【正文】 指標(biāo)綜合得分和定量（效果）指標(biāo)綜合得分，得出每一崗位最終考核分，即崗位最終考核分=定性指標(biāo)綜合得分+定量（效果）指標(biāo)綜合分+獎罰得分。（見考核評分計算表，考核表3考核表3考核表33）。各崗位考核分匯總表是根據(jù)每一崗位的月度、季度、半年度、年終考核分，列出每個被考核對象的月度（季度、半年度）、年終考核匯總表（見考核表4考核表42）。上級還要根據(jù)有關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)對直接下屬的定量（效果）指標(biāo)進行考核，即填寫定量（效果）指標(biāo)考核表（見考核表21到考核表222）。第十三條 人力資源助理分別統(tǒng)計填寫月度（季度、半年度）各崗位考核分匯總表（考核表41）和年終各崗位考核分匯總表（考核表42），再根據(jù)員工的最終考核分和考核期內(nèi)績效獎金總額，計算每個員工的月度、季度或半年度、年度應(yīng)得獎金，并把計算結(jié)果交財務(wù)部，以便年終一次性發(fā)放獎金。第十五條 人力資源助理會同部門主管對被考核人的申訴意見進行調(diào)查核實，重新核算，重新核實的考核分即為最終考核分。20l 在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠把公司的利益放在第一位。15l 樂于接受任務(wù)，積極提合理化建議，主動改進工作，向困難挑戰(zhàn)。20計劃能力l 能結(jié)合公司的工作計劃和發(fā)展目標(biāo)，制定明確的工作目標(biāo)，制定切實可行的工作計劃、預(yù)算、行動方案、日程安排表等。50組織能力l 善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。40l 善于引導(dǎo)下級積極主動地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。20l 能悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，而且下屬進步較快。30l 能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機會，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機會。20l 能很好的傾聽別人的傾述，并能關(guān)心體諒他人、感知別人的想法。30l 能夠與各部門很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。20l 善于解決困難，并能提出切實可行的解決方案，開創(chuàng)工作新局面。30l 工作中能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。40l 對于突發(fā)業(yè)務(wù)事件能快速拿出解決方案，并從容安排。30專業(yè)知識和技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。30l 熟悉本崗位工作流程。20團隊協(xié)作l 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍。30l 下屬很團結(jié)，下屬在團隊作用和影響力下，積極性和主動性很高。30l 在工作時，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。20l 對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。40l 有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。30忠誠敬業(yè)l 在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠把公司的利益放在第一位。30l 警惕泄露公司秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開公司。40l 在工作時，不做私事，遲到、早退、曠工和電話閑聊等現(xiàn)象。30服從與執(zhí)行l(wèi) 能堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。50服務(wù)態(tài)度l 言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門或客戶提供服務(wù)。50團隊協(xié)作l 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍。50發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力l 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，并及時報告上級，提出合理建議。50專業(yè)知識與技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。20l 熟悉本崗位工作流程。20考核表13丙類人員定性指標(biāo)評分表崗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月評分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差定性指標(biāo)滿分評分值小計責(zé)任心l 上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。30l 工作失誤時，不逃避責(zé)任，不敷衍上司。20積極進取l 樂于接受任務(wù)，勇于向困難挑戰(zhàn)。30l 積極主動地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，積極主動地向同事、上司學(xué)習(xí)。30l 在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。40服從與執(zhí)行l(wèi) 堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。50服務(wù)態(tài)度l 言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門或客戶提供服務(wù)。50團隊協(xié)作l 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍。50改善創(chuàng)新能力l 善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問題所在，并不斷改進。30l 善于把握工作方向，積極改進工作中的問題。20發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力l 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，并及時報告上級，提出合理建議。50專業(yè)知識與技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。30l 熟悉本崗位工作流程。20考核表21總經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象效果指標(biāo)權(quán)重評分值小計參考依據(jù)管理者代表l 健全并監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量管理體系。25l 落實質(zhì)量管理措施，確保通過質(zhì)量認證年審。25督察室l 公平、公正處理考核實施過程中的各種問題，不隱瞞、不偏袒，不摻雜個人感情。25l 員工對督察室的工作態(tài)度和工作處理結(jié)果有較好的評價25l 能及時分析并改進績效考核中的各項不適用條款，提高績效考核體系的實用性。20相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)報表。l 及時、準(zhǔn)確地提供財務(wù)數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。20l 編寫的財務(wù)分析報告對于控制成本和費用富有參考價值。20考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)營銷副總銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100%計劃貨款回收額每1%為1分銷售費用 實際銷售費用 *100%計劃銷售額每1%為1分壞帳準(zhǔn)備金率壞帳金額 *100%實際銷售額每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù) *100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分常務(wù)副總生產(chǎn)計劃完成情況（臺）實際完成產(chǎn)量 *100%計劃完成產(chǎn)量每1%為1分費用控制情況實際費用開支 *100%計劃費用開支每1%為1分年研發(fā)新產(chǎn)品完成率實際研發(fā)新產(chǎn)品數(shù) *100%計劃研發(fā)新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分新產(chǎn)品銷售額占總銷售額比重新產(chǎn)品銷售額 *100%銷售總額每1%為1分生產(chǎn)副總生產(chǎn)計劃完成情況（臺/件） 實際完成產(chǎn)量 *100% 計劃完成產(chǎn)量每1%為1分產(chǎn)品返工返修率返工返修產(chǎn)品數(shù)量 *100% 實際生產(chǎn)量每1%為1分用戶投訴率（生產(chǎn)原因造成） 產(chǎn)品投訴數(shù) *100%產(chǎn)品銷售數(shù)每1%為1分原材料消耗率原材料實際消耗額 *100%原材料消耗定額每1%為1分輔助用品消耗率輔助用品實際消耗額 *100%輔助用品消耗定額每1%為1分事故損失額（萬元）生產(chǎn)過程中造成的人身、財產(chǎn)損失額每200元扣1分物流副總采購合格率采購不合格次數(shù) *100%總采購次數(shù)每1%為1分發(fā)貨出錯率發(fā)貨出錯次數(shù) *100%總發(fā)貨次數(shù)每1%為1分庫存周轉(zhuǎn)率考核期內(nèi)出庫物資總值 *100%期初庫存占用資金+期末庫存占用資金每1%為1分采購延誤生產(chǎn)情況采購不及導(dǎo)致生產(chǎn)延誤次數(shù)*100%總采購次數(shù)每1%為1分技術(shù)副總技術(shù)問題投訴解決率產(chǎn)品技術(shù)投訴解決次數(shù) *100%總投訴次數(shù)每1%為1分新產(chǎn)品研制按時完成率實際研制新產(chǎn)品完成數(shù) *100%計劃研制新產(chǎn)品數(shù)每1%為1分 考核表22常務(wù)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象效果指標(biāo)權(quán)重評分值小計參考依據(jù)辦公室主任l 健全和完善公司的行政管理制度。了解相關(guān)人員看法。l 有效監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政管理制度。20l 不斷宣傳和提高公司形象。20微機室主任l 公司局域網(wǎng)運行穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)重大的網(wǎng)絡(luò)故障。了解公司局域網(wǎng)使用人員的看法。l 公司網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確、合理，網(wǎng)站形式新穎。15l 及時維修網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題，不影響公司各部門的工作。20工程服務(wù)部經(jīng)理l 客戶及其購買產(chǎn)品信息齊全。工程服務(wù)部的計劃與費用預(yù)算。l 售后服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)時間短，服務(wù)水平高。25l 有效控制售后服務(wù)費用。25訪問相關(guān)客戶和經(jīng)銷點。售后服務(wù)反饋單。25l 用戶滿意度提高，客戶服務(wù)投訴減少。 25考核表23微機室主任對直接下屬定量（效果）考核表評分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計參考依據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理員l 及時、準(zhǔn)確地輸入數(shù)據(jù)。40l 能及時更新公司網(wǎng)站內(nèi)容。30l 及時滿足在外維修人員的合理要求。30外修員l 服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度狀況。滿意度調(diào)查表。l 用戶對其維修質(zhì)量、速度、態(tài)度滿意狀況。25l 及時安排銷售商品出庫，滿足營銷部門的要求。25調(diào)研計劃。調(diào)研費用預(yù)算。30l 及時處理相關(guān)數(shù)據(jù)，提供有參考價值的調(diào)研分析報告。20考核表25辦公室主任對直接下屬定量（效果）考核表評分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象考核內(nèi)容權(quán)重評分值小計參考依據(jù)人力資源管理助理l 公司各部門的人員數(shù)量、知識結(jié)構(gòu)、種類和層次符合公司需要。l 及時招聘到用人單位滿意的新員工。20l 及時安排各部門進行考核，并準(zhǔn)確計算考核結(jié)果。25l 與新聞媒體、政府部門的溝通效果。25l 公關(guān)策劃效果與費用控制。25l 食堂管理整潔、衛(wèi)生。25l 嚴格按計劃定額采購、消耗物資，節(jié)約使用資金。15l 及時、準(zhǔn)確地向上級傳遞信息。20l 部門辦公環(huán)境整潔、有序，辦公文件、資料、表單擺放整齊、有序，查找迅速、準(zhǔn)確。20考核表26營銷副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100%計劃貨款回收額每1%為1分銷售費用實際銷售費用 *100%計劃銷售費用每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù) *100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分外貿(mào)部經(jīng)理銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100%計劃貨款回收額每1%為1分銷售費用實際銷售費用 *100%計劃銷售費用每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù) *100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分考核表27內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評分標(biāo)準(zhǔn)： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象定量指標(biāo)指標(biāo)計算公式目標(biāo)值完成值完成率得分計算標(biāo)準(zhǔn)地區(qū)經(jīng)理銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100%計劃貨款回收額每1%為1分銷售費用實際銷售費用 *100%計劃銷售費用每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù) *100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分營銷員銷售