資料、表單擺放整齊、有序，查找迅速、準(zhǔn)確。 20 重慶人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng) １６ 考核表 26 營銷副總對直接下屬 定量（效果） 指標(biāo)考核表 評分標(biāo)準(zhǔn)： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 定量指標(biāo) 指標(biāo)計算公式 目標(biāo)值 完成值 完成率 得分 計算標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)貿(mào)部 經(jīng)理 銷售收入 實(shí)際銷售額 *100% 計劃銷售額 每 1%為 1 分 貨款回收額 貨款實(shí)際回收額 *100% 計劃貨款回收額 每 1%為 1 分 銷售費(fèi)用 實(shí)際銷售費(fèi)用 *100% 計劃銷售費(fèi)用 每 1%為 1 分 新增客戶數(shù) 增加新客戶數(shù) *100% 計劃新增客戶數(shù) 每 1%為 1 分 外貿(mào)部 經(jīng)理 銷售收入 實(shí)際銷售額 *100% 計劃銷售額 每 1%為 1 分 貨款回收額 貨款實(shí)際回收額 *100% 計劃貨款回收額 每 1%為 1 分 銷售費(fèi)用 實(shí)際銷售費(fèi)用 *100% 計劃銷售費(fèi)用 每 1%為 1 分 新增客戶數(shù) 增加新客戶數(shù) *100% 計劃新增客戶數(shù) 每 1%為 1 分 重慶人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng) １７ 考核表 27 內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理對直接下屬 定量（效果） 指標(biāo)考核表 評分標(biāo)準(zhǔn)： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 定量指標(biāo) 指標(biāo)計算公式 目標(biāo)值 完成值 完成率 得分 計算標(biāo)準(zhǔn) 地區(qū)經(jīng)理 銷售收入 實(shí)際銷售額 *100% 計劃銷售額 每 1%為 1 分 貨款回收額 貨款實(shí)際回收額 *100% 計劃貨款回收額 每 1%為 1 分 銷售費(fèi)用 實(shí)際銷售費(fèi)用 *100% 計劃銷售費(fèi)用 每 1%為 1 分 新增客戶數(shù) 增加新客戶數(shù) *100% 計劃新增客戶數(shù) 每 1%為 1 分 營銷員 銷售收入 實(shí)際銷售額 *100% 計劃銷售額 每 1%為 1 分 貨款回收額 貨款實(shí)際回收額 *100% 計劃貨款回收額 每 1%為 1 分 重慶人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng) １８ 考核表 28 外貿(mào)部經(jīng)理對直接下屬 定量（效果） 指標(biāo)考核表 評分標(biāo) 準(zhǔn)： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 定量指標(biāo) 指標(biāo)計算公式 目標(biāo)值 完成值 完成率 得分 計算標(biāo)準(zhǔn) 外銷員 銷售收入 實(shí)際銷售額 *100% 計劃銷售額 每 1%為 1 分 貨款回收額 貨款實(shí)際回收額 *100% 計劃貨款回收額 每 1%為 1 分 重慶人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng) １９ 考核表 29 技術(shù)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表 評分標(biāo)準(zhǔn)： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 定量指標(biāo) 指標(biāo)計算公式 目標(biāo)值 完成值 完成率 得分 計算標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)部 經(jīng)理 技術(shù)問題投訴處理率 技術(shù)投訴處理次數(shù) *100% 技術(shù)投訴總數(shù) 每 %為 1 分 投訴問題及時解決率 投訴問題及時解決數(shù) *100% 投訴問題總數(shù) 每 1%為 1 分 質(zhì)管部經(jīng)理 產(chǎn)品合格率 產(chǎn)品技術(shù)投訴解決次數(shù) *100% 總投訴次數(shù) 每 1%為 1 分 內(nèi)部投訴 次數(shù) 實(shí)際研制新產(chǎn)品完成數(shù) *100% 計劃研制新產(chǎn)品數(shù) 每 1%為 1 分 造成損失 額度 每 200 元為 1 分 重慶人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng) ２０ 考核表 210 技術(shù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表 評分標(biāo)準(zhǔn)： 100— 90 優(yōu)秀； 89— 80 良； 79— 70 中 69— 60 合格； 60— 0 差 考核對象 考核內(nèi)容 權(quán)重 評分值 小計 參考依據(jù) 圖紙資料員 ? 確保所負(fù)責(zé)管理的文件、圖紙、資料的完整。 30 ? 能嚴(yán)格執(zhí)行公司